健康生物有限公司管理制度范本样本.doc

北京发枝堂健康生物管理制度二0一六年五月 目录一、 序言1、欢迎致辞2、管理手册说明3、企业介绍二、 各项管理制度细则 1、职员守则2、 办公室日常行为规范 3、发枝堂人事管理制度4、职员考勤管理细则5、职员奖励和处罚方法6、办公室安全保卫制度7、办公物品采购制度8、仓库管理制度9、差旅费报销细则和步骤10、会议制度11、发枝堂企业保密制度三、 结束12、意见反馈和提议13、附则欢迎致辞欢迎你成为发枝堂企业一名搭档 欢迎您加入我们共同事业 - 北京发枝堂健康生物这个大家庭。我深信这是您人生道路上一个关键决定，我也期望这个决定将是您在为社会发明价值、个人事业发展和实现理想人生道路上跨出关键一步。 相信，全部人全部不会拒绝成长，全部人全部不会排斥卓越！当你走进发枝堂时候，你一定会发觉，发枝堂将是你人生一段可遇而不可求宝贵阅历。当你回首在发枝堂往事，你会自豪地说：我是一个发枝堂人！ 致辞人：发枝堂联合创始人 -常鸿 管理手册目标： 为了帮助职员全方面了解本企业，保障职员权益和明确职员本身义务提升工作效率和严格实施企业多种规章制度。管理手册适用范围： 全部发枝堂企业正式职员、试用职员、实习职员、解聘人员管理手册修订标准：本手册依据中国劳动法和相关要求，结合本企业实际情况和发展需要而制订。企业有权在必需时对手册内容进行删除、修改或添加，由总经理审核后在企业内部公布。更新及修改将不再另行通知。生效日期以公布日期为准。 管理手册使用： 本手册管理者一份，任何一名新职员入职时均要求仔细阅读本手册。有不明之处，请向上级领导问询。常常重温本手册有助你在发枝堂企业充足发挥自己才能。发枝堂企业文化发枝堂使命：打造中国纯植物染发、护发健康产业；发枝堂愿景: 带动中国健康染发产业，成为中国家标准杆企业；发 枝 堂目标：在全国开展最少五百家以上加盟店，让更多人受益于发枝堂；发枝堂精神：任何事情全部不能阻碍我们前进步伐；发 枝 堂作风：我是奇迹创始者；发枝堂工作理念：开放、自省、效率、学习、求精；发枝堂工作方针：直接、简单、有效、挑战、创新；发 枝 堂价值观：让用户取得最好体验赢得用户每一份信任；发枝堂经营思想：开放、透明、分享、共赢；发枝堂管理思想：激情、自信、欣赏、感恩、责任发枝堂团体理念： 领导不要说无奈，因为无奈是无能表现。 设计不能说随便，因为我们要精益求精。 店长别说有难度，因为那是方法和投入问题。 财务别说能够吧，因为每一次妥协意味着企业受损。 培训师别说学院笨，因为那是你方法还不完善。 染发师别说用户烦，因为真想买才会来烦。企业概况介绍 发枝堂于5月在北京注册成立，注册资金500万人民币，是一家从事中国健康产业良心企业！企业致力于中药洗发，纯植物染发、护发和预防脱发，在中国健康产业首次做到了一次中药洗发超出六次足疗健康理念，企业估计两年内全国最少增加300家以上加盟店，更大程度提升品牌价值。 职员守则1、遵纪遵法 忠于职守 敬业爱岗2、服从领导 团结关爱 团结互助3、珍惜公物 勤俭节省 杜绝浪费4、不停学习 提升水平 精通业务5、主动进取 勇于开拓 求实创新办公室日常行为规范一、 办公区要求1、办公室礼仪：上班时，应注意衣着整齐、大方、得体。2、不得大声喧哗、打闹，不许利用计算机、手机、CD等高声播放音乐或歌曲而影响她人工作(进行工作以外事情)，严禁对企业内部政策和同事发表直接或间接评论和煽动；3、职员个人通讯联络方法应留存本职部门或行政部，如有变更应立即通知相关部门责任人或行政责任人。为保障企业正常运行，职员下班后、休息、节假日22点前应保持联络通畅，若有急事须立即回复，以免耽搁工作事务；4、保持办公区域环境整齐清洁： 不得在客服办公区域内吸烟； 不得在办公室区域内堆放纸箱、和工作无关书籍或其它杂物； 不在办公区域乱扔杂物、随地吐痰； 保持电话，电脑等办公设备整齐清洁； 不得在室内摆放和工作无关物品，下班前根据值日打扫卫生、桌椅整齐归位。5、上班时间不得在企业办公电脑上玩游戏；6、不得对外泄露企业内部机密；7、未经许可，不准随意翻动、阅览她人办公桌上或电脑上文件；8、不得利用企业网络资源进行转发任何形式垃圾邮件；9、不得在工作时间阅读和本职员作无关书刊、报纸；10、不得利用工作时间和企业设备干私事；11、下班后或午休时，最终离开工作区者负责关闭电源（电灯、电脑、空调、饮水机等设施）和关好门窗；12、未办理相关手续，不得将企业资产、文件及企业其它物品带出企业；不然，企业有权追究相关责任；13、来客或来访客人接待必需在办公时间进行。未经特许，非办公时间不得带外人进入办公区。特殊情况，必需经企业领导同意方可实施。尤其要求：1、为了方便统一管理，企业文件寄收地址统一写企业所在地址，由行政责任人负责签收，如需亲自签收或验收，请提前通知行政责任人。二、饮酒1、不准带醉上班，更不许可在上班时间饮酒；2、因企业业务需要陪同用户吃饭，应用户要求，确实无法拒绝情况下，尽可能少饮酒，不宜过量饮酒；3、不能酒后驾车，更不能酒后因公驾车；4、酒后误事，影响企业形象；更不能因醉酒做出非正常商业决议；5、不负担职员因饮酒过量造成任何后果，包含因公饮酒。 三、接听电话标准1、接电话时，声音以尽可能不影响其它人工作为准；2、上班时间不得因私用企业电话或私有电话通话，紧急情况除外；3、为了维护企业形象，接听电话时应注意礼仪和语气，对每一个打进电话人全部应像对待我们用户要求一样；4、接打外线电话因报出企业名称；5、在碰到同事忙于工作或不在办公区域内时，应主动帮助同事接听电话、转接或留言，在接听电话时注意保守同事个人隐私；6、在接听电话过程中注意严守企业机密，在没有经企业授权部门同意情况下，不得随意接收任何媒体、个人、团体等电话采访。如有收到邀请，切记问询采访关键内容、用途并请对方留下联络方法报请企业授权部门同意后，确保企业机密不外泄，而且不影响企业形象情况下方可接收采访。采访过后，必需将访问内容概要经过书面形式提交总经理 签字立案。发枝堂人事管理制度一、 职员雇佣1、企业政策是:不分种族、肤色、宗教信仰、性别或资历进行挑选、雇佣、培训、提升和调动职员，并在符合多种法律、法规和协议要求情况下采取主动方法实现这些目标；2、招聘职员经上级领导同意审核后雇佣，应聘人员应于接到通知后，按约定日期及地点亲自办理报到手续，不然视为拒绝受聘；3、本企业雇佣人员除特殊情形，经上级领导核准免于试用、缩短试用期外，其它试用期全部应为1-3月不等（表现好最快1个月转正）；4、应聘人员再7天内是无薪试用期，在7天内因为工作或个人原因离职，不给发放工资；（在试用期第30天内提出辞职，法定节假日除外，企业只发放实际工作日薪资），受雇方离职需要归还企业全部资料及设备，并结清全部款项。 5、试用期内，标准上受雇职员不得将企业资料、及其它办公设备带回家。 如核实确属必需，经上级经理同意后，到财务处立案。6、试用期结束后，经主管或主管级以上领导考评合格，报总经办同意后，转为企业正式职员，试用期将计入职员工龄。二、 职员入职 经过人事部责任人同意后，应聘人员进入企业第一天为该职员入职日。经过一周培训了解发枝堂，包含：1、第一天行政培训，关键是熟悉企业企业文化、人事管理制度、岗位责任等。2、第二天培训，对入职人员进行发枝堂岗位业务培训，了解发枝堂运作步骤和商业模式。3、接下来三至七天进行产品知识了解、岗位职责、客服基础技巧等专业培训。三、 职员转正职员试用期过了可向直接上级提出转正申请，直接上级接到申请后提出转正意见报所在部门管理者审批。全部职员试用期转正必需经企业人事部责任人同意方可转正。四、 职员培训1、 企业标准上激励在不影响工作情况下让职员接收外部培训。2、 如因工作需要进行培训，包含企业内部培训和接收外来培训，报请企业同意后，有企业出资，具体金额视情况而定。3、 因工作需要企业出资给职员提供外部培训时，职员需同企业签署培训协议，确保在培训结束后能够继续为企业提供一定时限服务。具体服务实现要依据具体培训内容和培训费用来确定，标准上不超出3年，不少于6个月。假如职员在培训协议时限内离职，要根据培训协议要求赔偿企业。五、 工作调动企业有权依据职员能力、工作表现和企业实际需要，将职员调至企业内任何分部或任何部门工作，亦有权按业务需要指派职员前往全国各地公干，这将有利于发挥职员潜质。调动必需事先获人事部审批，并完备调离原单位手续，做好交接工作。任何企业系统内私人协议调动全部是企业不许可，违者将作自动离职处理。六、 解聘若发觉职员有下列任一表现，企业有权立即解聘，无需事先发出通知，并不做任何经济赔偿：1、 违反国家法律法规；2、 严重违反企业管理规章制度；3、 违反老实正直、违反职业道德。假如因为职员违反以上要求而给企业造成经济损失，企业有权向职员追讨。七、 离职手续职员不管以任何理由离职（辞职、解聘、解聘、）均应办理离职手续、工作交接。归还全部企业物品、结清一切账目。不然企业有权冻结其名下工资、福利，并保留对此采取法律行动权利。1、凡离职人员须到人事部领取离职申请表，依据离职申请表条项，办理相关手续；2、人事部责任人组织进行离职谈话；3、离职职员所遗失企业任何财物将作价酌情赔偿；4、职员辞职或离职时，可要求企业提供离职证实，同时签署离职申明；5、全部离职职员工资，经相关责任人审批后，统一在办理完离职手续日起10日内进行发放。八、回聘 企业激励离开以后职员保持对企业发展关注，同时，假如企业需要且该职员能够满足空缺职位要求，企业随时欢迎离职职员选择重回发枝堂企业。不过必需根据企业新职位空缺需求，定义新职位和待遇和遵守企业规章制度。九、薪酬结算日和发放日企业月工资结算日为当月最终一天 ，综合部考勤责任人于次月 5日前将考勤统计提交财务部，工资发放日为次月 10 日。如遇节假日提前发放或延后。十、 保险及福利1、企业正式职员且满十二个月，为其购置人身意外险。2、企业营业年度终了盈余时，对于整年无过且工作满十二个月职员酌情给年底奖金，具体发放方法，请咨询财务处。3.本企业每十二个月会调整工资基础。满1年职员，第二年在原本工资基础上底薪增加200.第三年增加100.4.工作满2年，享受5天带薪年假。5.其它福利，依据企业发展，会增加，最终解释权归北京发枝堂企业全部。职员考勤管理规则上班时间严格实施考勤要求，本要求适适用于发枝堂办公室全体职员。一、 作息时间企业实施每七天6天工作制，具体时间安排以下：夏令时早晨：9:00-18:00 冬令时：9:00-17:30 中午吃饭一个小时。 周末休假轮休，确保办公室天天全部有些人值班。 二、 考勤管理1、企业实施网络打卡上、下班管理方法。职员要遵守工作时间，上下班按时考勤。正常上班时间不得私自离开企业。2、迟到、早退、旷工 （1）每工作日签到时间晚于上班时间（9:00），视为迟到； （2）每次签退时间早于下班时间（夏18:00冬17:30），视为早退；（3）没有签到或签退按旷工半天处理（扣除当日基础工资除以2乘以三倍），没有签到也没有签退根据旷工一天处理（扣除当日基础工资乘以三倍）（4）因其它原因不能按时签退，应立即和上级或行政责任人说明（并在第一时间补上请假单），不然视为旷工；（5）各部门人员如有出差、请假等事项，应事先填写相关申请表，经领导同意后送交人事部责任人立案，行政管理人以此为依据，立即将缺勤人员信息做登记，不然将视同旷工；（6）因特殊原因未能签退，但能够证实未迟到、早退、旷工，必需由上级领导出具书面证实，报行政责任人备查。3、外出 （1）外出公干须根据程序办理外出单，须有部门责任人在钉钉外出单上签字并交行政责任人备查； （2）如临时有事外出而来不及办理外出单，可等事情办完后返回企业立即补办外出单，并由部门责任人签字并交行政管理处立案；4、 每个月由财务责任人统计上月职员考勤情况并发送人事及行政责任人确定签字方可实施。 考勤情况是核实工资和实施力依据之一。5、行政管理人员将对职员考勤情况进行不定时抽查（如发觉职员中途私自脱岗，视为旷工半天，并扣除部门责任人50元）。负责考勤监督人员要认真公正、坚持标准、一视同仁，严格实施考勤制度。三、考勤奖罚要求 1、每个月无迟到、早退、旷工、请假职员，给全勤奖奖励100元。2、 迟到15分钟以内扣除10元，迟到或早退15-30分钟，每次扣除20元处理；迟到或早退30分钟以上，按扣除半天工资处理，并视情节轻重，给通报、劝诫等处理。3、 职员无故旷工扣发当日工资x3，连续旷工达3天或十二个月内累计旷工8天者，按自动离职处理，不办理离职手续者，企业停发工资并给予解聘。4、 在考勤中如有弄虚作假行为，一经查实，当事人处100元罚款并通报批评；部门责任人负担连带管理责任（具体处罚按情节处理）。四、事假、病假为规范企业考勤制度，统一企业请假步骤，特制订以下措施： 1、事假：需要前一天采取钉钉和请假条向上级领导请假，并取得领导同意。当日请假无效，按旷工处理。（旷工处罚标准：扣除当日基础工资X3）2、病假：需要8：30之前钉钉向上级领导请假，并取得领导同意。收假后必需要出示病例或医院诊疗证实，和补充请假条。若无法提供，则根据矿工处理,（旷工处罚标准：扣除基础工资X3）3、特殊情况：当面向上级领导请假并递交请假条，说明理由，得到同意后方可离开。4、自然月请假时间累计超出三天，额外请假一天扣除基础工资X25、自然月旷工满三次者开除；6、职员休假期间不予发放日工资；7、职员试用期内休病假/事假累计超出5个工作日，企业有权解聘职员；8、请假者必需将经办事务交待其它职员代理，并于请假单上注明。五、加班、调休1、法定假日按企业通知为准，提前离开或未按时上班均视为旷工。2、春节放假在企业加班，给每人天天100元加班补助。3、职员因外出培训或学习占用节假日休息时间，不视为加班。4、职员需要在节假日加班，给相同天数调休，或补发加班当日工资（底薪除以26天）职员奖励和处罚制度第一节 总则第一条 为加强企业职员遵纪遵法主动性、自觉性，规范职员行为，提升职员素质，维护企业正常生产、经营、管理秩序，保障企业各项规章制度落实实施，特制订本制度。第二条 本制度适适用于发枝堂企业办公室全体职员。第二节奖励和处罚方法第三条 本企业职员奖励分为下述三级：1、 嘉奖2、 加薪3、 晋升第四条 本企业惩处分为下述五级：1、记过（警告）2、一次性罚金3、降级、免职（减薪）4、留用察看5、解聘第三节奖励和处罚条例第五条 有下列事迹之一职员，经人事部调查核实，给以一定奖励，起奖励种类视绩效程度而定：1、超额完成企业利润计划指标，经济效益显著者；2、主动向企业提出合理化提议、有价值意见和提议，经审核评定确能给企业生产经营及管理带来实际效益者。奖励50元。3、维护企业利益和荣誉，保护公共财产，预防事故发生或挽回经济损失有功者。奖励50元。4、维护企业规章制度，对多种违纪行为勇于阻止、批评、揭发者。奖励50元。5、勇于阻止、揭发多种损害企业利益行为者。奖励100元6、对社会做出贡献，使企业取得社会荣誉者。奖励100元。7、工作表现突出者，企业会不定时安排外部专业课堂培训。8、企业经研究认为应该给奖励其它行为。职员奖励，由职员所在部门领导向人事责任人推荐，并根据人力资源管理责权划分进行审核同意，有行政管理处落实实施。第六条 有下列事由之一职员，经调查核实后，应依据情节轻重给一、二级处罚：1、私自把企业用户介绍给其它单位并向用户索取回扣或中介费。处罚100元并记过及通报。2、部门责任人发觉所属人员违法企业规章制度造成经济损失和不良影响行为，不立即向企业汇报或有意隐瞒着。罚款200元并通报批评。3、首次不服从工作安排或工作调动，影响工作秩序者。罚款50元并警告。 4、造谣生事，对企业造成不良影响。罚款100元并记过。 5、工作时间不严格遵守企业规章制度，警告一次，超出三次，每次处罚10元。 6、企业管理制度中明确要求应予处罚其它行为或企业经研究决定应给予处罚其它不良行为。第七条 有下列情况之一职员，经人事调查核实后，给以三至五级处罚： 1、违反当地政府法律、法规、政策和企业规章制度，对企业造成经济损失或不良影响者，除追回企业经济损失外、罚款500元给予解聘； 2、贪污、偷窃企业财物，还未达成受刑事处分程度者，除追回企业经济损失外，处以对应金额3-5倍罚款，留用察看。 3、工作不负责任，管理混乱，因过失造成经济损失，有管理者和实施者负担全部经济损失，和降级或减薪。 4、拨弄是非，破坏团结，损害她人声誉和威信，影响正常工作秩序及企业信誉者。罚款200元，留用察看。 5、经过非正当路径，开假发票报销，牟取非分利益者。除追回企业经济损失外、罚款500元，留用察看。 6、泄露企业经营机密，未经企业同意，私自将机密文件透露给外企业人员者。罚款500元并给予解聘。7、企业管理制度中明确要求应予处罚其它行为或企业经研究决定应给予处罚其它不良行为。 职员奖励和处罚由各部门管理人员提供材料，由行政责任人负责调查落实，其审核同意权限按人事管理责权划分实施。 第八条 其它处罚要求1、以功低过。职员违纪受罚后，若取得奖励，该职员可申请以奖励抵处罚；抵后，该奖励不再享受待遇，也不再进行累计。 2、职员因触犯国家法律而受司法部门处理，将做自动辞职处理。第九条 凡按本要求处理责任人，在赔偿事项还未了结之前，不得调离本企业。办公室安全保卫制度为维护企业正常运行、管理秩序，特制订本制度。本制度适适用于企业全体职员。1、办公室大厅区域严禁吸烟 2、遇火灾隐患应立即清除 3、严禁违反操作要求使用多种仪器或电器 4、办公区域严禁焚烧杂物或使用明火，不能自行安装或乱拉电线，预防失火 5、职员下班前应清理废物桶，整理办公桌 6、下班后，文件、纸张等易燃物不应放桌面上，应放入文件柜（箱）并将柜（箱）门关好或锁好。 7、午休时或下班后，最终离创办公室职员负责最终安全检验，将全部电器电源切断，关闭水源并将门窗户紧闭。 8、职员应熟悉灭火器箱位置及操作方法。 9、因过失或有意违纪给企业造成经济损失和不良影响，要追究违纪者责任，给责任、处罚、赔偿、直至解聘，企业保留追究其法律责任权利。物品采购制度 为加强对企业物品管理，规范企业物品采购步骤，确保正常工作开展，特制订本制度。一、采购范围及采购分类本制度所采购范围关键包含移动计算机，移动硬盘，U盘，光盘，工作服，办公桌，桌椅、茶几、文件柜、电话机、打印机、工具书、等固定资产及办公用笔、传真纸、打印纸等企业全部办公用具采购及管理工作，统一由行政责任人采购。二、采购分类（一）通常办公用具 通常办公用具指单价不超出500元日常办公品，如笔、笔记本等（二）珍贵物品 珍贵物品指单价500元以上物品采购。如电脑、打印机等三、申请采购步骤 1、通常办公用具采购在每个月10号由各部门填写申请采购单，行政责任人依据库存及各部门申请采购办公用具情况提出采购计划，报企业总经理审批后，有行政责任人集中采购。 2、珍贵办公用具采购，由部门责任人提出申请，填写珍贵物品申请采购单，经总经理审批后，由行政责任人统一 购置，如有特殊情况，许可各部门在提出“办公用具购置申购单”前提下就近采购。 3、采购办公用具，行政责任人必需认真办理出入库登记，未办理出入库手续办公用具，不得直接使用。 4、每采购一笔金额办公品，必需由行政责任人审核后报总经理审批方可购置。仓库管理制度仓库是保管物品重地，除用具管理人员因业务和工作需要相关人员外，任何人未经许可不准私动企业仓库。因工作需要人员，除用具管理人员，任何人不可独自动仓库，须有用具管理人陪同。任何人不得私自拿去仓库物品，必需服从用具管理人员管理。一、物品入库登记1、物品入库登记是为了确保采购物品质量，立即有效地掌握库存物品情况，所办理完备入库手续2、物品入库时需要登记日期、物品名称、数量、品类规格、单价、责任人等信息；3、物品入库时，物品管理人对采购物品须开箱检验数量、名称、规格等，查对正确无误后签字确定。4、物品采购发票应由行政责任人签字确定入库后，方可报销。5、物品管理员应对入库物品进行分堆存放，进行编号，查对数量，方便掌握办公用具库存情况，并注意保持物品存放处清洁、整齐；切实做好安全防范工作，必需时要采取防虫等保管方法。二、物品出库登记1、企业物品分耐用、易耗办公用具分为两部分：部门所需用具和个人所需用具；2、物品领用实施登记领取，在领取时须在出库记录表上签字；3、在紧急情况下，可优异行领用，事后补办相关手续；4、部分办公用具如电脑耗材品（鼠标、墨盒等）实施以旧换新标准5、企业办公用具严禁带回家私用，因工作要求需要带离企业，必需经企业相关领导同意，不然，由此产生任何损失有领用人负担；6、职员在调离企业时，必需如数交回在职时领用用具（易耗办公用具除外），不然企业不予结算工资；7、物品移交时如有故障、损坏、遗失情况，应由个人或部门赔偿，自购；8、全部职员应本着节省标准使用办公用具。差旅费报销制度和步骤为了完善企业管理，加强财务监督和控制，结合企业实际情况，特制订本要求。 一、适用范围和适用标准 本要求适用对象为本企业全部职员“出差”指因公到本身所属区外处理企业事务。出差标准分为三级：总经理、经理、其它职员。企业各部门人员要本着合理、节省、高效标准使用差旅费。能够经过其它方法处理事务，尽可能不安排出差。严禁以出差为由外出旅游或参与其它私人性质活动，在时间许可情况下，能坐火车就不安排坐飞机，相同住宿条件，住宿费应就低不就高，餐饮费实施补而不报。 二、出差申请 凡出差人员出差前必需具体填写出差申请单，经审批经过方能出行。除企业尤其安排外；出差审批步骤；企业经理及部门管理者出差须报总经办审批，其它职员报本部门责任人签字，出差人员可凭申请单到财务部预支对应费用。三、报销程序 每次出差一地结束后，出差人员在三个工作内须具体填写报销申请单，报领导审核签字。签字后方可到财务部办理审核报销手续。四、差旅费报销标准 差旅费开支由往返路费、住宿费、伙食费、市内交通费、通讯费组成。出差过程中发生其它费用（复印、购置办公用具、宴请送礼等）不属于报销范围，需另行办理报销手续、差旅费报销时要求提供对应正式发票，各项费用分开列明，超标及超范围费用不予报销。机票和酒店由行政责任人根据分级限标标准统一提前预定。费用项目总经理部门经理部门管理人员其它职员飞机票（Y）舱实报实销实报实销实报实销实报实销飞机票（F）舱实报实销-火车票实报实销硬卧硬座硬卧硬座硬卧硬座长途汽车票实报实销实报实销实报实销可乘保险费实报实销实报实销实报实销实报实销机场费实报实销实报实销实报实销实报实销出租车费实报实销实报实销实报实销预申请住宿费（标准间）实报实销 180元/人/天150元/人/天120元/人/天商务套实报实销-餐费实报实销60元/人/天 50元/人/天 30元/人/天出差补助实报实销120元/人/次80元/人/次60元/人/次备注：1、总经理以下人员随从领导出差经同意可随乘飞机；乘早7点至晚9点或连续10个小时以上乘车时间可乘硬卧火车。多人同行，同性或夫妻标准上使用一个房间。 会议制度一、内部会议1、周二例会（1）召开时间：每七天二早上10点开会。（2）参会人员：全体职员。（3）主持人：总经办。（4）行政责任人做好会议统计，并于次日交予总经理办公室。（5）会议关键内容：各部门上周工作小结（汇报）、本周工作计划，和反应问题并讨论处理等。2、各部门周例会（1）召开时间：不定。（2）参会人员：各部门全部人员（3）主持人：部门责任人（4）文员做好会议纪要，总监并在次日前向总经理口头汇报或书面汇报。（5）会议关键内容是：本周各市场运行情况总结、各部门工作情况汇报、对当月市场咨询情况分析和未来市场展望，工作改善提议等。3、会议要求：(1）职员参与会议，应提早五分钟到场，不得迟到、不得早退；（2）会上手机应关闭或调整震动状态；（3）开会应转正坐姿，认真聆听，做好笔记，不得交头接耳或无故打断会议进程；（4）当主持人宣告散会方可退场，中途有事应向上级领导请假，不得私自离开。 保密制度一、企业信息保密制度1、为确保企业机密信息，使企业免受不公平竞争带来损失，企业要求每一位职员全部要自觉严格地遵守企业制订保密要求；2、属于保密范围机密信息： 企业业务经营或企业分支机构业务相关用户、技术和其它相关企业信息； 企业已经或将要通知职员经营或技术信息； 职员在企业工作期间接触到或觉察到企业相关经营和技术信息； 相关企业销售盈利、市场份额、价格、经营策略、商务谈判、用户资料、新产品及研发、投资及财务数据、上市进展、组织机构、业务拓展、经营计划、数据库资料等； 企业各项研究汇报、策划方案、会议内容等； 工资及补助费，属本企业人事机密范围，除非政府相关执法机关实施相关公务外，不得对本企业内外人员透露、如造成泄密，上述酬劳中奖金及补助将被取消，其它各项酬劳也会大幅度下降、对此，企业不负担任何责任。3、对于企业秘密，全部职员要做到不该问不问，不该看不看，不该说不说，不将相关秘密文件带出企业。4、发觉同事在不宜场所谈论包含企业保密事项时，应主动提醒，加以劝阻。5、有丢失、泄密保密文件时，应立即向你上级汇报并进最大努力来争取果断补救方法。6、不管任何原因离开企业时，应将全部机密材料交还企业并确保不将企业机密外传，不然企业将追究责任。7、机密资料种类包含但不限于：文件汇报、图册、磁盘、磁带，光盘等.8、机密资料起源包含：企业或其隶属机构在经营活动中发明、生成、搜集或使用和其现在或未来业务及研发相关任何资料；在企业工作期间，代表企业由本人或本人参与提议、设计等产生出来方案、资料，包含已经公开和还未公开资料。9、任何不经许可越级阅览企业机密材料行为均属违规行为。10、企业保密资料有专员负责保管，实施借阅制度，借阅时须登记，标准上是当日借当日还，而且不能带出企业，也不能借给企业其它职员阅读。11、企业从保护其利益和技术角度出发，能够针对一些工种人员要求签定保密协议，职员任何违反本要求行为均被视为严重违反企业规章制度行为，所以企业有权对职员进行处分，甚至开除。12、不管企业是否对职员进行违纪处分还是其它处分，企业全部有权追究职员因其违反要求而直接造成企业任何损失责任，并有权要求职员做赔偿。三、用户信息保密制度企业为用户提供服务期间，用户可能会因工作需要为我们企业提供其内部机密信息、资料、商业秘密等等、同时企业为用户提供汇报也属于用户机密信息。基于商业道德和良好职业习惯，我们每一位职员全部有义务为用户保守秘密，坚守企业商业道德，维护企业形象1、不在企业内部公开讨论用户机密信息以防无意信息外泄。2、不向不相关同事、用户、好友甚至家人谈论用户机密资料。3、不传输用户资料和信息，不管是什么形式传输；口头、电话、传真、文本、电子邮件、网络论坛、上传下载、资料交换等。4、不在其它用户面前展示另一个用户机密信息；假如需要展示其它用户汇报资料时，我们需要将其它用户相关名称、数据等隐去，以防机密信息外泄。5、在同其它用户谈判时不引用曾服务用户企业机密信息，假如确实需要可将相关信息屏蔽，以虚拟企业名称、虚拟数据、虚拟人名，并通知谈判用户信息是经过处理，通常情况下，谈判方不仅会了解我们做法，而且会钦佩我们职业道德。反之，我们会引发用户疑心。意见反馈和提议 在每位工作中，你可能会有些提议、愈加好地工作方法或建设性批评。发枝堂企业欢迎多种提议，只有发枝堂企业成长了，我们才能有愈加好工作机会和工作成就。请向每位直接上级提出你意见和提议，假如有不便之处，还能够直接通话，电子邮件、短信或其它方法向企业最高领导或相关高层提出，也能够采取匿名方法。 附则本管理手册属企业固定财产，仅限企业在职人员阅读，职员不得私自将本手册带出办公室；不得将此手册对外流传。 本管理手册解释权归北京发枝堂健康生物行政部全部。