006KPI绩效考核.doc

江门市新会凯宇不锈钢制品有限公司 HIGHWIN STAINLESS STEEL PRODUCTS CO. LTD文件编号HW-HR-006版本/次A/0页次1-14文件名称KPI绩效考核生效日期2012-08-13编写部门行政人事部公司KPI考核规则第一章 总则第一条 公司员工考核目的：1. 对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向；2. 保障组织有效运行；3. 给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进科技管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。第二条 考核用途。人员考核的评定结果主要有以下几方面用途：1. 合理调整和配置人员；2. 职务升降；3. 提薪与奖罚；4. 员工的教育培训、自我开发与职业生涯设计。第三条 考核原则：1. 定性考核原则；2. 上级考核与下级（同级）、自我评比考核相结合原则；3. 工作结果与岗位目标相结合原则；4. 不同岗位与不同权重相结合原则。第二章 考核对象和考核周期：第四条 公司全体员工均参加考核。第五条 考核分为月度考核、季度考核和年度考核。1. 月度考核：月度考核是对被考核者每月内的工作绩效、工作态度和工作能力进行考核。月度考核结果与月度奖金直接挂钩。2. 季度考核：季度考核是对被考核者每季度内的工作绩效、工作态度和工作能力进行考核。季度考核结果与季度奖金直接挂钩。江门市新会凯宇不锈钢制品有限公司 HIGHWIN STAINLESS STEEL PRODUCTS CO. LTD文件编号HW-HR-006版本/次A/0页次2-14文件名称KPI绩效考核生效日期2012-08-13编写部门行政人事部3. 半年度考核：半年度考核是对被考核者在半年度内的工作绩效给予评价，并统计、汇总各月或各季度绩效考核的得分后，得出被考核者半年度绩效考核的最终得分。4. 年度考核：年度考核是对被考核者在年度内的工作绩效与奖罚情况给予评价，并统计、汇总各月或各季度绩效考核的得分后，得出被考核者本年度绩效考核的最终得分。第六条 各部门的具体绩效考核的时间安排由行政人事部负责通知和组织。第三章 考核方法、考核主体、考核指标与考核权重设计第七条 考核方法是指针对被考核对象所采取的考核方式、考核主体、考核指标和考核权重。考核主体是指对被考核对象进行考核的人，各岗位的考核主体对照表，见附考核表1。1. 由于日常工作中被考核对象的工作性质不同，其工作业绩的表现形式也不同，因此对于不同的被考核对象，考核标准也应不同。2. 考核采用三级考核办法，即就某一岗位而言，分别由直接上级和直接下级（无下属改为同事）、自我评比对其考核评分。第八条 人员分类及其考核指标的设计：全体人员的考核指标根据考核指标的性质被分为定性指标。公司对不同级别的员工考核的侧重点不同，因此考核的评分标准也不同。考核必须依据被考核者的级别确定相应的评分标准，评分标准分甲类人员，乙类人员和丙类人员三种评分标准。1. 人员级别甲类人员：总经理、总经理助理、财务部总监、营销业务部经理、技术开发部经理、生产部经理、行政人事部经理、品管部经理、物控部经理、外贸业务主管、国内业务主管、会计主管、生产部主管、总务主管、安全主任、模具车间主管乙类人员：行政助理、后勤文员、保安队长、出纳、会计、生产统计、物控部助理、工程师研发设计师、生产助理、营销业务跟单员、采购员、品管部组长、品管助理丙类人员：品管检验员、生产部员工、模具员工、生产部技工、保安员、后勤部员工、电工仓库员工江门市新会凯宇不锈钢制品有限公司 HIGHWIN STAINLESS STEEL PRODUCTS CO. LTD文件编号HW-HR-006版本/次A/0页次3-14文件名称KPI绩效考核生效日期2012-08-13编写部门行政人事部2. 各类人员考核定性指标设计A. 甲类人员的定性指标有，工作态度、计划组织能力、培养下属能力、沟通协调能力、改善创新能力、发现问题和解决能力、专业知识和技能、建立团队精神、6S推动能力（见考核表2-1）。B. 乙类人员的定性指标有，责任心、积极进取、忠诚敬业、组织纪律、服从与执行、服务态度、团队协作、发现问题和解决能力、专业知识和技能（见考核表2-2）。C. 丙类人员的定性指标有，责任心、积极进取、忠诚敬业、服从与执行、工作能力、团队协作、改善创新能力、发现问题和解决能力、专业知识和技能（见考核表2-3）。第九条 考核权重设计：月度、季度、半年度或年度定性考核中，被考核人的直接上级与下级（或同事）与自评所占的评分比例分别为5：3：2，具体权重的设置由公司决策层讨 论决定；定性指标权重对照表见考核表3-1、3-2、3-3。第四章 考核表设计第十条 考核表的设计分三级：第一级是定性指标考核评分表。定性指标考核评分表由考核指标、指标内容、评分标准等级、评分值组成，按人员类别分别甲、乙、丙类人员设计定性指标考核表（见考核表2-1、考核表2-2、考核2-3）。第二级是考核分计算表。考核分计算表由定性考核分（由上级考核分和下级（或同事）、自评考核平均分组成，并设置不同比重计算出各指标考核分）。此考核分最后计算表由行政人事部进行计算填写。（见考核评分计算表，考核表2-1、考核表2-2、考核表2-3）。第三级是岗位考核分汇总表。各岗位考核分汇总表是根据每一岗位的月度、季度、半年度、年终考核分，列出每个被考核对象的月度（季度、半年度）、年终考核汇总表（见考核表4-1、考核表4-2）。第五章 考核程序第十一条 被考核者分别由直接上级和直接下级（同事）自评对其定性指标进行考核评分，并分别填写甲、乙、丙类人员定性指标评分表（见考核表2-1、考核表2-2、考核表2-3）。江门市新会凯宇不锈钢制品有限公司 HIGHWIN STAINLESS STEEL PRODUCTS CO. LTD文件编号HW-HR-006版本/次A/0页次4-14文件名称KPI绩效考核生效日期2012-08-13编写部门行政人事部第十二条 行政人事部在规定时间内收集定性指标考核表，分别统计填写月度（季度、半年度）各岗位考核分汇总表（考核表4-1）和员工奖罚记录，填写考核评分计算表（考核表2-1、考核表2-2、考核表2-3）中各项考核指标的得分，并统计考核期内各员工的最终得分。第十三条 年终各岗位考核分汇总表（考核表4-2），再根据员工的最终考核分和考核期内绩效奖金总额，计算每个员工的月度、季度或半年度、年度应得奖金，经总经理审批后，将计算结果交给财务部，以便年终一次性发放奖金。第六章 申诉及其处理第十四条 被考核人如对考核工作或结果有重大疑义，可以向主管经理或人力资源助理提申诉。第十五条 行政人事部会同部门主管对被考核人的申诉意见进行调查核实，重新核算，重新核实的考核分即为最终考核分。 江门市新会凯宇不锈钢制品有限公司 HIGHWIN STAINLESS STEEL PRODUCTS CO. LTD文件编号HW-HR-006版本/次A/0页次5-14文件名称KPI绩效考核生效日期2012-08-13编写部门行政人事部 各岗位考评主体对照表 考核表1岗位名称上级考评同级考评下级考评总经理无无总经理助理行政人事部经理营销业务部经理技术开发部经理财务部总监生产部经理物控部经理品管部经理总经理助理总经理无行政人事部经理营销业务部经理技术开发部经理财务部总监生产部经理物控部经理 品管部经理财务部总监总经理行政人事部经理营销业务部经理技术开发部经理生产部经理物控部经理品管部经理会计主管出纳会计营销业务部经理总经理行政人事部经理技术开发部经理财务部总监生产部经理物控部经理品管部经理外贸业务主管国内业务主管营销业务跟单员技术部开发部经理总经理行政人事部经理营销业务部经理财务部总监生产部经理物控部经理品管部经理工程师研发设计师模具车间主管江门市新会凯宇不锈钢制品有限公司 HIGHWIN STAINLESS STEEL PRODUCTS CO. LTD文件编号HW-HR-006版本/次A/0页次6-14文件名称KPI绩效考核生效日期2012-08-13编写部门行政人事部 各岗位考评主体对照表 考核表1岗位名称上级考评同级考评下级考评行政人事部经理总经理营销业务部经理技术开发部经理 财务部总监 生产部经理 物控部经理品管部经理行政助理总务主管安全主任生产部经理总经理行政人事部经理营销业务部经理技术开发部经理 财务部总监 物控部经理 品管部经理生产助理 生产部主管生产统计物控部经理总经理行政人事部经理营销业务部经理财务部总监技术部经理生产部经理品管部经理物控助理仓库员工品管部经理总经理行政人事部经理营销业务部经理技术开发部经理财务部总监生产部经理物控部经理品管助理品管组长 品管检验员外贸业务主管营销业务部经理国内业务主管营销业务跟单员国内业务主管营销业务部经理外贸业务主管营销业务跟单员会计主管财务部总监无出纳、会计生产主管生产部经理生产助理模具车间主管生产统计生产员工总管主管行政人事部经理安全主任行政助理保安队长后勤文员后勤员工安全主任行政人事部经理总管主管行政助理保安队长后勤员工模具车间主管技术开发部经理生产主管模具员工江门市新会凯宇不锈钢制品有限公司 HIGHWIN STAINLESS STEEL PRODUCTS CO. LTD文件编号HW-HR-006版本/次A/0页次7-14文件名称KPI绩效考核生效日期2012-08-13编写部门行政人事部 各岗位考评主体对照表 考核表1岗位名称上级考评同级考评下级考评行政助理行政人事部经理总务主管安全主任保安队长后勤员工保安队长行政人事部经理无保安员出纳财务部总监会计无会计财务部总监出纳无生产统计生产部经理文员生产员工物控部助理物控部经理生产助理品管助理仓库员工研发设计师技术开发部经理模具车间主管模具员工生产助理生产部经理生产主管生产统计营销业务跟单员营销业务部经理采购员无采购员营销业务部经理营销业务跟单员无品管组长品管部经理品管助理品管检验员品管助理品管部经理品管组长品管检验员品管检验员品管组长品管检验员无生产部员工生产主管生产部员工无生产部技工生产主管生产部技工无保安员保安队长保安员无后勤部员工总务主管后勤部员工无电工总务主管电工无仓库员工物控助理仓库员工无江门市新会凯宇不锈钢制品有限公司 HIGHWIN STAINLESS STEEL PRODUCTS CO. LTD文件编号HW-HR-006版本/次A/0页次8-14文件名称KPI绩效考核生效日期2012-08-13编写部门行政人事部甲类人员定性指标评分表 考核表2-1部门被考核人职务考核日期定性指标指标内容满分权重自评直接上司同级人事核算工作态度有追求完美不断改善现状的工作态度，爱岗敬业并具有高昂的意愿与热情。315%在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位，有职业道德精神。3警惕泄露公司秘密，从不携带技术秘密（非工作需要）离开公司。3乐于接受任务，积极提合理化建议，主动改进工作，向困难挑战。3能够客观、公正地评价下级，奖罚分明，认真落实KPI绩效考核制度，完成率达100%。3计划组织能力能结合公司的工作计划和发展目标，制定明确的工作目标，制定切实可行的工作计划、预算、行动方案、日程安排表等，能每月超产完成工作任务。510%善于给下属订立明确合理的工作目标和标准，合理安排工作和使用人才，使全体员工都愿意协同工作，每月能准时完成客户交货期。5培养下属能力能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属，三级培训率达100%。310%能悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，而且下属进步较快，三级培训率达80%。3能够调动员工不断提高工作能力的积极性，三级培训率达60%。2能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会。2沟通协调能力具有出色的谈话技巧和书面表达能力，容易说服别人接受其看法。210%能很好的倾听别人的倾述，并能关心体谅他人、感知别人的想法。2能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。3能够主动与各部门良好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系和团队精神。3改善创新能力善于发现工作中的薄弱环节，把握问题所在，并不断改进生产工艺。310%善于解决困难，并能提出切实可行的解决方案，开创工作新局面。3能把握工作方向，积极制定改进措施和提出合理化建议。2工作中能不断提出新想法、新措施和好建议，善于学习，锐意求新。2发现问题和解决能力善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，辨明问题的内在关系，并能防微杜渐，及时有效地解决问题，提高生产效率。615%对于突发业务事件能快速拿出解决方案，并从容安排。5能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法。4专业知识和技能具有胜任本职工作的专业知识和工作技能，促进安全生产。310%具有胜任本职工作经验，预防工伤事故为零。3熟悉本岗位工作流程及培训员工操作程序。2熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。2建立团队精神善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围，在工作过程中开展：比、学、赶、帮劳动热潮。510%积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标，团队活动率达80%。5推动6S能力6S的实施计划与推行，改善和提高企业形象、提高工作效率、保障公司安全生产、降低生产成本，让员工养成习惯化。510%员工培训教育，改善工作中不良习惯，养成定位摆放、节约高效的习惯，定期组织检查并对不合格点在限定时间内整改，将6S精神持之以恒发扬下去。5评分标准说明：10090 优秀； 8980 良； 7970 中6960合格； 600 差最终分数江门市新会凯宇不锈钢制品有限公司 HIGHWIN STAINLESS STEEL PRODUCTS CO. LTD文件编号HW-HR-006版本/次A/0页次9-14文件名称KPI绩效考核生效日期2012-08-13编写部门行政人事部 乙类人员定性指标评分表 考核表2-2部门被考核人职务考核日期定性指标指标内容满分权重自评直接上司同级人事核算责任心上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。415%在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事，任劳任怨。4工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司。4对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。3积极进取乐于接受任务，向困难挑战。410%有追求完美不断改善现状的工作态度，具有高昂的意愿与热情。3积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上司学习。3忠诚敬业在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。410%在公司里，能够尽心尽职的做好自己的本职工作。3警惕泄露公司秘密，从不携带技术秘密（非工作需要）离开公司。3组织纪律能严格遵守公司的规章制度和工作流程、标准，按时完成工作。410%在工作时，不做私事，迟到、早退、旷工和电话闲聊等现象。3不以虚假的理由请假，唆使他人破坏公司规章制度。3服从与执行能坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。410%能及时、准确地执行上级下达的计划和布置的工作，并及时复命。3遵守6S管理制度并按照6S要求去做，为公司创造利益和节约支源。3服务态度言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。510%主动协助上级、同事做好工作。5团队协作善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。510%能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。5发现问题和解决能力善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，并及时报告上级，提出合理建议。510%在工作中，善于预测可能会出现的问题，并积极采取预防措施。5专业知识与技能具有胜任本职工作的专业知识和工作技能，制止员工违章操作。515%具有胜任本职工作经验，教导员工按规章制度操作。4熟悉本岗位工作流程，主动带领新入职员工熟识工艺流程。3熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。3评分标准说明：10090 优秀； 8980 良； 7970 中 6960合格； 600 差最终分数江门市新会凯宇不锈钢制品有限公司 HIGHWIN STAINLESS STEEL PRODUCTS CO. LTD文件编号HW-HR-006版本/次A/0页次10-14文件名称KPI绩效考核生效日期2012-08-13编写部门行政人事部 丙类人员定性指标评分表 考核表2-3部门被考核人职务考核日期定性指标指标内容满分权重自评直接上司同级人事核算责任心上级不必对其本职工作一一指示、监督，主动迅速地完成各项工作任务。415%在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事，任劳任怨。4工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司。4对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。3积极进取乐于接受任务，向困难挑战。410%有追求完美不断改善现状的工作态度，具有高昂的意愿与热情。3积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上司学习。3忠诚敬业在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。340%在公司里，能够尽心尽职的做好自己的本职工作。3警惕泄露公司秘密，从不携带技术秘密（非工作需要）离开公司。4服从与执行能坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。410%能及时、准确地执行上级下达的计划和布置的工作，并及时复命。3遵守6S管理制度并按照6S要求去做，为公司创造利益和节约支源。3工作能力能出色完成工作任务，工作不误期，工作效率高。510%主动协助上级、同事做好工作。5团队协作善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。510%能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。5创新改善能力善于发现工作中的薄弱环节，把握问题所在，并不断改进。310%善于解决困难，能提出切实可行的解决方案，开创工作新局面。3善于把握工作方向，积极改进工作中的问题。2能不断提出新想法、新措施和好建议，善于学习，锐意求新。2发现问题和解决能力善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，并及时报告上级，提出合理建议。510%在工作中，善于预测可能会出现的问题，并积极采取预防措施。5专业知识与技能具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。515%具有胜任本职工作经验。4熟悉本岗位工作流程。3熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。3评分标准说明：10090 优秀； 8980 良； 7970 中 6960合格； 600 差最终分数江门市新会凯宇不锈钢制品有限公司 HIGHWIN STAINLESS STEEL PRODUCTS CO. LTD文件编号HW-HR-006版本/次A/0页次11-14文件名称KPI绩效考核生效日期2012-08-13编写部门行政人事部 甲类人员定性指标权重设定表 考核表3-1定性指标岗位名称工作态度计划组织能力培养下属能力沟通协调能力改善创新能力发现问题和解决能力专业知识和技能建立团队精神推行6S能力总经理151010101015101010总经理助理151010101015101010财务总监151010101015101010营销业务经理151010101015101010技术经理151010101015101010行政人事部经理151010101015101010生产经理151010101015101010物控经理151010101015101010物控经理151010101015101010外贸业务主管151010101015101010国内业务主管151010101015101010会计主管151010101015101010生产主管151010101015101010总管主管151010101015101010安全主任151010101015101010模具车间主管151010101015101010江门市新会凯宇不锈钢制品有限公司 HIGHWIN STAINLESS STEEL PRODUCTS CO. LTD文件编号HW-HR-006版本/次A/0页次12-14文件名称KPI绩效考核生效日期2012-08-13编写部门行政人事部 乙类人员定性指标权重设定表 考核表3-2定性指标岗位名称责任心积极进取忠诚敬业组织纪律服从与执行服务态度团队协作发现问题和解决能力专业知识和技能行政助理151010101010101015保安队长151010101010101015出纳151010101010101015会计151010101010101015生产统计151010101010101015物控部助理151010101010101015研发设计师151010101010101015生产助理151010101010101015营销业务跟单员151010101010101015采购员151010101010101015品管组长151010101010101015品管助理151010101010101015 丙类人员定性指标权重设定表 考核表3-3 定性指标岗位名称责任心积极进取忠诚敬业服从与执行工作能力团队协作创新改善能力发现问题和解决能力专业知识和技能品管检验员151010101010101015生产部员工151010101010101015生产部技工151010101010101015保安员151010101010101015后勤部员工151010101010101015电工151010101010101015仓库员工151010101010101015江门市新会凯宇不锈钢制品有限公司 HIGHWIN STAINLESS STEEL PRODUCTS CO. LTD文件编号HW-HR-006版本/次A/0页次13-14文件名称KPI绩效考核生效日期2012-08-13编写部门行政人事部月度 季度 半年度 各岗位考核分汇总表 考核表4-1部门姓名岗位名称自评上级评比同级评比最后得分备注 江门市新会凯宇不锈钢制品有限公司 HIGHWIN STAINLESS STEEL PRODUCTS CO. LTD文件编号HW-HR-006版本/次A/0页次14-14文件名称KPI绩效考核生效日期2012-08-13编写部门行政人事部 年终各岗位考核分汇总表 考核表4-2姓名岗位名称1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计备注