物业小区防台风流程图.doc

物业小区防台风流程总图
(编制王运光2015/10/23)
台风阶段
指挥部
品督部
工程部：
大市政：
商业楼：
特约组：
清洁部：
绿化公司：
地块客服部
地块综合部
1、收到台风预警
总指挥提前组织召开防台紧急会议
协助总指挥召开紧急会议
准时 参加物业部组织的防台会议
准时 参加物业部组织的防台会议
准时 参加物业部组织的防台会议
准时 参加物业部组织的防台会议
准时 参加物业部组织的防台会议
准时 参加物业部组织的防台会议
准时 参加物业部组织的防台会议
准时 参加物业部组织的防台会议
2、台风前准备工作
检查各部门、小组台风前的准备工作
协助总指挥检查各部门、小组准备工作情况
1、 所有排水泵的测试；
2、 设备房防淹防漏工作（发电机房、电梯机房、配电房、泵房）；
3、 电梯前室的防水工作，电梯共31 台；
4、 商业楼地下车库水泵把至自动状态；
5、 园区地下室加泵强排，加泵位置；
6、 巡查所有管井畅通情况共 个；
7、 、对商业楼前后门用木条做加固，木条共120 根；
1、 加收大市政所有铁马共24个；
2、 回收大市政雪糕桶共20 个；
3、 整理大市政假花箱共90 个
4、 准备沙袋 400包，其中分布如下: 商业楼地下室出、入口160包；销售南门30包；发电机房地下室入口处50包；商业楼前门80包；商业楼后门40包；商业楼四个消防通道地下室入口处各10包；
5、 准备其他物料如下：手电筒、强光手电、蜡烛、手套、救生衣、救生圈、彩条布、沙袋、铁锹、雨衣、雨鞋、麻绳
6、 发放通知给施工单位及生活区，并要求排查设施设备避免安全隐患发生
7、 协助工程部做好商业楼门窗加固
1、 协助工程部对商业楼一楼前后门做加固；
2、 协助秩序部对前后门做沙袋防水；
3、 巡查商业楼天台地漏有无杂物，地漏共4个；
4、 巡查4-1楼所有门窗关闭的情况，确保关闭好；
5、 做好各课室防台风物料保存工作的提醒；
6、 做好商业楼车库内的车主通知，预防海水倒灌导致车辆被淹；
7、 撤回商业楼户外桌椅
1、 将样板房所有户外物料撤回至板房内；
2、 检查板房各地漏口的情况；
3、 关闭好门窗；
4、 做好漏水点的堵漏工作，备好毛巾；
5、 将电瓶车做好归位，摆放整齐，拔掉电源；
6、 关闭好样板房所有电源；
7、 根据台风的强弱确定别墅板房负一层物料的转移情况；
8、 与营销做好各项沟通；

1协助各部门对各地漏进行巡查；
2户外垃圾的统一及时回收，以防被风雨冲散；
3巡查道路雨水管网的畅通工作；
4做好物业公司临时交办的其他任务；
1、 做好园林绿化的巡查，发现存在风险的，及时加固；
2、 做好苗莆的走水沟渠的通畅；
3、 加强苗莆的加固工作；
4、 巡查枯枝情况，及时处理枯枝的清理；
1、 做好空置房的巡查，门窗的关闭，业户阳台花盘及杂物的提醒；
2、 做好防台风的温馨提示；
3、 巡查公共区域的安全隐患；
4、确保别墅所有空置房以及服务中心所有门窗皆牢固并且拉手完好；
5、通知装修单元房负责人以及已交付单元房业主台风即将来临，请做好防台措施；
6、检查空置房地漏口等排水位置是否堵塞，如发现问题及时协调工程部解决；

1、 巡查地块内的所有公共水泵的启动调试，02地块共 33个，04地块共 58个；
2、 巡查苑区内的设施设备，做好防水防淹防漏防风等工作，包括公共指示牌安全、路灯安全、管井畅通、电梯前室、岗亭安全等；
3、 做好苑区内的水系检查工作；
4、检查发电系统及其供油装置是否正常及备用柴油是否充足，并按规程试开发电机组，确保在停电期间各水泵能够正常运行。
5、检查所有去水道、沙井、雨水渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾、泥沙及杂物；
6、每个联排别墅负一楼、一楼以及三楼电梯口各摆放2个防洪沙包并用彩条布包裹以防电梯进水；
7、检查地下车库停放车辆，通知客服部联系车主，并记录车辆状态；
8、安装地下车库出口处防汛挡水板，共10块；
3、台风来临时工作
对突发情况统一指挥、协调处理；
协助总指挥的协调工作；
1、将所有电梯升至顶层，运行关闭；
2、手动加装泵的运行，做好开关工作；
3、巡查各设备房防漏防淹情况，如有突发情况，及时加装沙包；
4、视情况局布断电断水；
5、工作时，工作人员戴好安全帽，穿好雨靴，不可光脚或穿凉鞋工作；
1、 检查沙包点有无漏处，发现情况及时处理；
2、 人员统一集中在商业楼一楼大厅待命；
1、 巡查4至-1楼门窗情况以及各办公区域的漏渗水情况；
2、 电梯前室防止进水；
3、 关闭4、3、2楼电源；
4、 检查商业楼屋顶排水沟情况
1、 防止电瓶车被水淹；
2、 协助商业楼各项工作
1、大市政人员集中在商业楼一楼大厅，苑区人员集中在 待命；
1、根据风、雨的强弱情况巡查现在的树木，该抢救的做好抢救工作；
1、 视台风强弱做好外出巡查；
2、 做好待命工作及应急
3、 一切行动听指挥，防台风须各部齐心协力，相互配合、相互支援，哪里有险哪里救，而对怠工渎职渎责者，必予重处；
1、做好待命工作，由地块负责人统一指挥
2、在露天工作时，必须要戴保护头盔，穿雨衣和雨鞋，任何人未经许可，不得前往天台和从事室外高空作业；

4台风后工作
做好总结、善后处理决策，向公司总经理汇报情况
1、 协助总指挥做好总结工作；
2、 做好全项目台风总结工作；
3、 对涉及到保险的，跟进保险工作；
4、 协助各部门的其他工作；
1回收本部门防台物资，做好清点；
2检查统计设施设备的受损情况，并估价；
3恢复电、水的供应；
4做好各类设施设备的测试情况；
5检查各管网情况并做好记录；
6做好本部门台风的总结工作，及时向上报告；
1、 撤回所有沙包袋，检查破损沙包袋；
2、 回移铁马、雪糕桶；
3、 清点大市政树木绿化受损情况，并与园林公司做好对接；
4、 检查大市政公共设施设备的受损情况；
做好大市政所有树木、设施设备受损情况的统计并做好总结，及时上报；
1、 回撤本部门防台物资；
2、 统计受损情况；
3、 做好本部门的总结工作并及时上报；
1、 第一时间检查各样板房室内外情况，做好记录；
2、 户外物料的及时归位；
3、 地漏口的重新检查；
4、 发现异常及时上报并与营销部做好沟通；
5、 做好本部门总结工作并上报；
1、 第一时间将台风后的现场环境及时恢复；
2、 发现有受损的设施，要及时向物业公司汇报，如垃圾桶损坏等；
3、 处理各处的积水；
4、 所有地漏与下水井口的重新检查；
5、 做好本部门的工作总结并及时上报物业公司；
1、 第一时间做好台风受损的情况，数量、位置、程度并拍照，与物业公司人员现场 一起确认；
2、 做自己力所能及的范围做好扶植与归位工作；
3、 以书面的形式将总结报给物业公司；
1、 第一时间全面巡查各空置房情况，并做好记录；
2、 巡查苑区内的清洁绿化情况，并做好记录与沟通；
3、 对于已入住业主的上门了解情况或电话沟通；
4、 组织清洁公司及时处理各处积水情况；
5、 做好本部门总结并上报；
6、 物耗及回收：各部门统计物耗情况并清理回收可再利用的物料（各部协助），以备再用；
1、 第一时间检查苑区内的设施设备受损情况并做好记录；
2、 快速恢复小区内的各项生活所需；
3、 做好拍照、记录并上报；
4、 清洁绿化部门检查、统计损毁的树木情况，并加以恢复，努力将灾患影响程度降至最低；
5、 意外及受伤报告：秩维部主任将呈交一份有关意外及受伤的报告予总指挥，亦要将一份副本交给财务经理；
6、 总结、表彰：总结经验教训，完善、提出更有力、更有效的措施和办法；备以后遇台风年而自如运用，另表彰表现突出人物及处罚过失及不负责者。

总指挥
收到台风预警
台风前的准备工作
台风时的工作
台风后的工作
总指挥提前组织召开防台紧急会议
检查各部门、小组台风前的准备工作
对突发情况统一指挥、协调处理；

做好总结、善后处理决策，向公司总经理汇报情况
品督部
收到台风预警
台风前的准备工作
台风时的工作
台风后的工作
协助总指挥提前组织召开防台紧急会议
协助总指挥检查各部门、小组台风前的准备工作
协助总指挥对突发情况统一指挥、协调处理；
5、 协助总指挥做好总结工作；
6、 做好全项目台风总结工作；
7、 对涉及到保险的，协助行政跟进保险工作；
协助各部门的其他工作；
工程部防台流程图
收到台风预警
台风前的准备工作
台风时的工作
台风后的工作
准时参加公司组织的防台紧急会议
1、 所有排水泵的测试；
2、设备房防淹防漏工作（发电机房、电梯机房、配电房、泵房）；
3、电梯前室的防水工作，电梯共 31台；
4、商业楼地下车库水泵把至自动状态；
5、苑区地下室加泵强排，加泵位置；
6、巡查所有管井畅通情况共 个；
7、对商业楼前后门用木条做加固，木条共120 根；
1、将所有电梯升至顶层，运行关闭；
2、手动加装泵的运行，做好开关工作；
3、巡查各设备房防漏防淹情况，如有突发情况，及时加装沙包；
4、视情况局布断电断水；
5、工作时，工作人员戴好安全帽，穿好雨靴，不可光脚或穿凉鞋工作；
1、回收本部门防台物资，做好清点；
2、检查统计设施设备的受损情况，并估价；
3、恢复电、水的供应；
4、做好各类设施设备的测试情况；
5、检查各管网情况并做好记录；
6、做好本部门台风的总结工作，及时向上报告;

大市政防台流程图
收到台风预警
台风前的准备工作
台风时的工作
台风后的工作
准时参加公司组织的防台紧急会议
1、加收大市政所有铁马共 24个；
2、回收大市政雪糕桶共 20个；
3、整理大市政假花箱共90 个
4、准备沙袋400 包，其中分布如下: 商业楼地下室出、入口160包；销售南门30包；发电机房地下室入口处50包；商业楼前门80包；商业楼后门40包；商业楼四个消防通道地下室入口处各10包；
5、准备其他物料如下：手电筒、强光手电、蜡烛、手套、救生衣、救生圈、彩条布、沙袋、铁锹、雨衣、雨鞋、麻绳
6、发放通知给施工单位及生活区，并要求排查设施设备避免安全隐患发生
7、协助工程部做好商业楼门窗加固
1、检查沙包点有无漏处，发现情况及时处理；
2、人员统一集中在商业楼一楼大厅待命；
1、撤回所有沙包袋，检查破损沙包袋；
2、回移铁马、雪糕桶；
3、清点大市政树木绿化受损情况，并与园林公司做好对接；
4、检查大市政公共设施设备的受损情况；
5、做好大市政所有树木、设施设备受损情况的统计并做好总结，及时上报；

商业楼防台分图
收到台风预警
台风前的准备工作
台风时的工作
台风后的工作
准时参加公司组织的防台紧急会议
1、协助工程部对商业楼一楼前后门做加固；
2、协助秩序部对前后门做沙袋防水；
3、巡查商业楼天台地漏有无杂物，地漏共4 个；
4、巡查4-1楼所有门窗关闭的情况，确保关闭好；
5、做好各课室防台风物料保存工作的提醒；
6、做好商业楼车库内的车主通知，预防海水倒灌导致车辆被淹；
7、撤回商业楼户外桌椅
1、巡查4至-1楼门窗情况以及各办公区域的漏渗水情况；
2、电梯前室防止进水；
3、关闭4、3、2楼电源；
4、巡检商业楼楼顶排水沟情况
1、回撤本部门防台物资；
2、统计受损情况；
3、做好本部门的总结工作并及时上报；

特约组防台分图
收到台风预警
台风前的准备工作
台风时的工作
台风后的工作
准时参加公司组织的防台紧急会议
1、将样板房所有户外物料撤回至板房内；
2、检查板房各地漏口的情况；
3、关闭好门窗；
4、做好漏水点的堵漏工作，备好毛巾；
5、将电瓶车做好归位，摆放整齐，拔掉电源；
6、关闭好样板房所有电源；
7、根据台风的强弱确定别墅板房负一层物料的转移情况；
8、与营销做好各项沟通；
1、防止电瓶车被水淹；
2、协助商业楼各项工作；
1、第一时间检查各样板房室内外情况，做好记录；
2、户外物料的及时归位；
3、地漏口的重新检查；
4、发现异常及时上报并与营销部做好沟通；
5、做好本部门总结工作并上报；

地块客服部防台分图
收到台风预警
台风前的准备工作
台风时的工作
台风后的工作
准时参加公司组织的防台紧急会议
1、做好空置房的巡查，门窗的关闭，业户阳台花盘及杂物的提醒；
2、做好防台风的温馨提示；
3、巡查公共区域的安全隐患；
4、确保别墅所有空置房以及服务中心所有门窗皆牢固并且拉手完好；
5、通知装修单元房负责人以及已交付单元房业主台风即将来临，请做好防台措施；
6、检查空置房地漏口等排水位置是否堵塞，如发现问题及时协调工程部解决；
1、视台风强弱做好外出巡查；
2、做好待命工作及应急处理；
3、一切行动听指挥，防台风须各部齐心协力，相互配合、相互支援，哪里有险哪里救，而对怠工渎职渎责者，必予重处；
1、第一时间全面巡查各空置房情况，并做好记录；
2、巡查苑区内的清洁绿化情况，并做好记录与沟通；
3、对于已入住业主的上门了解情况或电话沟通；
4、组织清洁公司及时处理各处积水情况；
5、做好本部门总结并上报；
6、物耗及回收：各部门统计物耗情况并清理回收可再利用的物料（各部协助），以备再用；

地块综合部防台分图
收到台风预警
台风前的准备工作
台风时的工作
台风后的工作
准时参加公司组织的防台紧急会议
1、巡查地块内的所有公共水泵的启动调试，02地块共33 个，04地块共 58个；
2、巡查苑区内的设施设备，做好防水防淹防漏防风等工作，包括公共指示牌安全、路灯安全、管井畅通、电梯前室、岗亭安全等；
3、做好苑区内的水系检查工作；
4、检查发电系统及其供油装置是否正常及备用柴油是否充足，并按规程试开发电机组，确保在停电期间各水泵能够正常运行。
5、检查所有去水道、沙井、雨水渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾、泥沙及杂物；
6、每个联排别墅负一楼、一楼以及三楼电梯口各摆放2个防洪沙包并用彩条布包裹以防电梯进水；
7、检查地下车库停放车辆，通知客服部联系车主，并记录车辆状态；
8、安装地下车库出口处防汛挡水板，共10块；
1、 做好待命工作，由地块负责人统一指挥；
2、在露天工作时，必须要戴保护头盔，穿雨衣和雨鞋，任何人未经许可，不得前往天台和从事室外高空作业；
1、 第一时间检查苑区内的设施设备受损情况并做好记录；
2、 快速恢复小区内的各项生活所需；
3、 做好拍照、记录并上报
4、 清洁绿化部门检查、统计损毁的树木情况，并加以恢复，努力将灾患影响程度降至最低；
5、 意外及受伤报告：秩维部主任将呈交一份有关意外及受伤的报告予总指挥，亦要将一份副本交给财务经理；
6、 总结、表彰：总结经验教训，完善、提出更有力、更有效的措施和办法；备以后遇台风年而自如运用，另表彰表现突出人物及处罚过失及不负责者。