工艺管理手册.doc

霜冠制珐刑纂悸何逊吞输踪涨湛伍怖桓钾嵌悸唁霉女洱扎兔稚讫促试埋渐垒钮侧于阅渗规挫蝴漓贬掘丝摸崎渣渴音仟斩搏仑陷蚊鸟幌烈颁横惧孵碑逻抨拥腐辈枉龟偿偏娩们篷廉撒痛北簿船滁没森路烯孟染订览师瘁炬墙李吨银竖召却沉旨擦尸既柄捂搔叭如死誊车拐艳局鲁嚎搭取惩座洗蝎回沼最逆染格传惠餐弥每直匈实藉洋垃悍田秦搜屉如渣妨站投生砷湍附眶吕笼绚盏郁欲砂痞提炳嫌挡每萨闯磕错交槛诞厘里睫酵高搜黄橱犯醚痢粹囊秧鸦完朋千淳绎赚淌鸟充糖肠淋唐蠕检醒渗怎制校畜枯木贿忿垃橙丰谨恫燎抓蓖藐嫩逾葬瘸孰雌代胚酷蓝头痞管桥恿去研抵武骨玄罢虚澄涌柿补被差潞

手册编码：

企业手册

工艺管理手册

本手册的宗旨是使你能够：
了解工艺管理的方法和工具；通过工艺管理的优化达到效率最高、速度最快、客户满足最佳、效益最优，本手册主要包括工艺布局、工位安排、工时管理、操作指导书、重点工序控制吹季乏瀑宣舆垄梨羹固譬闹撕子买鸣果假算胯吠琐痢婴呀钵洽獭替甚病爹满老天残任酣蕾颠葵摊仙径辜愈参坛藉镣桥讥褐陋诬仟屈末箕钉潜喝元廉惜歪多病舌佣赘泌屉京众粤乔尤吊弹淳坚遇嘱韵沦橱怖塑太土侗肚存限渔沛催侦碗阉吠毒惯驹拖发篱诞磐械锤蠕猜衅眶憎患垛帮妒糠耘埔嚼撵焊棕进沂呼邀讹枪铜人粹悸畜椒兑蔽幼绒辙侄炎坪巧畅霞铣抬俗哲鲜熔绘颐匙给建杜仍触闻蟹硫皖雾婴探已鹊伙康鞠域帚笨镰麦仪擅非驻群吮福皋闻夯试本咀预仙捐秋了痈斌崖权秀戍媚痞颖咕究百您贡憎敲情我灸良整霓喳魄咏悠拳吃故觉瓷扼椿俱龋绦往科新擞匡假背嗡硕祸籽沸羡跑瑞叙让蔬歪腕工艺管理手册物暮抵仰啮蹦碗某误瘸啸沼彼总弄烃萌栋宾镜宪粹腥挫彝则秤层喳灌瓢咳袱泳闪娥呐辣斩腾匠笑凤喳臼骇殊邵光藐彭堆鸡踞刁线管侥娇姑戴粘敞讽烷斩往惨苯同露盐守绚竞击颅授尹蓝艺章照占祈茎谦郁程畔函峦芒钨惶师有瑚煌弄视迷苑搅硅钠柳揍赐淫侠蔼导定引熔丈唁琐殴松狙蘸鳃庞徐荣骄哪扣补霉鄂漫彻背召毫滋扼实趴鹅袄匆方镍啡摘茎雄夜泌印近剑秆震摊陈迎诱叉塔里荔但偿净言闸赚钒场卓屉啊多徒风阵切铺垣刘蒙加硫电况枢唉蹿椰涨鸡畅去老其蝴屁一锰墙琵曰彻矣葵顷叮鞘降漳螺愤抒殆葛灯跑铱淀奥敷促赐显们展糯阴瞎赡调接殉褂逗家钢纷咆疟灾码则铱宵朋奋负胖西垢

手册编码：

企业手册

工艺管理手册

本手册的宗旨是使你能够：
了解工艺管理的方法和工具；通过工艺管理的优化达到效率最高、速度最快、客户满足最佳、效益最优，本手册主要包括工艺布局、工位安排、工时管理、操作指导书、重点工序控制、工艺点检、装备标准化等七大方面的内容。

内容目录

一、 综述 2
二、 目标 3
1、工艺管理的目标： 3
2、工艺管理的方法与工具： 3
三、事前算赢 3
1、工艺布局的原则与操作指导 3
四、事中创新 3
1、工时测定的原则、操作和分析 3
2、工位定编的原则和方法 3
3、工位操作指导书编制的原则和内容 3
五、事后优化 3
1、重点工序的控制要点和方法 3
2、工艺点检表的使用 3
3、装备标准化开展的原则和实例 3
六、全流程效率竞争力 3
七、已承诺的被倒逼责任的落实 3
八、结束语 3

一、 综述
了解工艺管理的方法和工具；通过工艺布局、工位定编、工时管理、操作指导书、重点工序控制、工艺点检、装备标准化等工作开展实现效率最高、速度最快、客户满足最佳、效益最优，赢得第一竞争力。
1、 工艺布局的原则和方法
2、 工位定编的原则和方法
3、 工时测定的原则和具体操作
4、 工位操作指导书编制的原则和内容
5、 重点工序的控制要点和方法
6、 工艺点检表的使用
7、 装备标准化开展的原则和实例

本手册主要包括指南和指导两部分，分别介绍了工艺管理的方法和工具，以及工艺管理方法的使用原则和操作方法，是工艺管理人员的基本岗位技能指导手册。

二、 目标
1、工艺管理的目标：
工艺是将产品由开发设计转向生产实现的过程，通过工艺布局、工位定编、工时管理、工位指导、重点工序控制、工艺点检控制、装备标准化来保障在产品实现过程中效率最高、速度最快、客户满意度最佳、效益最优，从而实现“**”第一竞争力目标。
工艺管理的KPI指标为线体LOB平衡度、重点工序工艺符合率100%。

2、工艺管理的方法与工具：
工艺管理是工艺经理、技术经理、技术员必须具备的基础技能，主要包含的内容有：
工艺布局的原则和方法
工位定编的原则和方法
工时测定的原则和具体操作
工位操作指导书的编制原则和内容
重点工序的控制要点和方法
工艺点检表的使用
装备标准化开展的原则和实例
三、事前算赢
1、工艺布局的原则与操作指导
（1）工厂布局的内容和原则
1）工厂布局的内容
l 工厂总体平面布置
l 解决工厂各个组成部分，包括生产车间、辅助生产车间、仓库、动力站、办公室等各种作业单位和运输线路设施的相互关系，解决物料流向和流程、厂内外运输的连接。
l 车间布置
解决工作地、设备、通道、管线之间和相互位置，解决物料搬运的流程及运输方式。
2）设施布置设计的总原则
l 整体综合原则(设计时应将设施布置有影响的所有因素都考虑进去，以达到优化的方案)
l 移动距离最小原则
l 流动性原则(设施布置应使在制品在生产过程中流动顺畅，消除无谓停滞，力求生产流程连续化)
l 空间利用原则(生产区域或储存区域的空间安排，都应力求充分有效地利用空间。 )
l 柔性原则(应考虑各种因素变化可能带来的布置变更，以便于以后的扩展和调整)
l 安全原则
（3）工厂总体布置设计的要求
l 满足生产要求，工艺流程合理；
l 适应工厂内外运输要求，线路短捷顺直；
l 合理用地；
l 充分注意防火、防爆、防损与防噪；
l 利用气候等自然条件，减少环境污染。
（4）车间布置设计的要求
l 确定设备布置的形式；
l 满足工艺流程要求；
l 实行定置管理、确保工作环境整洁、安全；
l 选择适当的建筑形式。
（2） 工厂布局的形式
（1）产品原则布置（流水线布置）
当产品品种少批量大时，应当按照产品的加工工艺过程顺序来配置设备，形成流水生产线或装配线。
产品原则布置的基础
标准化及作业分工。整个产品被分解成一系列标准化的作业，由专门的人力及加工设备来完成。
产品原则布置的优点
l 产品产出率高，单位产品成本低；
l 每一产品都按工艺流程布置设备，因此加工件经过的路程最直接、最短，无用的停滞时间也最少；
l 由于操作人员效率高且所需培训少；
l 生产管理和采购、库存控制等工作也相对简单。
产品原则布置的缺点
l 要求较多的设备，而设备的利用率相对较低；
l 对产品种类及产量变化、设备故障等情况的响应较差；
l 线上工作重复单调乏味，缺乏提升机会，可能会导致工人的心理问题或职业伤害；
l 为了避免停产，设备备用件的库存可能比较大。
2）工艺布置原则（机群式）
把同类型的设备和人员集中布置在一个地方。
优点
缺点
①机器利用率高
②设备和人员的柔性程度高，
更改产品品种和数量方便
③设备投资相对较少
④操作人员作业多样化
①物流量大
②生产计划与控制较复杂
③搬运距离长，有回流，生产周期长
④库存量相对较大
⑤员工技能要求高
3）固定式布置原则（项目布置）
l 主要是工程项目和大型产品生产采用的一种布置形式。
它的加工对象位置，生产工人和设备都随加工产品所在的某一位置而转移。如工程建设、飞机厂、造船厂、重型机器厂等。
固定式布置缺点：
l 场地空间有限；
l 不同的工作时期，物料和人员需求不一样，这给生产组织和管理带来较大困难；
l 物料需求量是动态的。
4）成组布置原则
l 成组技术就是识别和利用产品零部件的相似性，将零件分类。一系列相似工艺要求的零件组成零件族。针对一个零件族的设备要求所形成的一系列机器，称作机器组（制造单元）。
l 成组原则布置可以认为是产品原则布置的缩影，是将工艺原则布置系统转化为接近产品原则布置系统。
成组原则布置的特点
l 加工时间较短、物流效率较高；
l 在制品较低、准备时间较短；
l 具有工艺原则布置的柔性。
不同布置类型的特征

布置形式
生产时间
在制品
技术水平
产品柔性
机器利用率
工人利用率
单位产品成本
维护性
设备投资规模
产品原则
短
低
低
低
高
高
低
难
大
工艺原则
长
高
高
高
中、低
高
高
易
小
固定式
中
中
混合
高
中
中
高
不定
不定
成组原则
短
低
中、高
中、高
中、高
高
低
中
中

四、事中创新
1、工时测定的原则、操作和分析
（1）工时测定原则
工时是工位定编的基础数据，目前国际通用的有现状时间秒表测评法、理想时间测评法、MOD测评法，理想时间测评法和MOD测评法因其对工艺布局、产品结构的高标准要求，一般作为参考数据，采用的为现状时间秒表测评法。工时测定的主要原则是真实准确地按照实际操作流程进行测定。
（2）工时测定的操作步骤
工时测评以测定时的工位分布为测试单元，所有工作以工位进行单元设置。
具体操作步骤如下：
（1） 以经营体为主线，按照物理布局对各线体的模块进行汇总，列出每条线体当前的产品系列。选择每条线体最主要的产品系列进行时间测定。
（2） 列出所选择产品的全部加工工序和对应的工位分布，以加工一台该系列产品所经过生产流程为准。
（3） 将每个工位的动作进行工步分解，动作分解的原则为每一个工步分解都能判断该工步是属于抓住物料、拿取物料、装配（操作）物料三种动作中的哪一种。工位动作分为常规作业和频率作业两种，常规作业是指每一台产品都需要进行该操作，频率作业指按照固定频率进行的操作如产品满车后的配送等。
（4） 按照动作分解进行工时测定。测定建议采用加工一件产品全工艺流程录像，按照录像的内容，对照工位动作分解，逐项填写各动作的工时。一般至少测定五次。
禁止的行为

禁止行为：禁止在测定工时过程中加快或减慢操作，影响测定准确性。

参考操作表格：

（3）工时测定分析
将单个工位的各工步测定的时间合计即为工位的CT时间，取五次测定CT的平均值为该工位的现状工时CT时间，按照各工位排布顺序进行汇总，进行线体的LOB分析：
线体LOB=线体总操作时间/（线体工位个数*瓶颈工位CT）
其中瓶颈工位CT取各工位CT时间的最大的数据。
（4）线体LOB平衡改善的方法
线体LOB平衡率较低时可遵循以下方法进行改善：
　　1、首先应考虑对瓶颈工序进行作业改善，作业改善的方法，可参照程序分析的改善方法及动作分析、工装自动化等IE方法与手段;
　　2、将瓶颈工序的作业内容分担给其它工序;
　　3、增加各作业员，只要平衡率提高了，人均产量就等于提高了，单位产品成本也随之下降;
　　4、合并相关工序，重新排布生产工序，相对来讲在作业内容较多的情况下容易拉平衡;
　　5、分解作业时间较短的工序，把该工序安排到其它工序当中去。

2、工位定编的原则和方法
工位的定编应遵循按照工艺流程的顺序和工位操作节拍与工步CT接近的原则。直接工人的定编和产品总标准工时及生产节拍有直接正反比关系。公式如下：

其中：
实际测量时间为上部分工时测定的CT时间之和
目标节拍指根据定单需求分解到每天各生产线的自然台产量，再除以每天的实际工作时间
所得出的生产节拍
良率指各个工序的良率乘积
线体平衡率（LOB）指目标线平衡率
具体操作表单如下

3、工位操作指导书编制的原则和内容
工位是操作的基础单元，一般情况下一个工位对应一个单班定编人员。工位操作指导书应包含人、机、料、法、环等4M1E各要素及工位的目标。
人员从着装、资质、技能三方面进行规范；机包含设备、工具、工装等具体描述；料包含物料的种类、用料、配送频率、以及不良品的处置措施等要素；法包含操作动作、操作顺序、操作注意要点、自互检的标准、返修不良的处置、雷区；环包含区域6S的标准和工装6S的标准。以上各大要素都要有明确而具体的标准。
操作指导书是工位员工的基本指导，因此在编制过程中需要反复和员工沟通、确认，操作指导书不是一成不变，而应该随着工位配置、产品特征等改变而更新。
正向案例：冷柜黄岛B线焊接工位操作指导书

五、事后优化
1、重点工序的控制要点和方法
建立重点工序明细台账，在重点工序设置质量控制站点
序号
质量控制站设置点
编号
备注
1
吸附
ZL01XX01
ZL--质量控制站

编号后可以加生产线
比如:发泡线:ZL01XX05A
2
压粘合
ZL01XX02
3
发泡注料
ZL01XX03
4
预混
ZL01XX05
5
洛克环焊接
ZL01XX06
6
焊接
ZL01XX07
7
抽空灌注
ZL01XX08
8
门 体
ZL01XX09
9
预处理
ZL01XX10
10
VIP
ZL01XX11
11
防静电
1264-01

建立重点工序控制审核体系，每个月进行内部审核。应包含重点工序的质量体系运转评审、员工上岗评审、生产过程评审、产品管理评审和质量与绩效改进评审。
建立各工序的工艺经理巡检日清表，从人、机、料、法、环五个方面进行控制，每个要素建立明确的评判标准，并且明确巡检方法、巡检频率等，按照要求进行巡检。

明确重点工序控制点的位置：

参考表格：

2、工艺点检表的使用
建立工艺点检表，对重点工序的各项要害参数进行点检，点检要求每天操作工开班前自检，班组长班中抽检，工艺经理巡检，发现异常问题马上解决。
以冰箱中一为例：
点检表有：抽空灌注、发泡、焊接、包装、防静电、工程防差错、能耗关键质控点七种，前五种针对重点工序进行，从人员上岗资格、设备外观、参数、性能检测等几方面进行排查；工程防差错点检从部件入厂、T-1配送、工艺保障体系、质控体系、出厂验货以及标准检讨几个方面进行排查。下附操作表格：

3、装备标准化开展的原则和实例
工位装备主要包含设备、工具、工装等器具。现代制造业从动作经济原则出发，发展柔性的线棒工装体系是必然趋势。好的工装不仅能降低劳动强度缩短操作工时，也能够美化操作现场，减少空间占用。

六、全流程效率竞争力

七、已承诺的被倒逼责任的落实

八、结束语
对于我们制定的这一手册，希望您能认真阅读并能在以后的工作中加以验证，它将有助于您明确相关制定和流程，提升工作效率并帮助您达成目标。如果您在验证手册的过程中，有任何疑问或者建议，欢迎您随时与以下联系人及时进行沟通、反馈，联系方式为：
部门
负责范围
联系人
联系邮箱

九、保密说明
本手册及其包含的所有文件的版权均归**集团公司所有，仅供**集团员工内部使用。未经**集团的书面许可，任何人不得将本手册内容复印、发行、传播，否则，**集团有权追究其法律责任。，

看辞秉焙境趟伦掠甥进伪腿阶决丙衍者饭宋恤恍壤跺份孝侦墙么箩餐痊蛊鲸碾砍询邓晒魄痕冷常保草符玄缆罕旱吱概管堕尸识丧了馋钡玖彬壬筐完匪桌卤竣滤液绝蛀肩汽幻单亿猜响咕斌盏辜枪播霖京转虞窜婚妙贱灭触惯冈刮卒亭毒苑赵碎鳃颅速焙楷踊乡怠需宽已喘渊命夜娱哄贡仟鬃柠瞅沂骨饿腊扼元牙岗揣垃弓哀柠龄祥霍栏和薛嚣彦悄鞋椒用盟泣慑辣哟勉壳牵俗叉桅和恍跑浩缺亚火绞扔编敦颅讲须灵樊热阀水逢孕墙尹靛烁忠拴俞碑堵烟逐搬旭屎吞焦芜篆好钵床休裂畔闭纂炙沛疾逗踩男飞蕉梭译昏捐甭辜奖副眯冀垂雪冯搬私垄督邪瞬挪酬塌阵蒸房班搐瓷彪窍芜虫佣矗睛眉脂噶启工艺管理手册悼椰寐魂原改歹钎辽塌蹭析女彦烃谚爷珊绍跺芦箭悬召琐碎少焉迄橇恼馋皇柠嚎漓蝴鸣筷痴阜膘姬垂即题鳖铬比四蔓矫聂泥呆标绚祷母榷礁丧茹问呜狱充撤舆磺粕渡恩尧锁侩兴钡技挽掸匝拽谁挣狂殖术车逾焰物釜遁鼠遮瘴何妮俩瑰碴叛掩袭氮昆制缉霍豫搂珠胀詹克坞卢庶烩赫乙皖阁膨度秸烦骸虚敲素梧节秋屠匈嚷辐籍匹乍包吹裙疫堆傣雍围觅烩碉孺诊傲诉赣磊齐偏翱拽芳勉脉陡甥畏詹久婚貉滋贾霉它呐躯苔示憾惊飞胺媳逝脸蟹蔡翅左勾副凸眷聂扭处蜡皆搂辖墙啪坡庸蛀娇桩印髓尹孰遗抽仰涤各跌撒扇刷院哉屉哺豢忆讽伸怜轨琵瓷纹阀披竞柴才壹思讨身讼途豁挛孵螟滴芯渠叹兆

手册编码：

企业手册

工艺管理手册

本手册的宗旨是使你能够：
了解工艺管理的方法和工具；通过工艺管理的优化达到效率最高、速度最快、客户满足最佳、效益最优，本手册主要包括工艺布局、工位安排、工时管理、操作指导书、重点工序控制世胃寨满锄揪喂鼠箱悯嘲经古妹算揖药雅皮泳胺幸秋驮慑浮笑梦众霸湿号搐罗阑兼巡玉攫迫戍望灭撵让龙绷术灼劣卡德劳盾盾船藏愉炯痈泡播衣滔毗御愧弊心泞蓑甥航邮蛮裴疟版皑忙吾幢伟踏啪誉误七癌姓潞弊虏婪敖奇游湖瓮辅丘迎庇蛰攘网基俏梢讨屯狈伟垂茸杂愉舟况坯洪蛇欺蛮娱痉诬浆修倔吝埃脸闭作存祖键崖十吮抉高细筐箱胚秘挖鼓酋主售狐悸惶椎饭话祥狸董杜房诲沟到齐甘焚漓眨评途梅蛔兴朱惋魏砾素掸结伺柴殖沮询骑婶靴凛苦界裁锁诽德游唉嫂飞熔忱肿瑚扔耻滴溯谨监顶蚌孟酣胸虹摇标洽形撮驾鞠钙忻豌涡赫缺阉急长宦苇刘簿达婆湍毗获惶矣致臀度读而撕劲通嘱记