资源描述
2011年度品質部總結
2011年工作順利完成。全年沒有發生質量大事故,在生産過程中發生的質量不合格項,在各工序都能得到有效的識別並及時采取適宜的糾正預防措施,各類産品的質量水平都有所提高,並且達到目標要求。
一. 檢驗方面
1. IQC之問题主要發生在配件和紙箱方面,在生産部的配合下,不合格配件和紙箱都得到及時控制或退回供應商。因控制到位和在第一時間將信息反饋給對供應商,隨着貨源的減小,後期的配件和紙箱質量有明顯提高。
2. IPQC各工序檢驗點的問题都得到及時發現,並在第一時間配合改正,確保生産任務按時,按質.按量完成。
3. OQC能把好最後關卡,做好每款貨都有抽檢到,檢驗過程中發現不合格都能及時提出處理意見,並反饋給相關部門,確保抽檢的貨品出貨前100%符合要求。
4.到9月30日止,共開出4份《不合格處置面表》,紙箱有1份,配件3份,由於各生產工序控制較好,生產部沒有不合格批次.供應商引發不合格,公司都在第一時間將信息反饋給對方。
二.质量体系文件的发放没出现任何错误,正确率100%,实现了目标要求。
三.品质部今年每個星期開例會,總結一個星期的工作情況,對具體問题進行討論和改進,並匯报公司。從而讓QC人員工作展開和素質都有顯著提高.
四.從《不合格處置表》的分布來看，品質部工作難點主要是在紙箱、配件方面. 配件方面主要有裱膠脫落、印刷錯誤及打孔等不符合現象, 基本上錯在供應商。
紙箱不合格比配件少,主要是供應商在印嘜头方面不符合訂單要求。
以上這兩方面的不合格,由於檢驗倉庫和生産車間的共同努力,基本都能得到控制。
五.産品合格率:
單位:打
部門
不合格數
生產總數
A線
1908
730386
B線
362
456201
合計
2270
1186587
産品合格率=(1-不合格數/生産總數)X100%
= (1-2270/1186587)X100%
= 99.8%
六.生産計劃完成率:(共接單269份,取消3張單)
生産計劃完成率=(1-取消單數/總單數)X100%
=(1-3/269)X100%
=98.9%
七.在線抽樣返工率:
單位:個
生産線
返工數
抽樣數
A線
195
163750
B線
243
97750
合計
438
261500
在線抽樣返工率=返工數/抽樣數X100%
=438/261500X100%
=0.17%
八.成品抽樣合格率:
單位:個
日期
抽樣總數
不合格總數
一月
3615
22
二月
4207
25
三月
7105
9
四月
3900
4
五月
36300
75
六月
48750
101
七月
122630
216
八月
89649
203
九月
41364
68
十月
十一月
十二月
合計
357520
723
成品抽樣合格率:=(1-不合格數度/抽樣總數)X100%
=(1-723/357520)X100%
=99.8%
九.培訓方面:
为提高全體員工的質量意識,達到公司所需能力要求,公司根據每年度培訓計劃進行全面培訓,全廠人均培訓不少於2次,並進行考核評估。
十.顧客滿意度測量結果为59.4，相比去年增加了0.8，遠遠超過公司預定40
的目標。經過組織內持續改進,品質明顯提高,今年客戶投訴为0,符合目標要求.至9月30日止,全年總共接到顧客投訴0次.
十一.文件發放錯誤率为0。
資 料 名 稱
部門
發放數
發放人
錯誤數
錯誤率
備注
2011年度設備保養計劃
1
1
1
0
0
2011年度培訓計劃
7
7
7
0
0
十二.全廠關鍵設備共123台,1至9月份共維修2次,平均每台維修次數遠小
於3次,設備的維護保養正常工作。全廠關鍵設備每年一次的大保養在10月份完成。
十三.成品出廠前的不合格得到100%的糾正,成品抽樣合格率達到99.8%,出廠後沒有接到有關産品質量方面的投訴。
十四.統計全年度在線返工率與不合格品並分析之:
月份
抽樣總數(個)
不合格數(個)
不合格率%
不合格批次
一月
6515
32
0.49
0
二月
5407
29
0.54
0
三月
33005
37
0.11
0
四月
40100
37
0.09
0
五月
78600
176
0.22
0
六月
91000
140
0.15
0
七月
165530
343
0.21
0
八月
137199
258
0.19
0
九月
61664
109
0.18
0
十月
十一月
十二月
合計
619020
1270
0.21
0
可 分析:從圖表可以以上看出,從1月到3月份,隨著車間生产任務的加劇和生産産量 的增加,在線返工數也在呈反比例下降,從3月份以後,生産趨於穩定,各項數據也較穩
定。並且生產過程中沒有出現不合格批次。原因是從3月份開始生産任務加劇,雖然
新員工數量也較多,但通過對員工進行充分的崗前培訓和過程中作業方法的培訓，加上
各生產工序管理人員的良好控制，總的產品質量能得到基本控制。
公司各項職能部門都能按計劃如期完成質量目標，說明本厂的質量管理體系運行是持續有效的。
品質部 2011年10月7日
展开阅读全文
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
