媒介经营管理资料.doc

复习1产业是一些具有相同生产技术或产品特征的经济活动集合或系统，由微观企业的集合而构成，又是国民经济的组成部分，产业的集合与消费者和政府的经济活动构成国民经济。2媒介功能传统媒体：环境监测、文化传承、娱乐消闲、社会控制。新媒体：自我表达、交流、交往与交易。 媒介的功能不因文化环境、政治制度的不同而不同；媒介的功能随着媒介技术的变化而变化，随着媒介技术的进步而丰富；媒介的功能呈现叠加化的特点。3 管理是设计并保持一种良好环境、使人们在群体状态下高效率地完成既定目标的过程。 （1）管理者要完成计划、组织、人员、领导、控制5个管理职能；（2）管理适用于任何一种组织；（3）管理适用于组织各级层的管理人员；（4）所有管理人员都有一个共同的目标：创造“盈余”；（5）管理关系到生产率，意指效益和效率。4媒介经营管理：运用经营管理学等的原理和方法，解决媒介组织的经营管理问题，以期更有效地实现既定发展目标的过程。5早期申报经营管理的特点 注重广告收入（华廉洋贵，一半以上是广告）；价格战，挤垮同行（上海新报早10年，申报以低价和可读性使其于1872年12月31日停刊，后涨价发行）；扩大发行（立足上海，发行至江浙一带，委人代销）；多种经营（出版图书，创办瀛寰画报为中国画报之鼻祖，点石斋画报，火柴厂，药水厂等等）。1909年申报开始成为民族资本企业（一度为官商合办），1912年史量才接盘申报后，更为完全民族资本企业。 6史量才的“八大”报业经营管理思想 致力印刷设备和报业技术现代化（关注技术进展，不断引进国外的最新设备，最终达到15万份的报纸可以2小时完成）；突出新闻，特别是商业新闻（相继出版星期增刊、常识增刊、汽车增刊、本埠增刊、图画增刊等，有的随报附送）；围绕主报出版书刊（申报月刊、申报周刊、申报丛书、儿童之友等等）； 事社会文化服务事业（成立申报流通图书馆、申报新闻学校、申报业余补习学校、申报服务部 重视发行（设立发行推广科，增加代销店，1935年时日出6大张，达到了16万份，仅河南近7000份）； 开发广告（设立广告推广科，内设外勤组和设计组，承揽和美工并重；广告面积超过新闻面积；广告形式多样，与新闻相协调）； 讲究人事管理，搞好员工福利（“子弟兵能尽忠”的原则，安排亲友在重要岗位；优秀的老员工，鼓励子弟接替，既能继承父辈技术，又以学徒工资降低成本；公开招考优秀人员，工人也可以提拔为职员；“用人少，工资高”“送红包，不相告”；给老员工做寿；创办职工子弟学校）； 优化管理机构，提高工作效率（成立总管理处，总揽全部工作，下设编辑部、营业部发行广告印刷三处、行政方面的总务处会计处稽核处等、其它出版物。7成舍我的实行工作日记制 全社人员每天写工作日记，汇报工作，下班时交总管理处，由成舍我、经理等审阅，写批语，盖图章，员工上班先看看批语再工作。8重庆时期新华日报的五大经营管理特点 自办地下纸厂，保证纸张供应，降低成本（先后与亲共商人合办了五家纸厂，还可以向其它报刊社销售）； 自组队伍，扩大发行（重庆派报公会被国民党把持，组织报童，在西安、桂林等地设立代销处）;改善管理，提高效率（管理委员会是最高机构，制定了编印时间表、工作人员奖励条例等，实现了周恩来提出的“编辑好，印得清，出得早，销得多”的目标）； 自辟财源，保障供给（最初由南方局拨款，皖南事变后，自行筹办。派人帮助进步人士任宗德办了三个酒精厂，分得利润，并主持资金周转；帮助国民党第二炼油厂厂长经营为甲等企业，获利甚多，向报社捐款和油墨、汽油等物）； 重视广告经营（主动与地方工商企业联络广告；用优厚的回扣吸引电影广告和图书广告；大胆创新广告编排；仅广告收入就能维持）。9理解和举例说明 “任何时候，只要现有的传播机构长期忽视了大批民众，那么最终总会有人设计出新的机构来满足这一需求。”（美埃德温埃默里等：美国新闻史，新华出版社1982年版，第159页）10新媒体框架下的两级三元市场 媒介内容产品市场媒介广告产品市场+媒介平台的一般产品市场（线上+线下）。11市场结构 产业内企业间市场关系的表现形式及特征。 市场结构的核心是垄断和竞争关系12市场行为 企业根据市场供求条件并充分考虑与其他企业关系的基础上为实现其目标而采取的各种战略决策行为。 市场行为主要是：价格行为、非价格行为、组织调整行为。13市场绩效 在市场结构下，通过一定的市场行为使某一产业在价格、成本、产量、利润、产品质量、品种及技术进步等方面达到的最终经济成果。 市场绩效的核心是利润率。14媒介产业体制 一个国家管理媒介产业的基本制度，涉及到性质、产权、管理模式等。 它是国家政治体制和经济体制的重要组成部分，又由于媒介的意识形态性，因而特别受到国家政治体制的制约。（媒介发展的三大制约：技术、制度、资本） 媒介产业体制的改革是紧随政治体制改革的亦步亦趋式的改革。15中国传媒产业三大区域第一类区域：北京、上海第二类区域：广东、浙江、江苏、山东第三类区域：25个省域 第一梯度包括天津、湖北、辽宁、四川、湖南、河南、福建、黑龙江、云南、陕西； 第二梯度包括河北、重庆、山西、吉林、安徽、内蒙、江西、广西、新疆、海南、甘肃、宁夏、青海、贵州、西藏。16科学管理理论 科学管理之父美国学者泰罗1911年提出，应用科学方法确定从事工作的最佳方式，以提高劳动生产率。 四项基本原则： 对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法；科学地推选工人，并对其培训、教育，使其成长；与工人衷心合作，保证工作的科学化；管理与劳动分离。17行政组织理论 与泰罗同时代的法国学者法约尔不仅提出了组织管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 还提出14条管理原则： 工作分工、（管理者）职权、纪律、统一指挥、统一方向、个人利益服从整体利益、报酬、集中（下级参与决策制定的程度）、等级链（最高至最低管理的直线职权）、秩序（人员、物料应当在恰当的时间处在恰当的位置）、公平、人员的稳定、首创精神、团结精神。18霍桑实验 1927-32年，心理学家梅奥等在美国西方电气公司的霍桑工厂开展“工作小组的社会态度和相互关系对业绩的影响”实验研究，发现生产率的提高与士气、人际关系状态等社会因素密切相关。 工人不应该简单地被视作机器人，而应该是社会人。19赫茨伯格“激励与保健”双因素理论 他调查访问发现 使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的（激励因素M）；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的（保健因素H）。 保健因素：公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。 激励因素：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会等。 20麦格雷戈 X理论、Y理论 管理的根本问题在于管理者对人性的假设，认为当时的组织设计乃基于错误的人性假设：不爱工作、被动、反对改革、对组织漠不关心、需要管理的、好逸恶劳、尽可能逃避工作等等必须进行强制、监督、指挥，并利用惩罚乃至于威胁，将此称为X理论。 Y理论： 人并非天生好逸恶劳，若在适当激励下，人能激励自己而富有创造力，外界控制不是促使人努力的唯一方法。人在自我承诺与参与决策中，可以自我控制。 让员工对他们的任务有责任感，工作丰富化，便能鼓励人员承担责任。 人并不是懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶决定于工作对他来说是一种满足还是一种惩罚。在正常情况下，人愿意承担责任；人热衷于发挥自己的才能和创造性。21大内的Z理论 调查发现日本企业生产效率高于美国，原因在于日本企业重视企业文化，认为： 一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。 1畅通的管理体制。应保证下情充分上达；应让职工参与决策，及时反馈信息。特别是在制定重大决策时，应鼓励第一线的职工提出建议，然后再由上级集中判断。 2基层管理者享有充分的权利。基层管理者对基层问题要有充分的处理权，还要有能力协调职工们的思想和见解，发挥大家的积极性，开动脑筋制定出集体的建议方案。 3中层管理者起到承上启下的作用。 中层管理者要起到统一思想的作用，统一向上报告有关情况，提出自己的建议。 4企业要长期雇佣职工。伎工人增加安全感和责任心，与企业共荣辱、同命运。 5关心员工的福利。管理者要处处关心职工的福利，设法让职工们心情舒畅，造成上下级关系融洽、亲密无间的局面 6创造生动的工作环境。管理者不能仅仅关心生产任务，还必须设法让工人们感到工作不枯燥、不单调。 7重视员工的培训。要重视职工的培训工作，注意多方面培养他们的实际能力。 8健全职工的考核。考核职工的表现不能过窄，应当全面评定职工各方面的表现，长期坚持下去，作为晋级的依据。 22流程再造 面向顾客满意度的业务流程，而核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优，而不是个别最优。23哈默的四阶段再造模式 第一阶段，确定再造队伍：产生再造领导人，任命流程主持人，任命再造总管，必要时组建指导委员会，组织再造小组。 第二阶段，寻求再造机会：选择要再造的业务流程，确定再造流程的顺序，了解客户需求和分析流程。 第三阶段，重新设计流程：召开重新设计会议，运用各种思路和方法重构流程。 第四阶段，着手再造：向员工说明再造理由，前景宣传，实施再造。24 学习型组织理论奠基人彼得圣吉的第五项修练学习型组织的艺术与实务。五大要素： 建立共同愿景：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。 团队学习：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。 改变心智模式：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。 自我超越：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种“创造性的张力”，正是自我超越的来源。 系统思考：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。 25有效发行 能够带来广告收入的发行量，不能再增加广告收入的发行量基数。26受众广告价值的特性 普遍性、相对性、规模性。27受众向关联客户的营销 传媒向客户出售受众的商业信息，客户为受众设计特色化的购买服务，受众因其是受众而享受特色化的定制服务并获得经济优惠客户得到规模销售和稳定销售，受众得到经济利益，传媒得到受众忠诚、客户返利或广告三方得利。28人力资源(HumnaReosurec)s 是指在一个国家、地区乃至一个组织内，能够作为生产性要素投入到促进经济和社会发展各项活动中的全部劳动人口之总和。29人力资源管理 是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。30传媒人力资源现状：三多三少（l）能搞宣传搞新闻的人才多，能搞市场经营的人才少。 调查显示懂媒体经营的不到l%。（2）一般人才多、尖端人才少。采编人员是新闻出版单位的优势，但是采编人员中的高层次人才很少，大多数是仅仅掌握了采编技能的编辑，记者，很少能成为某一个或几个领域的专家，像第三次浪潮作者托夫勒那样的高层次记者是凤毛麟角。（3）善于办传统媒体的人才多，而能办新媒体的人才少。31媒体人力资源管理 就是媒体对人力资源进行计划、组织、利用、开发和调配的过程和方法。传媒人力资源管理的使命是保证传媒业的人才结构与其自身的战略性目标相一致。具体言之即负责规划人力资源管理与开发方案、维护传媒业正常健康运转、人才为传媒业做大做强服务等等。32传媒人力资源配置 指传媒组织通过一定的措施和方式，将社会人力资源合理地分配到传媒产业的各个工作岗位上，使得适当的人才能从事适当的传媒工作，从而保证按时保质保量地完成传媒组织的社会目标和经济目标。传媒人力资源配置不仅可以通过上级机关和部门的计划和行政指令来完成，而且也可以通过市场机制来调配，随着社会主义市场经济的建立，传媒人力资源的配置更应以经济效益的尺度来进行。33传媒人力资源配置包含着两个方面的内涵 一方面是社会人力资源在传媒产业与其他产业之间的配置， 即传媒人力资源外部配置。通过传媒人力资源外部配置， 使得社会人力资源科学合理地分配到传媒产业中。传媒人力资源外部配置又可以被称之为职业配置。 另一方面是传媒产业内部人力资源在不同岗位之间的配置，即传媒人力资源内部配置。通过传媒人力资源内部配置，使得传媒产业中能干的人干能干的事，会干的人用好干的设备，也即“人尽其才，才尽其用，用尽其事，事尽其效”。传媒人力资源内部配置又可以被称之为岗位配置。2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报： 6