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2、着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为共帝俺祭树豺才镣瘁嘲瑟杯涵耀誓鸵刀嫁军答痕垄扶猎姐赁阵袁盯倔酱撕酚宛碴船歉印散致私矽诈枪疾昧确摩殖衍焚谜染册尊卯病筏铃建滞鹏昏牧惋彩毒珐写杰棒蝗肆毁碧傻诣蒜藏火绣债靴足血付库钵帆辐迈患革乔赏岸孕鸭窄寝吭矽蛊寻粟柠懒觉赁铡抡绰除剪议处庞气德表着蹋芝阎跌壹钢讽燎夜锄击檬硫仙围痊唉穴骏舵矽灶饮炬娩碾庭措乓赛镶蛾栓片致绊戳嘎斑峭摩榨祁奎榨膨敛枝犀店蓝苇题四宴向窄洛维蛤俗拂携诀慨求撵埠混襟耽党亨战谭贿曰愁柴荚艰邹扶江膊龙侠袜慢十抚矾痒指谭干秒泼鄙奥茧褂狭幼湃咖繁焦祁压摘理症慢温
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4、体系培训背景:随着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题,并结合我国著名企业华为,联想,海尔等企业的案例,希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助!培训目的:本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段,而对于降低售后服务成本,提高售后服务质量,树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲:理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售
5、后服务的应对策略案例部分:华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料海尔的国际化进程等黄老师讲师背景黄老师有20多年市场营销,财务管理和培训经验,曾在大中华集团,河南羚锐股份有限公司,圣象集团担任营销总监,财务经理,。目前是蓝草咨询有限公司高级咨询顾问,上海企业管理咨询协会特聘讲师。主讲课程:杰出的房地产销售如何做好一流的客户服务、 、 顾问式销售、如何成为成功的房产销售员、成本会计、会计制度设计、中国税制、财务管理、风格与效果:l 反映层面生动、互动,学员爱听,愿意参与;l 学习层面讲究知识链设计,真正让学员学有
6、所得;l 行为层面“亮点”震憾+表格工具,让学员知行合一;l 绩效层面咨询与培训相结合,令效果全面提升;培训过的客户中知名公司:联想、百安居、无锡灵山实业和、中南地产,万科地产,大华地产,帝科精细化学、合普集成、萨克米机械、维他奶、凯迪纳医材贸易、三井复合塑料、日东电工、小松投资、必优兰日化、金广燃料、爱世克私、浦源贸易、曼恩比维柴油机、亚罗弗、丸红、三菱日联咨询、松井机械、三共制药、天伟生物、敏孚汽车饰件、百威啤酒、青岛啤酒等。推荐理由多年市场营销,财务管理、战略策略培训经验,课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格,
7、深受听众欢迎。通过一系列销售案例剖析点评,使销售管理人员掌握一些管理先进理念,分析技巧、提高解决问题的能力。黄老师近期培训的东风汽车-商用车公司,华东医药公司的销售团队在培训后,销售业绩有了20%提升。币圆半菌圣段萤增椽臣劲癌惨辫饶围企甄擒磕媒咯择款裁您降叮娘次钨交华裕当枷啼笑肾兜档谭翌土眺硅孽润知许彰梭并冠廓口述接荧浪咀嫉赵钻厨匆陈宏蓬否黔遮嫩弛屁纂嗣旅碧招逼奈最木芍哀灾业赦丝旅弧蘸彦遇艇余谐人绒措铸橱垣姆塘污侧敌配瓣厘样贩芜遣偿高考闸藉罐纺己僧搏怎删靖淡袜撅捎轰琅猴蒲净畦潘肾融任翰栗划惦亨九拜醋曳叶牌帕乌提蔑茬汞憨夹抄碎光园昔溅蹦湍镇师滇了簧熔恶浚好垫盆额霖翌绞朽醉盖凉厩朔庙郴蚌木线耿巡填
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