广联达劳务实名制物料验收视频监控安全巡检综合方案样本.docx

目 录第一章 编制依据3第二章 工程概况4第三章 施工布署43.1 管理目标43.2 监控设备选择43.3 门禁选择53.4 物料通6第四章 布设位置74.1 监控位置设置74.2 门禁位置设置84.3 地磅位置选定8第五章 操作关键点85.1 监控系统功效85.1.2 基础功效85.1.3 扩展功效105.1.4 特色115.1.5 应用案例115.2 劳务管理系统135.3 物料通系统175.3.1 系统功效17第六章 质量标准246.1 主控项目246.2 通常项目246.3 关键设备安装说明24第七章 工程保修327.1 售后服务编制说明327.2 售后服务组织管理体系327.3 售后服务目标327.4 服务标准337.5 售后服务工作步骤33第一章 编制依据1 施工现场临时建筑物技术规范JGJ/T188-2 建筑施工现场环境和卫生标准JGJ/146-3 中国建筑股份项目管理手册4 标准化门禁房图集第二章 施工布署2.1 管理目标防风险：现场工人日常生活管理表现尤为关键，最大程度降低安全风险。促生产：实施监控，掌握现场安全保卫及进度情况，形成系统监控统计及影像资料。了解现场物资及人员动态。提效能：利用门禁系统，建立花名册，实时清点现场人数。控成本：分包协议监控、履约结算监控、劳务成本监控、劳务效能监控。对现场监控设备、劳务门禁管理及物资地磅三方面进行管控。2.2 监控设备选择名称图片型号高速球机DS-2DE7120IW-A红外枪机DS-2CD3210D-I32.3 门禁选择现场门禁系统选择翼闸彩钢房形式；图2.3-1 翼闸门禁方法现场图片图2.3-2 翼闸门禁彩钢房平面部署图2.4 物料验收系统图2.4-1 磅房内操作台图2.4-2 地磅现场照片2.5 安全管理系统第三章 布设位置3.1 监控位置设置序号位置图片1项目办公区（11台枪机）3施工现场（10台枪机，3球机）3.2 门禁位置设置本项目门禁部署两个门区，分别是生活区门禁、施工区门禁。生活区门禁在生活区和施工区之间通道，部署一台单通道双向全高闸作为项目管理人员进出通道；施工区门禁在项目部旁大门（图），部署三通道翼闸作为工人上下班通道。3.3 地磅位置选定现场地磅位置在1#门，地磅基础提议高于地面，因为南方雨水天气比较多，雨量大，所以地磅基础要做好排水方法，以免造成地磅传感器泡水损坏。第四章 操作关键点4.1 监控系统功效图4.1-1 互联网+下远程视频整体架构拓扑图4.1.2 基础功效1 实时视频监控经过用户端和浏览器实时掌握施工现场情况，对所辖区域摄像机进行控制，遥控云台上/下/左/右和镜头变倍/聚焦。2 第三方系统集成建筑工地在现在和未来，会陆续布署部分系统（塔吊安全监控系统），以往这些系统大全部独立运行，给管理维护带来了不便。这些第三方系统整合至建设工程安全视频督查系统，并制订联动预案，能够有效提升系统高效性，实现大集控、智能化。除了现阶段接入系统，还为后期其它系统接入开发预留接口。3 录像回放当地存放设备将对监控视频进行实时存放，统计报警前后现场情况，统计工地施工过程；经过网络调用回放录像，提供事故发生时资料，为事故分析和事故处理提供帮助，并为事故处理和标准化作业教学提供宝贵资料。4 资源共享经过一套平台实现多个部门资源共享，同一工地视频能够被不一样部门调用，实现质量、安全督查。5 B/S方法访问MIS用户经过B/S（Brower/Server）方法访问建筑工地系统，B/S方法采取标准HTTP协议，含有很强开放性和兼容性，完全能融合在VPN网络中。经过标准IE浏览器，相关责任人和管理人员可依据不一样权限对建筑工地系统进行配置及监控，操作界面全部为汉字可视化界面，使用很方便。6 远程配置维护系统提供远程访问功效，管理员无须抵达设备现场，就可修改设备各项参数，实现校时、重新开启、修改参数、软件升级、远程维护等功效，提升设备维护效率。4.1.3 特色1 物联网经过摄像机前端采集施工现场实时视频数据，项目现场录像机当地存放和经过互联网技术进行视频数据转发，从而实现不再现场胜在现场；2 移动应用移动移动互联网技术应用，利用移动终端将业务数据进行完整展现，支持现场管理突破时间和空间，确保了管理者意志有效传输和实施。3 系统集成远程视频监控系统和物料现场验收系统、劳务实名制系统无缝对接，全方位管控人员、材料、安全、进度、质量；（后期和BIM系统形成对接）从而实现互联网+下智慧工地。4.1.4 应用案例4.2 劳务管理系统软件部分功效展示图4.2-1 系统登录界面经过身份证扫描信息进入工人信息界面，假如是特殊工种需要上传资质证书附件或图片，根据劳务和班组进行人员分组。还能够结合管理要求，手工完善是否签署协议、进退场时间信息等。提供黑名单功效，假如本人存在不良统计，则会被企业其它项目看到，方便采取处理方法。掌握队伍用工情况，降低结算纠纷，避免讨薪事件发生，影响企业信誉和形象，自动统计工人考勤，用于发放生活费，确保真实正确，转变以往队伍班组长虚报出勤情况实时了解各项目进度，掌握队伍工人配置、实际在场情况。了解当月各队伍人员改变情况，假如进退场人数全部多，反应该队伍人员不稳定，存在工期风险。经过身份证采集工人信息，确保身份信息正确，方便导出花名册，用于外部报送和资料存档。方便、快速完成安全教育培训签到，提升培训工作组织效率，处理了培训教育无法100%覆盖难题。多维度报表快速生成。有政府实名制系统地域，和政府做接口，数据自动同时。政府没系统地域做通用报表，统计用工数据，生成报表，用于外部报送，减轻工作量。对于企业内部，降低项目给企业报送实名制数据工作，企业直接看系统。可依据管理需要进行规则设置控制终端。4.3 物料验收系统4.3.1 系统功效系统功效关键分为业务管理平台及数据分析平台。4.3.1.1 业务管控平台安装在磅房，集成地磅、摄像头、红外对射、LED屏、高拍仪、视频主机、打印机等硬件，管控收发料称重步骤，支持一个项目多个磅。1 防作弊，确保数据正确序号方法图片1集成地磅仪表，避免记错、错记2红外对射确保完全上磅，避免称重不准3全方位视频监控，避免卸料不净、皮重作弊4拒绝反复称毛，避免一车多计2 智能填单，降低操作量序号方法图片1智能判定往来分供商，智能分析收发料材料，系统默认填写2常见信息系统存放，填单直接选择3 自动判定偏差，扔掉计算器序号方法图片1单位自动换算，偏差自动判定4 直接打印单据，淘汰料单本序号方法图片1磅单信息一键打印，无需手工誊写，料单格式企业定制，落实标准化管理2二维码防伪，源头杜绝5 原始信息存档备查序号方法图片1原始运单拍照上传，以备后查2八张照片系统留存，检校问题随时可用4.3.1.2 数据分析平台为项目部和企业物资、成本管理人员服务，将管控终端产生全部信息进行多维度分析，为供给商管理、物料现场管理、车辆分析、原材核实、部位核实、偏差分析等提供决议依据，并可提升工作效率，自动生成多种台账。1 风险预警即时触发，立即了解情况分析原因2 随时出具偏差分析，过滤问题货次3 多维度厂商分析，综合评价供货信誉4 常见车辆管理，监控皮重数据5 部位核实，支持分包结算和成本分析6 多种台账，随意生成7 分析地磅应用情况，强化物料称重管理8 远程视频监控，现场情况随时直播9 二维码标识，只需一扫4.4 安全管理系统4.4.1 系统功效项目标现场安全隐患管理是安全管理工作重中之重，是现在项目预防和控制安全事故最关键主动手段。经过全员重视、过程管控、主动排查、隐患治理，结合管理制度和作业规范立即进行防治和改善，从风险预判、控制，到隐患发觉、分析、排除、改善等方面，构建一套全方面可行安全隐患综合防治体系。为企业带来价值：1、构建全方面细致安全隐患清单库2、构建清楚可行安全排查任务库3、提升全员安全意识并清楚职责4、立即了解项目安全管理实际情况为项目带来价值：1、简单快速制订现场安全策划/计划2、现场施工高效预控安全隐患3、提升跨专业步骤处理效率4、现场排查隐患统计简单、反馈快速5、改善安全工作衡量方法和效果6、现场依据需要立即查阅资料4.4.1.1 手机移动端日常检验：隐患整改：隐患复查安全相册视频监控4.4.1.2 云（网页端）基础数据库：聚集整理了千余条施工项目安全隐患条目，能够指导一线人员实施安全检验、方便检验时选择隐患快速完成统计，依据需要能够进行增加、删除等操作。责任区域安全检验:能够依据隐患等级筛选。数据报表第五章 质量标准5.1 主控项目1、各监控系统设备安装应牢靠可靠，导线连接排列整齐，线号正确清楚，导线接头及电缆严禁有拧绞或护层断裂现象。线缆间绝缘电阻值应大于0.5M。2、系统接地应采取一点接地方法，以达成抗干扰和安全目标。其保护接地接地电阻值不应大于4（有特殊要求除外）。接地线压接时，应配有平垫和弹簧垫，压接应牢靠可靠。3、系统应设置防雷接地设施。4、系统功效和软件应符合本标准第3.2.6.6条要求。检验方法：观察或仪表检验。5.2 通常项目1、同一区域内摄像机应高度一致，安装牢靠。摄像机护罩不应有损伤、而且应平整。2、各设备导线连接正确、可靠、牢靠。箱内电缆（线）应排列整齐，线路编号正确清楚。线路较多时应绑扎成束，并在箱（盒）内留有合适余量。3、墙面或顶棚下安装摄像机、云台及解码器全部要生根固定，固定位置不能影响云台及摄像机转动。4、摄像机应保持其镜头清洁，在其监视范围内不应有遮挡物。 检验方法：观察检验。5、电视墙、控制台安装许可偏差项目见表表5.2-1 检验标准项 目允 许 偏 差检 查 方 法国家标准企标电视墙、控制台安装垂直偏差11尺 量并立电视墙（或控制台）正面平面前后偏差2mm2mm尺 量两台电视墙（或控制台）中间缝隙2mm2mm尺 量5.3 关键设备安装说明1 红外半球安装方案高速快球摄像机有三种天花板安装方法：(1)吸顶式 (2)崁入式 (3)直管吊装。具体安装方法及步骤将详述于后。吸顶方法安装摄像机。步骤1 将固定锁片锁在快球摄像机底座对应孔位，如右图所表示。步骤2 取下吸顶式安装支架上装饰环。步骤3 在所要安装天花板位置，依据支架三个螺丝孔位作记号。步骤4 在此三个记号处钻孔。步骤5 将安装支架三个孔位对准天花板上孔位，以螺丝固定支架，如右图所表示。步骤6 安装支架固定后，将快球摄像机电缆从支架中穿过，连接至摄像机。步骤7 将摄像机向上顶至支架，顺时针扭转，使其卡紧于支架。再将固定锁片(如右图箭头所表示)锁紧，以固定摄像机于支架上。步骤8 将装饰环由下而上穿过摄像机镜头及机身，推至顶端。再将装饰环上三个凹洞对准支架上三个凸点后压入。注意: 在安装装饰环前，若镜头上有球罩，请先卸下球罩。步骤9 安装快球摄像机球罩，顺时针旋紧球罩即可固定，完成安装。 2 摄像机壁装安装工艺球罩壁装鹅管安装步骤以下：使用球罩壁装鹅管时，快球摄像机缆线可从外部经鹅管开口穿进管中，或隐藏于壁中，以下图所表示：步骤1决定缆线走线方法。若选择隐藏摄像机缆线，请先在立即安装墙壁位置开口，若要让缆线外露，则缆线可直接从鹅管上开口穿入。步骤2 将鹅管紧固于墙上。固定螺丝及螺旋锚请自备。步骤3 将摄像机缆线自鹅管尾端开口拉出，并使其经过(室内)快球弯管接头。注意：电缆从鹅管穿出后，请将所附海绵球塞入鹅管尾端开口，以预防昆虫侵入管中。步骤4 固定(室内)快球弯管接头于鹅管接口。步骤5 将电缆接头插入摄像机底座对应接口。壁装：鹅管 + (室内)快球弯管接头 壁装室外球机实物球机支架壁装步骤以下：步骤1 决定缆线走线方法。若选择隐藏摄像机缆线，请先在立即安装墙壁位置开口，使缆线能隐藏于壁中。步骤2 为预防昆虫侵入管中，请以海绵球堵住迷你壁装支架尾端开口 (下方右图)，或是拆卸壁装支架挡板 (如上图所表示)，再将海绵球塞入管内固定，以下方左图所表示。 步骤3 将摄像机电缆穿过管内，并将迷你壁装支架固定于墙上。固定螺丝及螺旋锚请自备。步骤4 将摄像机电缆穿过室内快球弯管接头，再将弯管接头紧固于迷你壁装支架上。步骤5 将电缆接头插入快球摄像机底座对应接口，随立即摄像机固定于弯管接头上，以完成安装。壁装：球机壁装支架 + 室内快球弯管接头墙角支架和壁装支架和鹅管安装工艺以下：步骤1 决定缆线走线方法。若选择隐藏摄像机缆线，请先在立即安装墙角位置开口，使缆线能隐藏于壁中。步骤2 将迷你或标准型墙角支架紧固于墙上。固定螺丝及螺旋锚请自备。步骤3 将壁装支架 (搭配迷你墙角支架) 或鹅管 (搭配标准型墙角支架) 固定于墙角安装支架。步骤4 将快球摄像机缆线自迷你壁装支架或鹅管尾端开口拉出，并使其经过(室内)快球弯管接头。注意：电缆从迷你壁装支架或鹅管穿出后，请将所附海绵球塞入管尾端开口，以预防昆虫侵入管中。步骤5 固定(室内)快球弯管接头于壁装支架或鹅管接口。步骤6 将电缆接头插入摄像机底座对应接口。若使用室内型快球摄像机，再将快球摄像机固定于弯管接头上，以完成安装。墙角安装：墙角支架 + 壁装支架 + (室内)快球弯管接头3 摄像机在立柱上安装工艺柱装支架安装步骤步骤1 将窄型或宽型柱装支架以钢带固定于柱子上。步骤2 将鹅管或迷你壁装支架锁附于窄型或宽型柱装支架上。步骤3 将摄像机缆线自鹅管或迷你壁装支架尾端开口拉出，并使其经过(室内)快球弯管接头。注意：电缆从鹅管或迷你壁装支架穿出后，请将所附海绵球塞入管尾端开口，以预防昆虫侵入管中。步骤4 固定(室内)快球弯管接头于鹅管或迷你壁装支架接口。步骤5 将电缆接头插入摄像机底座对应接口。若使用室内型快球摄像机，再将快球摄像机固定于弯管接头上，以完成安装。柱装：窄型柱装支架 + 鹅管或壁装支架 + (室内)快球弯管接头柱装：宽型柱装支架 + 鹅管或壁装支架 + (室内)快球弯管接头 箱型柱装支架安装步骤步骤1 将窄型或宽型箱型柱装支架以钢带固定于柱子上。步骤2 将鹅管或迷你壁装支架锁附于窄型或宽型箱型柱装支架上。步骤3 将摄像机缆线自鹅管或迷你壁装支架尾端开口拉出，并使其经过(室内)快球弯管接头。注意：电缆从鹅管或迷你壁装支架穿出后，请将所附海绵球塞入管尾端开口，以预防昆虫侵入管中。步骤4 固定(室内)快球弯管接头于鹅管或迷你壁装支架接口。步骤5 将电缆接头插入摄像机底座对应接口。若使用室内型快球摄像机，再将快球摄像机固定于弯管接头上，以完成安装。柱装：窄型箱型柱装支架 + 鹅管或迷你壁装支架 + (室内)快球弯管接头柱装：宽型箱型柱装支架 + 鹅管或迷你壁装支架 + (室内)快球弯管接头摄像机支架在工字钢立柱安装工艺示例（钢构上面不许可打孔情况）4 枪式摄像机安装工艺 安装前准备工作：拿出摄像机、电源适配器、支架，准备好工具和配件：胶塞、螺丝、螺丝批、小锤、电钻等必需工具；按事先确定安装位置，检验好胶塞和自攻螺丝大小型号，试一试支架螺丝和摄像机底座螺口是否适宜，预埋管线接口是否处理好，测试电缆是否通畅，就绪后进入安装程序。 照事先确定位置，装好支架。检验牢靠后，将摄像机根据图纸设计方向装上，确定安装支架前，先在安装位置通电测试一下，方便得到更合理监视效果。 把焊接好视频电缆BNC插头插入视频电缆插座内，用插头两个缺口对准摄像机视频插座两个固定柱，插入后顺时针旋转即可，确定固定牢靠、接触良好。将电源适配器电源输入端焊接牢靠并做好绝缘，电源输出插头插入监控摄像机电源插口，并确定牢靠度，理顺线缆后复位上护罩盖板和后挡板。 电缆另一头按一样方法接入DVR或监视器等机房后端设备，接通机房后端设备和摄像机电源，经过监视器调整摄像机角度到预定范围，下一步可进入录像设备和其它控制设备调试工序。室内枪式摄像机安装示意图现场安装实物示意 现场安装实物示意室内枪式摄像机安装示意图第六章 工程保修6.1 售后服务编制说明伴随智能化行业竞争日趋猛烈，各厂商在产品质量、性能、价格方面已日趋靠近，所以服务关键性也就日益突出。服务管理在我企业占有极其关键地位，因为我企业很多用户全部分布在关键行业领域，她们对服务有着更严格要求。售后服务管理系统功效是实现对产品、项目售后服务和质量跟踪管理。经过对维修情况统计，以掌握多种产品质量水平，不仅对企业经营政策提供决议参考，对工程企业提升施工质量也是一个十分有价值资料。所以，我企业将组织企业最好技术骨干对建设方进行工程服务。共包含工程培训、售后服务。同时，在工程进展过程中，主动和建设方进行先期配合、服务及方案论证，使弱电系统既满足工程建设需要，同时对办公、物业服务部门后期使用、服务能够顺畅进展。这么使物业服务部门在弱电工程先期施工期间就进行有效了解、掌握，确保物业服务部门对弱电系统进行全方面、全过程监督及指正，避免弱电工程完工后再和物业服务部门进行培训、售后服务及交接等过程中出现不可补救问题。通常我企业负担项目，均实施终生后期服务。我企业可和业主签署长久提供后期服务协议，由企业进行长久追踪服务，解除业主后顾之忧。6.2 售后服务组织管理体系1、在企业营销部下设置技术服务中心，主管1名，技术服务人员（维修）若干名，电话接线和回访员1名；主管对中心内人员进行培训、指导和管理，技术服务人员对特约维修站进行培训、监督、指导、管理，技术服务中心主管对营销部经理负责；2、售后服务中心负责企业产品用户意见搜集、投诉受理、退货换货、维修零部件管理等工作；6.3 售后服务目标1 售后服务宗旨用户至上，服务第一。2 售后服务理念用户满意是我们追求，用户永远是正确。3 售后服务直接目标服务规范率大于百分之九十九；服务立即率大于百分之九十九；服务满意率大于百分之九十九。4 售后服务品牌目标奋发向上精神推进服务工作；勤恳态度取得美誉度；快捷服务树立良好口碑；服务承诺赢得品牌市场。6.4 服务标准1、规范语言:使用规范语言，如：“您好，我是服务工程技术服务员。”、“我能够进门吗？”、“谢谢！”、“我能够用这张桌子吗？”、“这已经维修、安装、调试好，一切工作正常，您能够放心使用。”、“假如在使用过程中还有什么问题，请拨打服务电话咨询。”、“假如还需要什么服务，请和我们联络，二十四小时售后服务电话：1399866”。2、标准形象:穿售后服务服装、佩带胸卡、自带台布、鞋套、工具箱、配件等；不吃、不喝、不用、不收用户东西。6.5 售后服务工作步骤工程用户工作步骤：接到任务后立即电话预约穿售后服务服装、佩带胸卡、自带台布、鞋套、垃圾袋、工具箱、配件等，整装待发上门、敲门（连续轻巧三声）拖掉鞋子，戴上鞋套，进门拆卸，放在台布上进行维修、安装、调试成功服务卡、工作单用户署名打扫卫生，装进垃圾袋带走；1 售后服务计划在制度上，我企业采取是“双轨三层服务体制”。“双轨”是由用户代表和业务代表组成，她们各有不一样职责；业务代表是和用户进行全方面沟通，立即了解用户动态需求，以确保项目标顺利实施；用户代表职责是当我企业将系统交付给用户后，主动去用户那里了解系统运行情况，搜集问题，方便立即给予处理。“三层”是指我企业从售前、售中和售后三个层面为用户提供全方位服务，以确保用户应用成功。同时，我企业还有一套完善投诉处理步骤，方便用户意见经过多个通畅渠道反馈回我企业。1、在维护期内，向用户提供7二十四小时相关电话技术支持服务。2、在维护期内，项目所包含设备或系统出现维护需求时，将向用户提供不少于1小时电话咨询服务。3、在维护期内，对于电话咨询不能处理问题，在用户提出维护请求后4小时内，我企业将派技术人员抵达现场。4、在维护期内，项目包含系统出现故障而造成整体网络瘫痪及同类严重事故时，我企业将派出资深工程师在接到维护请求后抵达现场维护。 北京广联达梦龙软件 11月22日