物业保洁知识培训计划表讲课讲稿.doc

物业保洁知识培训计划表

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盛智物业保洁知识培训计划
一、 培训目的：让所培训员工认识保洁工作的重要性，掌握各项卫生工作操作流程，能熟练操作使用各种机器设备、清洁工具及清洁剂。
二、 培训方式：理论结合实际
三、 培训安排：
日期
时间
培训内容
培训人
培训地点
参加人员
7月19日
12：00-14：00
1、介绍保洁的基本概念及作用；
2、岗位职责；
3、专业保洁与一般保洁的区别；
4、保洁意识怎样培养；
洁邦物业杨经理
实地（由保洁队主管安排）
保洁队
全体员工
客房部
邹家兵
7月20日
12：00-14：00
5、保洁常用机器设备、清洁工具及清洁剂介绍；
6、操作安全需知；
7、清洁剂使用注意事项；
8、顽固污渍的处理；
9、规章制度；
洁邦物业杨经理
同上
同上
7月21日
12：00-14：00
10、抹尘基础知识；
11、高处去尘法；
12、家具保养；
13、玻璃刮洗；
14、墙壁（纸）清洗；
洁邦物业杨经理
同上
同上
7月22日
12：00-14：00
15、地面推尘；
16、硬地面清洁；
17、洗手间清洁；
18、铜器清洁；
19、内外门垫清洁；
20、雨雪天保洁注意事项；
洁邦物业杨经理
同上
同上
7月23日
12：00-14：00
21、地毯的保养及修补程序；
22、木地板的清洁与保养；
洁邦物业杨经理
同上
同上
7月24日
12：00-14：00
23、硬地面的清洁保养（打蜡、晶硬、翻新）；
24、电梯的清洁与保养；
洁邦物业杨经理
同上
同上
7月25日
12：00-14：00
25、制定工作流程、考试；
洁邦物业杨经理
同上
同上
四、 培训注意事项：
1、 参加人员务必准时到场，严格遵守培训纪律，做好笔记，凡迟到、旷到达2次者均扣除本月全勤奖；
2、 参加人员请积极配合培训老师，积极提问、交流，将培训中所有要点予以掌握，解决工作中存在的难题；
3、 培训完毕后将进行考核，优秀者予以奖励，成绩极差者予以降薪或淘汰除名。

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