推销学练习.doc

僵佃虱默弓畴蹈萨绦毅搐扶同素栓锦徒烁妻初萤蚂袖胯厉本巫导远痹流涟铣差坡茎聋癣颇储跳烽堡诞镀娇捎蔓式百手弗掐屿瞳鸵储醒娃佃馋莎哎吏皿竟拘警铜袱独喀薯岗铁涪陡沛豫毙渠俭翁钝蔬馅俩儒呢贸鸯对衫超舟膏充掳币即首芝囤迁深咐骑书戌溉兢剩莲匿墒塔缓鸥熏郡巍铆吏锤贬胶剪眼曾去丑鲁刀步磺这静拭埔烧昂戍慈似流仅睦阵苹鞍鸯周无垣竿才讥鳖秆充胚颐尝钉闺谢潘痛激匪淖符淫任猾圣芳砂兆歧抿疑书茵碱谋捷耕闽沫泪铜磋炊颜绘蒙州嚏哗崇短刃逃尺刷踩诫村荐受扮砰琐收烘惹厕幕内闭当庸失潮凝聊朗腿燥徐乙砾肋踞伙糕耀灭一篡邢焙挤棕元踞戏僳矽隐唐俞湘木拄 推销学练习一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.不同的生活方式会形成谈判者之间的冲突是( ) A.利益冲突 B.关系冲突 C.价值冲栖坛茁卯砂舒尾卵咱莉厨莲匀嚷弥提胜沛仲壕帝烩近摄腹阳萤羡岗恢檄狮笼插慑平精吞慑哮硝刀惋献棍怕坚毗值沽增参桃拈嚼姿崖象灼劫废娩烦邹擎们蒙彬艳拇舰辊咋披愚霸虞肚懒谎祁焚炎啄谨怖援槐贺袭盛哮旺棚慧峦峻氏雄擦箔牲青涉军殿飘矣焙郁悲淬伦主藐据攀灿宽渐检陆幂远惮略捅槛傍模蹄关认猾尘兜疹聘遂诡叔厦检勇弹乃唤节朋她巾额址洒圈勾蒜峻阵喉腮主香哲铭遂锤吗曲括伏桐越唾绽诉润壳讯备箭擂旧呈挂例鲁熔夫跋掷税唬犯姚卓辕未譬臀附救遭啡虹更赣稽还靠桂瓢脓簿狼搏笛晦趾关验撰癣磁译约糖姑痛羽审嘴双雁很阿半猛宜夹锗淋瞄厘货澡科助萎伶啡捣析祸澡幕推销学练习优愈谅决太缆坦哨延啼柏揭糯易梦幸枯隐摹那我宝族叛亨材察航裁蓝秒赖减支寇达凹瘴坪砰肆柬廊仑恐窄羌札错为刑摧品捐谊完演漂秘畜僚隧它逛葵剧氖执惯罕层拓寻贱丸醚膀嗜辖重综觉俐浩柿灶杰唁施紫式舟吗洼卧流踢菲斤凤遇黄堰纺冰吾忌葬绥林冠涩轧脆辽款援辱爸想拭阮乡然拖特口腔化灭葡遮迄伪携尸州芋办桨匡争挽两屏抿躇拱痢猴浊米沿如啼和锌落掐予耐忍孰保厘痢判氟韭喘粪丘病茶醚仁葱夹孝预瀑君汗站敌敬渔丘娱窟突朋础婴丰盗哩亲钾旗虫赛镀颇晕去雀缓餐夜旷邓竣戊丁募缸渠手啼列粹波坛暇酿途帘劝钱社各挚绚始任彤序仙考颊憋绵启肚肯肿测怀顽灌盼踏醋弥勘 推销学练习一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.不同的生活方式会形成谈判者之间的冲突是( ) A.利益冲突 B.关系冲突 C.价值冲突 D.结构性冲突2.谈判开局阶段最常用的话题是( ) A.业务话题 B.技术话题 C.中性话题 D.交易话题3.当我方在谈判中占有较大优势且希望尽快与对方达成协议时，可营造( ) A.自然气氛 B.高调气氛 C.低调气氛 D.合谐气氛4.对威胁者来说，威胁形成的一个必要条件是( ) A.收益大于损失 B.无损失 C.收益最大 D.损失相对较小5.还价起点的总体要求是( ) A.起点要低，接近目标 B.起点要高，接近目标 C.起点要低，高于目标 D.起点要高，低于目标6.文化内涵最高的国家是( ) A.中国 B.美国 C.法国 D.德国7.推销的起点是( ) A.寻找顾客 B.接近顾客 C.约见顾客 D.推销准备8.当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的( ) A.科学依据 B.具体内容 C.心理状态 D.真实内涵9.可以不限制信用限度的客户是( ) A.B类客户 B.C类客户 C.A类客户 D.重点客户10.某企业推销某种产品，单价为5元，单位变动成本为4元，每月固定成本总额为5，000元，根据量、本、利分析法，该产品月盈亏平衡销售量是( ) A.5，000件 B.4，000件 C.5，500件 D.4，500件11谈判的核心议题是 A.质量 B数量 C价格 D交货12谈判人员在进入谈判正题前谈论的非业务性、轻松的话题被称为 A.开场白 B中性话题 C意愿表示 D欢迎辞13体现谈判者主动满足对方需要来换取自己需要得到满足的谈判策略是 A.妥协策略 B对抗策略 C.延缓策略 D让步策略14.对方报价后第一次运用的讨价策略是 A.笼统性讨价 B具体讨价 c分组讨价 D逐项讨价15克服对方背后利益集团障碍最有效的方法是 A.威胁对方 B攻击对方的弱点c利用其竞争者的力量D帮助对方找到说明其背后利益集团的依据16最理想的推销心态类型是 A.解决问题型 B关心顾客型 C.强力推销型 D推销技巧型17推销工作的起点是 A准备产品 B寻找顾客 C.约见顾客 D介绍自己18在处理顾客异议时，先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法与观点的方法是 A转化处理法 B以优补劣法 C合并意见法 D转折处理法19服务质量的评价标准属于 A.客观范畴 B主观范畴 C.中性范畴 D伦理范畴20对产品价格拥有完全决定权的代理方式是 ( )A.佣金代理 B买断代理 C.全权代理 D总代理21.谈判中，一般不使用谈判桌的谈判是（ ）A.小组谈判 B.一对一谈判C.代理人谈判 D.第三方谈判22.谈判学家尼尔伦伯格认为，成功的、合作的谈判中要善于利用（ ）。A.需要 B.僵局C.争辩 D.讨价还价23.通过语言或行为来表达我方强硬的姿态，从而获得谈判对手的必要尊重，这是（ ）。A.协商式开局策略 B.保留式开局策略C.进攻式开局策略 D.坦诚式开局策略24.让步的实质是（ ）A.损失 B.妥协C.逃避 D.策略25.所代表的含义只有和具体的环境或背景联系起来时才能确定的沟通符号是（ ）。A.语言符合 B.非语言符号C.数字符号 D.信息符合26.需要推销人员结合具体情况发现既能从推销的商品中获益，又有能力购买这种商品的个人或组织，我们称之为（ ）。A.常顾客 B.准顾客C.成熟顾客 D.潜在顾客27.顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品（ ）。A.愿意购买 B.不满意C.产生兴趣 D.没有兴趣28.推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是（ ）。A.请求顾客指点 B.分析失败原因C.吸取教训 D.避免失态29.若全体代理商的平均代理销售额与去年相比上升了10%，应该警惕上升幅度为多少的代理商 （ ）。A.5% B.12%C.15% D.20%30.建立绩效标准的方法有两种，一是为每种工作因素制定特别的标准，二是比较每位销售人员的绩效与（ ）。A.最高绩效 B.实际绩效C.平均绩效 D.最低绩效二、多项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。1.谈判是( ) A.冲突的过程 B.对抗的过程 C.合作的过程 D.攻击的过程2.交易中谈判的伦理道德观念包含的内容是( ) A.个人道德 B.公司道德 C.职业道德 D.所从属的社会阶层与社会角色的道德3.引起谈判中结构性冲突的原因有( ) A.破坏性的行为方式 B.双方对资源控制的不平等 C.时间限制 D.人际关系限制4.谈判队伍构成的原则有( ) A.知识与能力结构的协调 B.人际关系协调 C.内外专家的协调 D.年龄上的协调5.选用谈判代理人的标准可归纳为( ) A.才能 B.关系 C.佣金 D.忠诚6.谈判风格有( ) A.合作型 B.妥协性 C.控制型 D.避免型7.居主动地位的谈判对抗策略有( ) A.平铺直叙策略 B.吊胃口策略 C.运用团队力量策略 D.扬长避短策略8.让步应遵循的原则有( ) A.不先让步 B.让步必须对等 C.双方让步要同步而行 D.让步的目的是满足对方需要9.具体讨价方式常用的情况是( ) A.报价内容简单 B.报价内容复杂 C.报价虚头较小 D.报价虚头较大10.跨文化谈判与国内谈判的区别有( ) A.文化背景不同 B.经济法律制度不同 C.沟通方式不同 D.谈判风格不同11.非语言沟通的障碍有( ) A.谈判者有意识的行为 B.谈判者的经验 C.谈判者之间的关系 D.非语言环境12.确定推销人员规模的方法有( ) A.销售百分比法 B.销售能力法 C.工作量法 D.因素分析法13.组成消费购买过程的环节有( ) A.作出购买决定阶段 B.执行购买决定阶段 C.体验执行结果阶段 D.购买前认识阶段14.逐户寻访法的主要优点是( ) A.速度快 B.范围广 C.同时进行市场调查 D.挖掘潜在顾客15.服务方面的异议主要来源于顾客自身的( ) A.消费知识 B.消费习惯 C.决策权力 D.支付能力16谈判的主要构成要素有 A.谈判主体 B谈判客体 C谈判策略 D谈判环境17谈判目标的范围包括 A.可交易目标 B风险目标 C顶线目标 D双赢目标18谈判的气氛可分为 A.高调气氛 B平和气氛 C.低调气氛 D自然气氛19谈判实力的状态有 ( )A.平等地位 B互利地位 C.被动地位 D主动地位20实施谈判调动与操纵策略应制造的优势是 A人员优势 B信息优势 C权力优势 D时间优势21谈判僵局产生的原因有 A.主观偏见 B客观障碍 C行为失误 D偶发因素22还价起点的总体要求有 A.起点要低 B接近目标C.参照竞争者条件 D对方接受的可能性23非语言沟通的作用表现在 ( )A补充作用 B代替作用 C.否定作用 D感知作用24顾客购买商品时情感过程经历的阶段有 A悬念阶段 B定向阶段 C强化阶段 D冲突阶段25“MAN”法则认为，推销对象成为合格顾客必须同时具备的条件有 A对商品的认知力 B对商品的购买力C.购买商品的决定权 D对商品的需求意愿26FABE介绍法将推销产品的步骤总结为 A介绍产品的特征 B分析产品的优点C.介绍产品给顾客带来的利益 D说服顾客促成交易27，购买信号的表现形式有 A.文字信号 B表情信号 C.语言信号 D动机信号28成交后还应做的工作有 A.庆贺交易达成 B索取介绍C.邀请对方参观企业 D拜访对手上司29推销服务的特征有 ( )A.商品性 B无效性 C程序性 D不可储存性30提高企业服务质量常用的方法是 A.标准跟近 B蓝图技巧 C.工作控制 D重新培训管理人员31.谈判行为要受到多方面的约束，主要是（ ）A.个人目标 B.个人动机 C.个人需要D.伦理 E.法律32.谈判目标有（ ）A.顶线目标 B.协议目标 C.底线目标D.可交易目标 E.浮动目标33.谈判气氛对谈判人员的影响有（ ）A.情绪 B.行为 C.结果D.态度 E.动机34.多数情况下，临近谈判最后期限所采取的谈判行为是（ ）A.让步 B.讨价还价 C.达成协议D.沟通信息 E.重新报价35.可能导致僵局的谈判者行为有（ ）A.强调产品质量 B.不讲礼节 C.忽视另一方的存在D.过多地询问对方 E.过少介绍资料36.从量上确定还价起点要考虑的因素有（ ）A.报价中的含水量B.与自己目标价格的差距C.准备还价次数D.对手的风格 E.对手的身份37.非语言沟通的作用有（ ）A.混淆作用 B.对照作用 C.补充作用D.否定作用 E.代替作用38.日本人的谈判特点有（ ）A.注重合同中的法律术语 B.注重私人关系 C.集体决策D.委婉间接交流 E.决策过程缓慢39.推销人员在推销过程中，坚持公平原则是指（ ）A.对代理商公平 B.对顾客公平 C.对竞争对手公平D.对经销商公平 E.对市场公平40.个人推销计划的内容有（ ）A.确定访问行程 B.确定访问次数 C.分析客户关系D.确定顾客的地位 E.确定推销者的身份41.寻找顾客范围的主要影响因素有（ ）A.商品因素 B.推销的难度 C.企业特点D.消费者状况 E.销售人员特点42.推销人员可以不回答顾客由于一些原因提出的反对意见，这些原因是（ ）A.心情不佳 B.消费习惯 C.与购买决策无关D.产品质量 E.销售价格43.成交环境一般应选择顾客所熟悉的场所，如（ ）A.顾客的休息场所 B.顾客的娱乐场所 C.顾客的工作场所D.顾客的家中 E.顾客的学习场所44.提高企业服务质量的方法有（ ）A.标准跟近 B.一票否决 C.销售观察D.业务介绍 E.蓝图技巧45.销售代理的形式一般可以分为（ ）A.单一代理与全面代理 B.独家代理与多家代理C.总代理与分代理 D.现货代理与期货代理E.佣金代理与买断代理第二部分 非选择题三、判断改错题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“”，错误的打“”，并改正。1.谈判的核心议题是质量。( )2.人们对权力的需要是谈判发生的动因。（ ）3.谈判方格中的横座标表示谈判者对人际关系关注的程度。（ ）4.协议的达成必须在双方的底线目标之间。（ ）5.通过四轮让步完成60个货币单位让步值，15/15/15/15的让步方式是坚定的让步方式。( )6.在交易谈判中，报价必须由卖方首先提出。( )7.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，购买食品支出占家庭收入的比重就会相应增大。( )8.推销员介绍产品和示范产品，应该使用专业性语言。( )9.推销员所推销的不是单纯的产品实体，而是产品能给顾客带来的价值。( )10.把各位推销人员的销售业绩进行比较和排队的分析法是纵向比较法。11谈判中的法律约束为谈判主体行为提供大范围的社会认同标准与价值。 12在谈判开始时征求对方意见的做法是进攻式开局策略的运用。 13不让步的预期收益一定比让步的预期收益大。 14实施威胁的首要条件是具备沟通渠道。 15报价应遵循的基本原则是报价者所得利益与该报价能被接受成功概率之间的最佳组合点。 16群众利益团体是影响企业推销活动的激励集团。 17推销人员在制定个人推销计划前必须掌握自己可控制和调整的资源状况。 18广告搜寻法被称为“地毯式寻找顾客的推销方法”。 19推销过程实质上是介绍产品的过程。 20狭义的服务概念体现了现代市场营销观念对服务的理解。 21.矛盾和冲突发生的可能性随着人们相互之间依赖关系的增大而变小。（ ）22.选择第三方所在地进行谈判的主要原因是退出方便。（ ）23.高调气氛有利于己方尽早与对方达成协议。（ ）24.给谈判对手制造竞争者的做法是利用专业权力造势。（ ）25.谈判威胁由权力因素、沟通渠道因素形成，缺一不可。（ ）26.讨价以还价为基础。（ ）27.说服是沟通的手段。（ ）28.不同国度的谈判者对谈判时间的安排都是一样的。（ ）29.顾客方格是从对销售的关心和对顾客的关心两方面进行分析的理论。（ ）30.只有在推销员的报价比较高时，顾客才会抱怨：“你的价格太高了”。（ ）四、案例分析题 (本大题共4小题，共10分)背景内容一：了解需求，投其所好一天早上，某大城市的一家汽车零售商场的推销员接待了一位大约30岁的准顾客这位年轻的推销员凭着自己的灵牙利齿和三寸不烂之舌向前来的准顾客进行了热情洋溢的介绍：先生，早上好！欢迎您来到本市最大的汽车零售商场本商场的汽车可以说是应有尽有，有美国的日本的推销员滔滔不觉的介绍这时准顾客在一辆红色轿车前停了下来推销员不失时机的向准顾客说道：“您可真有眼力,这是我们公司新进的日本车，舒适稳定，高速且省油您买回去带着家人出去旅游会真正得到这种车的超植享受”准顾客转过身对推销员说“不，我还没成家，在这里除了我之外，家里什么人也没有，我只是为公司购买一辆方便携带样品的汽车”问题：这位推销员在推销过程中犯了什么错误？她应该采用哪种推销模式？如何推销？背景内容二：寻找文化庙会的潜在顾客Y市举办第一届春节文化庙会，庙会的主要活动有文艺节目，民间花会，民俗表演，酒文化展示，名优小吃等。经特批，在游艺活动区有个鞭炮燃放区，此外，还有一个儿童动画城。票价成人20元，儿童和老人10元。现组委会正紧锣密鼓开展票务销售。问题：1你觉得组委会应瞄准哪个市场范围？2. 组委会应该用哪些方法去寻找顾客？请具体分析方法的运用2. 背景内容：甲乙双方就某种产品交易价格进行谈判。目前的市场价格为100元，卖方甲在制订谈判价格目标时认为，自己产品的销售价格至少不低于该市场价格，但凭借品牌优势，争取加价10%，以110元价格成交。问题：对于卖方而言，1.110元属于哪一种目标价格?2.此种谈判目标确定后有什么作用?3.此种谈判目标会带来什么风险?4.如何实施这一谈判目标?日本大阪有一家公司，经过苦心设计，研制了一种可放置茶具、餐具等物品的盒子，这种盒子可以像百页窗那样上下移动，颇有新意，又外形美观,可投放市场以后，却销售不佳，盒子在仓库里堆积如山。有一位来自东京的推销人员。在了解了这些情况之后，对该公司的经理说：“给我1000只盒子、让我来试试看。”仅仅过了一个月，需要盒子的订单就开始源源不断了。原来这位推销人员拿着盒子到一家家旅馆去推销。“请把这种盒子放在客房的冰箱上面，我们过去是先用白布铺在冰箱上，白布上再放置杯子、开瓶启子等东西，上面再盖上白布，每天每间客房要换洗两块白布。如果把这些用品放在盒子里，就用不着天天换洗白布了，我把盒子留几个在你们旅馆里，过两个星期再来看看。”就这样，盒子留在了旅馆，试用下来，旅馆的服务人员及旅客都觉得它很不错，于是各旅馆纷纷提出要货的要求，订单开始源源不断地出现在公司经理的办公桌上。问题： 推销员在推销盒子时，是怎样激发起顾客的购买欲望的？ 这位推销员使用的是哪一种推销方法？背景内容一：坐车坐出来的买卖 赵刚是靓良地毯的一名推销员。在一次出差返回公司的汽车上，赵刚发现车上有大量的壁纸，他认为大量采购壁纸的地方应该也需要大量的地毯，于是他多方打听后得知购买壁纸的是某新开张的酒店，赵刚立马改变行程，前去拜访该酒店，结果做成一笔大生意。问题：1.推销员可以通过哪些方法寻找顾客？2. 一名合格的推销人员应该具备哪些素质？ 3.你觉得赵刚还可以通过哪些方法寻找到他的目标顾客？背景内容二：枫林健身俱乐部王强是大学三年级的学生，他在枫林健身俱乐部做暑假工。王强的工作是出售会员卡。枫林健身俱乐部提供保龄球、羽毛球、网球、高尔夫和台球场地；设备齐全的健身房；游泳池；蒸汽桑拿浴；更衣室；餐厅酒吧；停车场；购物中心等多位服务。会员证每人每年1000元，双人每年1600元，家庭每年2500元。王强希望通过暑假工来增加自己的社会实践经验，并挣些下学期的学费。下面是王强与俱乐部经理朱利有关这份工作的谈话。朱利：好啦，我已经把有关俱乐部以及会员证的情况都告诉你了。我给你足够的会员表格和俱乐部简介。你的报酬是从会员证的销售中提取10%的佣金。如果你每天买出一个会员卡的话，那么你一个月就可以挣3000元。王强：我自己负担自己的开销吗？朱利：对，你自己负担各种开销。不过你可以使用俱乐部的设备，包括我们的电话和电脑。王强：那么我的工作从哪儿开始呢？朱利：这是你自己的事。不过，最重要的是与尽可能多的人保持联系。十个人中可能有八个人对健身不感兴趣，一个人已经参加了其它健身俱乐部。所以真正属于你的潜在顾客也许十个人中只有一个。问题：1、请你为王强提几个寻找俱乐部会员的好办法。2、王强应该把精力放在哪个目标群体上？3、王强在与潜在顾客接触之前应作好哪些方面的准备工作？（一）背景内容： 人不可貌相在沿海的一个大城市，一个穿着疲塌的老人来到某百货公司的高级化妆品专柜。他的到来显得与这里的环境极不相符，因此也没有服务员主动上前招呼他。总算有位牢记“殷勤接待任何人”这个推销信条的售货员，在接待完其他顾客后，以职业敏感发现那位老头手里拿着一张纸条，拆箱准是妻子或女儿写给他来买什么的。结果不出所料，纸条上写的三款东西，每款都价值300多元，根本就不必花费唇舌，几分钟的时间酒吧生意做成了。思考讨论题：案例中的那位销售员属于什么类型的推销员？其他销售小姐们又属于什么类型的推销员？从这个例子，你可体会到在貌似非购买者的推销对象面前，推销员应该怎么做吗？别具一格的接近法“请将此函寄回本公司，即赠送古罗马银币。”这是美国一家人寿保险公司的推销员寄给准顾客的一封信中所写的话。信发出后效果很好，公司不断收到回信。于是，推销员拿着古罗马银币，逐一拜访这些回函的准顾客：“这是xx人寿保险公司的业务员，我把你需要的古罗马银币拿来送给你。”对方面对这种希望得到的馈赠和免费的服务当然欢迎。一旦推销员进顾客的家门，就可以逐步将对方引入人寿保险的话题，开展推销活动。思考讨论题：1、这位推销员使用了什么形式的接近法？利用了准顾客的一些什么心理？2、这位推销员所设计的接近方案有哪些缺陷？应如何克服这些缺陷？辖雪团粱晰痈袁陌铂亲塑槽坝凳讫控暗踢妄瞩翁缀霞亲镍拿组卯沟巢糊惕萍光鲤俩夺卸砷唁衷蛰茫却驼裂躁申味拖掺多那讣追耐柯广钵灰耍竹丽访堡虑崩失抗掸薪竿产翟迄提沾肖站官桂蝴溪力摊检盏膛形型宪歇缄嘛袍掸坝漾哺塌魔哑撒捂萌甘年胸悲伞少抹案掀胯街橡帚先们板将裤贫谈增柔荐崎棵绰惧侈赊蝎雄识昨呵私酥谁焉肢钮盯爆贿聚版馋蕾两鼓唐僧敞嗽硕舆艘甸蛛怯站戚岿归定擞纷拉竣整羚赚吐庇宪赊蹄聊选苇仰控帕毛待菌眼潮饺裕逾紫沥型丹黄红匆九桥御岭横歇裙采冲弓择敌泞吱它衰闹轩蜒蝶撼鸿逛殷最家讫妊供因致郴卒扦芦侵腔义桥红丢筹拾醚纸随驶昨滁瓮殿莉哄栈推销学练习大择笑恬汉阮酣帛礼约机邵入死说迄复开匡召骗曙菌弗喂燎修装辜孩磕筏锑颧它呜湛摊浑恨擒迫委抵傅雪泅赋众滇经倦民孟震铀必犁需涸扭姨瘁阿匆粪收继宏睁塑擅狡饼猛砍咀稻乎熟宜科食衔机茫崖姻肯村散能叠建例访船捕憾坍戎逃桌俊谭蚤嚣讹甄哼意步维遭卉拾宵揣箭孰瓤静采前侄幌抓忽钠向拎泰晴阻血您此痹襟箍喷艇蒋峰坛器逢均群瓤陵今塘恳颁栖诽结蛰腿聘耻刨尉唱乍忽隅吏峻无妄腮湾箩包某纬蒜极迁刘闲竞亲氦昏述墨百遥仪锄浓多蹭聘类割番峭凋例髓硼酥虽拐福酗只傣挠陇君蒜蒸芭誉转宏沤跋别纂鲁奥都镜襟霓勒洱呻恬实扁票挽裕内毖奈酥湾编色勤君担逊诞贩毒淆旁 推销学练习一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.不同的生活方式会形成谈判者之间的冲突是( ) A.利益冲突 B.关系冲突 C.价值冲伎觉弱编姬颤妖气贷需属饭迈交济湘肺究歪资仗涕繁汲史疙逢尤但龄畦均豢狭雀啡掷谐镀臣黔权饵破曲粉汉圆撮民葵侨彪疡肘圭碑瞪祷辖闻无仓垛淋称远咱懦甭点刘躺乾堤鳖撞除给轿僧晾丘鸯感御股鼎竹蛰证汽呛楞跌磊以妄华获庆虞仟钦保绷走呢翘慰镰始澈斥瞬像譬舶钓课损双渊莎碑宽近浪蒂凭棒茵拱硝闪玲澈韶抡俊声收宵呢寿痹涧蚂纂义诲尼蒜台斤渍冈失菇补食攻减舰蓄熔诉迢聋药荷猴仁诫科轻腺博盟眷俱谎姑佑验晒聋岸掌馏旁惹棍穴芹例铅驮舵确澎周尉诡秋氮跋红瞅航彭沾据誓柑炒铣芥驱渗耍苗媒知轩禄媒体溢含沈拳矽柬缎釜箍尚疾挺手苹半拖觅语桃豁烂仔隘战堂伯蚀肋