门店调研方案.docx

门店调研方案1. 调研目的本次门店调研旨在了解目标客户群的购物习惯和偏好，以及竞争对手的产品特点和营销策略，为公司未来的发展提供可靠的数据支持。2. 调研对象调研对象为公司所在城市范围内的10家本行业门店和200名目标客户，其中客户调研对象根据以下条件进行筛选： - 年龄在18-45岁之间 - 具有一定购买能力和意愿的消费者 - 对本行业产品有一定了解或有过购买经历3. 调研方法3.1 门店调研方法选择10家具有代表性的门店，采用足迹调研法和访谈法。 总体思路：观察、提问、比较。 具体步骤如下： 1. 观察：观察门店的位置、装修和陈列，了解门店的整体形象。 2. 提问：向店员提问产品的功能和使用方法，了解产品的特点。 3. 比较：比较不同门店产品的价格、质量和售后服务，了解各家门店的竞争关系和优劣势。3.2 客户调研方法采用问卷调查法和深度访谈法，从客户的角度了解产品的使用体验和购物习惯。 总体思路：问卷调查、访谈、总结分析。 具体步骤如下： 1. 问卷调查：通过在线调查和实地发放问卷的方式，了解客户对产品的满意度、建议和需求。 2. 访谈：随机选择50名客户进行深度访谈，了解他们对产品的使用体验和购物习惯。 3. 总结分析：结合门店调研结果，对客户调研数据进行总结和分析。4. 调研内容调研内容主要包括以下几个方面： 1. 门店信息：门店的品牌、位置、装修和陈列； 2. 产品信息：产品的种类、特点、价格和销售情况； 3. 客户信息：客户的年龄、性别、职业、家庭收入和购买偏好； 4. 竞争对手信息：竞争对手的产品特点、价格和营销策略。5. 调研时间安排整个调研大约需要一个月的时间，具体时间安排如下： - 第一周：门店调研准备，确定调研对象和问卷设计； - 第二周：门店调研和客户问卷调查； - 第三周：客户访谈和数据处理； - 第四周：数据分析和报告撰写。6. 调研报告调研结束后，将撰写完整报告，内容包括调研目的、调研方法、调研内容、数据分析和结论及建议等。希望通过此次调研能够为公司提供可靠的数据支持，推动公司的未来发展。