公司主管工作说明书样本.doc

ΧΧ岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称： QA主管 隶属部门： 品质确保部
岗位编码： 直接上级： 品质确保部经理
工资等级： 直接下级： 资料管理工程师
可轮换岗位：QC主管 分析日期：

二、岗位工作概述

负责处理用户反馈，建立标准管理体系，确保出货产品质量。

三、工作职责和任务

（一）处理用户反馈
1．接收用户反馈，分析具体问题所在，协调问题处理及缺点产品处理；
2．对用户反馈意见进行汇总，进行数据分析，提出整改提议；
3．协调特定产品质量控制，跟踪实际生产情况。
（二）标准管理
1．设计资料、标准管理体系；
2．审核市场部对相关标准翻译，确定是否能满足标准要求，对临时无法满足标准立即和用户进行协商；
3．翻译通用标准相关资料；
4．确保标准落实情况。
（三）确保出货产品质量达成用户要求
1．依据标准判定出货产品质量；
2．对于特定产品提出处理方案并提交、跟踪处理；
3．依据出货产品质量，提出过程产品问题及控制点。
（四）实施企业5S要求
（五）完成上级委派其它任务

四、工作绩效标准

（一）二十四小时内处理用户反馈，在合理范围内满足用户要求；
（二）正确了解通用标准和用户指定标准，确保标准100%落实；
（三）资料、标准管理体系健全完善，应用方便；
（四）出货拒收符合企业指标；
（五）连续提升产品质量，符合企业质量指标。

五、岗位工作关系

（一）内部关系
1．所受监督：在产品质量控制和QS9000体系管理方面，接收品质确保部经理和生产副总指示和监督；
2．所施监督：在资料管理和体系标准方面，对资料管理工程师实施监督；在质量体系维护方面，对各个职能监督权；
3．合作关系：在产品质量控制方面，和制造部发生协作关系，在产品质量控制方面，和制造部、市场部发生协作关系；
（二）外部关系
在产品质量控制方面，经过市场部和用户发生间接联络。

六、岗位工作权限

（一）对所属人职员作指导权；
（二）对所属人职员作分配权；
（三）对所属人员工作监督、考评权；
（四）对所属人员违纪、违规事实处理权或处理申报权；
（五）对产品质量判定权；
（六）对工艺文件制订权、审核权；
（七）对相关职能工作分配权、考评权。

七、岗位工作时间

在企业制度要求正常班时间内工作，有时需要加班加点。

八、岗位工作环境

在办公室和现场工作时间各占50%，环境良好。

九、知识及教育水平要求

（一）PCB制程；
（二）企业产品及生产工艺技术应用方面知识；
（三）一定化工、机械、统计、电子知识；
（四）计算机基础知识及常见软件知识；
（五）四级以上英语水平。

十、岗位技能要求

（一）良好数据综合分析能力；
（二）熟悉标准分类方法；
（三）掌握资料管理体系设计方法；
（四）良好英文读写能力及翻译技巧；
（五）文字处理熟练；
（六）良好沟通能力和协调能力。

十一、工作经验要求

大专以上学历，理工专业为佳，3年以上工作经验。

十二、其它素质要求

任职者需含有健康体魄和充沛精力，强烈责任心，个性细致严谨，通常对任职者无特殊性别和年纪要求。