公司主管工作说明书样本.doc

岗位工作说明书一、岗位标识信息岗位名称： QA主管 隶属部门： 品质确保部岗位编码： 直接上级： 品质确保部经理工资等级： 直接下级： 资料管理工程师可轮换岗位：QC主管 分析日期： 二、岗位工作概述负责处理用户反馈，建立标准管理体系，确保出货产品质量。三、工作职责和任务（一）处理用户反馈1接收用户反馈，分析具体问题所在，协调问题处理及缺点产品处理；2对用户反馈意见进行汇总，进行数据分析，提出整改提议；3协调特定产品质量控制，跟踪实际生产情况。（二）标准管理1设计资料、标准管理体系；2审核市场部对相关标准翻译，确定是否能满足标准要求，对临时无法满足标准立即和用户进行协商；3翻译通用标准相关资料；4确保标准落实情况。（三）确保出货产品质量达成用户要求1依据标准判定出货产品质量；2对于特定产品提出处理方案并提交、跟踪处理；3依据出货产品质量，提出过程产品问题及控制点。（四）实施企业5S要求（五）完成上级委派其它任务四、工作绩效标准（一）二十四小时内处理用户反馈，在合理范围内满足用户要求；（二）正确了解通用标准和用户指定标准，确保标准100%落实；（三）资料、标准管理体系健全完善，应用方便；（四）出货拒收符合企业指标；（五）连续提升产品质量，符合企业质量指标。五、岗位工作关系（一）内部关系1所受监督：在产品质量控制和QS9000体系管理方面，接收品质确保部经理和生产副总指示和监督；2所施监督：在资料管理和体系标准方面，对资料管理工程师实施监督；在质量体系维护方面，对各个职能监督权；3合作关系：在产品质量控制方面，和制造部发生协作关系，在产品质量控制方面，和制造部、市场部发生协作关系；（二）外部关系在产品质量控制方面，经过市场部和用户发生间接联络。六、岗位工作权限（一）对所属人职员作指导权；（二）对所属人职员作分配权；（三）对所属人员工作监督、考评权；（四）对所属人员违纪、违规事实处理权或处理申报权；（五）对产品质量判定权；（六）对工艺文件制订权、审核权；（七）对相关职能工作分配权、考评权。七、岗位工作时间在企业制度要求正常班时间内工作，有时需要加班加点。八、岗位工作环境 在办公室和现场工作时间各占50%，环境良好。九、知识及教育水平要求（一）PCB制程；（二）企业产品及生产工艺技术应用方面知识；（三）一定化工、机械、统计、电子知识；（四）计算机基础知识及常见软件知识；（五）四级以上英语水平。十、岗位技能要求（一）良好数据综合分析能力；（二）熟悉标准分类方法；（三）掌握资料管理体系设计方法；（四）良好英文读写能力及翻译技巧；（五）文字处理熟练；（六）良好沟通能力和协调能力。十一、工作经验要求大专以上学历，理工专业为佳，3年以上工作经验。十二、其它素质要求任职者需含有健康体魄和充沛精力，强烈责任心，个性细致严谨，通常对任职者无特殊性别和年纪要求。