一条街电子商务交易平台策划书.doc

一、项目摘要建立一条专业性、文化性、规范性、多样性的服装“街”，让人足不出户却而能逛遍服装街市，走遍服装商城，充分享受网络商务时代带给我们的便利。而一条街电子商务交易平台正是从本质上消除这些阻碍，其主要功能是基于B2C的发展，联合多家知名服装企业，共同展开商业合作。以“一条街”超级服务为理念，打造一个国内综合、全面的大型服装平台。其营销方式是吸引所有具备足够能力的服装企业来合作，“一条街”提供网络平台、商业宣传和营销渠道来满足网络交易的能力，并从中获取收益。二、市场分析1.网上服装销售方式分析（1）个性化销售分属于同一细分市场的消费者，他们的需要和欲望极为相似；分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位。例如对于服装业来说。针对自己服装特色，推出一个特色平台，专门销售与市场上服装风格不同的服装，对消费者的需求进行细化；对于网上服装销售来说，服装细化为民族类，艺术类，以及异国等。针对不同需求人员推出不同个性的服装。(2)会员制销售对于一个已成系统的知名商家来说。会员制销售方式是必不可少的。会员制销售方式即对于消费者根据消费量大小区分顾客等级，等级越高的顾客其享受到的优惠越多，服务越好，购买面越广，已达到促进顾客消费的目地。（3）产品高端化销售打造打造一个国内综合、全面的大型服装平台，保证其质量和独有风格，吸引足够商家及消费者。2.盈利分析对于每卖出一件商品，我们采取比例盈利的方式。一件商品一般情况下成本占百分30，广告费，设计费，员工费占百分40，净利润百分30，而平台将按一定合理比例抽取费用.3.销售方向分析（1）个性化服装主要面向于其有特殊需要的人员，如各种晚会的演出，毕业典礼，和一些特殊场合。（2）一般服装面向消费能力中下的，如大部分大学生，工资收入不高的蓝白领，农民工等。（3）品牌高端化服装面向各企业老板，明星，富人等。（4）对于滞销货物捐赠的处理，主要面向贫困地区的孩子，致力慈善。4.优劣势分析（1）优势分析1）技术优势利用电子平台，发挥网络传播速度快范围广、操作方便快捷的优势，通过电子商务技术的优势开展网上商务活动。2）、成本优势利用电子商务，减少了现实交易中不必要的环节，降低物流、租金、人员等一系列实体店所需的成本。3）、价格优势由于降低了投入的成本，服饰价格与实体店相比较为便宜，所以在公开的环境中，电子商务有明显的价格优势，从而吸引更多消费者到网站中消费，尔后带动更多企业入住网站，如此循环往复，将成为良性循环。4）、信息优势电子商务的开展，利用电子信息手段，不仅可以提高交易效率，还可以有效的确保信息的及时性并随时解决信息不对称的问题，将信息在买卖双方之间透明化，同时可以更方便的了解行业内信息以及商品的供求信息。5）、推广优势充分利用网络资源推广企业和产品，通过网络营销和公关，提高企业影响度和知名度。（2）、劣势分析1)新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难。2)网络销售能力的不确定性，网站建设功能的不确定性及资金的不确定性。3)建立门户网站，进行网络营销，也许会受到同类服装业网站人才招聘网站的限制，与我们形成竞争，争夺企业和客户资源。4)开发初期消费者对网站缺乏信任感，不敢在网站进行消费。5)服饰行业规模小，在网站的发展与开拓上具有有限制性。5、前景分析线下服装销售面临着销售门面租金昂贵、销售人员工资与日俱增、销售模式单一的困境，而在网络商务高速发展的今天，仅在2013年网购服装交易额就突破4000亿元。开展网络零售无疑是此行业发展顾客、竞争资金的重要手段之一，它将会在未来吸引更多的消费者。但目前网络服装销售存在着秩序混乱、维权困难的阻碍力，严重扼制了消费者对网上购物消费热切的心理。从以上分析可知市场急需一个创新性的网上服装专业零售平台。三、项目策划创意2、组建优秀的团队，确保项目顺利开展。一个好的平台一定离不开优秀的团队。我们需要各个方面的技术人才( 项目领导小组、售前售后服务、系统分析员、程序员、设计师等等 ) 以领导组为核心，开展一系列活动。 同时为了加强对团队内部的管理，对于工作态度消极，懒散的员工给与警告，壮大团队的战斗力。不断加入技术型人才，与国际一流人才交流，促进对国际化服装的认知，扩大知识面。3、资金的筹备通过吸引投资者入驻我们“一条街”平台，向银行贷款等来筹备资金，并对资金行合理的分配、规划，对投资者将取得的利益和风险进行提前规划，避免出现财政危机。4、投资者入驻通过一系列宣传吸引投资者入驻我们的平台，给更多人创造财富的机会。5、规划、开发计划对当前所处状态及开发状况，可能遇到的困难和风险进行预测。6、中期准备（1） 对每个季度主打的商品及热度不高的商品进行及时的更新、替换。避免一件商品在平台上出现过久，造成商品过时等消极影响。（2）及时与消费者进行沟通，针对消费者提出的问题，进行解答及改进。7、扩展平台平台坚持多样化发展，不断加入国际化、世界化的元素。让文化与服装衔接，延伸到全世界范围。（1） 、网络上租借衣服。 基于生活中有些一次性场合的情况，人们需要租借服装来应对突发情况。但，生活中，有很多人无法找到实体的服装店来租借衣服。故，我们服装网络实行网上服装租借。我们实行多服装，多区域的网络租借。采用快递的新潮流方式，准确安全的送达到客户中。（2）、新秀设计师平台展示。 基于目前国内的服装现状，很多有新idea的新新设计师因为没有足够的发展平台，导致新星的陨落。我们服装网络将提供一个平台，一个模块，来给这些有新想法的但是目前不出名的设计师一个展示自我的空间，该模块将会呈现出他们的设计新作，设计理念，以及对他们个人对未来的服装潮流的理解。（3） 、在线咨询服装搭配。 基于目前很多人买了衣服但是不会服装搭配，导致很多衣服的浪费。我们服装网络提供在线的服装搭配技巧和方法，不同场合不同的服装搭配，让你更佳的美丽动人。（4） 、代购 我们服装网络将提供代购服务，让你可以安心的购买国外的知名服装，且我们的服装代购有签署诚信保证，让消费者处于安心，放心，舒心的购买状态。（5） 、回收旧衣服，换取积分，捐献公益活动。 我们服装网络将以公益为目的，有偿的回收顾客的旧衣服，并以积分的形式来回馈顾客，将后，我们将对旧衣服进行改造处理，变成能穿的衣服来捐献给山区的孩子，温暖孩子们的心。8、开展策略（1）、产品策略1)服装网站提供的网店类产品与其他交易平台相比，信息集中专业丰富，支付方式，物流方式，售后服务都比较系统更加符合现代消费心理。2)吸引各类品牌入驻网站，确保商品的多样性，满足各类消费者的需求。3)为建立信任体制可以实行货到付款，因此消费者对产品的质量大可放心，并且对网站的入住品牌和对商品采购有严格的质检程序。4)各地的优秀服装采购要确保确保服装款式新颖，价格合理，有各种款式和面料能及时满足消费者的需求，确保网站的商品物美价廉。5)由于是网络交易平台，重视网站信息的更新和网页设计的人性化，让消费者能感到网上购物方便快捷，及时收集、反馈消费者的意见建议，对网页作出调整。6)快速物流，网站建立初期面向的是福建消费市场，所以，物流是网站本身人力成本支出的一部分，网站建设后期与物流公司合作做到快速物流， 确保货物的准时准确原样送货到消费者手中。（2）、优惠战略1）会员优惠策略：客户只要在我们网购买到1000元，我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员，一旦成为我们的VIP会员，就可以在购买时和生日时享受折购优惠，这样可以固定一部分客源。2）灵活定价策略：因为我们网站面对的主要是女性，所以在一些特别的日子里，如三八妇女节、母亲节、女生节等，可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。扩大品牌知名度，提高竞争力。（3）、渠道战略1）确定渠道目标和限制条件，从生产厂商订货直接销售服装，为消费者和公司赢取最大利益。2）明确主要的渠道交替方案，如果我们的联系的供应商无法及时满足消费者的需求，那么必须要立即实行第二套方案，采用厂商-第一级经销商-采购员-网站-消费者的战略方式确保网站的商品供给，不会出现断货现象。（4）、客户关系管理策略1）建立消费者个人信息数据库。为用户建立起完善的个人信息数据库系统，以便随时了解用户的动态信息，用户的诉求。一个完整的有效地个人数库对企业来数至关重要。可以把公司的最新产品信息传递给用户，以吸引用户的好奇心，并去消费这个产品。2）定期与顾客保持联系。可以通过信息、微博、微信平台和客户保持联系，增加互动。询问他们对现有产品的使用感受，优缺点等，以及心目中理想产品的要求，重视客户体验并及时采纳与修改，更加了解消费者的购买心理和需求。（5）、特色战略1）网络上租借衣服。 2）新秀设计师平台展示。3）在线咨询服装搭配。4）服饰代购 。5）回收旧衣服，换取积分，捐献公益活动。四、特殊性1、专业性 目前我国除了单一的服装品牌商城出现在网上外，还未出现一个知名的网上服装专业零售平台。“一条街”主打服装销售，吸引行业服装公司品牌上线。 在大众化的销售下，平台还将推出服装出租、cosplay服装、民族服饰的出售与定制。2.文化性 透过服装的表像，挖掘社会的内涵。主要通过建立三个社区：品牌文化社区、专家教导社区、消费者交流社区来进行。（1）品牌文化社区通过服装品牌深刻而丰富的文化内涵，让消费者认识到品牌背后的企业故事与文化背景并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同，营造消费者对品牌的归宿感与追求感。（2）专家讲堂社区定期邀请知名设计师、造型师开设讲堂，分析服饰搭配、颜色配比等，教导消费者找到自己的服装理念，致力于穿出品味与内涵。打造网上的服饰文化中心。(3)消费者交流社区消费者交流社区是一个多元化的地方，消费者在这里可以提出自己的服装上的问题或者帮助他人解决相关问题，并可以分享自己的心得体会，分享资料，帮助大家共同的研究探讨。3.规范性 纵观网上销售，消费者经常难以找到自己真正需要的商品，这不仅仅在于消费者自身对商品的需求认知，更是因为商家对销售操作没有进行好的规范，甚至与欺骗，使消费者对网上零零总总的商品产生怀疑。 未解决这种问题，“一条街”电子商务交易平台塑造特有的规范性，从企业的选择方面开始把控，挑选有能力与保障的服装企业，签订商业合同。多样性。1、我们采取旧衣物改造，针对消费者旧的、不喜欢的衣服进行改造，以及爱心捐物活动。2、我们会推出限量的时尚单品。限量，对，你绝不会和别人撞衫，你是最独特的自己。3、我们拥有自己的设计师，也欢迎刚毕业拥有梦想和好idea的设计师参与到我们的团队中来。4、服装百变，造型百变。最时尚的crop top，最迷人的宴会装，最抢眼的鞋女王，谁还能和你抢主场。5、如果你想私人订制服装，我们也提供这样一个平台，根据你的身材比例，让设计师给你设计最合适你的造型。4、慈善性 网站将提供接受旧衣捐赠的服务，与慈善机构合作，将所获全部衣物捐献给有需要的人们。消费者在捐赠旧衣、致力慈善的同时，平台提供以一定数量的旧衣换购新衣的项目。五、网络应用与推广计划1、广告宣言没有丑女人，只有不逛街的女人。一个人，一条街，世界就是你的。2、搜索引擎推广 搜索引擎在网络营销中地位非常重要，并且受到越来越多企业的认可 。搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法3、信息发布推广方法（1）、网络推广公司的网站推广信息和产品信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。同时与游览量高的网络合作发布广告，对网站品牌进行宣传，并且开通网站的官方微博、公共微信，及时将网站的各种信息散播与消费者保持互动收集反馈。（2）、电视媒体资源：主要消费地区的电视台进行电视广告宣传（3）、户外媒体资源：城市电视、楼宇视频、公交车身、的士后屏、站台广告等多处粘贴平面广告，发放传单。4、网站交换链接推广也称为友情链接、互惠链接、互换链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。