交互影响距离理论看待跨域工作室制的新商科人才培养模式_吴春琼.pdf

人事人才196就业与保障2023.4交互影响距离理论看待跨域工作室制的新商科人才培养模式文/吴春琼 于宝琴摘要：随着信息技术与全球经济的高速发展，社会对新商科人才的需求越来越高，其需要知识基础夯实、动手能力强、具有自主学习和创新能力的人才。基于交互影响距离理论看待新商科的人才培养模式，发现“对话”与“结构”在人才培养中具有重要的作用。文章分别通过服务乡村导向的跨域工作室与服务跨境电商的跨域工作室，论证了基于此建立的跨域工作室制，有利于形成有效的“对话”与灵活自主的教学结构。关键词：交互影响距离；服务乡村；跨境电商；校企合作高等学校在教育领域除了自身的力量、资源、场所外，势必向外寻找合作契机，与行业、产业、各服务领域建立协同育人机制。高等教育如何跨越区域、时空，寻求“第二课堂”，乃至“第三、第四课堂”之间的联动教育，并激发学生的主动学习、主动创新能力，无疑具有极为重要的现实意义。一、现状与需求一些以大数据、人工智能为基础的线上学习方式，可以激发学生的学习兴趣、调动学生互动参与的自主性、促成师生之间及生生之间的交互行为、满足学生深度学习的需求1。这是高等教育必须采用的新教学方式。（一）技术需求尽管高等教育普遍接受新事物和新信息，但只依靠教师本身发现何时需要更新哪些知识点或新技术，很难实现良好的知识更迭效率。高等教育需要有一个与企业、地方更紧密联系的途径。校企合作、协同育人，是一个比较普遍的做法。比如：“校企合作”的产业学院模式是近年来许多高校着力建设的教育改革模式。产业学院更好地联系了高校和企业，能够让企业的需求和信息能较好地传递给高校，有利于高校快速更新知识点，但产业学院过于依赖单个企业本身的技术和需求的缺点，造成高校的教育改革和知识传授也受“转身”不易的限制。研究如何充分发挥产业学院的优势，使高校教育具有更好的灵活性、开放性，是产业学院发展的一个重要研究方向。（二）社会服务需求新商科的社会需求不仅表现在对新兴技术的使用上，而且也表现在对新的商业现象、商业平台的运用上。社会服务的需求以更快的变更速度出现，甚至企业也要面对这些变化的社会需求的挑战。如果高等教育只依赖来自企业的社会服务需求反馈，显然是无法跟上时代发展的步伐。另外，社会服务比企业服务更接近市场、个体，始终是高等学校重视的课程思政教育领域和实践、实操教育场景。许多高校采取寒暑假调研、社会服务、实习等方式，为学生创造社会服务的机会。但如何有效扩大教育成果，一直是社会服务教育的研究重点之一。总的来说，高等教育已经在校企合作、社会服务等教育环节有了较好的做法，但仍存在技术更迭不及时、联合培养的开放性与灵活性不足、各应用场景缺乏有效沟通等问题。同时，如何扩大实践效果，并激励学生主动学习，也是教育的重点和难点。教学理论本身就隐含着方法，与教学经验一样，贯穿于研究的整个过程2。二、交互影响距离理论的概念与框架美国学者迈克尔穆尔在 1972 年提出“交互影响距离理论”。理论提出的背景，是为指导学生的远程教育学习而进行的研究，也称交互距离和学生自治理论。理论提出对话、结构、交互距离、学生自治等概念，并认为核心是交互距离和学生自治。交互影响距离理论认为，教学者与学习者在教与学的关系上存在着不可忽视的误解距离。距离可以是物理上的距离，也可以是人与人间互相理解中的心灵距离。表现在物理空间的距离、师生可用时间的差异、知识的误传、情感无法共鸣、学习者的需求无法得到回应、社会影响力反馈较慢等方面。在交互影响距离理论中，“对话”与“结构”是非常重要的因素。（一）对话有效的交互行为才能被称为“对话”，也只有有效的交互才能对教学起到正面的积极作用。诸如讲授知识点、布置任务、答疑解惑、批改作业等常见的教学行为，都是交互的表现形式。1.教育理念：各个高校教育理念不同，甚至是同一所高校的不同教师，也对教育理念有自己的见解。事实上，不基金项目：1.福建省教育科学“十四五”规划 2021 年度课题“跨地区跨学科的新型协同育人教育模式研究”（FJJKBK21-147）；2.2019 年福建省社会科学规划项目“网购服务共生体的价值共创研究”（FJ2019B108）。197就业与保障 2023.4同学科间对教育理念的认同也存在碰撞。新商科是融合了信息技术、人工智能、大数据、商务等知识技能的综合科类，其人才培养需求跨越了多学科，很需要融合不同教育理念，探索一条与教学相适应的特色之路。2.交互的基础：教师和学生的个性千人千面，恰好能互相融合的少之又少。更多时候，教师和学生的个性互相碰撞，在教与学的过程中能够互相磨合。因此，在教学中保护学生的个性、帮助学生能力的提高，是“对话”的重点之一。3.对话效果：即使教师和学生都知道课程知识的重要性，但单调的知识内容、枯燥的授课方式，仍然会影响学生吸收知识的愿望，或造成他们对知识吸收力不强。4.环境因素，如距离、通讯、时间等因素：教与学的对象从狭义上来说是授课教师和学生，而从广义上来说是一切传递知识的教育者和学习者。但诸如远程学习的不便、教与学之间通讯技术的滞后、交互的时间存在时差等，都会使“对话”的效果变得难以实现。（二）结构交互影响距离理论认为，结构化程度与“距离”成反比。当结构化程度高时，结构越发严谨、精密，这就降低了教学的灵活性和学生的主动性，反而造成了“距离”的增大。1.教学结构：在一定的教育思想指导下建立的稳定的教学模式，是一种典型的教学结构。常规的教学结构包括各类课程计划、考核方式等。2.“第二课堂”：在教育、学习的实现途径中，还包括通过各类媒介手段实施的网络教学、竞赛活动、调研实践等学习结构。例如：布置线上互动作业，要求学生查阅文献资料；鼓励学生参与学科竞赛项目；鼓励学生参与开放式的调研实践等。3.企业服务与社会服务：通过引入校企合作资源，带领学生参加企业实践服务或社会服务等方式，也是一种松散的教学结构。综上所述，结构化的教学很好，但都受到既有教学理念的制约。如果存在某种较为松散的教学结构，可以让学生自主选择学习目标、学习方法、考核方式等，才是促进学生自主学习、主动创新的动力。（三）跨域工作室制“对话”和“结构”对“距离”产生重要的影响。其中“结构”的创新可以帮助学生以更自主的方式参与学习过程。在这里，“跨域”指的既是跨越物理地区，也指的是跨越时间限制与科类、行业限制。区域高等教育一体化可以切分为“区域”和“一体化”两个关键概念3。在交互影响距离理论视角下，以学生为主体的通过构建校园、线上学习、顶岗实践、社会服务的松散耦合结构，能在每一个结构层面上对应、交叉地实现学习“对话”（见图1）。学生是当仁不让的学习主体，一切教育过程以学生为导向，旨在激发学生的自主学习精神和创新意识。其中，学习环境构建在校园教育的基础上，并以较为严谨的教学模式为依托。在保障知识技能的讲授、练习、考核、学科竞赛的基础上，通过线上学习、顶岗实践、社会服务等形式，进一步为学生提供课外知识获取、自主思考的机会。鼓励学生使用线上自学平台、各类线上文献资源等，拓展知识领域，拓宽视野；协同合作企业，带领学生参与企业项目，利用企业资源、技术等，实现真题拟作，甚至真题真做；鼓励学生参与地方社会服务，深入乡镇、社区，倾听居民诉求，帮助解决社会服务问题。图 1 交互影响距离理论视角下的学习结构从“对话”的要素来看，校园教育直接体现了教育理念的施行。而开放的、有灵活自主思路的教育理念，则会继续体现在适应不同个性的师生、选择适合的课程、主动选择学习环境等方面。在此，本文提出“跨域工作室”理念，以协同学习中对“结构”“对话”的需求。在“跨域工作室”理念下，由教师团队设立课程、项目的主题方向，并联合相近知识领域师资队伍、企业、社会服务等，共同建立具有鲜明主题的跨域工作室（见图 2）。学生与工作室间双向选择，学生在完成基本课程的学习之余，可自主选择感兴趣的“跨域工作室”，通过工作室考核而加入其中，进一步参加主题项目的学习和实践，接受来自主题“跨域工作室”的指导和资源，以更自主的方式，选择学习内容、学习目标和考核方式。“跨域工作室”在学生的学习过程中，起到项目规划、指导，与相关资源聚合与协同的作用。图 2 新商科跨域工作室制对新商科的建设而言，跨域工作室制可以有效集中主题领域的师资力量，并以鲜明的主题吸引学生有目标地选择学习方向。当学生进入工作室后，即接受工作室指导，有计划地参与工作室课题项目，系统地接触主题工作室的特色资源，人事人才198就业与保障2023.4并自主组队，协同选择同工作室的其他学生，共同完成企业顶岗、社会服务等特色工作室任务。参与工作室任务，或以效益论成绩，或以社会影响论成绩，可以有更灵活的考核方式。跨域主题工作室的基本教学结构承担了知识的讲授、学习习惯的养成、知识考核等功能，属于学习基本教学；线上学习则激发学生自主学习的动力，让学生能根据兴趣、专长等因素选择适合自己的学习目标、学习方法和考核方式；企业服务主要承担了学校教育很难实现的新技术应用和真实项目操作等，对锻炼学生的动手能力和实操能力有很大的帮助；社会服务立足于地方，融合课程思政的理念，旨在培养学生成为有责任担当、有服务意识、具有良好的协作精神的人才。跨域主题工作室是交互影响距离理论具象化实施的产物，其主题可以随应用场景的变化而动态改变，具有较好的可适应性。三、跨域工作室制的教育场景举例（一）服务乡村导向的教学场景基于交互影响距离理论建立的，以服务乡村导向的跨域主题工作室，其面向的主要服务对象是乡镇、村民、农村产业等。相关的教学场景包括：学校、企业、村镇、社区等。相关的主题知识包括乡村环境教育、乡村特色调研、乡村文化、乡村特色作物、乡村人口特征、乡村经济模式、乡村建设途径、对外交流协作、产业协同开发等。因此，服务乡村导向的跨域主题工作室，其结构为“校园企业乡村社区”跨域工作室，以较松散的耦合结构，允许学生在服务乡村的多个项目中选择适合自己的子项目。（二）跨境电商教学场景基于交互影响距离理论建立的，以跨境电商服务导向的跨域主题工作室，其面向的主要服务对象是跨境产业园区、外贸商家、电子商务行业从业者等。相关的教学场景包括：学校、企业、产业园区、电子商务行业协会等。相关的主题知识包括跨境电商法律法规、跨境电商大数据选品、跨境电商物流协调、跨境电商仓储管理、跨境电商报关实务、跨境电商税务管理、跨境电商海外客户推广等。因此，以跨境电商服务导向的跨域主题工作室，其结构为“校园企业产业园区行业协会”跨域工作室，形成连贯的服务链，在结构上各自独立，又有一定联系。四、完善新商科培养模式下跨域工作室制的建议基于交互影响距离理论建立的跨域工作室能适用于不同的教学主题场景，可以灵活地应对不同个性、能力的学生，起到较好的个性化教育作用。为了完善跨域工作室制，针对教学过程中的工作室建立、学生引导等方面分别提出了以下建议。（一）对工作室建立的建议首先，跨域工作室的建立应以鲜明主题为基础，能集中主题应用领域或技术领域的核心资源。相近主题的工作室存在着资源浪费风险，如电子商务主题工作室和跨境电商主题工作室。其次，选择与工作室协同的企业、社会服务等资源时，应综合考虑技术、服务水平的匹配。一般来说，企业所面对的服务都是经过筛选、经由一定统筹工作而得出，如网店运营、搜索引擎优化等。优点是项目内容已经高度抽象，能够使学生较好地匹配自身的兴趣和专长能力。选择适合学生每一个学习阶段的项目，有助于帮助学生建立学习信心，学之能用。最后，交互影响距离理论的教学理念，重视“对话”的作用。因此，建立跨域工作室后，应主动提炼工作室特色，加强对外宣传，让更多有意向锻炼的学生了解工作室，缩小与学生之间的“距离”。（二）对学生引导的建议首先，做为学习的主体，学生在选择跨域工作室之前，应具有强烈的学习上进意愿，愿意进入工作室，并充分发挥工作室资源和项目学习的优势。这是一个自主选择、主动学习的过程，要学什么、要怎么学，应由学生自主完成，尽管主动学习的选择权是在学生手上，但教师有引导的责任。另外，在线学习等方式具有资源共享、海量信息传播、受众广、超越时空的限制等诸多优势，但不可避免地受到时空的限制，增加了“对话”困难4。因此，教师应采取多种方式加强与学生的联系，优化“对话”效果。其次，工作室可主动招揽学有所长的学生，鼓励这些有专长的学生带动其他尚无目标的学生一起进步。学生间互相协作是一种探究社区和社会文化背景下的学习，它被视为自主学习的关键因素5。同时，要做好“对话”所需的软硬件方面的准备，使用现代信息技术、媒体技术、通讯技术，更好、更有效地与学生沟通，传递知识信息，缩减与学生的“距离”。最后，工作室应是一个开放的、兼容的、可进步的存在。它既接受来自学校、教师团队、企业、社会服务的指正意见，也应接受来自学生的诉求建议。工作室的教学过程虽然是松散耦合结构，但每一个具体的教学环节都应对考核指标和监管指标进行不断完善，从而提升总体水平。（作者单位：阳光学院、大数据商务智能福建省高校工程研究中心）参考文献李洪修,田露.人工智能背景下学习空间构建的问题与对策 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