内训中层执行力塑造培训课程.docx

中层执行力塑造
主讲专家：蒋小华
C 课程说明：
本课程针对中层管理者，从自身的执行力及管理的角度如何全方位地打造团队的执行力，从而提升整个团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。
帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。
C 课程大纲：
前 言：
1. 思考：你顺序是什么？
2. 执行力：企业不得不长期关注的主题
3. 解读企业执行力问题
第一章 执行之根：责任胜于能力
一、 拥抱责任：责任胜于能力
1. 人们为什么对责任敬而远之？
2. 为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功？
3. 责任越大，提升能力的空间就越大；
4. 责任与机会成正比；
5. 弱者逃避责任，强者承担责任。
二、 真正责任：要结果，不要理由
1. 员工与企业是什么关系？
2. 真正的责任是“做好了”不是“做了”；
3. 责任标准：提供结果、创造价值；
4. 九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？
5. 执行工具：2BC原则与YCYA。
三、 担当责任：勇于担当、吃亏是福
1. 在责任面前，没有应不应该，只有愿不愿；
2. 出现问题首先寻求解决之道，不是追究责任或撇开关系；
3. 5个WHY与现地现物。
四、 锁定责任：没有机会推缷责任
1. 理由往往源于责任没有锁定；
2. 请示工作往往等于推脱责任；
3. 人一旦进入组织，责任往往下降；
4. 3个落实责任的经典案例工具。
第二章 执行之杆：工作重在到位
一、 到位不到位，相差100倍
1. 要想没问题，工作要到位；
2. 要想发展快，工作要到位；
3. 要想效益高，工作要到位。
4. 到位标准：客户价值、保质保量、圆圆满满。
二、 确保工作到位的5大心态
1. 责任心态：自己为重 → 工作为重
2. 称职心态：一定努力 → 一定得力
3. 主动心态：要我到位 → 我要到位
4. 空杯心态：自大自满 → 时刻归零
5. 专业心态：差 不 多 → 零 缺 陷
三、 确保工作到位的4大思维
1. 结果思维：做好了，才算做了
2. 刨根思维：打破沙锅问到底
3. 系统思维：以有机性达到最优化
4. 换位思维：假如我是他，该会怎样？
四、 确保工作到位的36字准则
1. 勇担当、守承诺、不抱怨
2. 写下来、问清楚、说明白
3. 勤准备、多预防、重检查
4. 必复命、要反思、定流程
第三章：管理执行力
一、 效率做事：管理好时间才能管理好事情
1. 为什么人们总说“很忙”？
2. 时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪
3. 不良时间分配：哪里起火往哪里跑
4. 最佳时间分配：永远做重要不紧急的
5. 生命守恒：若不是现在，那是何时？
6. 时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子
二、 说对话办对事：沟通无障碍、执行有保障
1. 沟通目的：鼓舞他人的行动
2. 沟通步骤：解码、编码、反馈
3. 沟通底线：说对方想听的，听对方想说的
4. 沟通策略一：与对方频道同步（同理心）
5. 沟通策略二：如果…更好…
6. 沟通策略三：销售你的建议（FAB）
三、 三个核心流程
1. 人员流程：用对的人
a) 执行人才的标准
b) 选对人做对事
c) 如何处理那些表现不佳的人
2. 战略流程：做对的事
a) 什么人参与战略制定
b) 战略所应当具备的要素
c) 制定战略计划过程中的注意事项
3. 运营流程：把事做对
a) 制定修路系统
b) 信自觉不如信流程
c) 建设不依赖能人制度体系

Ø 浙江大学客座教授；
Ø 战略与执行研究院院长；
Ø 华略管理咨询公司董事长兼首席顾问；
Ø 多家培训机构特聘讲师；
Ø 多家媒体杂志专栏撰稿人；
Ø 2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”；
Ø 2009年荣获“全球500强华人讲师”；
Ø 被业届誉为“最佳执行教练”；
Ø 著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》。
他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得，在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。
他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。不少在《商界》、《人力资源》、《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。
他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。
C 主讲课程：
Ø 执 行 力系列：《执行力塑造》、《中层执行力》、《高管执行力》、《员工执行力》、《战略管理与执行》、《目标制定与执行》；
Ø 领 导 力系列：《领导力修炼》、《8090后员工领导》、《人才标准与领导科学用人》、《构建管理创新组织》、《愿景领导力》；
Ø 管理技能系列：《打造企业新中层》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、
《打造高绩效团队》、《时间管理》、《有效沟通与协作》、《冲突管理》、《果断授权》、《做教练式干部》；
Ø 职业素养系列：《工作重在到位》、《责任胜于能力》、《乐在工作》、《内部客户服务》、《员工职业化》。
C 部分典型客户：
通信邮政：中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联通公司……
银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期货……
电力能源： 国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院…..
建筑房产：中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产……
纺织服装：侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业 、大众制衣、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰……
机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、美的电器、西南兵器……
机器配件：浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业……
工艺饰品：伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝……
网络科技：阿里巴巴、宽岱电讯科技、超干软件……
政府机关：枣庄市委、嘉兴人事局 、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱……
食品农业：可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品有限公司、顶益食品……
交通运输：上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局……
其 他：华中科技大学同济医学院附属同济医院、南阳第九人民医院、淮安市淮阴区乡镇卫生院、、新华制药、浙江广策传媒、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股江西新阳陶瓷……
C 精彩博文分享
没有执行力就没有竞争力
文/蒋小华
中国的企业家曾这样问杰克·韦尔奇：“我们大家知道的都一样，但为什么我们与你们的差距那么大？”杰克·韦尔奇的回答是：“你们知道了，但是我们做到了。”是的，回答非常的简单，一针见血地道出了要点。知道固然重要，但如果仅仅停留在知道上，再好的理念、再好的原则、再好的诀窍、再高的智慧，也只是一些毫无意义的资料，最重要、最关键的是做到。就像某些人在读到本书的某些章节时，心中想道：这些我都知道了。要问的是：你做到了吗？谁都知道，吸烟有害健康，但有多少人明白这个问题之后马上戒烟了呢？老板们懂得了诚信的重要性，在面对客户与员工的问题上，其行动也是如此吗？员工懂得天下没有白吃的午餐这个道理，在面对具体的工作时，其行动也是一样的吗？

大多数人都是知之多于行之。没有主动去运用自己所拥有的丰富知识和经验，没有把知识和经验当做一部分工具来使用。那些失败的公司之所以失败，最重要的一个原因就是只设定了一个远大的目标，却很少关心如何实现这一目标。仅仅是对问题作出界定还远远不够，更主要的是行动，是马上实施解决问题的方案和措施。然而在现实中，“说”代替了“做”的现象存在于许多企业。大凡取得卓越成就的成功人士，都是知行合一的。而有的人读了许多的书籍，懂得了很多的道理，但是没有实现知行合一，通常业绩平平。其实人的一生若能实现知行合一的话，其成就都不会小的。就像有的人认为，许多成功人士的学历并不高，而事业比高学历的人要大。其重要的原因，成功人士实现知行合一的比率远远大于一般的人。

有一则寓言故事：一天，老鼠大王组织召开了一个老鼠会议，商讨怎样对付猫捉老鼠的问题。老鼠们个个都踊跃发言，出主意，提建议，会议开了一上午，也没有一个可行的办法。这时，一只号称最聪明的老鼠站起来说：“据事实证明，猫的武功太高强，死打硬拼我们不是它的对手。对付它的唯一办法就是——防。”“怎么防呀？”大家提出反问。“给猫的脖子上系个铃铛。这样，猫一走铃铛就会响，听到铃声我们就躲进洞里，它就没有办法捉到我们了！”“好办法，好办法，真是个聪明的主意！”老鼠们欢呼雀跃起来。老鼠大王听了这个办法以后，高兴得什么都忘了，当即宣布散会举行大宴。可是，第二天醒酒以后，觉得还有一个问题。于是，又召开紧急会议，并宣布说：“给猫系铃这个方案我批准了，现在开始落实。”“说干就干，真好！”群鼠们仍然激动不已。“那好，有谁愿意接受这个任务请主动报名吧。”等了好久，会场里面一片寂静，没有回声。于是，老鼠大王命令道：“如果没有报名的，我就点名啦；小老鼠，你机灵，你去系铃。”老鼠大王指着一个小老鼠说。小老鼠一听，马上浑身抖作一团，战战兢兢地说：“回大王，我年轻，没有经验，最好找个经验丰富的吧。”“那么，最有经验的要数鼠爷爷了，您去吧。”紧接着，老鼠大王又对一个爷爷辈的老鼠发出命令。“哎呀呀，我这老眼昏花，腿脚不灵的怎能担当得了如此重任呢，还是找个身强体壮的吧。”鼠爷爷磕磕巴巴，几近哀求地说道。“那谁去呢？”于是，老鼠大王派出了那个出主意的最聪明的老鼠。这只老鼠“哧溜”一声离开了会场，从此，再也没有见到它。老鼠大王一直到死，也没有实现给猫系铃的夙愿。

以前是谈虎色变，现在要改成谈“执行”色变了。每当谈问题、提建议时，讲起来总是能滔滔不绝、口若悬河，个个是言谈的高手，一提到谁去执行，却成了行动的矮子。老鼠没能实现给猫挂铃铛的夙愿，人类有无限美好的理想，有着远大的目标，许多成了水中花、镜中月。与其提很多解决方案，不如认真做好每一件简单的事情，我们要提防企业中那些“最聪明的老鼠”。真正的执行人才是说你能做的，做你所说的。当你知道如何去完成你的绝妙点子时，它才是一个good idea。每个卓越的人对执行都具有天生本能，他们常会说：「除非我能实现这个计划，否则它一点意义也没有」这类的话。如今，金融危机还没有消退，渡过难关的重要法宝依然是团队的执行力，没有执行力就没有竞争力。相信经过金融海啸的洗礼，对企业的基本功铸造将会提到更高的管理进程。