1、 海量无偿资料尽在此广州地铁管理信息系统计划及方案设计项目业务步骤调查表广州市地下铁道总企业汉普管理咨询(中国)填表人陈美仪所属总部(部、室)资源开发事业总部商贸部二级部门领导签字项目组签字项目组签字日期日期填表说明:1 本项目是依据广州市地下铁道总企业发展战略计划和信息技术发展,结合实际资源约束,制订科学、系统、优异、含有较高操作性管理信息系统计划,为未来广州地铁总企业信息系统建设提供依据和蓝本。2 本项目中需要对总企业所属部门及3个子企业业务现实状况步骤进行识别、描述、分析;步骤优化潜力评定、选择、优化提议等,同时需要对管理信息系统需求进行搜集、整理、分析,为后期进行管理信息系统计划和方案
2、设计时,提供基础信息。3 本文档下发到广州市地下铁道总企业11个职能部门和3个子企业,累计14份。4 请总部领导分发到所辖各部室,并由二级部门领导指定专员负责填写。5 本调查表内容以电子文档形式提供。电子文档名称格式统一由地铁项目组制订。6 作为附件请提供现在工作中使用书面表单。7 在4月17日10:00前提交到综合部林德辉处。8 各部门如有疑问请联络汉普项目组魏威,电话83106606。10本项工作已纳入经营管理目标考评范围步骤名称:地铁商铺火灾处理步骤步骤目标提升我们消防安全知识和处理特发事件程序。适用范围广州地铁商铺步骤描述(附步骤图)步骤图中活动说明:活动说明处理方法(手工、传真、电话
3、、系统等)活动中信息系统名称输入文档输出文档活动监控关键点活动1 建立消防安全管理制度 定时对租户进行消防安全教育、逃生和实习使用救火器材。手工管理人员、保安人员、店员必需参与相关消防安全教育、培训学习,。做好每次学习登记,并将相关资料存档。张贴消防安全宣传资料和使用灭火器材示意图。建立租户档案。活动2 发生火灾 手工发觉者大声呼叫,戴防毒具并就近取手提灭火器灭火.活动3店长手工听到火灾信号,指挥店员通知值班保安员活动4店员手工指导用户逃生,使用手提灭火器和消防栓灭火.活动5值班保安员手工报火警:119活动6活动7活动8活动9活动10活动11步骤评价一、您认为现有业务步骤存在哪些问题?能够从成本,响应速度,周期,内部用户及外部用户满意度角度等进行分析1.2.3.二、假如本步骤中包含信息系统,请回复以下问题:1 你认为信息系统支持对本步骤:(很关键/关键/无关紧要)关键2 你认为目前信息系统对步骤支持:(满足要求/需要改善/无法使用)需要3你认为步骤中有哪些活动可使用信息系统进行自动化,或由信息系统提供支持,可改善步骤运作?消防培训学习