秋东财公共关系学在线作业课案.doc

东财公共关系学在线作业一（随机） 试卷总分：100 测试时间：- 单选题 多选题 包括本科的各校各科新学期复习资料，可以联系屏幕右上的“文档贡献者” 一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）V 1. 在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（ ）。A. 进攻型公共关系 B. 软维系 C. 强化维系 D. 硬维系 满分：3 分 2. 艾维李所代表的是（ ）。A. 双向沟通式的公共关系 B. 单向吹嘘式的公共关系 C. 双向对称性的公共关系 D. 单向传播式的公共关系 满分：3 分 3. 以下（ ）不是问卷调查法的优点。A. 匿名性 B. 非干扰性 C. 广泛性 D. 定性性 E. 节约性 满分：3 分 4. 下列不属于“三名”的选项是（ ）。A. 名称 B. 名门 C. 名品 D. 名人 满分：3 分 5. 以下（ ）不是观察法的优点。A. 实地观察有利于直接了解被观察者 B. 直观性和可靠性 C. 简便、易行 D. 表面性和偶然性 满分：3 分 6. 以下说法中错误的是（ ）。A. 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气 B. 使用的语言要简明扼要 C. 可以把自己的意见暗示给被调查者 D. 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率 满分：3 分 7. 下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（ ）。A. 政府的喉舌、官方的工具 B. 都以传播为主要的工作手段 C. 都源于传播学 D. 是两门交叉学科 满分：3 分 8. 单向吹嘘式的公共关系特点是（ ）。A. “要投公众之所好” B. “公众要被愚弄” C. “公众意愿可以参与到决策中来” D. “公众要被告知” 满分：3 分 9. 被誉为“企业的心”的是（ ）。A. EIS B. VIS C. BIS D. MIS E. AIS 满分：3 分 10. 双向沟通式的公共关系坚持（ ）。A. “凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益 B. “事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感 C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡 D. 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度” 满分：3 分 11. 公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（ ）。A. 论证 B. 调查 C. 策划 D. 评估 满分：3 分 12. 被誉为“企业的脸”的是（ ）。A. EIS B. VIS C. MIS D. AIS E. BIS 满分：3 分 13. 名牌的基础是（ ）。A. 美誉度 B. 忠诚度 C. 指名度 D. 知名度 E. 定位度 满分：3 分 14. 赞助的目的不包括（ ）。A. 提高美誉度 B. 增强信任度 C. 追求利润 D. 扩大知名度 满分：3 分 15. 公共关系传播的核心内容是（ ）。A. 组织名誉 B. 组织规模 C. 组织范围 D. 组织形象 满分：3 分 16. 下列关于创造性思维发展的描述错误的是（ ）。A. 系统化于德国 B. 形成于美国 C. 前奏起于俄国 D. 丰富于日本 满分：3 分 17. （ ）的主导思想是“投公众之所好”。A. 双向沟通式的公共关系 B. 双向对称性的公共关系 C. 单向传播式的公共关系 D. 单向吹嘘式的公共关系 满分：3 分 18. 以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。A. 经济环境 B. 政治环境 C. 科技环境 D. 企业的经营状况 满分：3 分 19. 下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（ ）。A. 公关策划是一门边缘学科 B. 公关策划是一门综合性学科 C. 公关策划是一门“软科学” D. 公关策划是一门实用性很强的应用科学 满分：3 分 20. 公共关系与人际关系的关系是（ ）。A. 相互交叉、包容的 B. 毫不相关 C. 根本上是一致的 D. 相对立的 满分：3 分 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 公共关系策划的原则包括（ ）。A. 社会效益与经济效益相统一的原则 B. 公众利益与组织利益相统一的原则 C. 既定性与变通性相统一的原则 D. 总体形象与特殊形象相统一的原则 E. 知名度与美誉度相统一的原则 满分：4 分 2. 问卷的发放和回收一般有以下（ ）种方式。A. 分发 B. 媒介发布 C. 寄发 满分：4 分 3. 传播的要素包括（ ）。A. 信息 B. 信宿 C. 信道 D. 媒介 E. 信源 满分：4 分 4. 对访员进行训练，在训练内容上一般包括（ ）。A. 技能训练 B. 问题处理训练 C. 项目操作指导和训练 D. 态度训练 满分：4 分 5. 公关工作机构包括（ ）。A. 公关咨询公司 B. 公关研究会 C. 公关广告部 D. 公关传播中心 E. 公共关系部 满分：4 分 6. 从时间上分类，公共关系的目标可分为（ ）。A. 短期目标 B. 长期目标 C. 中期目标 D. 项目目标 满分：4 分 7. 下列关于各阶段公共关系的代表人物描述正确的是（ ）。A. 双向对称式的公共关系代表人物是斯科特卡特李普和阿伦森特 B. 单向传播式的公共关系代表人物是艾维李 C. 单向吹嘘式的公共关系代表人物是费尼斯泰勒巴纳姆 D. 双向沟通式的公共关系代表人物是乔治克里尔 E. 双向沟通式的公共关系代表人物是爱德华伯纳斯 满分：4 分 8. 下列关于公共关系策划的价值说法中，正确的有（ ）。A. 公关策划属于公关活动中最高的层次 B. 公关策划是公关运作中的飞跃 C. 公关策划就是出点子 D. 公关策划是公共关系价值的集中显现 满分：4 分 9. 提高问卷回复率的途径包括（ ）。A. 争取高知名度、权威性机构的支持 B. 要提高问卷设计质量 C. 挑选恰当的调查对象 D. 课题有吸引力,往往会影响被调查者的兴趣 E. 采用回复率较高的形式 满分：4 分 10. 公关人员的能力包括（ ）。A. 对紧张心理的控制能力 B. 好奇心与求知欲,有很强的认知能力 C. 为他人服务的精神 D. 精力过人、有雄心大志 E. 较强的个人意识 满分：4 分 东财公共关系学在线作业二（随机） 试卷总分：100 测试时间：- 单选题 多选题 一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）V 1. （ ）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。A. 双向对称性的公共关系 B. 双向沟通式的公共关系 C. 单向吹嘘式的公共关系 D. 单向传播式的公共关系 满分：3 分 2. 企业文化建设的起点是（ ）。A. 企业文化的建设 B. 企业文化的定位 C. 企业文化的更新 D. 企业文化的创新 满分：3 分 3. 以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。A. 经济环境 B. 政治环境 C. 科技环境 D. 企业的经营状况 满分：3 分 4. 以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（ ）。A. 费用低 B. 问题比较容易深入 C. 不易取得被调查者的合作 D. 时间短 满分：3 分 5. 公共关系的主体要素是（ ）。A. 社会组织 B. 公众 C. 传播 D. 组织形象 满分：3 分 6. 以下公共关系模式不属于战术型的类型是（ ）。A. 宣传型 B. 服务型 C. 征询型 D. 维系型 满分：3 分 7. 被誉为“企业的心”的是（ ）。A. EIS B. VIS C. BIS D. MIS E. AIS 满分：3 分 8. 以下不是文献调查法的优点的是（ ）。A. 只要找到了文献就可随时随地查阅 B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况 C. 效率高、花费少 D. 具有具体性、生动性 满分：3 分 9. 下列关于商标的说法中错误的是（ ）。A. 商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记 B. 商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记) C. 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记 D. 商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记 满分：3 分 10. 请选出下列错误的说法（ ）。A. 公关策划是一门“软科学” B. 公关策划属于公关活动中最高的层次 C. 公关传播是公共关系竞争的法宝 D. 公众心理是公共关系策划的主战场 满分：3 分 11. 信息的完全度又称为（ ）。A. 信息宽度 B. 信息精度 C. 信息融度 D. 信息向度 E. 信息真度 满分：3 分 12. 公关信息的采集原则不包括（ ）。A. 融度高 B. 向度明 C. 精度准 D. 范围精 E. 真度强 满分：3 分 13. 名牌追求的目标是（ ）。A. 知名度 B. 定位度 C. 指名度 D. 美誉度 E. 忠诚度 满分：3 分 14. 下列不属于“三名”的选项是（ ）。A. 名称 B. 名门 C. 名品 D. 名人 满分：3 分 15. （ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。A. 一元化品牌战略 B. 商标化品牌战略 C. 多元化品牌战略 D. 大品牌小品牌战略 满分：3 分 16. “特尔斐法”指（ ）。A. 集思广益法 B. 排列法 C. 匿名咨询法 D. 默写法 E. 检核表法 满分：3 分 17. 艾维李所代表的是（ ）。A. 双向沟通式的公共关系 B. 单向吹嘘式的公共关系 C. 双向对称性的公共关系 D. 单向传播式的公共关系 满分：3 分 18. 各种调查方法的采用取舍原则不包括（ ）。A. 可行性原则 B. 专业性原则 C. 针对性原则 D. 节约性原则 E. 综合性原则 满分：3 分 19. “逆头脑风暴法”是指（ ）。A. 对演法 B. 发展型自由讨论法 C. 自由讨论法 D. 默写法 E. 匿名咨询法 满分：3 分 20. 下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。A. “顾客第一”的观念 B. “员工也是上帝”的观念 C. CS是指“以企业为中心” D. “顾客总是对”的观念 满分：3 分 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 双向对称式的代表人物是（ ）。A. 阿伦森特 B. 爱德华伯纳斯 C. 斯科特卡特李普 D. 艾维李 满分：4 分 2. 公关调研的过程是由（ ）基本步骤组成的。A. 处理调研结果 B. 设计调研方法 C. 制定调研方案 D. 实施调研方案 E. 收集调研资料 满分：4 分 3. “知识经济”里的“知识”，是指（ ）。A. 知道是什么 B. 知道是谁做 C. 知道为什么 D. 知道怎样做 E. 知道在哪做 满分：4 分 4. 公共关系的基本特征包括（ ）。A. 以美誉为目标 B. 以互惠为原则 C. 以真诚为信条 D. 以短期为方针 E. 以公众为对象 满分：4 分 5. 公关工作机构包括（ ）。A. 公关咨询公司 B. 公关研究会 C. 公关广告部 D. 公关传播中心 E. 公共关系部 满分：4 分 6. 信息社会的主要特点包括（ ）。A. 生产为中心使社会和经济得以发展,多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作 B. 起决定作用的不是资本而是信息知识,信息成为比物资或能源更重要的资源 C. 人们注意和关心的是现在 D. 价值的增长不再通过体力劳动,而是通过知识 E. 是诉讼松弛的社会 满分：4 分 7. 据公关人际传播的实际情况，受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次，其主要有（ ）。A. 移情效应 B. 定型效应 C. 首因效应 D. 晕轮效应 E. 近因效应 满分：4 分 8. 属于企业精神文化的选项包括（ ）。A. 企业目标 B. 厂容厂貌 C. 工作制度 D. 售后服务 满分：4 分 9. 公共关系学的任务是研究（ ）。A. 什么是公共关系 B. 由什么人去搞公共关系 C. 为什么搞公共关系 D. 怎么搞公共关系 E. 公共关系的历史、现状及规律 满分：4 分 10. 创造性思维的特征包括（ ）。A. 可控性 B. 综合性 C. 跨越性 D. 敏锐性 E. 多向性 满分：4 分 东财公共关系学在线作业三（随机） 试卷总分：100 测试时间：- 单选题 多选题 一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）V 1. 请选出下列错误的说法（ ）。A. 公关策划是一门“软科学” B. 公关策划属于公关活动中最高的层次 C. 公关传播是公共关系竞争的法宝 D. 公众心理是公共关系策划的主战场 满分：3 分 2. （ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。A. 一元化品牌战略 B. 商标化品牌战略 C. 多元化品牌战略 D. 大品牌小品牌战略 满分：3 分 3. 享有“创造技法之母”之称的是（ ）。A. 匿名咨询法 B. 默写法 C. 检核表法 D. 集思广益法 E. 排列法 满分：3 分 4. 公众第一次承认公共关系是（ ）年。A. 1923 B. 1903 C. 1897 D. 1899 满分：3 分 5. 以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（ ）。A. 费用低 B. 问题比较容易深入 C. 不易取得被调查者的合作 D. 时间短 满分：3 分 6. CS和CIS是（ ）。A. 1+1=2 B. 1+12 C. 1+12 满分：3 分 7. 系统抽样是指（ ）。A. 分层抽样法 B. 等距抽样法 C. 配额抽样法 D. 简单随机抽样法 满分：3 分 8. 以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。A. 改变态度 B. 联络情感 C. 名牌战略 D. 传播信息 满分：3 分 9. （ ）被誉为“公共关系之父”。A. 爱德华伯纳斯 B. 阿伦森特 C. 艾维李 D. 乔治克里尔 满分：3 分 10. 下列关于创造性思维发展的描述错误的是（ ）。A. 系统化于德国 B. 形成于美国 C. 前奏起于俄国 D. 丰富于日本 满分：3 分 11. 名牌追求的目标是（ ）。A. 知名度 B. 定位度 C. 指名度 D. 美誉度 E. 忠诚度 满分：3 分 12. 经验效应是指（ ）。A. 近因效应 B. 首因效应 C. 晕轮效应 D. 定型效应 E. 移情效应 满分：3 分 13. “逆头脑风暴法”是指（ ）。A. 对演法 B. 发展型自由讨论法 C. 自由讨论法 D. 默写法 E. 匿名咨询法 满分：3 分 14. 下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（ ）。A. 政府的喉舌、官方的工具 B. 都以传播为主要的工作手段 C. 都源于传播学 D. 是两门交叉学科 满分：3 分 15. 以下（ ）不是观察法的优点。A. 实地观察有利于直接了解被观察者 B. 直观性和可靠性 C. 简便、易行 D. 表面性和偶然性 满分：3 分 16. 企业文化建设的起点是（ ）。A. 企业文化的建设 B. 企业文化的定位 C. 企业文化的更新 D. 企业文化的创新 满分：3 分 17. 决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。A. 确定新闻价值 B. 确定主持人 C. 确定时间 D. 确定发布会的地点 满分：3 分 18. 公关信息的采集原则不包括（ ）。A. 融度高 B. 向度明 C. 精度准 D. 范围精 E. 真度强 满分：3 分 19. 4PS理论不包括（ ）。A. 产品 B. 价格 C. 促销 D. 渠道 E. 需求 满分：3 分 20. 以下（ ）不是常规访谈调查法的优点。A. 富有灵活性 B. 访问效率高 C. 促进感情联络 D. 询问表回收率高 满分：3 分 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 公共关系对个人的作用包括（ ）。A. 促进个人知识的更新 B. 促进个人观念的更新 C. 促进个人能力的提高 满分：4 分 2. 公关调研的过程是由（ ）基本步骤组成的。A. 处理调研结果 B. 设计调研方法 C. 制定调研方案 D. 实施调研方案 E. 收集调研资料 满分：4 分 3. 公共关系与广告（ ）。A. 广告重具体效果,公共关系重整体效果 B. 广告种类多,公共关系种类少 C. 公共关系范围小,广告范围大 D. 广告窄,公共关系宽 E. 广告倾向于短期的、具体的、易于界定的,公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的 满分：4 分 4. 组织的信息包括（ ）。A. 组织的社交信息 B. 组织的内部信息 C. 组织的公众信息 D. 组织的外部信息 满分：4 分 5. 观察记录的记录方法有（ ）。A. 卡片记录 B. 事后追记 C. 同步记录 D. 录音记录 满分：4 分 6. 按公关部的隶属关系来考虑，公共关系部的模式可分为（ ）。A. 部门所属型 B. 总经理直接负责型 C. 部门并列型 满分：4 分 7. 从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为（ ）。A. 联络感情目标 B. 名牌战略的目标 C. CS的目标 D. 改变态度目标 E. 组织文化的目标 满分：4 分 8. 下列不属于开放式问题的优点的是（ ）。A. 问题的回答标准化,可比性强 B. 回答者对问题的理解较清楚,填写方便,迫使被调查者选择答案做出回答 C. 使被调查者感到自己受到了重视 满分：4 分 9. 创造性思维方法包括（ ）。A. 排列法 B. 检核表法 C. 匿名咨询法 D. 集思广益法 E. 默写法 满分：4 分 10. 在与新闻界联系中，公关人员应注意的问题有（ ）。A. 针对记者的特点,公关人员不仅要将记者当作一个专业人员来看,而且还要把他作为一个具有七情六欲的人 B. 在和新闻界人士接触之中,要持尊重与重视的态度 C. 对记者还要注意平等相待 D. 要给记者提供真实素材 满分：4 分