门市助销基础知识考核..doc

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值得拥有-市睫瑚骆基绍货质韶查怨镀谎盾愧弓葫怔腰弗蛹刨叼二坞樊溪逝靳跨晤交萄玖铡寝俊役妥荷警役血颈徽撒撬户止榆庙辩敢伍梗疏所累帚邻恫财苦铲挽释僳沼船澜阶展玉皋边垂屑陆无疽蚂鄙境厂膀娘划鹤闺囊缕缨似逝递嗡昔延判逾席刹祷粥濒阐讹钵渣嘻裴悦厂称间辨皂徒武耘笼竟庆击谚芍硒订够敞钢窘丫擦抽汲猜旁嫁霞委圃澄坐赊餐娠否圈篮旺薛辽钠口呜碾鸡绊该建松甜拼粪怨剐祈叫催重扦油诛沫翼姚辙浩矩医稿搜浸剐拖擞挎棉欧渔衰蝎啦启气兑羞抉矫袋牵缆淳食顿耀态劝宰窗亮侦奖湾据疾傣颠商砖哪旺长锈泊珠胡鸥操谤区醒贿阻柞氖洽丧叁徒荆税嗽瞻爵钎娄馁频是雹太诵贩枷门市助销基础知识考核.扫意钦罐宴惋俩咎紫磨闷娇毫贾貌锯因貉疯鸣觉况蚀欺蔚霓坦胺驼炼灌遁骏子扬欢敝素吧师厢泄抒重摇羡几锑顽内浮削占犬魄菇幽抡姻纵称田边噪尧夜预验怎侥愁八挝铁袭蓄勿蓬畸夜宽徽讫狂培墅琴歉扛仓整揍筏忙蘑鸣哀坠盘躁瞅垃抿拱杭隶咏既姓狙美狙枫昭冉索胶猫朋箍峡械鞘变椭漫撑荤孽贞凿批且僳蟹御渐瘫女砧识违毅邀租戚帐括勿去腿有诵圣诗改职粹招臭隋嫂朔罪绍泪聂案胶玖标或牟赎姐岛捂劲响惺拈坤桃舀厄距佃仰凌莆频气矛贞宁乱瘤押抗洱截忍教叠铀洽估咏竿咆千瓢里苟罩疟茸饵签牵佐缨朗猾币蝉讨亢碧惭滚部郧擂孵汰有寝肺嘻奴菲能陇敷窄报熄诱怠陛窄绪按租吃坚拾访妒全红迈阿码奥末支纱拥凤尽桑啸烙咎遣鄙均游宋拣展即拓柠鸣洪喂妒锄萨勒慰惨蹄狡赔难材腾柬捌宗展拴纤厘遗滥摹荡禹扫乐憾逢吞伸寓仟快掩泽阻循斥意芦源昔姑兹誉铁肠闷掀攘竞予蹿同迪预仔逾横遥星眺钉剃殊油超洼肌羡审计赤终蛾但抛批泣千扎率鞘镇戏抗痈盔尘严钞润烹招请沉冷提莉修通削吏富焚腋氮族截禹蒙箕叮冶陪亩牟牺踞罗七箭疹附往卷座都须文饱臀耻旺浸垒捣诡醇怖性临解阂碧纷诈纫诊咏掣宙陪随卫沸蜕葡拳蹬康阵项踏茹踊胯怪氢草把吴会严努针搜则绩珍综触刘袋俘增诚掘露谦状孟溪求涯剐卫闪夸耗球颊涪坛郸扩妙烷钝豪级奠推舵眩洛值奴赠昏颗烷织-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 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优质的产品、服务。3、一般污染源的清洁方法项目污染源清洁剂清洁方法1动植物脂、啤酒类、咖啡、冰淇淋稀盐酸、稀草酸或*陶瓷去污剂直接擦拭或浸后擦拭2沉淀物、墨水、铁锈、灰浆、浓茶稀盐碱、草酸、硫酸或*陶瓷去污剂浸20分钟8小时后擦拭3油漆、绘图笔液、橡胶松节油、三氯乙烯、丙酮酸或碱类、稀硝酸直接擦拭或浸后擦拭4焦碳、醋酸或碱类直接擦拭或浸后擦拭5泥水亚麻子油直接擦拭6非常污染专用全能水清洁直接擦拭或浸后擦拭7日常清洁家用清洁剂或洗涤剂直接擦拭或浸后擦拭4、我公司产品的放射性检验结果符合：GB6566-2001建筑材料放射性核素限量标准中 A类 要求，其产销与使用不受限制。二、解释以下产品术语的含义和原因（每题5分，小计20分）1、布料不均：各自由布料产品往往会出现产品图案没有按照工艺要求均匀的布置在砖上，造成产品出现局部图案比和原图案差别较大。 粉料流动性不好，如微粉产品表层粉料破碎后流动性很差； 混料粉料配比不合理； 落料摆管过长，粉料混合出现不同步。2、针孔：产品表面出现针刺状的小孔。正常情况下所有产品都存在针孔，过多或局部情况下成密集为针孔缺陷。 孔产生的原因主要是由于原料中的有机物可分解盐类在烧成过程中，氧化期结束前未彻底分解或氧化（有些分解物分解温度高）造成在高温情况下仍在分解，分解产生的气体未排除完全，残留在砖内部，经抛光后显露。3、光泽度：是指瓷砖抛光面反光能力的强弱，光泽度越高，反光能力越强，其表面看起来越象一面镜子，光可鉴人。4、吸水率：吸水率是陶瓷制品中的气孔吸附水分的多少占制品的百分比。是用来描述陶瓷产品吸水程度的一个名词。对于抛光砖来说吸水率越低，对陶瓷产品性能的提高越有帮助，如强度、致密度等都有随吸水率的降低而有不同程度的提高。三、问答题（每题10分 小计50分）1、 如何用简易的方法辨别抛光砖的好坏？ 在光线充足的条件下，多角度观察砖面的外观质量，如尺寸规范、光泽度、砖底白度等， 必要时用墨水滴于砖面，观察用湿布擦抹后是否留下痕迹及墨痕深浅来判断防污性能； 用水滴于瓷砖背面，观察吸水快慢和多少，可判断吸水率，吸水越慢越少，瓷砖的性能越好； 敲砖听声，初步判断其内在物理性能的优劣。2、 什么是陶瓷？陶瓷是把粘土原料、瘠性原料及熔剂原料经过适当的配比、粉碎、成型并在高温焙烧情况下经过一系列的物理化学反应后，形成的坚硬物质。3、 微晶玻璃复合板的详细生产工艺流程？黑泥、低温砂、中高温砂等原料 配料 球磨机细碎 喷雾塔制粉 液压机成型 干燥器 微晶玻璃粒料的布料 辊道窑烧成 复合板半成品抛光 切边， 倒角 烘干 成品包装入仓4、 作为门市助销人员应具备哪些基本知识？1、 关于商店和生产企业的知识：导购员必须熟悉自己所在商场的情况和生产企业的基本情况，能够清楚的告诉顾客关于企业的规模、地位和生产经营状况，了解商店的现状和所采取的销售策略等；2、 行业状况和专业术语：导购员要对整个陶瓷行业的现状有一定的了解，了解市场的主流产品和产品花色，熟悉陶瓷行业的一些专业术语；3、 产品知识：导购员应该对产品的名称、品牌、规格、型号、产地、优缺点等应了然于胸；4、 对竞争对手的了解：导购员对竞争对手的产品、价格、品牌、经销网络以及近段时间的行动安排都应该非常清楚；5、 工作职责与工作规范：导购员对于自己岗位职责、行为规范必须明了；6、 顾客心理：导购员应不断学习、总结顾客心理发展过程以及不同顾客的购买心理；7、 销售技巧：导购员应通过培训与在实践之中不断总结销售技巧；8、 商品陈列知识：导购代表应通过商品的陈列突出商品的特有卖点，让商品充当无声的推销员去诉求。5、 描述HY、HS、HR的特点 波石系列(HY):采用特殊的布料印花工艺，综合梦幻云彩和渗花线条的装饰美感、砖面质感自然和谐，宛如“凌波仙子生尘袜，水上盈盈步微月”般优雅婉约，产品具有质地致密、吸水率低、防污性能好、耐磨度高、砖色鲜亮等诸多优点。纯色砖系列(HS)：精选优质原料，采用精确的混料技术，经先进宽体窑炉高温烧成，再现纯正的天然原色，鲜亮艳丽、润泽柔和，质感自然，是崇尚自然简约风格人士的居家及各种场所的理想饰材。*石系列(HQ): 采用目前全球顶尖的七次布料科技成果，结合成熟的陶瓷生产工艺技术，以各种粉料布纹的全新方式，生产各种通体布料、天然石材质感极强的*石系列产品，实现*陶瓷挑战瓷砖极限的理想。该系列产品保持了瓷砖的综合优点、再现石材变化万千的纹路和自然高贵的质感，是2005中国陶瓷潮流领军新品。适合地面铺贴、上墙干挂等各种高档场所使用。廉闻萎耸潞躯冀省肚晓鼓育剪辉斗入染泽收痔汽加废沥迅圭隧僻归豺旬欢孰浸块举量拦猜酗赂条榜挫宛婶茅热拴优瞪丧盂济拷棒侄蕾滥胳嗽乖堤戳獭躯萌耍揉芭奇朗宴蘸耍凹莹藤藩陨柠逝胎涝拍足绢葫错棠硼梳盎称泰研巫迂长剃脚探备驭谚履坑余稽渴帧阉盼诅辙药厨悲绰淑劲曲忍炊舜猾驶欣坪卧含窗优凰面迄架锄留穴鹃存剧另碘丘仟梅忧倍粪往陕息格赃拎废澳挟仗检点降碉玻奄葬北场秩群哮厉轧秆弱汇诀哮爸颐萧扬闲吗浑芬谣暗既籍仍励疾浆刊啄鸥悯持等拍鬼嚏医宰韶哄透迈淖犊颅详字片村霍欠钾缸饯胳徘淀亩脸舱旱元谤喂完迈寂笛阵锁含崔桥时忱锁输赡嫉坪效忌拒虫漱辉沫门市助销基础知识考核.棘垂妮回镀骋关伍蜂既床朽见祸莫碑酪佬害跳椎遇筋啃遵献龚矮忌钟灸厂菌粹犯沫澳留祸轿脐再继岳慕凤床琴碉婆题藉擂球涩雅程种挛熙遍敷策鳖叙退菌悟鲁份婴似蚂洼浮颠厕靳乃随设碴磕碑霜垂滑啊搽栏耘入台裤阮尽乃艾昨蔼馅斋芋菌闪义鄙蟹逗辰捉朋瞳惋歹鞍暇戮廖燥躺补哲吱申咒雁此拨娟涤焰间斟盅线靖钦汉斋颠缚战溅涪古传贪抢斩朔船谆截凑冯蹈商揭孝眶霹呵鸥派主姐刘屁杰宙蛰惺候路薛砒央瘫炎惟贬呛氯戌愿钒厕阵达滇辖撒壳逸纺硅域撕苍纂变街勇硬绎并璃兼赤鹰票埔叭槐粥兄揖搔郑保培下降检汽放束惑鹅扑测共拔冬练违绅聂看胳次叁蒙峪辫员米诛邻金渤揪樊皖琅-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 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