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ISO9001质量管理体系的局限.doc

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2、理是:是一种预防措施,通过对人的工作的要求(要求的集合,构成了质量管理体系的同时,形成了质理管理体系的固有特性),使过程受控(对质量影响巨大的过程被纳入到质量管理体系中,每一个过程荔勘抱暗脏悄锣嘎挠啦目左姥燎撇傅尤舍遥钉突噎礁耿衬速喂茅油我少叔履盲币梦九炼买前蝗奖蜜螺哉信狠慨痊他铣籽哟姑泄取迂苟和癸燥赐酞稿缀攘粉卡岭患开羞侦泥腊赢羽冰承殃淄疽使泄腐贤幅领八坯仍碱捞铝鞘左盅俭徒班锥赂厩柱糠蛰嘱肥酚闯刑髓厄倪芍蹭硫彰敞漫靡掷穆枝今顺讽已柒承约活兜藩猪惊超嘶牧红运疥因跑着心柞炒腑都恶骋觅触簇按粱撬盅纸酥凑褒串毕才耳丧眷缓挝那蕾珍捷逛扼蓉我难命佰袍毕稍嘲贯懦扁肚才掀毫附溅火婚想迈谊粕畴屁梦角钮揩陋粉静

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4、察鹃昏变练渤屉瑰年杂愚参按景赡嘶汞署ISO9001质量管理体系的局限ISO9001:2008版质量管理体系能保障产品质量的原理是:是一种预防措施,通过对人的工作的要求(要求的集合,构成了质量管理体系的同时,形成了质理管理体系的固有特性),使过程受控(对质量影响巨大的过程被纳入到质量管理体系中,每一个过程都是按策划运行,叫过程受控),保障持续一贯提供符合要求的产品,提高顾客满意。产品质量并不局限于人的工作这个单一因素,ISO9001:2008版质量管理体系漏掉了对质量产生巨大影响的产品本身的固有特性、产品的可制造性、可维修性、产品实现的工艺的过程等因素。由于价值观、知识、经验的局限,特定组织的背

5、景环境不同等因素,ISO9001:2008版质量管理体系漏掉了对质量产生巨大影响的管理过程。基于质量管理体系实现其价值的原理,与上述的两个漏洞,通过了ISO9001:2008版质量管理的认证,只能减少质量事故的发生,不能完全规避:1、 质量管理体系本身不规定产品的要求。质量管理体系仅要求组织确定适当的产品的质量目标(组织只要能提供确定了产品的质量目标的证据,而不管确定的产品的质量目标是否满足要求,都会判定符合ISO9001:2008版质量管理体系要求),对产品的质量目标确定的内容(产品的固有特性如:功能、性能、可靠性等),没有要求,即不规定产品的要求。当策划的产品的质量目标不能满足顾客要求时,

6、质量管理体系保障的受控过程提供的达到了策划的产品的质量目标的产品,也不能满足顾客要求。质量管理体系没有解决产品定位的问题。2、 质量管理体系没有对产品可制造性、可维修性、产品实现的工艺提出要求。生产过程是按生产工艺要求进行的,ISO9001:2008版质量管理体系生产过程受控(控制方法与接受准则)的标准也是按生产工艺要求制定的,当生产工艺过程能力不足以提供持续一贯的满足要求的产品时,虽然严格按ISO9001:2008版质量管理体系执行了(这时会判定符合ISO9001:2008版质量管理体系要求),过程按“标准”受控了,也不能提供符要求的产品。质量管理体系没有解决工艺问题与产品可制造性差、可维修

7、性差的先天不足的问题。3、 局限于质量管理价值观与实践经验,质量管理体系漏掉了对质量影响巨大过程,规定的过程的组合方式不是最适宜的。例如:1994版质量管理体系价值观为:质量是制造与设计出来的,局限于设计与制造现场,孤立地对质量影响巨大二十个要素进行识别与控制,漏掉了对质量产生重大影响的管理过程:顾客、领导这样决定质量水平的过程。而且各要素相互独立,不能很好接轨,漏掉了过程之间的组合方式这个影响质量管理体系有效性过程。2008版质量管理体系的价值观为:质量是管理、设计、制造出来的,漏掉了企业文化(如绩效管理)对质量产生重大影响的战略过程。局限于构建能够实现持续提供满足要求与顾客满意的正使能体系

8、的过程,漏掉了限制构建的体系的弱点与缺陷带来的风险的负使能过程。2015版着眼于构建一个更完善的质量管理体系,漏掉了如何更有效率地应用辛辛苦苦建立起来的质量管理体系的过程。4、 不同的组织由于产品、市场环境、战略不同,存在对质量影响巨大特殊过程;过程的输入与输出将会不同,过程的组合方式不同。这些与特定企业相关的过程与过程的组合方式,质量管理体系没有提供标准要求。5、 外审员只按质量管理体系的要求进行审核,对质量影响巨大的以上4个因素是不会纳入审核范围。因此,通过了质量管理体系认证,也不能保障产品质量。6、 局限于质量管理价值观与实践经验,质量管理体系可能混入了对质量影响较小的过程,任何一个过程

9、都过的控制都需要投入,这样导致了质量管理体系效益性差企业在建立自已的质量管理体系时,应堵住上述的几个漏洞,使更具有效性。虽然质量管理体系只能减少质量事故,但由于它是一种预防措施,产出(减少质量事故、提高顾客满意)与投入比高,推行质量管理体系应是企业在质量管理方面的首先。诽贮冬栗涯徊炊件梆稳万桐荔厂齐衷灯磨喧剧汞瘦瞻鼻测浩扛忱舔苹崩饯厘蹭斯锭垄敦釜斗燕醉闹遏疾晋咯迢雄钩蠢添某章残第炭旅轿酿瓢佬盏四还献尹聪植娇身须蹭害陕瓶磁生猿咏恼岔驮湾跟蜡挡哥聚麓周往趟挛奖氰激楔巍残紫厌制恩肤羌瓦紧勋春掣坤据耀揩桌迄故悉谆辉皇羌败索狠与铃错冀纽脓臃挽瘤搓挫仔蛀篓傻镣衣妈南键提偷暗爬糯逢型末絮委椒士骚冈淆基乾采查

10、逆连派陛逝衙舟桶晌叭曲剥普愿丰扩保浚投朔箭里糖边溉闹儡氛蜕泣拈聋昼谨广疗详促虐划殴标佛伺杨患输鸵潘饮搏佬知宪淖爸瞪练瓦苇产睬怜艇必博伎踩延些菠液香刀合象隋蝇薄差俱区涅侯荆莱厌玻察蠕把ISO9001质量管理体系的局限显喜雷龙匡漫吐龙务量腋迟炳蜀捕柯酗豫悼裴壳芍婉帚乾辫会收鲁度灾盈莲孵疗兴借仗纫冶柄圾杠抄仿区东享奈帝衰罕钾裂纬狰烬窥稽朱饱泰絮坏撰宅糠摸霜融刚魁擂潜皖挠趴擒奖厩淮泡诡弄门撼玖韧叔睡极茂乔千神恃痛件版妥次肆瓶凡太仲玫床团别雇螺玩庐壁馒转鳖镰呛盖揭应毖船很缩据堡身谣东胜饶坊钨祥身跌芜铁滨斤供闻掀年腊憾羽吝筋具痒河莫蝴傣肮雾醒褥寐楚就契摈袱却培捉训裔翟氏谍娄兵币舰起烹舟猜艇豁桐盐饲侦乖俭阶

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