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工程项目管理（期中）
一、 名词解释
1、项目：项目是为完成某个独特的产品或服务所做的一次性任务。
（补充）软件项目的特点：
（1）项目是一项有计划的活动。项目是一项耗时长，有一定技术难度，相对复杂，且需要消耗一些资源的工作。
（2）项目是一项基于日常工作与科学探索之间的活动。
（3）项目是一项具有确定的工作目标，需要产出固定的项目产品或需要实施与完成项目所规定的若干服务。
（4）项目具有预先确定的时间周期。
（5）项目是一群人的工作，需要相互合作，共同完成。
（6）项目需要专家的支持与参与，需要拥有广泛的领域知识与一定的专业技术，该特性强调了项目工作的难度与复杂性。
（7）项目需要分阶段完成。该特性强调了项目工作的长期性，项目成果的阶段性，同时也指明了项目最终目标实现的途径。
（8）所需的项目资源是有限的，是受限的。
2、项目管理：
PRINCE2（PRoject IN Controlled Environment，受控环境下的项目管理）给出的定义：项目管理是对项目各个方面的计划、监督和控制，并激励项目的所有参与人员去达到项目的时间、质量、成本、性能等多方面的目标。
3、职能型软件企业组织结构：软件企业的经营活动按照职能划分成各个职能部门。项目往往都在一个职能部门的内部讨论并完成。如果在一项目的完成期间内涉及到了其他的职能部门，项目负责人只能报告给本部门的部门经理，由部门经理与另一职能部门的部门经理进行协调与沟通，获取对项目的支持。
u （补充）纯项目型：
项目经理拥有领导权，项目内所有成员直接向项目经理汇报。每个项目就是一个独立自主单位。它就如同一个子公司那样运作，拥有完整的人员配备-像技术人员，行政人员，财务人员等。
u 矩阵型：
它是职能型和纯项目型的结合体。但是项目内的成员受项目经理和职能经理双重领导。
3、 QA与QC
QA(Quality Assuance)---质量保证
通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题，是过程质量审计者。在我们软件开发过程中，QA也就是质量组成员。QA所关注的是软件产品质量保证体系。
QC(Quality Control)---质量控制
检验产品的质量，保证产品符合客户的需求；是产品质量检查者。在软件开发过程中，QC其实就是测试组成员。QC所关注的是产品，而非整个体系。
4、 软件项目计划：
项目计划是事先确定项目的目标和实现项目目标所需要的原则、方法、步骤与手段等的一个完整的工程实施方案。
软件项目计划（Software Project Planning）的主要工作包括：确定详细的项目实施范围、定义递交的系列工作成果、评估实施过程中主要的风险、制定项目实施的（时间）进度计划、预算（成本）计划、人力资源计划等。
5、 项目活动的依赖关系
完成开始关系（Finish-Start）：A完成B马上开始；活动B滞后开始。
开始开始关系（Start-Start）：活动A、B同时开始；活动B滞后一点时间开始；活动B滞后较长时间开始。
完成完成关系（Finish-Finish）：活动A、B同时完成；活动B滞后活动A后完成。
6、 项目网络图的正向遍历
7、 PERT法
PERT为计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique）。

ti 为i项活动的期望时间 。ai表示第i项活动的乐观时间(optimistic time)，ci--表示第i项活动的最可能时间(most likely time)，bi表示第i项活动的悲观时间(pessimistic time)。
8、 缺陷分析
收集缺陷（运用缺陷管理系统工具软件）、归类缺陷、统计与分析缺陷，从而找出缺陷及其产生原因，为今后避免缺陷建立相应的措施。

9、 进度计划的方法有甘特图法，表格表示法，PERT法。

二、 简答
1、 项目管理四要素及关系
项目管理的四要素是：项目范围、项目时间、项目成本（资金预算）与项目质量。它们之间的关系如图1.2.2所示。四者相互制约，互相平衡发展。
质量
quality
时间Schedule
任务
Task
成本
Cost

平衡

图1.2.2 项目管理要素间的和谐关系
2、 项目成功的标志有哪些？
l 在规定的时间内完成已知的项目；
l 项目成本控制在预算之内（过底的成本不一定是好事）；
l 功能特性（项目质量）达到规格说明书所要求的水平；
l 项目通过客户或用户的验收；
l 项目实施者收到了全部的项目经费（最重要的标志）；
l 项目范围变化是最小的或可控的；
l 没有干扰或严重影响整个组织的工作流程。

3、 项目团队的角色

角色
职 能
项目经理
项目的整体计划、组织和控制。
需求人员
在整个项目中负责获取、阐述以及维护产品需求及书写文档。
设计人员
在整个项目中负责评价、选择、阐述以及维护产品设计以及书写文档。
编码人员
根据设计完成代码编写任务并修正代码中的错误。
测试人员
负责设计和编写测试用例，以及完成最后的测试执行。
质量保证人员
负责对产品的验收、检查和测试的结果进行计划、引导并做出报告。
环境维护人员
负责开发和测试环境的开发和维护。
其他
另外的角色，如文档规范人员、硬件工程师等。

4、 如何召开一个项目启动会
u 会前准备
Kick off 会议准备

确定参会者
确定会议时间、地点
确定会议议程
确定会议记录人员
发送会议邀请给参会者
确定会议主持人
其他准备（会场等）

u 会议进行
n 依据会议议程开会
n 拍照留念
n 植树（花草）
u 会议结束
5、 项目计划编制的特点
计划是项目范围内的计划（分出若干阶段）；
计划是对当前阶段内的任务作出详细的人员、时间和资源的分配，对下一阶段的任务无需作出详细的计划。
（补充）6、项目计划的方法
（1）滚动计划方法：滚动计划方法是一种动态编制计划的方法，按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向后移动。把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。
（2）WBS方法：WBS （Work Breakdown Structure，工作分解结构）方法是一种将复杂的问题分解为简单的问题，然后再根据最终的分解结果进行计划的方法。
（3）网络计划方法：一种应用网络模型直观地表示软件开发众多工作（工序）之间的逻辑关系与时间关系，对完成软件工程项目所需时间、费用、资源进行求解和优化的计划方法，其基本类型是关键路线法/计划评审技术（CPM／PERT-计划评审法Program Evaluation and Review Techinque）。

三、 论述题
1、 五个阶段和七个周期，阐述它们之间的关系。
软件项目管理和生命周期的活动比较

2、 基于缺陷分析的理论阐述什么是“代码质量”、“产品质量”和“测试有效性”。
v 基于缺陷的质量度量的优势
§ 大多情况下，只需要对软件的质量做一粗略的度量
§ 软件开发过程中缺陷信息的及时收集，利于分析
§ 时间、人力等资源花费少
v 代码质量
§ 代码质量=（WTP+WF）/KCSI
§ 其中：WTP为产品发布前发现的缺陷的权重；WF是产品发布之后发现的缺陷的权重； KCSI表示新增的和修改的千行代码数。
§ 所发现的缺陷需要定义相应的权重级别。级别与权重系数见P159表6-6
v 产品质量
§ 产品质量=WF/KCSI
§ 其中：WF是产品发布之后发现的缺陷的权重； KCSI表示新增的和修改的千行代码数。
§ 遗留给客户的缺陷越少或严重性越低，发布的产品质量越高
v 测试有效性
§ 测试有效性=WT / （WTP+WF）X 100%
§ 其中： WT由测试小组发现的所有缺陷的权重； WTP为产品发布前发现的缺陷的权重；WF是产品发布之后发现的缺陷的权重。
§ 作为高水品的测试团队，这个比值可以达到90%-95%或更高。

（补充）3、写一个项目立项报告
参照第一次作业的内容，主要是自己写的部分，关于社会意义等方面的内容。