售楼处作业指导书(保安).doc

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售楼处保安作业指导书
（试用参考2006年6月）

华润置地（上海）物业管理有限公司 作业指导书（上海滩花园售楼处保安）
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华润置地·上海滩花园
售楼处保安作业指导书
（试用参考2006年6月）

华润置地（上海）物业管理有限公司 作业指导书（上海滩花园售楼处保安）
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华润集团介绍
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华润置地·上海滩花园
售楼处保安作业指导书
（试用参考2006年6月）

华润集团介绍

“华润”蕴含“中华大地，雨露滋润”之意。

华润的历史最早可以追溯到1938年“联和行”在香港成立，1948年“联和行”更名为“华润公司”。1983年，改组为华润（集团）有限公司，总部位于香港湾仔港湾道26号华润大厦。

华润植根香港超过半个世纪，一直秉承开放进取、携手共创美好生活的理念。经过多年的努力，华润的基业不断壮大，商誉卓越。

今天，华润集团已发展成为中国内地和香港最具实力的多元化控股企业之一，总资产达1,200亿港元，营业额达730亿港元。华润集团从事的行业都与大众生活息息相关，主营业务包括日用消费品制造与分销、地产及相关行业、基础设施及公用事业三块领域。

在未来，华润集团将继续以香港为基地，积极发展在中国内地的各项主营行业，争取建立行业领导者的地位。借助主营行业的成功，带动华润集团整体协同发展，为企业营造更大的发展空间。

华润的使命

通过坚定不移的改革与发展，把华润建设成为在主营行业有竞争力和领导地位的优秀国有控股企业，并实现股东价值和员工价值最大化。

华润的定位

华润是与大众生活息息相关的多元化企业。

企业精神

诚信：坚守诚信原则 重视个人操守 加强互信关系 巩固卓越商誉
团队：尊重不同文化 包容各种观念 倡导平等沟通 发挥团队精神
务实：贯彻务实态度 激励奋发精神 壮大企业根基 奠定领导地位
积极：积极迎接挑战 勇于面对改变 主动学习新知 实现自我价值
专业：整合丰富资源 荟萃各方精英 积累中外经验 提升专业水平
创新：营造开放环境 鼓励创新思想 构思非凡意念 推动企业发展

企业承诺

开放进取，以人为本，携手共创美好生活。

华润的企业标语
与您携手 改变生活

建筑理念
精致了无痕

一、 区队长职责
（1）贯彻执行管理部的各项规章制度；
（2）负责保安的全面工作，做好对保安人员的考勤、考绩工作；
（3）根据辖区内的实际情况和上级指示定位、定岗，指定保安员的警卫范围并负责检查落实；
（4）熟悉了解辖区内分布情况和安全防范重点，确保管辖区域的安全。每小时对各岗位人员督促检查一次，协助他们解决存在的问题。对不合格的岗位人员，应及时向上级建议予以辞退、开除处理；
（5）负责区域内的消防工作，定期检查消防器材和设施，并做好登记；
（6）每月制定保安工作计划，每周二带领队员进行常规培训，布置工作任务，提出具体 要求，并对执勤情况进行讲评；
（7）接到队员的报修及时填写报修单送工程部，并对维修结果进行跟踪；
（8）负责日常防盗、防火、预防交通事故的组织与实施，检查指导、考勤、讲评，协助队员处理疑难问题。
（9）负责本区保安队员培训、行政管理、思想教育、违纪查处和奖罚。
（10）协助保洁组长搞好区域范围内的清洁卫生，确保环境卫生的清洁。
（11）熟悉各岗位的职责与任务，协助各岗位处理疑难问题。
（12）完成管理部交给的各项任务。

二、保安队员职责：
1. 按规定着装，携带执勤器材，准时接班，认真履行其职责，热情为业主服务，维护本地域内安全和道路交通整洁有序。
2. 了解公司品牌，熟悉管理部门以上领导的姓名、职务，掌握小区具体位置和楼房特征和号码。
3. 熟悉本区域内的有关地形、楼房进出口及消防通道是否畅通无阻，消防器材是否处于良好状态，公共设施是否完好。
4. 牢记职责和有关规定，了解本区域内装修单位和人员变化情况，严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入责任区域。
5. 熟悉和牢记有关突发事件的处置方案，做到及时发现、沉着冷静、正确果断、灵活机智地处置各种情况，准确发出信号或报警，及时请示报告。
6. 准确、详细记录当班情况。
7. 完成物业公司和管理部临时交给的任务；
三、固定哨位职责（门岗）：
1. 严格执行管理部的各项规章制度；
2. 对出入人员、车辆、物品进行检查、验证，指导他们有序行进；
3. 对（三无）施工人员、发广告、乞讨、拾破烂等无关人员进行验证，防止进入规定区域。
4. 对门口周边实施交通指挥，有序流动，车辆（自行车）停放定点、定位；
5. 对来访人员均要以礼相待、热情友好，如何情况下均不得吵嘴、打架，发生纠纷及时上报；
6. 严格遵守上下班时间及值班纪律，做到仪容严整、文明执勤，不得与他人闲谈、打手机等与值班无关的事情。
7. 完成管理部门临时交给的各项任务。
四、巡逻哨职责：
1. 严格执行管理部的各项规章制度；
2. 熟悉各岗位的职责与任务，能协助各岗位处理疑难问题；
3. 熟悉管辖区内各重点部位的位置和到达的最佳路线以及消防通道的走向和消防器材的方位；
4. 对规定区域实行不间断的巡视，特别对重点部位（如机房、办公室、财务室、仓库、样板间）重点巡视，发现问题及时处置并做好相关记录；
5. 熟练掌握各电器设备的使用方法，按规定开启和关闭照明等一些设备；
6. 按规定对消防器材和公共设施进行检查，发现损坏及时报修；（每班次对消防器材检查不少于二次）
7. 对分管地段实行不间断地巡视，确保区域内无“三无”人员，对其行为举止进行有效管理；
8. 对出入辖区的人员、物品进行盘问，并对业主和客户提供力所能及的服务；
9. 维护区域内的环境卫生、设施和物品的安全，发现险情立即报告和处置；
10. 对巡逻情况进行详细记录，向接班人员如实交清当班情况和尚未处理的问题，并认真做好登记；
11. 完成管理部门临时交给的各项任务。
五、纪律规定：
1. 执勤时不准擅离职守，巡逻时不准离开规定地域。
2. 不准在执勤时坐卧、依靠、打盹、闲谈、吸烟、听音乐和乱写乱画。
3. 不准利用职权拨打收费电话和收、录、放与工作无关的音乐和录像，严禁动用公司电脑。
4. 不准损坏公物和花草树木。
5. 不准玩弄执勤器材。
6. 不准利用执勤之便，擅自动用和侵占公私财物，一律不准收业主小费，更不得向业主索要物品。不得泄露公司和保安内部秘密。
7. 不准擅自处理境外和港、澳、台人员事情。
8. 不论在任何情形下不准打人、骂人、争吵也不对。不让人打着，不放过一个违纪者和坏人用法律来维护自己的合法权益。
9. 执勤时保安队员做到：不该去的绝对不去，不该看的绝对不看，不该管的绝对不管，不该问的绝对不问，不该讲的绝对不讲。
10. 积极协助公安人员依法办案。
六、基本要求：
保安队员常年执勤，高度分散，接触面广，政策性法律性很强，责任重大，对全体保安队员的基本要求：
A 严格遵守国家的宪法、法律，物业管理条例、消防条例、外来人员管理条例、贯彻执行公司有关规章制度，努力提高政策、法律水平，做到依法执勤，文明执勤，规范化执勤。
B 增强集体荣誉感，责任心，立场坚定，旗帜鲜明，高度警惕，保守秘密，坚信自己一定能成为优秀的保安队员。
C 加强文化知识学习，不断提高自身修养和思想觉悟，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，做到时时自警、自励、自律。
D 尊重领导，爱护公物，维护保安人员的良好形象。做到站有站相、坐有坐相、走有走相，仪表仪容整洁。
E 热爱本职，忠于职守，服从管理，听从指挥，英勇果断，机智灵活，不怕艰难困苦，圆满完成治安保卫任务。
F 向接班队员如实交情当班情况和尚未处理的有关问题，做到不清不交，不明不接，并认真做好详细登记，
七、奖罚细则：
奖励：
在执勤中，保安队员、区中队长、符合下列条件之一的，应当给予奖励：
A 为保卫本区域内业主生命财产安全，同违法犯罪分子进行斗争中表现突出的。
B 制止违法犯罪分子逃跑和机智灵活果断地擒获小偷的。
C 及时发现并抓获通缉对象及其他犯罪分子的。
D 及时发现、正确处置重大险情，避免重大事故发生，使业主和公司利益免受损失的。
E 拒腐防变，不谋私利，自律事迹突出的。
F 模范遵守规定和纪律，忠于职守、履行职责和执勤事迹突出的奖励（以区队和治安保卫处考勤为准）。
处罚：
在执勤中，保安队员、区中队长、符合下列条件之一的，应当给予处罚：
A 违背应聘协议和共同守则、条款，情节严重的。
B 擅离职守，使本区域内业主生命财产受到破坏和损失的。
C 警惕性不高，工作失职，致使小偷和犯罪分子逃脱，器材被抢的。
D 临阵畏缩，见危不救，致使业主生命财产和公司利益受到侵害的。
E 利用执勤之便盗窃、侵吞他人或公司财物的。
F 利用职权刁难或持械威胁，打骂客户的。
G 发生问题，隐情不报或弄虚作假，欺骗上级，忘派、误派勤务，或随意减免勤务，造成严重后果的。
H 无故缺勤或拖延上哨时间，在执勤中乱放和丢失器材的。

处理项目：
保安队员在执勤中违法乱纪，一律实行“三不放过”即：问题不查清不放过、不书面检查深刻、吸取教训不放过、不适当处罚不放过。
A 谈话、帮助教育。
B 警告。
C 经济处罚（逐情扣发工资）。
1）、睡觉一次50元、第二次80元、第三次劝退。
2）、岗位吸烟、打手机一次罚10元。
3）、上班迟到一次5-10分钟罚10元。
4）、无故不参加训练罚20元。
5）、衣着不整、不洁，配带器材不全，连续三次罚10元。
6）、串岗位，巡逻不在位，每查到一次罚10元。
7）、一名保安人员一个月内受到三项处罚，警告处分两次者劝退。
D 劝退。
E 交司法机关查办。
F 除名。
八.对讲机的使用方法和管理规定
1. 电池的安装、取下：将电池内侧边缘上的凹槽（或凸槽）对准对讲机背面（或下面）的相应导轨，沿对讲机的背面（或左面）向内滑动电池直至对讲机的释放扣将电池锁定正确位置。取下电池时，按住电池，推释放扣，然后向外滑动，使电池脱离对讲机。
2. 接收、呼叫：顺时针方向旋转VOL键（或特定键），听到蜂鸣声或“喀嗒”声，即为接收状态。按下发射键，使对讲机的扬声器部分距离嘴唇约10公分，以平常讲话的声音讲话。即为呼叫状态。讲话完毕松开发射键，即为接收状态。　
3. 接班时，必须检查对讲机是否完好，频道是否正确（“1”频道），信号是否畅通，耳机插头是否正确插入主机插孔，调好音量，看耳机线是否有断裂，检查主机各零件环节螺丝是否拧紧，电板是否进入相应部位，充电器充电是否正常。
4. 在交接班检查完毕后，需相互报岗试对讲机是否正常，对有杂音等现象及时检查调整。
5. 机体挂在外腰带右腋下口袋中间4公分处。
6. 对讲机必须佩带耳机使用，使用耳机时，右手按键进行讲话，身体要保持正直。
7. 规范、简练使用对讲机，不得用对讲机闲谈，禁止讲粗话、脏话等不文明言语。
8. 不准将对讲机借给无关人员使用或玩耍。
9. 不得擅自更换频率。
10. 呼叫方法：例，“102”呼叫“103”
·103、 103，102呼叫；
·103听到后应回答：“103收到，请讲”；
·**单位***人到二楼办公室维修空调，请你查看登记；
·收到，明白。
11. 妥善保管执勤器材，注意防水、防高温，如因使用不当造成的损坏，由责任人负责赔偿。
12. 电池充电时严禁用快充方法，充电时间在9小时左右最佳，对讲讲发现红灯要及时取下更换电池。
附件一：台帐记录
序号
品名
型号
数量
机身号
责任人
备注
1
键伍对讲机
TK－3107
1
61103197
101哨

2
键伍对讲机
TK－3107
1
61101828
102哨

3
键伍对讲机
TK－3107
1
61101938
102哨

4
摩托罗拉
T5628
1
——
001

5
摩托罗拉
T5628
1
——
前台

6
摩托罗拉
T5628
1
——
保洁组长

7
摩托罗拉
T5628
1
——
样板房保洁

附件二：岗位代号
部门经理
001
巡逻岗
103
样板房保洁
/
保安队长
101
前台销售
/

门岗
102
保洁组长
/

九.服装管理使用规定
为了做好保安服装管理工作，结合保安人员执勤实际情况，特制定本规定：
1. 非上班时间禁止穿戴制服出入；
2. 上岗人员必须保持服装干净整洁，根据天气的变化由当班队长统一安排，要求着装统一一致；
3. 区队长在队员上岗前把此项工作作为着装检查的一项重要内容；
4. 冬装上衣尽量能干洗（每月二次，统一安排），以保证服装的美观；
5. 一般情况下，穿制服必须戴帽子（特殊情况除外）；
6. 进入室内脱下帽子，帽徽朝向一致，整齐放置；
7. 下班后着装自行保管和清洗，若丢失、破损，由自己承担和解决；
8. 保安人员提出辞职或劝退，共用物品需上交，根据履行录用协议时间的长短，扣除折旧费，使用期内物品损坏或丢失的，自己负责修补或购买。

十．消防管理
1. 健全管理制度
2. 分工到人明确职责
3. 详细的检查登记
每层楼面摆放灭火器，保安每日有检查，每月有抽查，每季度有大检查的登记制度，使消防器材始终处于良好状态，加强对消防通道的管理，确保消防通道保持畅通无阻，无火灾隐患。
4. 严格培训和完善火灾处置方案
对保安人员进行消防常识、灭火器材使用、发现火情及时报警并组织灭火方法、报告程序，都经过严格的培训。使他们善于发现火情，熟练掌握报警、灭火、组织疏散人员和抢救伤员。建立一整套科学完善的火灾突发事件处置方案，主要有：一般性火灾处置方案；较大性火灾处置方案；重大火灾处置方案。
5. 搞好消防宣传工作。针对业主的防火意识，结合季节特点进行经常性的防火宣传工作，让防范重于救灾的常识深入人心，人人都注意防火，户户会自救、互救，发现险情会及时报警。

十一．突发事件处置的一般原则
1、及时发现；
2、视情况报告或报警；
3、疏散人员抢救伤员或灭火；
4、保护现场维护秩序；
5、协助相关职能部门调处。

十二. 技能培训
一、队列训练
（一）立正、稍息、跨立
培训内容：
1. 立正：两脚跟靠拢并齐，两脚尖打开60度，两腿挺直，四指并拢，拇指贴于食指第二关节，中指贴于裤缝，两臂自然下垂，稍向后张，两肩要平，头要正，颈要直，挺胸收腹，下额微收，口齿闭合，两眼目视前方。
2. 稍息：左脚顺脚尖方向伸出全脚掌的三分之二，重心大部分落于右脚，上体保持立正姿势，可与立正互换。
3. 跨立：在立正的基础上，左脚向左跨出一脚之长（约与肩同宽），重心落于两腿之间，身体保持立正姿势，同时右手半握拳，拇指贴于食指第二节，左手抓右手腕，置于背后内腰带上沿（外腰带下沿）。

（二）报数
培训内容：
在列队的基础上，听到报数的口令，列队人员自基准兵（排头）向左逐个转头45度报出序数，报数完毕迅速恢复转头，最后一名不转头。
培训标准：每位保安员熟练掌握队列规范，站有站相、走有走相、坐有坐相、会敬礼，形象符合要求。

（三）停止间转法
培训内容：
1. 向左转：在立正的基础上，以左脚跟和右脚尖为轴心，向左转体90度，重心大部分落于左脚，两腿挺直，右脚迅速取捷径靠拢左脚，恢复立正姿势。
2. 向右转：在立正的基础上，以右脚跟和左脚尖为轴心，向右转体90度，重心大部分落于右脚，两腿挺直，左脚迅速取捷径靠拢右脚，恢复立正姿势。
3. 向后转：在立正的基础上，以右脚跟和左脚尖为轴心，向右转体180度，重心大部分落于右脚，两腿挺直，左脚迅速取捷径靠拢右脚，恢复立正姿势。
4. 半臂向左（右）转：在立正的基础上，以左（右）脚跟和右（左）脚尖为轴心，向左（右）转体45度，重心大部分落于左（右）脚，两腿挺直，右（左）脚迅速取捷径靠拢左（右）脚，恢复立正姿势。

（四）行进与立定（齐步、跑步）
培训内容：
1. 齐步立定：听到起步走的口令，左脚向正前方迈出一步（约75厘米），脚跟先着地，重心前移，同时摆臂（右臂向前，左臂向后），右脚照此法进行。向前摆臂时，四指弯曲并拢，拇指贴于食指第二节，肘部微弯，小臂里合，拇指根部对准衣扣线并与最下方衣扣同高，距离身体约25厘米，向后摆臂时，手臂伸直，拇指根部距离裤缝线约30厘米。听到立定的口令，动令落于右脚，左脚继续向前半步，脚尖同时向外打开约30度，右脚迅速取捷径靠拢左脚，成立正姿势。（注意：走直线、身体稳、摆臂自然，靠脚准）
2. 跑步立定：听到跑步的预令，两手迅速握拳提于腰际，两腿微弯。听到动令，左脚向前跃出一步约85厘米，右脚照此法进行，同时摆臂（右臂向前），向前摆臂时（四指卷握，拇指贴于食指、中指第二节，拇指跟部对正衣扣线），肘部贴于腰际，小臂保持水平并与大臂成90度。听到立正的口令，动令落于右脚，继续向前三步，左脚着地同时向外打开约30度，右脚取捷径靠拢左脚，同时放臂成立正姿势。
（五）踏步
培训内容：
1. 齐步踏步：在立正的基础上，听到齐步踏步的口令，两脚原地上下起落，大腿抬平，脚尖自然下垂（距离地面约15厘米），两臂按齐步的动作要领前后摆动。听到立定的口令，动令落于右脚，左脚在原地落下，脚尖向外打开约30度，右脚靠拢左脚成立正姿势。
2. 跑步踏步：在立正的基础上，听到跑步踏步的口令，按跑步的动作要领，两腿在原地起落，大腿抬平，脚尖自然下垂，距离地面约15厘米，两臂按跑步动作要领前后摆动。听到立定的口令，动令落于右脚，继续跑三步，左脚着地，脚尖向外打开约30度，左臂收回（右臂不摆出），右脚靠右脚放臂成立正姿势。
（六）移步
培训内容：
1. 左（右）跨一步走：在立正的基础上，左（右）脚向左（右）跨一步（约一脚之长），右（左）脚靠拢左（右）脚成立正姿势。
2. 向前一步走：在立正的基础上，左脚向正前踢出一步（脚尖绷直，腿伸直），重心前移，左脚全脚掌着地，右脚靠拢左脚成立正姿势。
3. 后退一步走：在立正的基础上，左脚向后退一步，左腿伸直，脚尖微沟着地，右脚靠拢左脚成立正姿势。
（七）敬礼
培训内容：
在立正的基础上右手取捷径迅速抬起（手形五指并拢伸直，手腕挺直，大臂抬手，与肩成一线）中指微接帽檐右角2CM外手掌向外张约20º 两眼目视受礼者。
（八）脱帽、戴帽
培训内容：
听到“脱帽”的口令，两手取捷径迅速抬起，四指并拢扶于帽沿两侧拇指位于帽沿内侧。两手协力将帽取下，置于左小臂上（左臂保持水平），左手四指拳握帽沿、拇指在内顶住，右手放下成立正姿势。听到“戴帽”的口令，按照相反的程序将帽戴好，成立正姿势。
（九）蹲下、坐下起立
培训内容：
1. 蹲下、起立：听到“蹲下”的口令，在立正的基础上，右脚后撤一步。迅速蹲下，此时左小腿与地面成90º，左手指并拢置于左膝上，左肘贴于左肋，肘部成90º，右臂伸直，右手并拢置于右膝上，两腿打开约60º，臀部坐于右脚跟上，自然挺胸，腰部挺直，目视前方。听到“起立”的口令，迅速站立，右脚靠拢左脚，成立正姿势。
2. 坐下、起立：在立正的基础上，听到“坐下”的口令，左脚在右脚后交叉迅速从坐下，两手自然滑到两膝上。肘部夹于肋部，肘部成90º，自然挺胸，眼睛目视前方。听到“起立”的口令迅速起立，左脚靠拢右脚成立正姿势。

二、擒敌训练
（一）臂功
A：直打
（1）在格斗姿势的基础上，重心稍后移，同时，左臂经胸、腹、裆部内拨；右拳以蹬腿、扭腰、送胯之合力猛力向前旋转冲出，右脚向右前自然跟上（约15厘米），右腿微屈，左臂后摆，拳眼向前。（2）右脚向前上步，右臂经胸、腹、裆部内拨后摆，左拳左腿同右拳右腿直打时的要领。然后，按（1）（2）的要领左右交互练习。
B：侧打
（1）在格斗姿势的基础上，重心稍前移，同时，左小臂上挡外拨，拳与头同高；右拳以蹬腿、扭腰、送胯之合力猛力向前横勾，与眼同高，拳心向下，右脚向右前自然跟上（约15厘米），右腿微屈，左臂后摆，拳眼向前。（2）右脚向前上步，右小臂上挡外拨后摆的同时，左拳由后向横勾，左腿同右拳横勾时右腿的要领。然后，按（1）（2）的要领左右交互练习。
C：勾打
（1）在格斗姿势的基础上，重心稍后移，同时，左臂经胸、腹、裆部内拨；右拳以蹬腿 、扭腰、送胯之合力，由下向前上猛力勾打，约与下颌同高，拳心向内，右脚向右前自然跟上（约15厘米），右腿微屈左臂后摆，拳面向前。（2）右脚向前上步，右辟经胸、腹、裆部内拨后摆的同时，左拳由后向前上勾打。左腿同右拳勾打时右腿的要领，然后按（1）（2）的要领左右交互练习。
D：肘击
（1）在格斗的姿势的基础上，重心稍前移，同时，左臂上挡外拨，右脚向前上步的同时，右臂屈肘于胸前，左拳变立掌，前推右拳面，猛力前击， 大臂略平，成右弓步。（2）右臂上挡外拨，左臂后摆，左脚上步肘击。然后，按（1）（2）的要领，左右交互练习。

（二）腿功
A：弹踢
（1）在格斗姿势的基础上，两手叉腰，右大腿抬平屈膝，脚尖绷直，猛力向前弹踢，约与腹部同高，迅速收回。（2）右脚向前落地，起左脚按右脚弹踢的要领弹踢。然后按（1）（2）的要领 左右交互练习。
B：勾踢
（1）在格斗姿势的基础上，两手叉腰，左腿微屈，脚尖向外，起右脚屈膝，脚尖内勾，由后向左前猛力勾踢，略高于膝。（2）右脚向前落地，脚尖向，起左脚按右脚勾踢的要领勾踢。然后，按（1）（2）的要领左右交互练习。

（三）腿臂结合练习
A：推击弹踢
（1）在格斗姿势的基础上，右脚向前一步成弓步的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际，随即，左拳变立掌向前推出，右拳收于腰际。（2）起式脚向前弹踢的同时，右拳向前冲出，左手变拳收于腰际，然后，按（1）（2）的要领左右交互练习。
B：勾踢肘击
（1）在格斗姿势的基础上，起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆 。右脚落地的同时，右臂屈肘前击，成右弓步。（2）起左脚勾踢，两臂按右脚勾踢时的要领上挡后摆肘击。然后，按（1）（2）的要领左右交互练习。
C：挡抓后绊
（1）在格斗姿势的基础上，左手变八字掌于左胸前，上右腿于左脚前，脚尖自然下垂；左手挡抓，拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前绊出。（2）右腿 向前上小，右手挡抓、拧拉，左腿、左拳按右腿后绊时的要领 后绊，冲拳，然后，按（1）（2）的要领 左右交互练习。
（四）擒敌拳
培训内容：
1、推击弹踢
（1）右拳变立掌猛力向前推出，成左弓步，目视右手。（2）起右脚猛力向前弹踢的同时，左拳向前冲出，拳心向下，右拳收于腰际，拳心向上，目视前方。
2、防上勾打
（1）右脚猛力下踏的同时，左脚向前上步（只提起，未落地）左臂屈肘上挡，拳心向前，右臂自然后摆 ，目视前方。（2）左脚落地成弓步的同时，右拳由下前上勾打，拳与下颌同高，拳心向内，目视右拳。
3、掏裆砍脖
（1）左手变掌向前下插，手略与裆部同高，右拳收于腰际，目视左手；（2）右脚上步成弓步的同时，左手后拉上提至左腹，右掌猛力下砍，与膝同高，目视前下。
4、抓腕砸肘
（1）左脚向前踮步，脚尖向外，右脚落地成右弓步，同时，左手变八字掌向前下做抓腕式，右手握拳自然后摆，目视左手；（2）迅速左后转身的同时，右臂屈肘，经体前猛下砸于腹前，小臂略平，拳眼向上，左手变拳后拉于腰际，目视前下。
5、挡臂掏腿
（1）重心移至右脚成右弓步，同时，右臂屈肘向右上挡开，目视前方；（2）左脚向前上步的同时，右拳变掌向前猛插，掌心向左，略与膝同高；（3）右手屈指掏至腹前，掌心向内，距身体约10厘米，同时左手立掌向前推击，掌心向右前，掌指略与肩同高，目视前方。
6、马步侧打
（1）右脚向前上步成弓步，同时左手变八字掌置于左胸前，右手变拳自然后摆，目视前方；(2)左转身向成马步的同时，左手挡抓、拧拉于腰际，右拳由后向前猛力侧打，目视右拳。
7、踹腿锁喉
（1）左脚向右踮步的同时，右大腿抬平，脚尖里勾，两臂弯曲，置于胸前，掌心向吓，目视前方；（2）右脚向前猛踹，脚落地的同时，右手前插，左手抓右手腕，右手变拳，猛力后拉，下压于胸前，成右弓步，目视前方。
8、勾腿推腹
（1）收回右脚，两手置于腹前，目视前方；（2）右转身，右脚猛力下踏的同时，左腿前伸，脚尖内勾，重心落于右脚，目左视；（3）重心移至在脚 成左弓步，同时两手变立掌猛力向前推击。
9、勾踢肘击
（1）起右脚猛力向前勾踢的同时，两手变拳，左臂上挡外拨，右臂自然后摆 ，目视前方；（2）右脚向前落地的同时，右臂屈肘于胸前，拳心向下，左拳变掌前推右拳面，猛力前击，右大臂略平，成右弓步，目视前方。
10、砸面击肋
（1）右拳猛力向前反弹，拳心向上，目视右拳；（2）收右脚成虚步的同时，左手由右小臂下掌上挑，掌心向右前，右拳收于腰际，目视左手；（3）右脚上小，左转身成马步的同时，左手抓于腰际，右拳向右侧冲出，拳眼向上，略与肩同高，目视。
11、击腹别臂
（1）左转身成左弓步的同时，右拳由下向前上猛力勾打，左臂自然后摆，目视右拳；（2）左手向前上方插掌，掌心向右，随即右手抓左手腕，目视两手；（3）左手握拳，右转身成右弓步的同时，两手猛力后拉下压于腹前，目视前下。
12、抱腿顶摔
（1）左转身成左弓步的同时，左臂上挡，拳心向前下，右拳猛力向前冲出，拳心向下，目视前方；（2）右脚向前上步成弓步的同时，两拳变掌前插，掌心相对，手略与膝同高，目视两手。（3）左转身，右肩猛力前顶的同时，两掌屈指猛力后拉于体前，两小臂略平，与裆部同高，目视前下。
13、挡抓后绊
（1）左脚向前上步，膝微屈，脚尖向外，同时，左手变八字掌置于胸前，手略高于肩，右手变拳收于腰际，目视前方；（2）起右脚经体前猛力后绊的同时，左手挡抓、拧拉于腰际。右拳猛力向前冲出，拳心向下，成左弓步，目视前方。
14、戳喉击胸
（1）右转身屈膝下蹲的同时，左脚收回，靠近右脚，脚尖着地，左臂向吓挡工，右拳收于腰际，目左视；（2）左脚向前上步成弓步的同时，右手变掌猛力前插，掌心向下，略与喉同高，左臂自然后摆；（3）右脚向前上步成弓步的同时，右手拳，拳心向下，屈肘前击，目视前方。
15、挡抓扼喉
（1）迎春花脚 向前上步，脚尖向外，同时，左手变八字掌置于胸前，右拳收于腰际，目视左手；（2）提起右脚，脚尖自然下垂，右手变八字掌置于体侧，虎口向前上；（3）左手挡抓、拧拉于腰际的同时，左后转身，右脚经体前猛力后绊，右手经体前（与喉部同高）向左下猛按，虎口向下稍向前，略与膝同高，臂微屈，目视右手。
16、防下直打
（1）右后转身，左脚向前上步，重心落于右脚，同时，左臂经胸前砸于腹前，右拳收于腰际，目左视；（2）重心移至左脚成左弓步，同时右拳向前冲出，左臂自然后摆 ，目视前方。
17、折腕牵羊
（1）右脚向前上步成虚步的同时，两手在体前合掌，目视两手；（2）右脚后侧成仆步，同时两手用力后拉下压于腹前，目视前下。
18、防弹击腹
（1）以右脚的蹬力使重心前移成左弓步，同时右拳向前猛力冲出，左手变拳自然后摆，目视前方；（2）左脚迅速收回成虚步的同时，两手变掌叠并，猛力向下拍击，略与裆同高，目视两手；（3）右脚迅速向前上步成弓步的同时，两手变拳猛力向前冲出，略低于肩，拳心向下，两拳相距约10厘米，目视前方。
19、缠腕冲拳
（1）起右脚的现时，左手抓右手腕猛力后带于右腹前，目视两手；（2）右转身的同时，右脚猛力下踏，左脚提起，两手经胸前猛力下切于右腹前，目视两手；（3）左脚向前上步成弓步的同时，左手变八字掌挡抓、拧拉于腰际，右拳猛力向前冲出，目视前方。
20、插裆扛摔
（1）左拳变八字掌向左上挡抓，右拳收于腰际，目视左手；(2)左转身，右脚向前上步的同时，右手向前下插掌，略高于膝，掌心向左上，左手握拳，置于头上方，目视右手；（3）稍向右转身的同时，左手向左下拧拉于左肩前，小臂略平，拳略低于肩，拳心向上稍向内，右手握拳向右后猛力上挑屈肘，拳略高于头，拳心向内稍向下，挺胸收腹，体重落于两脚成马步，目视左前方。
掌握人体关节、要害部位，以及防范、攻击部位等，符合动作要求。
（五）自卫术
1. 防上夺匕首：敌方右手持刀，右脚上步向我上身刺来时，我左小臂外挡敌手腕；随即起右脚弹踢敌裆；乘敌弯腰之际迅速以携臂动作左手折腕夺刀擒敌。
2. 防下夺匕首：敌方右手持刀，右脚上步由下向我腹部刺来时，我收腹的同时，左小臂向外挡敌手腕，右拳侧打敌头；随即左上步（右脚自然向前滑步），以拉肘别臂动作（不绊敌腿）右手折腕夺刀擒敌。
3. 卷腕夺菜刀：敌方右手持刀，右脚上步由上方向我砍来时，我左脚迅速向左前上步闪开，左手顺抓敌右手腕；右手向左击抓敌手腕卷折外拧；随即起右脚后绊敌右腿将其摔到，右膝撞肋夺刀擒敌。
4. 蹬膝夺棍：敌方持棍右脚上步由上向我打来时，我右脚向前跨步进身，同时左手抓棍，迅速以右拳打敌面，随即右手抓棍、左转体起右脚蹬敌右膝，双手向左后猛拉夺棍制敌。
培训标准：保安人员熟练掌握夺凶器擒敌，及时发现敌方破绽，动作迅速准确，躲闪迅速有效，挡抓有力到位，克敌制胜。
三、体能训练
（一）俯卧撑
培训内容：
两臂前伸，身体前倾，左脚向前一步（约90度），两手掌着地（手指向前），两手掌之间距离与肩同宽，两脚尖着地，两脚跟并拢，两腿挺直，小腹微收，臀部与身体保持水平，目视前方。
培训标准：每位保安员熟练掌握动作要领，符合动作要求。
（二）中长跑
培训内容：
1. 中长跑一般分为三个阶段。第一阶段要把握好频率（稍快）；第二阶段调整好呼吸和步伐；第三阶段根据体质状况进行冲刺（加强自我保护）；
2. 跑步过程中全脚掌着地，上体前倾，两手握拳提起，双臂放松，两背前后自然摆动；
3. 到达终点时，切记不得坐下或躺下休息，应慢跑或行走进行调节。
培训标准：保安人员掌握中长跑的动作要领、组织方法，以及注意事项。
（三）往返跑
培训内容：
1. 规定路线（来回约100米）两头作好标志；
2. 首先参训者听清口令，听到预备（预令）的口令时，参训者做好预备跑的动作：右脚在前（左手在前），左脚在后（右手在后）身体前倾----听到跑（动令）的口令时，迅速向前冲刺；
3. 跑步过程中，两脚尖着地，身体前倾，方向取直径，到标志转弯时身体靠近标志，节约时间。

（四）百米跑
1. 当参训者听到预备时，立即做好预备跑动做：上体弯曲两手着地，十指将上体撑起，右脚在前成弓步，左脚在后，两脚尖着地，两眼目视前方；听到动令时，两脚尖蹬地向前冲刺；
2. 跑步时两脚尖蹬地，身体前倾，两背按节骤来回摆动，以最快的速度冲刺。

（五）跑楼梯
1. 在楼梯上跑动时身体保持平衡，脚步抬高；
2. 手扶楼梯栏杆用劲后拉，将身体向前带动；
3. 向上跑一步应上跃2—3个楼梯；
4. 加强自我保护，时刻警惕两脚不要拌在楼梯上。

（六）负重跑
培训内容：
1. 跑步之前将负重物品检查一遍，看是否牢固；
2. 跑步时放松心态，根据负重分