采购质量保证协议书(范本).doc

文件编号 质量保证协议书名称型号甲方乙方代表代表日期日期甲方公章 乙方公章目 录一、总则二、验收规则三、主要原材料的质量控制四、元器件周期试验和可靠性监控五、设计、工艺、技术性能更改控制六、合格质量水平控制七、质量信息反馈八、不合格品的处理九、质量责任十、附件一、 总 则1.1 为了保证产品质量，明确供需双方的责任及义务，本着平等合作的原则， （以下简称甲方）和 （以下简称乙方）共同协商签订本质量保证协议书；1.2 甲、乙双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求，因任何一方违背协议而发生质量事故，违约方应对其造成的后果负全部责任；1.3 本协议一式二份，甲、乙双方各保留一份，具有同等法律效力；1.4 本协议从双方签字盖章之日起生效，直到双方重新签订协议之前有效；1.5 本协议未尽事宜由甲乙双方协商解决；1.6 本协议解释权归属于XXXXXX能源有限公司；1.7 本协议作为双方签署的买卖协议的附件。二、 验收规则2.1 以乙方每次供货的同种产品为一个检验批次，甲方验收乙方提供的产品时按照甲方执行并经乙方书面确认的来料标准的最新版本进行检验，若发生不合格，由甲方发出“来料质量异常报告”，并按本协议的第8.1条处理。2.2 甲方若修订验收规则，须在7个工作日内书面通知乙方中途若涉及在制品/在途品将按照原有验收规则验收！，经乙方书面确认后才可执行新的验收规则。2.3 .1 乙方新产品开发时向甲方提供产品技术规格书、设计图纸等，送样时甲方对乙方的样品进行核对确认，必要时进行封样处理，封样作为产品质量处理的标准之一；2.3.2若乙方已有的产品，在向甲方提供第一批产品时需附上产品技术规格书，甲方参考产品技术规格书进行认证及检查。2.4 当甲方检查乙方提供的产品连续发生三批不合格时，并按本协议第7.4条处理。2.5 乙方应保证发生混料的比率0.05%，超出此比率将视为不合格，并按本协议第9.2条处理。2.6 为了保证甲方对产品的管理，乙方每次送货时，必须提交该批材料的出货检验报告给甲方，甲方要求乙方提供的产品包装需符合甲方要求。2.7 产品技术质量要求：2.7.1产品技术指标按甲乙双方书面确认的验收规则、技术规格书等相关文件执行；2.7.2乙方为甲方提供的产品应符合双方书面确认的合格质量要求，否则甲方将视为不合格给予退货，并按实际情况按本协议第8.1或9.1条处理。2.8 乙方向甲方提供的产品型号、规格、性能等产品质量完全由乙方保证，若因乙方产品自身原因引起的质量事故，包括引起的客户投诉、退货、索赔及使用过程中发出不合格造成甲方停线、浪费能源或工时、连带报废其它物料等，经双方确认属乙方来料导致的，所产生的相应损失由乙方承担。如因甲方在搬运、加工、运输、储存等因素或非乙方因素造成的质量事故， 概与乙方无关，乙方不承担任何法律责任。2.9为保证乙方提供的产品持续满足甲方的要求，乙方应建立并保持实施文件化的QMS（质量管理体系），并向甲方提供证实，甲方为了实现对乙方提供物料的质量控制，可以组织品质、技术、生产、采购、工程和营销等部门对乙方建立并保持实施的QMS进行监督检查，乙方应在甲方承诺其技术、业务等营业性机密信息受控的条件下给予充分合作涉及到核心技术，我司有权利不公开/合作！。三、主要原材料的质量控制3.1乙方应建立原材料认定制度，为甲方配套的产品所用原材料实行认定及定点供货并建立供应商档案；3.2乙方应对原材料进行严格的进货检验，建立和保存进货检验的原始记录，对供应商的材料质量进行跟踪考核，建立质量档案；3.3乙方应对原材料实行“先进先出”的批次管理制度，超期失效的物料严禁使用；3.4对以上几点，甲方有权检查乙方的执行情况，并加以符合性考核，对不符合者，甲方有权对乙方采取停用等处罚措施。四、元器件周期试验和可靠性监控4.1乙方必须严格按本协议第2.1标准进行周期试验和可靠性试验，甲方有权提前 工作日要求乙方提供相关的测试报告；4.2 乙方须进行可靠性等级试验，甲方有要求时，试验应在国家或国家认可的实验室进行；4.3乙方一旦发现送甲方的产品存在影响可靠性任何隐患时，应及时通知甲方，并及时与甲方一起制定补救措施；4.4甲方在使用过程中一旦发现存在早期失效或中期失效隐患时，甲方应及时将信息反馈给乙方，乙方在接到信息应立即进行分析，查明原因制定补救措施，并向甲方提交书面报告；4.5因乙方产品可靠性原因造成甲方的相关损失，不包括因甲方在搬运、加工、运输、储存等因素造成的质量事故，应由乙方承担，具体视情况双方协商解决。五、设计、工艺、技术性能更改控制5.1乙方经甲方认定批量供货的产品，不得随意更改主要技术参数及安装外型尺寸等。若确需要更改时，必须先通知甲方，按本协议第5.2条的要求进行验证和提交试验报告及更改后样品给甲方确认，经甲方认定合格后，方可进行供货，否则造成的相应损失应由乙方承担；5.2更改后的方案，双方应纳入有关文件进行管理。六、合格质量水平控制6.1乙方每月提交的产品在交收时批次合格率95%；来料批次合格率计算方法：（批次合格率=每月来料总合格批次/每月来料总批次*100%）；6.2乙方质检部门在验收其生产的产品时，合格质量水平一年内连续三个月未达到6.1条规定的批次合格率，甲方有权暂停乙方的供货，乙方此时应进行限期改善，并依据甲方要求随时向甲方通报乙方的改善情况及改善结果，如有必要甲方可对乙方的改善结果进行现场确认；6.3乙方应对库存三个月以上的产品在出货前进行重新检验。并经甲方认可；6.4乙方产品在甲方组装生产使用过程中，不良率超过规定的合格质量水平，甲方应及时向乙方进行质量信息反馈，同时提供不良品供乙方分析，乙方在接到反馈信息后必须以最快的速度进行分析，及时查明真正原因通知甲方以利于双方采取有效纠正措施，并向甲方提供分析整改报告，甲方根据情况与乙方共同协商处理方法。七、质量信息反馈7.1甲方对乙方的交货进行来料检验，出现不合格批次时，甲方应出具“来料质量异常报告”及不合格品给乙方；7.2甲方对乙方的产品在生产使用过程中出现不良批次，甲方出具“来料质量异常报告”及不合格品反馈给乙方；7.3乙方在接到甲方的反馈信息后必须立即组织分析、处理，并在五天是否一定是硬性规定， 重大问题理论上应该协商完成时间！内向甲方提供书面的质量分析及整改报告，在质量问题未妥善处理之前，甲方可以根据情况要求乙方暂停供货；7.4乙方产品连续三批不合格，甲方将向乙方发出“纠正预防措施报告书”，乙方在接到甲方“纠正预防措施报告书”的反馈信息后必须尽快组织分析和处理，并在2个工作日内向甲方提供初步分析报告，5个工作日内提供质量分析和改进报告同批准【13】；在质量问题未妥善处理之前，甲方可视情况暂停乙方的供货或按照9.6 条处理；7.5乙方收到甲方任何书面通知或投诉后，在5个工作日内给予书面回复同批准【13】；7.6若甲、乙双方任何一方指定的质量信息负责人发生变化，应在一周内通知对方。八、不合格品的处理8.1来料检验中不合格品处理：8.1.1来料中批次不合格品，原则上整批退回乙方是否达到一定条件后方可批退？，对于甲方必须使用的急用特采处理产品，经甲方同意后，乙方可在甲方允许的地点进行特采处理加工，然后向甲方进行第二交验，特采处理原则上应由乙方完成，乙方也可委托甲方处理，甲方按实际发生的工时收取加工费用，甲方工时费用标准按照RMB12.00元/人/小时计算；8.1.2来料检验中的批次不合格产品，如果是因为性能以外的缺陷，甲方可根据需要实行特采使用，视实际情况按本协议第9.3条处理；8.1.3进料检验中合格批中的不良品由乙方负责分析和返工处理，但不影响甲方生产及出货进度，否则按本协议第9.1条处理。8.2使用过程中的不合格品处理：8.2.1正常使用下出现的因乙方原因导致的不合格品，甲方视情况通知乙方分析和处理；8.2.2市场返修退回的不良品，经甲乙双方共同分析确认属乙方责任的，甲方通知乙方共同协商处理方法。8.3甲方在对乙方提供的产品验收中，如判为不合格品需退货时，甲方采购部将及时通知乙方，具体处理要求及流程参照买卖协议是否有？执行。8.4不合格改进报告的反馈： 甲方应及时地以“来料质量异常报告”或“纠正预防措施报告”形式通知乙方。乙方接到甲方的“来料质量异常报告”或“纠正预防措施报告”后，应在五个工作日内书面回复同批准【13】，并在下批来料中将问题解决这里可能存在时间差，尤其是在制品/在途品！，当乙方未按照甲方规定时间处理，甲方有权终止该材料的供货合同，直至乙方给出具体的改善措施，并经甲方确认方案可行，才能恢复乙方该材料的供货资格。8.5甲方不得将客户投诉或退货的非乙方的产品返回给乙方，否则乙方将不予受理。情节严重的乙方保留进一步追究甲方责任的权利。九、质量责任9.1经双方确认， 因乙方产品出现质量事故导致甲方停产或延误出货一天以上，乙方按此批货款的1%赔偿甲方损失；轻度影响但能接受，给予乙方警告或其它方式的处罚或由双方协商处理；由乙方产品质量问题引起的市场重大质量责任，需双方共同协商确认，若属于乙方责任所致，导致甲方直接或间接损失应由乙方承担；9.2乙方混料比率0.1%将视为不合格品进行退货处理，并按本协议的8.1 或9.1条处理；9.3甲方对乙方产品特采使用，可由甲方根据特采使用的产品对甲方最终的影响程度而定给予乙方警告并要求乙方在甲方指定的期限内予以改善。9.4乙方提供的经甲方进来检验合格的物料不能豁免后续生产或使用中出现该物料原因造成的品质问题电子烟客户是否适合这条款？，不包括因甲方在搬运、加工、运输、储存等因素或其他非乙方原因造成的品质问题的责任：9.4.1当乙方提供的物料在甲方生产过程中出现问题时，经双方确认确属乙方产品造成，乙方应立即派人建议变成一个工作日，同时增加可协商条款到甲方进行处理并承担甲方相关材料损耗、返工工时和由于交货延误导致的其它损失；9.4.2当乙方提供的物料在甲方客户或市场上出现问题，经双方确认确属乙方产品，不包括因甲方在搬运、加工、运输、储存等因素造成的品质问题，乙方应配合甲方立即安排人员会同甲方一起处理，同时所造成的相应损失由乙方承担。9.5对出现产品质量问题经反馈3次以上，未能有效改进的地方，甲方有权暂停乙方同类产品的供应资格。十、附件：无十一、清洁条款本协议正文部分为清洁文本，正文中任何非打印文字及图形均不具法律效力，经双方协商一致需对本协议进行修改可签订补充协议，补充协议与本合同具同等效力。第 8 页 共 8 页