项目管理部管理制度.doc

项目管理部管理制度 签发人1 总则编制目的：规范各项目管理部的管理工作行为，使之形成规范化、专业化、标准化；形成项目管理部行政管理与专业管理的行为准则，使责、权、利各项内容明确。适用范围：本制度适用于XXXX公司及其关联公司的开发项目。为了确保项目管理部的各项工作管理到位、责任明确，项目管理部管理制度分为：行政管理和专业管理。行政管理制度包括：项目管理部员工上、下班及工作纪律制度，员工工作考核办法，员工请假制度，考勤管理制度，伙食及后勤管理，公共设备及设施管理制度，车辆使用管理制度，安全护卫管理。专业管理制度包括：专业工作实施专业工程师责任制，设计图专业审查管理，项目现场标准管理，专业工作实施管理，工程质量管理，工程质量事故管理，工作流程标准化管理，工程验收及成品保护管理, 信息、日记、文件收发及档案管理。项目管理部实行项目经理负责制。项目管理部行政管理制度的制定，意在规范员工的行为纪律并严格遵守，使之形成良好的制度文化意识，形成遵守制度的良好习惯；项目管理部专业管理制度，从工作流程、工程质量、进度、成本和安全上规范专业管理人员的专业工作行为，并要求各专业管理人员对各自的专业工作效果负责，专业管理制度深入到各专业的具体工作细节中，在项目管理中要求我方专业管理人员必须关注项目现场的一切动态，对专业范围的工作做到心中有数，对施工现场情况知彼知已，只有通过不断学习来提高自己的业务水平和专业能力，才能适应发展。2 行政管理制度项目管理部员工除遵守以下行政管理制度外，还应严格遵守XXXX公司行政管理制度。项目管理部行政管理制度如与XXXX公司行政管理制度相冲突，以XXXX公司行政管理制度执行。2.1考勤管理项目管理部全体员工上、下班实行刷卡管理，刷卡机安装在项目管理部办公室门口，纳入人事行政部统一管理；工作时间公出者，需向项目经理或助理经理请示，取得同意后需填写外出登记表，在时间紧急，来不及填写时，可在回来后补办，否则，视旷工处理；项目管理部员工在上下班时，应如实刷卡，对漏刷卡无记录者，将被视作迟到、早退或旷工处理。2.2项目管理部员工考核办法项目管理部对员工的考核工作，将实行每季度考核一次，每次考核完成后，工程秘书汇总各项考核资料（见项目管理部员工工作考核表）,送项目经理签注考核意见后，报公司主管副总审批，审批后抄送人事行政部备案；对连续两个季度考核不合格者，退回公司处理。2.3员工工作时间纪律管理 上班时间，员工在项目现场内应按公司规定配戴员工证； 上班时间，员工不得玩电脑游戏、电脑聊天和进入与工作无关的网站浏览网页； 下班以后或长时间外出，办公室最后一个出门的员工必须负责检查、关闭门、窗和空调等电器开关，做好防雨、防火、防盗工作； 所有项目管理部管理人员在工作8小时以外的其它时间内都必须保持个人通讯工具的开通，以便有突发事件时可以得到及时的处理； 员工接听电话应注意礼节，长话短说，简明扼要，不得利用公司电话闲聊； 上班时间，员工应把时间和精力放在工作上，应多熟悉图纸、勤到工地巡查并掌握现场情况、多学习规范文件等，不得聚众聊天、无所事事； 对不服从项目经理安排工作，或以不作为态度拒绝执行任务者，根据实际情况作出处理，严重的将遣返公司重新安排工作处理。 对现场施工，管理人员无视章程，对施工单位故意刁难、设置障碍而影响工程施工者，一经发现立即遣返公司处理。 对参与不正当的甲、乙方业务活动，从业务活动中收受或索要回扣、提成者，一经发现立即遣返公司处理。2.4员工外出及请假制度 上班时间内，员工离开项目现场外出办事时，必须向上一级主管提出，主管同意后，在外出登记表上登记，并注明外出联系事项，现场责任范围内的事宜应跟相关专业人员嘱托，保证现场工作安全、顺利进行；如遇特殊情况来不及登记的，应向登记人员说明，回来后立即补登； 因公离开重庆外出办事的员工，未能到项目管理部打卡时，必须提前填写公出申请单，报项目经理签批后交工程秘书处保存；如遇特殊情况未能提前填写公出申请单的，必须电告项目经理，事后补办； 项目管理部员工因私事请假，按公司的请假及休假规定执行；为了保证项目的正常运作和管理工作到位，在项目工作繁忙阶段，原则上，项目管理部员工不能申请休假，把休假时间安排在工作不忙的阶段，并要把本职工作安排妥当；如遇特殊情况，特殊处理； 外出登记表、公出申请单、请假单等由工程秘书统一管理，每月与打卡记录一起交公司行政人事、财务部审查、统计出勤情况； 2.5公共设备及设施管理制度 员工专用电脑、电话和其它设施由员工自己使用管理，并做好日常维护工作，专业维护由公司行政部统一安排、调配；专用设备、设施的正常使用产生的问题由公司行政部安排维修，如因人为损坏而产生的维修、更换或带出办公室丢失等费用，全部由员工自己承担； 传真机、打印机、复印机等公用设备设施，由项目管理部工程秘书负责管理，并做好定期维护工作，项目管理部员工使用设备时必须服从工程秘书的统一管理，并自觉地作好使用登记工作；副本或多份文件资料一律使用复印机进行正本复印，严禁使用打印机打印副本或第二份以上相同文件资料；复印或打印稿件、不重要的文件时，尽量使用弃用纸张的背面或双面打印，做到物尽其用，杜绝浪费； 项目管理部员工，对项目管理部的各类办公、生活设备、设施、用具等具有保管、维护的责任，所有人为原因导致的破坏或丢失，由责任人承担全部费用，项目管理部将根据情节严重程度对其作出处罚。2.6车辆使用管理制度 员工外出办事用车，应当向项目经理请示，司机应当督促用车员工认真填写行车记录表，注明办事事项、地点、时间、人数，并签名，用车员工应如实、自觉地配合做好该项工作； 司机必须做好车辆的日常检查、维护和定期保养工作，保持车辆清洁、卫生和设备、零配件的正常运转；车辆的维修、二保以及年审工作由公司行政部统一安排； 为严格车辆使用的管理，车辆在夜晚和节假日的停放地点，统一规定在项目管理部现场办公区停车场停置。 车辆作为公司的重要资产，司机应当对公司的资产负责、对安全负责，不得私自借出项目管理部车辆，不得将车辆交给无证或技术不熟练的人员开行；否则，第一次警告并处罚100元，第二次或因此而造成严重后果的，一律开除，并承担相关损失费用的30%；2.7安全护卫管理见安全护卫管理制度。2.8伙食及后勤管理 项目现场开伙的硬件设施，包括厨房、设备设施及用具、燃料以及厨工工资等费用由公司支付；日常的餐费和做餐使用的消耗品由就餐人员负担； 项目现场开伙分午餐和晚餐两餐，正式员工餐为午餐，晚餐为现场留守的保安人员用餐（餐费标准为：午餐标准按公司行政规定执行）。 项目管理部办公人员在现场餐厅享用午餐的费用由公司支付，晚餐费用自理；后勤及保安人员午餐及晚餐费用由公司支付，监理部人员用餐餐费自理； 安排勤务人员负责厨房开伙和项目管理部范围内的日常清洁卫生工作，勤务人员应当本着务实、保质、保量的原则严格管理日常开支及卫生工作，开支超支部分均摊； 后勤人员日常的采购工作应在大型超级市场内进行，不能采购过期食物，以保证卫生安全，每月度伙食费用的结算以超市打印的物料清单为依据，由人事行政部核算。 现场餐厅伙食的管理，在费用上：要求每月公示开支情况；在菜色及营养搭配上：讲求科学和尊重大多数员工的意见。2.9项目管理部团队建设 项目管理部将不定期组织员工开展各项团队建设活动，加强团队员工之间的沟通、团结和合作精神，强调团队力量，把员工的团队协作精神纳入考评指标进行量化。 要求项目管理部员工积极参加公司、部门和项目管理部举办的各项集体活动，协助搞好公司的企业文化建设，领会并执行“诚信、务实、专业、团队、积极、创新”的理念，注意形象，提高自我，树立华润员工优良的素质； 要求各员工在工作、思想和学习上自觉、主动进行相互沟通，遇事主动向经理反映，在工作或生活上有困难时，能互相帮助、互相鼓励； 员工之间不得互相猜疑、嘲笑、打击、报复或拉帮结派，一经发现，必将从严从重处理；3 专业管理制度为了进一步明确项目管理部各职人员的工作责任和义务，本管理制度规定，项目管理部各专业工程师在严格履行本岗位职责的基础上：专业工程师（含主管工程师）有现场专业工作范围内人员组织、技术处理、现场协调、分部分项工程质量验收、工程进度审查、工程款申请书审查签字、监理工作考核、筛选和参加考察总/分包商、专业文件审核签字、现场施工违规处罚等权力；同时，专业工程师有严格遵守本管理制度、执行项目各项管理文件、保障工程质量、进度、节约成本和管理现场专业工作秩序的责任，有协调、配合其它专业工作或部门工作的责任，有现场安全文明施工管理的责任，有向项目经理报告现场工作情况的责任。项目管理部专业管理人员应当严格遵守公司和部门制定的各项规章制度，各专业工程师的日常工作应以深入项目现场，对工程的实施进行监督、检查、指导、协调、纠偏和验收为主，同时完善内业管理工作；要求专业管理人员对样板工程、质量通病防治和技术标准工程的重要工序进行重点监督、检查并参加验收；项目现场安全工作按土建、安装（负责整个项目的用电安全）、市政、园林专业划分进行管理，各专业管理人员必须对施工现场安全情况进行动态监控，随时对不合格项目提出整改、验收或处罚；各职管理员工，对上一级主管领导临时安排的工作任务，应如期完成，并向其汇报工作完成情况。3.1专业工作责任制管理项目管理部专业管理，实行专业工作责任制，即专业管理人员对本专业工作负责制；项目管理部专业管理人员在项目实施过程中，对本岗位专业职责范围内的工作负责，并承担由此而产生的责任，同时做好与其它专业的配合协调工作。在每季度末，项目管理部将对各专业管理员工的工作情况进行考核，年度内有两个季度考核不及格者，退回公司处理；年终或项目竣工后，由项目经理根据汇总考核的结果，并根据各专业管理人员在项目专业范围内的管理能力、工作能力、工作业绩、工作态度等情况，提出对各职管理人员在升职、继续录用、降职、解聘以及奖金分配情况的评审意见。3.2设计图专业审查管理设计图专业审查管理分为：初步设计图审查和施工图设计审查；3.2.1初步设计图审查各专业工程师必须按照相关规范和设计图审查要点（CQCR-XMGL-002）文件认真做好本项工作，从功能满足、成本节约、技术合理和优化创新等方面进行严格、仔细审查，要求各专业工程师具有主人翁的精神，对公司负责、对技术负责以及对自己负责的态度，以体现自己的技术、经验和创新能力来开展此项工作； 3.2.2施工图设计审查本项工作影响到各专业设计实施和变更事项，影响到内部技术标准的推行工作，各专业工程师需认真按照相关规范、设计图审查要点（CQCR-XMGL-002）和构造设计及施工技术标准（CQCR-XMGL-008）等文件的要求，逐一进行审查核对，各专业工程不单只有责任审查本专业的设计图纸，还应该对相关专业的设计图进行阅读、查看，以避免本专业与相关专业有冲突的现象产生。3.3项目现场标准管理为了推行项目现场管理标准化、实施过程规范化、管理工作专业化，根据工程部制定的项目现场管理标准（CQCR-XMGL-003）文件要求，项目管理部各专业管理员工有责任、并必须严格遵守、执行、监督和检查项目现场管理标准（CQCR-XMGL-003）文件的贯切实施；任何专业管理人员发现项目现场有不符合文件要求的地方，必须立即通知（或要求监理部通知）承包商进行整改，并对整改情况进行监督落实，对达不到管理要求而需作出整改或处罚的，通知监理部发整改通知书或处罚通知书，并监督执行。在此进一步强调：在项目管理中应当以书面函件来确定所有往来的工程信息。项目管理部工程师对项目现场的工程质量、工程进度、安全文明施工等各项管理工作,必须按照项目现场管理标准（CQCR-XMGL-003）进行严格管理。3.3.1 监督和执行项目现场标准管理体系文件的实施，是每个工程管理人员的职责，要求熟练并谨记文件的各项内容，在分专业检查各项内容前提下，兼顾交叉专业的执行落实检查，做到不遗漏任何一个规定指标的落实，以形成我司项目现场管理标准化、统一化；3.3.2 内业管理各专业工程师认真作好工程日记和工程资料审查、同步收集完整并移交等内业工作；3.3.2.1 信息管理项目管理部信息管理工作，主要分为信息接入、传递和沉淀三个部分； 信息的接入，原则上以项目经理为主，防止信息过滤，项目管理部所有员工接受外部信息后，必须及时向主管、项目经理汇报，以便项目经理能及时作出决策；由于接受信息人员推委或延误造成的损失，视情节轻重对接受信息人处理。 信息的传递，项目管理部对外发出的的函件，必须以项目经理签字并盖项目管理部公章为准。项目管理部公章由工程秘书保管，需盖项目管理部公章的文件，必须取得项目经理签字或同意以后才能盖章。项目管理部将分周、月、年度向公司领导汇报项目工作情况；项目管理部各专业（主管）工程师应及时向项目经理汇报项目现场的重要信息及专业工作问题的处理情况。 信息的沉淀，项目管理部将定期组织员工，根据项目现场的工程技术及管理情况，进行技术和管理方面的交流，组织专业工程人员对项目管理体系文件进行修订、补充和完善。在实施过程，要求各专业工程师在项目管理的过程中不断地积累技术和管理方面的经验，鼓励员工针对项目技术和管理的重要环节和重点问题进行深入研究和创新，项目管理部将对提出技术和管理创新并取得较大效益的员工，提请公司对其嘉奖。3.3.2.2工程日记 项目管理部各专业工程师，从进驻现场并开始履行管理职责时就必须建立工程日记。工程日记要分专业建立。有关人员要详细记录所负责项目专业的详细情况，项目负责人定期检查各部人员的日记记录情况，并列入该员工考核指标。主要记录内容为：工作面的变化情况、工程质量情况、工程进度情况、工程变更情况。试样送检情况。现场材料、施工、管理及验收情况。现场巡视或旁站的情况。内业工作、组织联系、配合、工程会议、项目大事、个人备忘、材料/构配件/机械进出场（名称，规格，数量，经办方，合格证等）、安全及环境管理方案执行情况。 对每一项在建工程或工作应进行记录，如：形象进度、计划偏差、纠偏措施，具体的施工方案及措施是否符合要求、界面与接口工作是否清晰、各配合单位间合作态度、配合工作是否完成、是否需要提出相关配合请求、对部门间配合请求是否协调理解完整，需上级主管决策的要点、需其它人员配合的有关工作、存在问题及建议等等。 工程日记必须当天完成，数据要准确，内容要全面，尤其对将产生现场签证技术问题、质量问题、变更以及隐蔽工程的项目要认真、全面记录；如在第二天上午检查中发现未写昨天工程日记的专业管理人员，将按规定进行处罚。3.3.2.3文件收发及档案管理。 各专业工程师要及时收集参建方的本专业工程资料，并做到同步、完整、真实有效、标识无误、上下承接、分类有序。在分项资料完整后，向工程秘书移交。 项目工程秘书负责进行工程资料管理、编目、分专业荐档，按单体工程建立案卷盒(夹)，以便于查阅使用。助理经理每周进行检查。 专业工程师应根据基本要求认真审核各种工程资料，不得接受经涂改的报验资料，不得接受现场实测数据及签名为打印的资料，即现场实测数据和签名要求用签字笔填写。 工程秘书应对工程文件、资料、图纸、变更、指示、通知等进行统一登记、 统收、统发；对工程图纸、工程变更文件等资料进行分专业整理、存档，安排布置上墙资料； 对工程资料的收发、借阅必须通过完成书面的收发、借阅登记手续，做到管理资料完整、不遗漏、不丢失，有据可依。 对相关单位来函及重要文件，应及时送项目经理签阅，需要项目管理部传阅的文件，附设“阅签卡”，在项目经理签阅后送相关人员传阅并在“阅签卡”上签名，阅签完成后存档； 项目管理部各管理人员对外来文件的接收，不分专业，必须及时送工程秘书处登记并要求发文单位送文人员对来文日期签名确认。 项目竣工后备案资料的收集管理，项目助理经理应按重庆市城市档案管理相关部门的要求，负责项目的竣工资料备案工作，要求总承包商将各种工程资料（含各种图纸、图片和文字资料）进行分类、分卷整理、装订完成后交监理部进行审核，审核无误之后，由监理部向甲方项目管理部移交备案，各主管工程师及工程秘书应当积极配合。3.3.3 技术管理各专业工程师应加强项目技术和质量的管理，进行严格检查；各专业管理人员应根据构造设计及施工技术标准（CQCR-XMGL-008）和XXXX公司工程质量标准（CQCR-XMGL-006）文件中：技术管理体系、图纸审查、技术核定与洽商、施工组织设计及方案、工序验收交叉互检制度、质量管理、材料管理、工程质量缺陷与事故、施工技术交底和资料图纸管理等项目的指标要求，自觉进行认真审查，并逐项落实，对不合格项目必须作出处理和整改措施。3.3.4安全文明施工管理专业工程师应分专业细致检查承包商的现场管理配备、总平面布置、施工作业区、道路和厕所的管理是否符合规定的要求，对违反项目作出整改要求的处理措施并跟踪处理完毕；专业工程师在现场安全文明施工管理中，应当严格按照项目现场管理标准之项目现场安全文明施工管理办法和有关安全规范的的各项要求，分阶段、分专业进行落实、检查、整改、验收，督促监理、施工等单位加强对施工现场重大危险源和重大安全隐患的辨认、评估、监控和动态管理，联合项目参建各方，认真制定事故应急预安和技术防范措施，做到防患于未然，对重大安全隐患及时提出局部停工整改，确保项目现场人员及财产安全。项目管理部各专业管理人员应认真理解项目现场管理标准之项目现场管理处罚条例的实施目的，重在预防，处罚只是一种手段，我们强调的是协调、配合、专业、规范，项目现场管理标准之项目现场管理处罚条例的目的是促使项目现场形成标准化、规范化和专业化的施工氛围；项目现场管理标准之项目现场管理处罚条例的运用更能体现我们专业人员的管理水平：既要避免矛盾的激化，又能使明知故犯者受到惩罚，确保项目现场标准化管理的实现。3.3.5进度管理专业工程师对工程进度计划审查和调整、工程暂停及复工、工程延期、进度管理措施等进行管理，监督和协调参建各方执行。3.3.7现场签证变更管理专业工程师对工程进度款支付和现场变更签证的要求进行审查、签字确认，并对数据的真实性负责。现场变更签证管理条款规定，任何变更签证项目必须有监理工程师、甲方项目管理部专业工程师和合约部现场工程师共同签字确认才能生效；如发现有现场变更签证数据不真实、弄虚作假和损害公司利益的行为，立即开除，并视公司受损失情况进行经济处罚。3.3. 8 分包协调管理各专业管理人员应当根据项目现场管理标准之甲指分包项目施工配合协议的规定，站在公正、公平的立场来协调和处理分包商与总承包商之间在施工中产生的、监理部未能有效及时处理的矛盾和纠纷，使不良事态消灭于萌芽状态；并对监理工程师的协调和管理能力在月检中作出评价；对项目现场管理标准体系文件和岗位职责规定的内容，各专业管理人员应尽职尽责、认真履行；如因专业管理人员工作不到位、不细致或不彻底，致使项目现场管理标准（CQCR-XMGL-003）相关内容未能有效实施，或造成安全质量事故者，视情节扣除考核1-5分，并按相关条款合并处罚。3.4专业工作实施管理专业工作的正确实施，需要项目管理部各专业管理人员按照项目管理体系文件的要求，认真配合，贯彻落实；需要项目管理部各员工的支持、配合、执行和遵守，需要我们工程人员在施工图设计阶段、项目施工实施阶段、项目竣工后完善阶段和专业知识更新过程中的共同努力和不断完善。通过标准化的管理，规范工程施工中分项工程的统一做法、统一构造、统一的工艺和专业监督管理工作，规范设计并杜绝施工图设计中的缺、漏、简、粗以及设计与施工之间的技术间隙，避免因设计时引用图集而不符合当地实际的构造工艺、避免技术与经济之间的不合理性，以及合理防治工程质量通病的产生。在项目的实施管理中，要求专业工程师严格贯彻项目管理体系文件中的相关技术要求，在实践中积累经验、提高自己的管理能力、业务能力和技术创新能力，自觉执行“体系文件”中的各项有关规定。3.4.1 施工图设计审查阶段，分专业严格审查设计单位是否100%执行构造设计及施工技术标准（CQCR-XMGL-006）的情况；专业工程师必须认真细致审查；3.4.2 在项目施工实施阶段，要求专业工程师对构造设计及施工技术标准（CQCR-XMGL-006）中重点工序进行100%的跟踪、检查、验收和监控工作，主管工程师管好并带领专业组员、监理工程师贯彻落实，按照专业工程实施管理细则（CQCR-XMGL-004）的要求，做好预控和过程控制工作；技术标准是作为工程管理部重点控制工程质量通病的技术规范，同时也是项目管理部重点检查、监控内容，在项目竣工总验收过程中不允许出现质量问题的缺陷；3.4.3 专业工程师应严格按照设计、规范或技术标准要求，对工程予以签字隐蔽、验收、确认或结算；3.5工程质量管理专业工程师应严格执行规定的施工管理程序和工作流程，严格工程材料进场检验、分项工程质量检查、隐蔽工程验收、规范施工班组工序交接互检和工序验收工作，严格执行重点及样板工程施工准备的检查、落实环节和施工过程控制，3.5.1 各专业工程师必须熟悉图纸、熟悉相关规范、规程以及相关标准；3.5.2 专业工程师应严格执行规定的施工管理程序和工作流程，严格工程材料进场检验、分项工程质量检查、隐蔽工程验收、规范施工班组工序交接互检和工序验收工作，严格执行重点及样板工程施工准备的检查、落实环节和施工过程控制，严格落实施工环节的各项资料的审签工作，对审签资料事项必须清楚、核实，并对所签字资料的真实性负责，给公司造成经济损失3000元以上者，并视情节的严重程度处罚；3.5.3 专业管理人员必须根据XXXX公司工程质量标准（CQCR-XMGL-006）和分户验收管理办法（CQCR-XMGL-007）的最终要求，在施工实施中严格按照项目管理文件进行每项工作的跟踪、检查、落实，对不符合要求的任何质量缺陷及时作出整改要求和监督工作3.5.4 各专业工程师在检查监理工程师开展各项工作的同时，自身必须亲临施工现场进行监督、检查、验收和落实各个施工环节的各项质量、进度和安全管理工作；事前-要求作好充分的准备和预控措施，事中- 要求作好跟踪、监督、协调、控制、检查和验收工作，对不规范的施工及管理行为必须严肃进行纠偏，事后-要求作好检查、保护、审核和验收管理工作，对所有不合格的工序质量应严格要求整改，并作好检查、记录、验收工作。3.5.5 对乙方使用不合格材料，或施工中存在严重违规而留下严重质量隐患，专业工程师未发现或发现后不作处理者，视情节的严重程度实行行政处罚；3.6工程质量事故管理工程质量事故与专业管理人员的业绩及考核挂勾，各主管工程师应带领本专业组员对项目现场的工程质量情况进行动态监控和管理；专业管理人员应当牢记“工程质量的安全”就是“专业工作的安全”，深入施工现场监督、检查并杜绝质量安全隐患是各职工作的义务 ，项目管理部专业管理人员，承担由本专业产生的工程质量事故的间接责任。因本专业现场管理工作不到位、跟踪处理不及时，发生质量安全事故的，工程管理部将对相关人员作出相应的处罚。3.6.1项目施工现场发生严重质量事故时，处罚：本专业工程师：本季度考核不及格，处罚500元，扣发半年奖金；本专业主管工程师：本季度考核不及格，处罚500元，扣发半年奖金；助理及项目经理：处罚1000元/人/次；3.6.2 项目施工现场发生重大质量事故时，处罚：本专业工程师：退回公司处理；本专业主管工程师：本季度考核不及格，处罚1000元，扣发全年奖金，调任岗位；项目助理经理：本季度考核不及格，处罚1000元，扣发全年奖金；项目经理：本季度考核不及格，处罚1000元，扣发半年奖金；3.6.3工程质量事故等级划分:1）一般质量事故：凡具备下列条件之一者为一般质量事故 a直接经济损失在5000元（含5000元）以上，不满50000元的； b影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷的。 2）严重质量事故：凡具备下列条件之一者为严重质量事故 a直接经济损失在50000元（含50000元）以上，不满10万元的； b严重影响使用工程或工程是否安全，存在重大质量隐患的； c事故性质恶劣或造成2人以下重伤的。 3）重大质量事故：凡具备下列条件之一者为重大质量事故，属建设工程重大事故范畴。 a工程倒塌或报废； b由于质量事故，造成人员伤亡或重伤3人以上； c直接经济损失10万元以上。 3.7工作流程标准化管理3.7.1 流程标准化管理的目的，是为了确立规范化的工作程序、工作环节，避免工作链脱节，明确工作流程各环节的责任。3.7.2 各专业工程师，必须严格执行流程标准（CQCR-XMGL-005）中的相关工作程序，在各个流程工作中做到上承下达，工作界面交接自动、快速、清晰、明确；如有特殊客观原因，相关工作需在本人工作环节中滞留的，必须向项目经理汇报、请示后并向下一工作程序人员说明。3.7.3 各专业工程师，必须自觉履行流程标准中的相关工作，对工作中涉及到的相邻专业的工作应自动协调、配合，在对方需要时提供相关帮助；3.7.4 各专业工程师，必须熟练流程标准中的工作程序，把自身工作切入时间或节点作出标记，以防遗漏或工作的拖延。3.7.5 各主管工程师应当督促并做好本专业工作流程上墙布置，明确责任，杜绝流程工作脱节情况的发生。3.8工程验收及成品保护管理3.8.1 各专业管理人员，应现场跟踪本专业工程的施工情况，对合格工程及时作出验收，并做好成品保护的安排和保护措施的落实。3.8.2 根据管理文件的要求，专业工程师必须参加重点工序的验收工作，并对工序验收的合格资料签字确认。对验收不合格的重点工序，监督并跟踪整改落实情况。3.8.3 重点工序的验收管理，各主管工程师应当督促监理部严格落实工序施工班组的“交叉互检制度”，制定工序互检验收表格、参加验收人员和验收要求，监督完成合格工序验收资料的签认，以及对验收不合格工序的整改落实。开工前，组织专业工程师、监理部按照项目现场管理标准文件的要求，编制并落实各项验收准备文件、表格等。3.8.4 各专业管理人员对进场工程材料验收要严格把关，对验收不合格或无证产品应立即要求当场封存并安排全过程监督退场，杜绝一切不符合工程要求的材料在项目现场存放，同时加强项目现场的巡视，发现不合格材料及时作出处理。3.8.5 各专业工程师必须参加分项、分部工程的验收工作，参加验收时要起到监督的作用，并细致检查，发现有违反验收要求的行为及时作出纠偏处理，严格按照规范、XXXX公司工程质量标准和“零缺陷”的目标要求，认真开展各项验收工作。工程质量的验收一经确认，因验收工作不细、不严带来的产品“缺陷”，往往将无法补救；对验收工作不认真、得过且过、走过场的专业管理人员将被视为工作不作为行为，对造成质量的永久缺陷者处罚。3.8.6 项目现场的成品保护工作，专业工程师必须根据实际需求，检查并落实各参建单位的成品保护工作；开工前，认真审查参建单位申报的施工组织设计文件，其中的成品保护措施必须具有可靠性、可操作性和针对性，不符合要求的，坚决发回给承包商重新编制，通过审核为此。3.8.7 专业管理人员在项目成品保护实施过程中，必须加强现场的巡视、检查，并监督成品保护措施的落实，及时协调由此而产生的纠纷等问题。3.8.8 专业管理人员在落实成品保护工作中，必须严要求，重落实，对不符合XXXX公司工程质量标准要求或已损坏、污染、变形的产品一律不得进入安装工程面，避免拆装时损坏其它专业成品。3.9内部配合行为规范3.9.1 项目工程的各项工作，内容多、工期紧、任务重、现场情况复杂，项目管理部每位员工均应该有充分的认识，本项目只能靠团队协作才能共同完成；要求每位员工工作主动、强调团队意识、责任感强和富有协作精神。3.9.2 每位员工应主动、积极配合交叉界面专业同事的工作，项目管理部管理人员不仅对本岗位职责负责，还对与其它专业人员的工作界面负责，项目管理中的专业配合工作由所涉及双方共同负责，并共同承担责任，双方均有义务提醒对方工作，为双方完成工作奠定基础；3.9.3 对请求配合的部门或同事，提供详尽的资料，主动从专业角度提供相关的建议，并应有良好的沟通和及时协调处理配合工作中的有关问题。对公司其它部门的配合请求，被问人员不得以任何理由推委，如确实是其它专业同事的工作范围，要热情协助、引导其找到解决问题的相关人员。3.9.4 项目管理部专业管理人员，对本职岗位的专业技术问题，应主动、积极寻找解决问题的途径，并保持沟通渠道的畅通；每位员工应按内业管理的内容要求，认真、全面作好本专业工程日记，项目管理部将不定期对每位专业管理人员的工程日记进行检查，对日记内容不详、遗漏重要工程事项、或内容空缺者，扣季度考核分。3.9.5 项目管理部各职员工，对公司、部门、项目参建方或外部单位日常往来的各种资料、文件或通知函等，在经手交接后，必须送项目管理部工程秘书处统一收发和存档；对借用文件、资料、书刊等，要注意保管，阅后交还；不论任何原因，造成以上文件资料的丢失或相关工作延期的，扣季度考核分，并视情节的轻重进行行政处罚。3.9.6 项目管理部各职员工对本职或项目经理安排的工作，应主动、认真、自觉并积极地想方设法完成，对管理过程中协调工作确有困难时，应当及时寻求协助，并向项目经理反映。3.10激励制度 对于每月出色完成岗位任务的员工，在取得项目管理部助理经理/经理认可的情况下，给予季度考核加15分的奖励。 对于及时发现重大安全隐患，避免发生重大安全事故的员工，给予季度考核5分的奖励；对于所管工程取得市级安全文明工地的员工，给与奖励1000元，季度考核5分的奖励。 对于及时发现并采取强有力的措施，避免了重大质量事故发生的员工，给予季度考核5分的奖励；对于所管工程取得市级以上评优工程的员工，给与奖励1000元，季度考核5分的奖励。 在工程施工管理中提出合理化建议，对工程的质量、进度起到了明显的促进作用的员工，给与奖励200-500元，季度考核5分的奖励。 对于在工程中提出合理化建议，比如优化设计、优化工序、合理应用新技术新材料，使项目降低成本，为公司创造效益50000元以上的员工，给与奖励500-2000元，季度考核5分的奖励。附：支持文件/表格外出登记表项目管理部员工工作考核表公出申请单请假单请假及休假规定安全护卫管理制度工序互检验收表格