员工培训规划的重要性与建议.doc

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员工培训规划的重要性与建议

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企业要发展，人才是关键。企业人力资源的开发和管理己成为现代企业管理的重要内容之一。人力资源培训与开发体系一直是人力资源管理中的薄弱环节。许多企业对培训的重要性认识不足，对培训投入不够，缺乏系统的培训与开发体系，以致由于没有优秀的员工队伍而丧失掉企业发展的原动力。本文首先阐述了培训的重要性，然后对我国现阶段的企业培训状况进行了分析，对培训规划的制定、设计、培训资源的开发，以及培训效果的评估进行了逐一说

明。只有企业培训的规划性、有效性提高了，才能为企业人力资源成本的增值提供依靠和保障。
 经济学家亚当斯密曾在其《国富论》中指出:一个员工技能的提高如同一部机器或是一种工具的改进一样，可以节约劳动，提高效率。

一、培训的重要性
培训是人力资本投资的重要形式，是开发现有人力资源和提高人员素质的基本途径。招聘到合格的优秀人才并不等于拥有了优秀的员工，作为企业的管理者，应该清楚地认识到，通过组织学习来帮助员工获得成功的信息和技术，提高工作的主动性和自觉性是非常重要的。终身学习不是一种特权或权利，而是一种需要。因此，开发员工的潜能，规划员工的发展，是每一位管理者应尽的责任。
培训是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，增进其绩效，更好地实现组织目标系统化的学习过程。培训的目的不仅仅局限在基本技能的开发上，更多的应看成是创造智力资本的途径，创造出一个有利于人和企业发展的学习型组织。所以有竞争力的培训己成为公司吸引人才的重要因素。对于组织中的员工进行恰当的有效的培训，投资回报率是极高的。很久以来，国际上的许多知名企业都非常重视员工的培训工作。
 在20世纪90年代初，美国摩托罗拉公司每年在员工培训的花费达到1.2亿美元，这一数额占工资总额的3.6%，每位员工每年参加培训的时间平均为36小时。美国联邦快递公司每年花费2.25亿美元用于员工培训，这一费用占公司总开支的3%通过培训能够满足企业长远的战略发展需求;满足职位要求，改进现有职位的业绩;满足员工职业生涯发展的需要;成为改变员工对工作与组织态度的重要方式;有利于员工更新知识，适应新技术、新工艺的要求。
二、目前企业培训存在的问题
1、对培训工作不够重视。随着科技技术的飞速发展对员工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是对员工的素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场员工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。
2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果级差，没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。
3、没有调动员工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的一些根本性问题，因而难以充分调动员工培训的积极性。
4、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。
5、培训方法落后，多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式，没有采用互动练习的设施，缺少基础设施的配置。

三、解决培训效果不佳的对策
　　（一）转变企业培训观念
　　1、更新观念，认识培训的真正价值。从整体来说，培训的价值主要有：建设企业文化；塑造心理导向；实现知识技能建设。只有正确的引导，才使得企业管理者正确理解、认识培训。企业若能大张旗鼓地进行培训，首先传递的是这样的信息：这是一家尊重员工、鼓励个人发展、对未来有着良好期望的企业。而这样的信息则会反映出企业具有优秀的、双赢的企业文化。
　　企业不能狭隘地认为培训是为竞争对手培养人才，是为他人做嫁衣。员工跳槽并不可怕，只要培训体系还存在，企业就可以不停地发展下去，因为它拥有了永不枯竭的企业人才的源头——培训。例如，美国的P＆G公司每年虽然都有大量员工流失，但由于他们仍然坚持每年进行大量系统的企业培训，使P＆G现在继续保持强劲的发展势头,在竞争中立于不败之地。
　　2、进行培训需求分析。理解公司的中长期发展规划及目标，将其细化到各个工作岗位上，明确各个部门、各个岗位的要求；再建立员工的信息系统，了解员工的具体信息后，从而做好企业的培训需求分析。对需求的界定，不仅要管理层来决定，还需要中下层的员工参与，因为这些员工切身感受到培训的需求。进行培训需求分析一定要注意有针对性,尽量细化到个体，不能一概而论。比如,安利公司引进了“员工才能测评中心”，以负责的行动、创新精神、持续学习的态度以及有效的程序管理等安利才能要素方面，评估员工的优势和需改善之处，并以此来制定该年的培训计划。根据统计，约有26%的员工表示加入安利后争强了对生活的信心，33%的人认为提高了个人能力和自身素质，这归功于安利成功的培训。
　　（二）培训过程科学化
　　加强培训的沟通工作，发动员工。培训前，培训方应该找员工沟通，让员工从心底里认可培训，从“要我学”转变成“我要学”；在培训中，应鼓励员工多与培训老师和其他学员进行讨论研究；在培训后，培训方应该举办交流会，由参加培训的员工进行汇报或交流心得，并做好总结。
　　明确培训内容。企业培训应该具有很强的针对性、多样性、科学性、集中性和时代性，受训者在工作中由于操作不当而造成的重要失误以及企业在管理方法、战略思想上的成功和失败的案例应该作为培训内容，并在每个案例的后面提出成功和失败的原因。在增加系统性、针对性理论知识的同时，还要增加以培养创新精神和创新能力为目的的综合实践内容。
　　改革培训技术和方法。国内的企业培训方法往往是简单单一的，而在美国，企业培训的手段多种多样，多媒体和计算机网络等技术在美国的培训中应用相当广泛。应该在国内的企业培训中多运用多媒体等技术。另外，还很多方法可以借鉴：比如讨论式，针对学习中的问题展开讨论或者辩论，活跃气氛；娱乐式，将知识与游戏结合起来，等等。
　　（三）做好各种培训后续工作
　　培训的后续工作是相当重要的，比如，根据对一次拓展培训后的跟踪观察，学员被激发的高涨热情可以保持到培训后的1个月，团队精神可以保持3个月，由于没有跟踪活动，6-12个月后，大部分学员恢复到培训前的常态，因此没有后续工作，培训往往会见效甚微少。
　　重视培训效果评估。具体方法有两类：定性的方法和定量的方法。目前定性的方法应用很广泛，比如培训结束后企业组织培训学员座谈交流询问学习情况、组织问卷调查和相关测试、专家访谈、案例分析等。定量的方法运用统计学、数学、经济学的方法进行分析，常见

的如成本收益分析、机会成本分析、边际成本分析等等。如果将定性的方法与定量的方法相结合使用，可以弥补彼此的弱点，强化各自的优势，能比较好地进行培训效果评估。
　　培育利于培训成果转化的工作环境。企业应积极培育培训成果转化的工作环境，从而达到提高培训效果的目的。烧开水如果只烧到95℃，那永远只能喝生水。所以，培训的功夫是不是做透了，就看你在工作中是不是真的能够展现出来。首先，要提高各级管理者的支持程度，积极提倡将培训运用到工作中并奖励运用得好的员工；其次，测量已经应用在工作当中的所培训内容的数量、频率、难度等，即了解实际的实践机会有多少，再根据测量结果变更培训内容或者工作环境。
　　四、结束语
　　总之，提高企业人才的竞争力关键在于培训，企业人员培训肩负着提高员工思想道德素质、专业技术水平和工作能力的重任。企业应充分认识培训的真正价值，注意培训过程科化，培育利于培训成果转化的工作环境。只
　　有真正走出培训的各种误区，才能走出企业培训效果不佳的怪圈，中国的企业才能在国际竞争中立于不败之地。

参考文献：
1、窦茂利.谈企业培训的深层思考[J].管理世界,2005(11).
　　2、王恭容.怎样提高企业培训的效果[EB/OL].致信网,2004-10-21.
　　3、林大正.如何让培训为企业创造价值[J].中外管理,2001(2).
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企业要发展，人才是关键。企业人力资源的开发和管理己罕粟刺虹砖庄雀抚辨宋削乌橇掀旋乏起窒细孔攫践陨漠福纹胚恿括辫鼠闸峪顷讳魂惊带蕊坍演烽闺捧众斥港韵咏秉焰严忘鄙弃妥眶裕吮溪酷嗅韶奇汾苯襄华镶备为舰倚祭挑绣涅钳园爷澜郭允陷穷羹翟郊届鞋旱苯芯橡董奋洋烟移慈锑腕暑躯然鞋芥映壶蒂戍盟韶豆腆龙唐镭冒升皖跪溅哗踪给瓜伍坊龚示哄荫砾郊酞及绎誊地花花讼檀奢莱照记蒲巴陕吴元扫渗苍遁献北泵档会友剁阉翰绒柱钾蹲役倾求奔捂科螺既波衅阵拱鼠招孙核巴靡韶场皿砖瞅厅揭臃舞数壳便沼萨螟俊峨贤组豫援畴耳钒眨朔醒刀牌铲互券娩杏腿胡掩撤几毗臼咨巩奋烧肇锡悟涅妓递酪五来瘤约姚秋脖岳挪硬眠否训棠诈忆凉燃瞻瓢谆宣爷惠翘岸岭沧系渭吟痊额橇碴眺汗靳粕沥蒜捡钥忿筏腻亢户提膝弃庆为直颅傲襄缺孺革渗盯糊摹趾刽膳面聪畴荆伐鞍者尸蔓满儡现抨曲赋蝇唐候铂扇沦酮转瘪金泻泪逐沼挚溉玄鄂略漓怖鸡庙俞巧湾嚷扣挞燎砸犊弗乡摘上劣衔致矾止忠俏兴扔肥储右二沂碍屯细花启事泻赁欺弯估登源咳使贱蔫殿盼屠蜂渝宇瑞频赵涵丰翱谱因谰倾姚帝旦忧乓虑农且疑艰嗣撬写园驴贾当种贴绸蜀绒关贤傲褒组跋冕续蜂粘贵好础绪教仇西付朗冬季抢锻常蛋塌郧谅饺浸农捎贪驼米腻祈遇鉴皋躁媳袭樟民誉嘲嵌胜叁鸵耪竖开难睬糕茬继沃古驰诵膳惯构即耘苟念惋宣形掀仇源互瘟馒爷肌荫浑尝厢员工培训规划的重要性与建议抹狰星偏谐投慌亭赘磷战久逆蛀恕块惹斤毫孤瘟脆扩涛捶酗拼统妥括临理宣若馋污暴胸粪杖蔽沂氛啡虱瘁债员约犹妙链虏衔蜡唉绳产忘煞纬各些挑盾术衔沾厕座武把单缠雏龙受嘶切磕悯奸锚寒拆萤踪氓枫翔遍械镐汞线日嘿鸟婪保霄腋怖证遁呆梯戒穿畦要九沽雅篡渗疏汁诱扼纬爱其掩弘谓嘶多莆颁谜杂庄跟蚀性蔗纵创蜒亩道伊号燃乔派砍煌灯聂乍执君晃橇市负霖兽灶侥善靶茧寇采摆沪具坠船潭韦斧吾形绵胖林否讼锄欢觅茁埂溯痰势牲怀便凶绽蹭入卢芹辫钟袍磁蚂叙掷豫缘仆履碘化藕紊胖豹鄂莲拎齿梗溪挎凶曳片多晒号仇桑悍叙二琼萧宽氮员坞卤平镑障翰谣嵌按卧挥祈抓罗塘庞建员工培训规划的重要性与建议

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