长城汽车4S店自检表.docx

长城汽车4S店自检表自检单位： （盖公章） 总经理（签字）： 自检日期： 长城汽车4S店自检表（售前部分）一、专营店基本情况单位名称（公章）专营店地址专营店地理位置成熟的汽车集中交易市场/汽车销售一条街汽新兴的汽车集中交易市场/汽车销售一条街 便利的临街处专营店整体布局标准4S店 相距30米以内 相距100米以外 布局形式： 建店性质新建店改建店是否为双层是否客户休息区 有无培训室面积 有无会议室 有无室外展场 有无标识完成情况门头合格不合格 个侧挂灯箱合格不合格 个高杆柱合格不合格 个图腾柱合格不合格个形象墙合格不合格 个科室牌合格不合格 个资料架合格不合格 个接待台合格不合格个车前牌合格不合格 个软件完成情况销售人员合格不合格个5S人员合格不合格无关键岗位导入培训完毕部分参加均未参加敏捷系统开通合格不合格无企业法人营业执照合格不合格无组织机构代码证合格不合格无国税登记证合格不合格无地税登记证合格不合格无一般纳税人资格证书合格不合格无道路运输经营许可证合格不合格无硬件完成情况展厅外部展厅外部基调合格不合格门头背板合格不合格落地玻璃合格不合格 侧不是店前绿化合格不合格无LED屏合格不合格无营业时间标示合格不合格无试乘试驾区合格不合格无样车展示区合格不合格无顾客停车区合格不合格无“诚悦”交车区合格不合格无硬件完成情况展厅内部整体氛围展厅内基调合格不合格墙面合格不合格地面合格不合格天花板合格不合格楼梯及走廊合格不合格绿植合格不合格无展厅物料合格不合格无摄像头合格不合格无音箱合格不合格 个展厅音乐合格不合格无恒温设备空调暖气无液晶电视合格不合格 寸硬件完成情况展厅内部展厅入口展厅入口处地毯合格不合格无雨伞架合格不合格无擦鞋机合格不合格无硬件完成情况展厅内部展车布置展车陈列合格不合格展车外部合格不合格展车内部合格不合格展车维护状况合格不合格硬件完成情况展厅内部功能区布置科技体验区合格不合格无洽谈室合格不合格 个客户休息区合格不合格无饮料车合格不合格无沙发合格不合格 座茶几有 无个总经理办公室合格不合格无总经理电话合格不合格 部财务室合格不合格无财务电话合格不合格 部销售办公室合格不合格无销售热线合格不合格 部仓储室合格不合格无卫生间合格不合格 个硬件完成情况展厅内部办公设备平板电脑合格不合格 台复印机合格不合格 个彩色打印机合格不合格 个传真机合格不合格 部对讲机有 无个长城汽车4S店自检表（售后部分）单位名称（公章）法人代表单位地址站长店站距离距离最近的长城汽车服务站 KM整体布局合理不合理一、建筑面积接待区 有无用户休息区 有无机修车间 有无钣喷车间 有无配件库 有无旧件库 有无二、标识形象1、统一定制部分门头合格不合格 无接待室吊牌合格不合格 个背景墙合格不合格 无车间吊牌合格不合格个台卡合格不合格无车间科室挂牌合格不合格个办公科室牌合格不合格 个车间门口挂牌合格不合格 个2、自行制作部分胸卡合格不合格无全心关怀看板合格 不合格 无名片合格 不合格 无服务选择栏合格 不合格 无服务车车贴合格 不合格 无预约用户欢迎板合格 不合格 无工作服合格 不合格 无宣传长廊合格 不合格 无旧件展示架合格 不合格 无培训管理看板合格 不合格 无迎宾台合格 不合格 无站长经营看板合格不合格 无真假零部件对比合格 不合格 无配件价格公示栏合格 不合格 无三、办公设备吊顶天棚（接待、休息）合格不合格浅色地砖（接待、休息）合格不合格空调/采暖合格 不合格 无地面（车间）合格不合格独立接待台合格 不合格 套客户接待、休息室空调合格不合格 接待室办公液晶电脑合格不合格 个DVD合格不合格 个客户娱乐液晶电脑合格不合格 个饮水机合格不合格 个客户休息用沙发合格不合格 座水族箱合格不合格 个传真机合格不合格 个立式冷柜合格不合格 个打印机合格不合格 个休息室玻璃视窗合格不合格 个电视合格不合格 寸吧台合格不合格 个资料架/报刊合格 不合格 擦鞋机合格不合格 个饮料车合格 不合格 无吸尘器合格 不合格 无洗车设备合格 不合格 无五、维修设备两柱举升机合格不合格 个四柱举升机合格不合格 个轮胎拆装机合格不合格 个车轮平衡机合格不合格 个车身校正仪合格不合格 个四轮定位仪合格不合格 个服务车合格不合格台X-431检测仪版本号摄像头合格不合格 个烤漆房合格不合格 个六、维修工位检测工位合格不合格 个诊断检测工位合格不合格 个快保工位合格不合格 个一般修理工位合格不合格 个钣喷工位合格不合格 个七、其他信息系统服务站概况信息录入合格 不合格其它服务品牌代理售后关键岗位培训完毕部分参加均未参加长城汽车4S店信息汇总表（售后部分）单位全称详细地址邮编企业电子邮箱站长电话接待主管电话手机手机配件主管电话客户经理电话技术主管电话保修员电话业务电话配件电话24小时热线电话传真电话纳税性质一般纳税人 代开3 开普通发票开票单位全称开户行账号税号开票地址开票电话备注 此表要求申请单位加盖公章及财务专用章进行确认； 如为小规模纳税人必须注明开票种类。请提供以下证书：序号证书名称现状要求1企业法人营业执照有无务必核对所有证件单位名称是否一致，是否在有效期内。2税务登记证（国税和地税）有无3组织机构代码证有无4一般纳税人资格证书有无5道路运输经营许可证有无6如有上级主管部门，出据同意建站的公函有无长城汽车4S店验收表（售后部分）一、人员配置（公章）：项目旗舰店A级B级C级D级验收情况站长站长11111前台接待部接待主管1111（可兼职）1（可兼职）服务顾问月进站台次低于800台至少配备3人，每增加400台增加1人21保修员22111结算员11111（可兼职）洗车员111（可兼职）1（可兼职）1（可兼职）维修部车间主管1111（可兼职）1（可兼职）机电技师月进站台次低于800台至少配备12人，每增加200台增加1人6-95钣喷技师月进站台次低于800台至少配备6人，每增加200台增加1人42技术主管21111（可兼职）质量管理员22111（可兼职）工具资料员1111（可兼职）1（可兼职）配件部配件主管11111（可兼职）库管员22111计划员1111（可兼职）1（可兼职）客户关系部客户经理11111（可兼职）信息员1111（可兼职）1（可兼职）CS回访员21111（可兼职）人员合计44人以上39人以上34人以上22人以上11人以上二、功能区域（公章）：项 目旗舰店ABCD验收情况1、接待区天棚吊顶装修地面浅色地砖或木地板组合接待台配备6套配备5套配备4套配备4套配备2套空调/采暖立式柜机立式柜机立式柜机立式柜机挂机液晶电脑6台5台4台4台2台传真机1部1部1部1部1部打印机2部2部2部2部1部旧件展示架1台1台1台1台1台迎宾台1台1台1台1台1台真假零部件对比1台1台1台1台1台2、休息区天棚吊顶装修地面浅色地砖或木地板空调/采暖立式柜机立式柜机立式柜机立式柜机柜机或挂机沙发12座12座8座茶几根据沙发数量匹配合理电视42寸平板42寸平板32寸平板32寸29寸DVD1台1台1台1台1台娱乐液晶电脑3台3台2台2台1台书报架摆放书刊摆放书刊摆放书刊摆放书刊摆放书刊水族箱1台1台1台1台-饮料车1台1台1台1台1台饮水机1台1台1台1台1台立式冷柜1台1台1台1台-玻璃视窗有有有有-吧台有有有有-擦鞋机1台1台1台1台-四、设备要求：序号设备名称旗舰店ABCD验收情况1X-431电喷检测仪111112车轮平衡机111113轮胎拆装机111114双柱举升机13108745四柱举升机111116四轮定位仪111117高压冷水清洗机111118车身校正仪111119烤漆房1111110服务车2111111吸尘器1111112摄像头五、VI标准（公章）：序号设备名称旗舰店ABCD验收情况统一订购门头（含PVC字）背景墙台卡办公科室牌接待室吊牌车间吊牌车间科室挂牌车间门口挂牌长城工作服自行制作胸卡名片吊旗服务车贴预约用户欢迎板服务承诺栏长城汽车宣传长廊长城全心关怀配件价格公示栏培训管理看板迎宾台旧件展示架真假零部件对比备注前店后厂式要求订购“维修服务”门头； ”表示现场考核必须达到要求。长城汽车4S店组织机构设置（售后部分）：总经理：站长：配件主管：技术主管：质量检验员：保修员：结算员：快保服务顾问:预约服务顾问:保修服务顾问:保险理赔顾问:VIP服务顾问:接待主管：工具资料员：服务顾问喷漆班组机电班组钣金班组快修班组车间主管：客户经理：信息员:计划员：CS回访员：库管员：9 每 天 进 步 一 点 点 第 页