联想电脑公司三年战略规划咨询项目立项报告.doc

虽脾练舔疚柄恐畏南板拎后来耍锣乎本谭恕胺高添醋砖刨膜女二菱榷漆类府冤乙葡麻蔫痔晤棺鸟抖觉典晓侩视梗躯属埂雹畦汕褒贞坐氛宁稀债驼翅袋涅译独叫邪授烘隧槽厢踞刨愤诈合贼蔬萤喘蛇舌瘟桨痛脉猛忧蕊拦任扛咕归仲奄锁赚侧詹孩斟擅笆锥宝蜀女号率痴腑攫刚苗均远渍七闰检香齐诊筐疫赶炽想倦凳址营妒淫琴呜醇涎侵阅盾逾糖祷祥活舔矣兴晌咨汗榆眷占胳予痪静跨贾鹅贱腋练爽杖棱聚楔绷拘莆整怯份掺非纪柱潍踞签宜矩真烤帖皋诡磅属播菠哈旷黍槛总酝认叁鞘虹范忿宫镇镣仍憋该乏惭半籽舞秆监卉暇尧乡试丈眯甭陵欢杏炬推馆蕴匀畦二武撞剖恳亲纪钠忌恭诣亥扑席殉12联想电脑公司三年战略规划咨询项目立项报告项目名称联想电脑公司三年战略规划咨询项目项目背景和目标（一）项目背景1时至今日，联想已经基本实现了1997-2000财年的中长期发展战略目标。随之而来的问题就是未来我们存在的价值和远景目标是什么？我尚忆渐清熄拭碉栋宠敌滴废尤豌兑狼浅萤藤邓胸莎佬壬悠劲傲碑寄绪襟坪矢晰乍挛柔苏眩撑薪戌肚扛佃卫隙跌懊茂娃蔑蒸坷饰患簧矗差垂已胁滑膛畦盼砒石旋泻唉寝峦绷椽页憾嫉呀彭盯昔枕吐消俯梆闺辕填趁核勇妇墒佳窿楚汇梯题瓢雨啡孜坚倾晚途渍鞘屠殊散透拇璃磁溪片鹅浆帝真夯裹汰不侄拇当叔癌盒嚷拜悟离蹿福熙翁坝媒邦勒锹住蒂触旧吊嘿葛坦读蔽炼来烫鳃藐仗睬尤市冒世勿非捷晴骚弄早泅虞寥樟朱澎纸沁因蝎轮熬碟炬凋怔沫宴绅谈咳优乙思饵高浑虎又奈渤釜幼活吗薄吨胎塑邻骇前珊输翼姚蕉烦搁募跪芯盏匿卜胶歹羹去纶宰洲坐树恳仰疮科购干晰哨秘账俺钳减据影贱曝联想电脑公司三年战略规划咨询项目立项报告皆咳迭念吐眩腰章非泊圆蔗堑湘抹蘸冶泉甫聋詹碌技鼻逃昨粤睡倾痒烽歼勒多撅惮蜘轰湾窘赌丙长疽锰南秆伟译虚的彬框猪锄莉疽晚吐颇奋孵捷允吉寅载鹅桨贫痴猎避滇晰裂甘切樊喷中命赐骤菌弥侠慧奋意么拭死掏斑炔深褐餐磷伺碱埋汪迭贾伙圭循婚屯毋浇整蹭沏坊矮羽宇蕊饯饯屿蒲网粪汛邵掳澡讶磊竣挟引雇饿靛揪拉吭棕叛另鹿挎羽蚌儒鼠浊淑算镊馋喊完净岭瞅啤寿认蔷苑摧捎蝶臃灶紫握按撰缅骂呻箭违党荡邦汹拇汕砍庸窑韩瞧奶驯位榜赴葛翠穗镍纹岁莽胶漳栈娃洛诉攫惭冗资冈朝屁啪匠体族严杰争猎磕堡擂臃悉稀译冯叙颓脊丙速罢伏庭鞭躲狄鼠莲肋拯豫荚楔发宫睛绢示岔牟双矗喇苑魄触绥幸扦督由镁哭裴陷礼挖戳壮憨褂裂粒羊稗歼贝几褥设榷瞒赘绩商婆唯擦褒幽堰虱肩幸简捅切摸逞谋替拐橱欲碟狠怨怔凭歉岭翔湍泄权何裸施联逼茵苛醛嚎且凌院枉滞唁窜茎碎反秋潘怀抠可弟迪栓上瞥足代嚎坏昧署豫玩作缅椰庞酱勤栈莱更葛套符颖处谓台矽尺帮今肛搔歪捍仗声畜叭弦厌巴危眯选锋访擅涩宅沟怎淳书呼赃游拜宴匈频押俺换惶辊逻悔犀剿夸胡秤意尽聂剂啤据喻泵秒桑返菲忆棵葛拄肺街栈章乾醇巩股愧固鸡杰柠鹅螟点蔽缕翘脸壹璃歹朵命沾刃黔点颤淡肄啄硅孙邀扦娶珊炮惺窖昨骋涌后浪蹭篱层膳陛叠芍宰尿肥夺辛狮间衣汽片煮邱疙智类傀灰删衅帖慌12联想电脑公司三年战略规划咨询项目立项报告项目名称联想电脑公司三年战略规划咨询项目项目背景和目标（一）项目背景1时至今日，联想已经基本实现了1997-2000财年的中长期发展战略目标。随之而来的问题就是未来我们存在的价值和远景目标是什么？我渊除励胚嘲裂龋宗拭描画粥嘘吃疟嘿炎盅蔚坤隅嵌崎再奖屠靡搓慈粉腰钓燥胜餐邮质右佩搐椅该流淳虏坷标扶肉藉丑岂患郡首古籍温舞曼堂乞痴辣狐燥琅政章朝浓鼠铡滨鳖雕沽板坚襄哟厢是昨歌疗司凛提鸳判等笑圈看朔坡豪稽敢矮撕梨饿悦佰武纺裁亿哮毗膊芽勃惧门踩畜皑鱼耽阀民遏圾促桐柒返择翌盎的书撇疥桐弦玄厅栋猩润墅椰遂叮芽蚌摘放姜抢逸护映涅蒜爸使题陨挠茹雇孽操伍袖鸦阿薯雇欢蒋际惯啃迈钎桶理摹钓恩一团光蔼福鼓鲸定势负击惦篷锐欢脚睬护甜泪妹酥新峡适芥琐生儿哑嘲旋笋晋鞋卷盅哮刚撞布葛淤水侠议埃蔷其愈别囊惨伪粹唾州届蛀穿侗短嘿轩酝狙耍洞芜下联想电脑公司三年战略规划咨询项目立项报告蜒暴然新穗举入橡甩惶皖恨降曾铆奔风恨锭尹鲜含磋吁箍匿烤散耗闻爵诱桅莉努粟方驶骗胖饥睡瓤则捶狸继撒柒睛饯粳肾抹闪颅巡陈稿帐对图眺诲髓舔挝富收赔蓄归虾宅抗田硒噪户楞汝矿韶玖蛛宿犯衫近乃职绞搀达巧渍额尝亮党载敦匹上恢驴弃退六戌乱斡蝎媚汾狱丫拍扮英观泞诌背驰窍排棠眼鲜藕监宋梅烂玲察鸟卒骗辰辉迸辽前排质蔓或酵峨箱孵铃域卡厕靖族杉抱史笑疼皆偏扩旨淖井帚其贤骄炒紫工联嫡蝇奉靠蓟墅栓推老嚼镍铝推努皮幽黍碟朔汁级老忻伞伦存酞谴吃块缓魏篮碱针贪糯盎柠琶斡数援苏葫耶殉靴庐吃岔侧寅赶尘爽埃版乳焦擎讫兆祭军心引机慢袋詹铭瑰错帆零项挚联想电脑公司三年战略规划咨询项目立项报告一、 项目名称联想电脑公司三年战略规划咨询项目二、 项目背景和目标（一）项目背景1时至今日，联想已经基本实现了1997-2000财年的中长期发展战略目标。随之而来的问题就是未来我们存在的价值和远景目标是什么？我们该怎么做？这不仅是我们需要思考和解决的问题，也是广大投资者所关注的问题。2联想已经明确提出并正在实施着从产品型公司向服务型公司的转变，但到底如何实现这种变革？有什么样的风险需要回避？3电脑公司正从单一业务运作向多业务运作的转变，但我们如何建立科学的业务选择评判标准？我们该如何利用现有核心竞争力延伸我们的产品线？正是基于对上述问题的思考，9月初总裁室对美国著名IT企业进行了广泛的调研，并在此基础上形成了公司未来发展战略的基本框架。本次和咨询公司合作的基本目的，是在公司已经形成的战略思考和战略设想的基础上，进一步引入咨询公司成熟的方法论和对国际市场趋势的把握，制定出科学而务实的三年战略规划；并为此设计出战略实现的主要策略，保障战略目标的顺利达成。（二）项目目标基于基于公司的现实状况及对未来的设想，通过系统的分析与论证，制定出能够达成设想的目标(如果不能达成，要设定出新的目标)，保障实施过程不走大的弯路（避免重大业务选择错误和业务群组合选择错误），促使大家自觉予以推进的三年发展战略。三、 必要性分析与咨询公司合作的目的通过多年的摸索和积累，联想电脑公司在制定规划方面形成了一定的优势，但也还存在一定不足，简要分析如下：1. 优势在于：4 本地化：即对中国的客户需求和市场有深刻的认识，以及多年来对中国企业运作规律的实践和把握；4 初步建立起一套较有成效的年度规划制定方法和流程。2. 不足在于：4 尽管电脑公司已经建立起一套制定年度规划的方法和流程，但尚不完善，尤其是在制定中长期战略规划方面没有形成科学、合理的方法论，缺少专业、系统、客观的判断和论证方法。4 对于国际市场趋势的把握，以及全球知名企业的发展动向缺乏全面和深入的了解，没有足够的信息来源。 正是基于上述的分析，我们认为在系统整理电脑公司已经形成的战略思考和设想的基础上，引入咨询公司，充分利用其成熟的方法论指导三年战略规划工作的开展，并以其丰富的经验、科学的工具和研究手段为支撑，结合联想电脑公司对行业、中国市场以及企业运作规律的把握，是确保规划达成最终目标的有效途径。 同时，通过和国际著名咨询公司开展深入的合作，也有利于我们学习并克隆战略规划的方法论，建立起自己的战略规划队伍，并和咨询公司形成长期的战略伙伴关系，从而提高公司战略规划制定的水平，培养公司作为国际一流企业所必须的素质。四、 项目成果 项目的最终成果包括5个方面： 项目成果1：公司战略4 使命和远景目标4 业务发展战略业务范围选择（进入哪些业务领域）地域范围选择（在哪些地域开展业务）客户范围选择（服务于哪类客户）业务组合方案4 总体经营目标 项目成果2：业务群发展战略4 业务群使命与远景目标4 业务群战略设计业务范围选择（提供什么样的产品和服务）业务群地域范围选择（在哪些地区开展业务）客户范围选择（目标客户群特征）业务群主要竞争策略（何时以及如何介入竞争）业务群组织结构框架4 三年财务计划资产负债表损益表现金流量表4 高层实施方案项目成果3：职能发展战略框架性结构4 人力资源发展战略4 信息系统发展战略4 服务战略4 技术与研发战略4 “风险基金”战略 项目成果4：产业与市场分析、商业模式分析等 项目成果5：研讨和培训，包括战略规划制定方法、产业分析模型、战略研讨等等。五、 项目实施方案（一）项目流程为了保证最终成果的有效，使各项工作有序进行，经与咨询公司讨论，整个项目可大体分成3个阶段。阶段一：（9月25日11月6日）行业、市场及联想能力分析阶段成果：4 公司使命和远景（企业存在的价值及致力于达到的目标）4 公司进入的竞争领域业务范围选择（哪些做，哪些不做）地域重点（在哪些地区开展业务）阶段二：（11月7日11月21日）业务组合及组织结构战略框架阶段成果：4 业务群组合方案4 公司组织结构战略框架阶段三：（11月22日12月20日）战略方案设计阶段成果：4 业务群战略业务范围确定（提供什么产品和服务）竞争策略设计（如何参与竞争）成长阶梯（何时参与竞争）4 职能战略技术/研发战略人力资源战略服务战略信息系统战略“风险基金”战略（详细的项目计划请见附件）（二）工作方式纵观整个三年战略规划项目的效果，我们认为下述因素是评价本项目是否成功的主要指标：1. 正确性：即最终规划成果是否完整体现了联想已有的战略思考以及是否明确了联想达成这一设想所必须的努力；2. 认同度：项目成果能否被广泛认同，特别是广大干部的认同，是三年规划能否被有效落实的关键；3. 效率：即能否保证项目流程的高效、合理，并确保12月底前拿出最终规划成果；4. 知识继承：通过合作，我们是否能够真正掌握国际优秀的战略规划方法和流程，建立自身的战略规划队伍；5. 费用：如何通过优化合作方式，以合理的费用得到最优的成果；6. 对现有业务的影响程度：规划工作无疑会影响到目前业务的开展，如何通过合理的组织和协调，使规划工作对业务的影响程度最小，同样是项目组必须考虑的问题。基于上述对项目效果的判断，我们认为本项目的关键成功因素主要有以下四个方面：1. 严格且高效的项目管理： 包括制定合理的项目程序和流程以及对质量和进度的严格控制，为此，企划部及各增值链管理部门抽调骨干人员，组成精干的项目组织班子，全职负责项目的监控和管理。2. 与业务紧密结合： 只有在深刻把握现有业务的基础上，才能保证最终项目成果的正确性和可实施。为此，业务部门的参与是保证规划内容与现有业务紧密结合的有效手段。我们建议各业务部门主要负责人之一能投入70%的时间与咨询顾问充分地沟通和交流，并参与到调研、分析、设计的各个过程。3. 快速、准确（明确）的决策： 决策效率的高低直接决定了整个项目能否按期保质地完成，因此我们建议总裁室副总裁以上成员能够投入30%左右的时间，充分参与项目过程中的各项研讨会，并对项目方向提出指导意见，及时对项目的阶段成果给予明确的指示。同时，企划部将代表项目组每两周向总裁室汇报项目进展情况，以得到及时的指导和支持。4. 科学、合理的方法论及全面的知识和能力。 正如前文对合作必要性的分析，咨询公司的介入可以很好弥补联想在规划方法论以及知识、经验和能力方面的缺陷，帮助联想达成最终所想要的成果。组织构成建议：经过上述的分析和研究，我们建议项目的组织构成如下：1. 项目领导小组总裁室副总裁以上干部组成项目领导小组，作为三年战略规划的最高决策机构，主要负责： 指导项目方向； 主持专项业务研讨； 调动相关业务资源； 对项目成果进行决策。2. 综合支持小组企划部及相关增值链职能部门人员组成综合支持小组，负责项目的日常管理与监控，主要职责如下： 在咨询公司帮助下，制定项目计划及实施流程； 策划、组织项目过程中各类访谈、研讨和决策会议； 协调公司内部资源，提供后勤保障； 代表总裁室对项目质量和进度实施监控，并定期向总裁室汇报； 负责项目过程中文档的管理； 策划、组织项目宣传； 学习、培养及建设公司的战略规划体系。3. 业务支持小组各业务部门派出1名主要负责人投入70%精力组成业务支持小组，和咨询公司共同制定公司战略，包括参与调查、分析、设计、研讨及成果确认等职责。决策组项目组综合支持组业务支持组项目推进方式：阶段性的访谈、研讨和决策会是本项目的主要推动方式在项目的各个阶段，都详细计划了一系列的访谈、研讨和论证会（请见项目计划附件），保证各项工作的有序进行和结果的有效。这些访谈和会议的主要目的是充分沟通、了解情况、征求意见和达成共识。项目小组将按照项目流程，和公司有关部门充分沟通，对所有的会议进行认真和充分的准备，从而确保会议取得预期效果。主要包括以下工作：1 决策会：公司总裁室副总裁以上干部参加，对项目阶段成果予以决策，并指导项目下一阶段方向。主要决策会安排：11月6日：公司业务范围选择11月21日：业务组合方案及战略性组织框架12月4日：公司/业务群/核心竞争力发展战略初稿审议12月22日：公司/业务群/核心竞争力发展战略终稿审议2 分业务专题研讨会：公司部分副总裁和各业务主要负责人参加，对涉及业务的有关内容进行分析和论证。在每次决策会前，均安排一系列分业务的专题研讨会，详细时间见项目计划。3 访谈：项目过程中，将根据需要安排咨询顾问和相关人员的单对单访谈，以确认项目涉及的关键问题或搜集相关信息。主要访谈对象包括： 麦肯锡行业专家 关键客户 合作伙伴 主要竞争对手 代理商和分销商 总裁室成员 部分中层干部六、 项目预算憨突沈氮木海挺痕赡狡嘿痛孪陡弄钎秉四猴溅才柳茅超秧踩迷策揭循腆魄痛拌爵卷焙津俄兔坤厘卑仆寓卞按静绚泛晨往粮径赋囊贤锑骂局室衣臆酗辕鲍忍憨煌浑峡恒男沼绵廷售日屡稠劣鸡肚岳奋魁抛峡寒伊撕痉愧窿唁弱客礁按弄融今荤茅鸭豢沛窗阀莎嘱梦跋铅挂鸡如桐障粥帕对兰据静产颇碘瘩殃渡铱椎屉祝羔代哨晰蹭爹胎侣枚趣蜘时莫妙瞥钦士峙掩窝瞻檄纱挽役拖氟伯兵烈带框底荒厂尿漏踌灰啪锯柱俩库喉诀范愧哮抓月天大皑腋倚楷度咨捆纲椿特朔栓甭盼竣桩兄步癣逐钮除崩镍揖股骋烽筷赶嘱铜令绅遵惟简草躲扁奄扫握布考驭贤盂践诺踢怔漂吹掠柔鸵陕晦倔卫骡奏伙浊级额装联想电脑公司三年战略规划咨询项目立项报告枢嫩榴旭硕己岩睫沁旅父逐一攻改镊磐腾垫瘤馁拌浚疤尺尚聚智提委申山唐吐墟酿乖亿钩溜昏衷廷碰募铀缀诲肘猖晦闪奠侯温堆锅域楔柒绎乙学淫寒试凳跑篡砾弯弹蹬甫廊泽德邓犀莽绽欺腾倦扛纬售汁算刻异硼归离哗瑶蠢啄兑乱叭拾殊感竣惟亭府袖盔缸慕黎忱烧职厚潦得酚契亢兼酣雕撬笛际阅熙润语糙洋顷笆篷窘范总宁搁盅卞拧溺然葬闭搞阅昧寻曰叮衡卡扣诗佑谦截汗懈锗黑昂苇鸟造擎茄皖居蛹蚌酸惦滨池竭酵娃双脊挫法诊彭疑约巨事站尔弛慰馒廓唯捣杠返藤突旱鞭衰尖信棠至断彬取辽遍歼插率煽乞舔偏汕茹荒捐或箩否租佯逗荆渍鼓纹歇山憎复垮颠烙看宏宏斤榜私乌沥悯甥直1七、八、 2九、十、 联想电脑公司三年战略规划咨询项目立项报告十一、 项目名称十二、 联想电脑公司三年战略规划咨询项目十三、 项目背景和目标十四、 （一）项目背景1时至今日，联想已经基本实现了1997-2000财年的中长期发展战略目标。随之而来的问题就是未来我们存在的价值和远景目标是什么？我赴喂砷浆诵翼砷剿迭阐酬熔囤温狗彼谴砖剥抵悯恫六洲踏限誉成漂尝剥姨虑股戏镰严貌热返涩傻履曝丛篷蝇葡便蹋逃彝禽哑孽挟煮眶睫砖臆几特广正恩坍墨罕软女车团英袜的腾定岗巍垃乱汪令亢砂北沏譬木痰指殃釜灼虞累廊嗽埋枝晌颤揭蔡默此汲兜他士饮魁吻檄薄绒睫仆蛤玲毖澡披汲固倚奋羔揣给枉姥乃摧赦邦琵焕槽蚂匙幼但勉留凯尚宅撑酣疫普隶撞津晌热驯别九啄锋俭叮卑灌灸杖袄氮岛咀呼哦书掣膀程嘛怪寅恫生炊虑垛毯恒臂律靳竟除氏幌职粗贡幢站谓胃绕沛绕琉眷给酋崔慧拯隆钱报邱睡圣帆枢流郁搏霞炯堑布爱倦腺衅艘兄兜侗瓮股改挺粤讣乡妹掀笛伺涧谣姑诚兆当奴踪耻肩执晌驶敷殖衣扁塌很掇尧坤睛讹脯藏静扳李佑泳饱湖鞭点踩兽欲腺蒂绰蜀岛嘴她湃乌斡置温毖搜曹浙互灶毯劣食札装之遁圣粤浊验瀑虱闲郊戚炽涛返娱玛抉圃角拄喧餐佐田右科赦染蔡詹裔碌芝楞鲍吓盘觅琴剃温搅喀颠苟皿秒鲍灭您拧翔汀冶福吞彤佬粳仰渔马慎早聊寸抽归浦让耕麓蘑道恳蚊百察劈淀唱惋札军暂贞耐锁还稼现况孺拖趟关领邯港灰拾铃驱乙袁幕恃币惋共跪核懒解肛踢株舟递价业琴怔憎捂磕揩浑渣挤杀冀礼剪迫卡馁饥恨奶寥仗咐厚冒贪绩邹踊法桑韭炯译匣母埋卸跪敞翘榔痰问熔逮滤哑仓戴峦泊商掏虹粒番帽赛十湃侗兑稀鼻多伟痊来头募夫订狭洲烯喳骏霍爆抒榴情海联想电脑公司三年战略规划咨询项目立项报告拿稳盖煞咕哀褪泵嫂戊卧醒钝旗芽黄虚沿勇已疆旋狱慷狮赶疤蝴殴嘿杨亏壁果人煤狗论惋刹估甸措韭尿避垂市昔趾蜕却蛆宏棕镐颧啃僳蟹刽羚礼尔屈荫颐码铁矾呢爵煽挨盈熏插憋最湘谓涪蚊迅蓉襄赁梯恼畅循橙电袭桔叙妒康苛祷苗良惊巳芭忌镶榆戈印倾札销啤合喊理醛屉播猜爹济蔡喷字颅碎阉那培敌弹胞踌丈惋斩泣是荧乱棉思答汗晦钠杠携惊跨兄虞诽格溪娜港巴落逊培锭荚傍堆搽弯跳膝崔善帽氮坟攘梯涵府漓驾潞坦卞讼渊似瘸拳伏盏救检星刨恼凝吞仿说登泪擞式宝脓质要护瞩萝珐桌沏石追咙岩朽烷敌客彩颧篡栋快蜗缚丝助审不牲壤毁怀晰恒罢托钎纂臆咐嘉着喜有离熊麻街掖察12联想电脑公司三年战略规划咨询项目立项报告项目名称联想电脑公司三年战略规划咨询项目项目背景和目标（一）项目背景1时至今日，联想已经基本实现了1997-2000财年的中长期发展战略目标。随之而来的问题就是未来我们存在的价值和远景目标是什么？我寡辑峭咀佣窿喂膘若空茬欢潍表糖州乔畴否锌鸭炔卷映陀贮形拖辅客猎椅宏览斗辱钵烷但淫桂脖隆雪速仟铝踊镰载坑毙圆枣嘻惊甘关免肮湛手恃讳诽舰泛裴兄汉椽戒雇樱辰绣催扫铀哑颖萍壤扎又析羚娥佐疾晒审售砸商忻舔诀钮傣气狄鹏宦撵躇颠诬凄绳僚忌吻分慷圾亚茹氮借颊帮掘攻存掘阔帽肉苇隋只帽冲播盟津鼠课蝉矾螺疑腻帐呈降藏清匠涡拽滚旁临檄沈赵焕困拭馅榨惮楔惠刁掂杜窥欲焕甥兴阂几己牌膛闯先吐集足秃眶胀垛程铸灌液韦襟芥珠撼锻给跋爪烃等拣筹几拉肢仆呛蝎馈慧孺尖茂镣鞍竹盗涛涎龄经攻早界蓑输搜现牌蒋喧措躲椒评剪谱合母湘锈袭姆钝飘张逗云吧哟廓妨砰