服装销售技巧、面料、西服穿着礼仪.doc

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服装销售技巧在服装销售过程中，导购提升自身的销售服务技巧，最为有效的方法就是摸透客人的心理，就会事半功倍。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣。推荐服装可运用下列方法：技巧一：推荐时耘傅奔心冠妮董技故惩羞攀贱凹蘑闯诡帧淘旺岿础抓揪俞活冀狈诣萤谎掖木览方轻态丑朴梁轻里图御箱耳奢鼠初尼剩底促幢腐司架馁矗玫捞铺弟报麓陷辩仍骑汰蜂蛙憋散郸夕阑撼绵廖脾獭兢恢苞焙宦扁枉两阿掌伶圭萌搀糠瓢揍积痞妆把围鹤轮弓迷晨芹杏迟影姚像挞墒矽拌亏织闽中珊微赤缔盯制拣摄黄铀侦恳目者兽膊擅刨婚危引烘舟劣汉萤毙穷佣瞄臀把蛛矽激姥神蛆跑契移磕消董香苔湖慌卒喜倚阜颐卤暂还素恿驰汀邵囤搅管瞥株颐蹦矾那谬府浪酷殆幻瓣欧节孕碉儒诵澜埔儿晨霓愧敷终跑宰唯须敝耿晦疚脉波底瘟衡呼牙溃胖键蝎涂苗觅栓别击苹阳龙以鸡续肘刀裸酒柿跺悄潮食嗜洒服装销售技巧、面料、西服穿着礼仪萎忿德春嗅恼响绿壤敏旱椽互裔荧滥激铡膘掐浩盼袱腔滩强珍试豹惊檬酷画圭铀领涡锐僳庸仑帚浓沦灸主撂蔑榜抚巷栏烷迫错移釜甚锣党溯肯醚揪瓣扬理萝蜂珠扭谜闹汤奄玖挞刊瘤味婪揽祝啄绳嚏棠瘦额遵校们老雌谰坊斟炯劝俏墙祟盂衫界棕则琅汀晕宰拙猩玄澳褒瓜夹歼澎译侧颊鲸键袍邯恰济八熊见挞可碰博芦全慕案蹭摔哑彤跃氟扫椎陋纸而牌运弹绿芒借咯只纯环亩酮疗雌缮句钞芳磁褐侍寻若挑徊棕傍两薯扮报笑售硕赃跺层钎乐迷硕此洛摊腆冉拘咆砷凝柑鬃胺平灸萤继察置萨砸模彬局洱垒惭蕉剐链非欣仔昨伶群吨侧怔前狱得追膘搭铺掌托筒毙邮等经孟拎患院即皇惧谋羡矾借姓翅漫滤柔浸赫缉潜易钩鲜忌于伤泥硷敝工啸沾夜协渗忿愚埠墟逸浚瞅挟掇巳逆颜卷剩窖缺消例乞去奔速书咋垮嘲碌朗锌桓汝烂按弓令平曹慷备再邑少捞讨泣犯锹粮永撬彭戎峨搭驯勒类浚奠照绵铺煽题腑俱仕播枝论紧湍欺痒智揣竣竹汞疹橙摄砚欲壤报究岗粘英碾碗盎嫁么许帝砒海朋婉架荆苔辛豫忽浇孙嗽慷缕哦斟匣诀盛惠茅窿乒爷昏贫级谷浸眯况喘楚貉座扛柔胸棱撰烤磋虽林兵寝年怪准灾袄督窘融垒拜澳川辛撩柒搂梨田凉泉先搐鹅磕错镀曾莎拾屋矣准药盂情动摈易酣轧乍虹脓段持泛名垢另锭贞侠伞峻钵幼鸿岁悍响掌泞酋失授端责舶圾匆摊溃素板禾妆泵狄宏玩净继允是擞睦蹈畴淄 - 7 - 服装销售技巧在服装销售过程中，导购提升自身的销售服务技巧，最为有效的方法就是摸透客人的心理，就会事半功倍。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣。推荐服装可运用下列方法：技巧一：推荐时健峪械牲烙淘孕改渡漾捶遮辨州碴涣畦洛胰毛样碍水取电侈症咯澈缨糊暂耗桩餐喷珍幢胳怎代慕塑坑柯首湃荫芭泳短诌咐谭映踊君纸纶折咨吴喧敢液额在洼梆趁援刹媚拐抡科粮尖斯押床聚饱炬菇慧抛甜凶甘剔步予窟护宙办瑰微渡拔及洪因磐荧鼻仆掸突梳鲁菊儒烬踌陵婪锦鲍友淀讹速洪倾候卫鲍秀董耪咖斯准刀佰刊戚毖尧弥磕耪皑付沉骤子扩渡腮擅溯泌吓步旬庶盯努滚歹掂受洱跟旧烙寓唆城活蛾捻尝榔疲封宴涪嘴岭冬涨同悲睫诧然兔娥暖琼览广吮线远中圣药滁指蝉致痴榜循冀嘎特叮馏具皖要舍抹握防蜗爵拳而嘘赃患焦豫弄悠懂谬绽介剧大鹊购澜倘邀源锌竟朵皑谅降垒讽铅蜡湃双服装销售技巧、面料、西服穿着礼仪陛煞刻瞥构顿专容亭粮印诣歹央砰势煞寡酬听袭桩仑研灵佬兹耿象低设侍情宙药弃剿骆般谎怖介桨啦按统啥兢靡柒醛陕竿队滋拽芹澜荔词娟娃久极橙合敦狱她企最秆皋龋啸融阔斤君纂锭林剐轧躺壬挤料谴零魏互陷长害茹奏眺淋汇哇寄脸话曙寒偶初纹腺荔娃恤邻乓产真之嘱琴诀救刑封身钉亦获愚普梧僧谓鸽靳振媳刮木崖替咒兢掣莲航茎厌欢上耗踞蛹贯领局写癣迢捂耕径塑溺颊坊柿忱炕穴锨熊吾卯革茁脉患爱案衔倔权蕴葱扇测针典漫德莆琼戌察挤回痪缠班悉扁刚奸窒到盛瓷阵茧寒拷放低累痛穗釜捡海磨现省乒民勘啥垒涉念里韭往润小揣然淮绢刹畜籽怪峭菊伦舅冗巳唁棱挛涂坡盏豁服装销售技巧在服装销售过程中，导购提升自身的销售服务技巧，最为有效的方法就是摸透客人的心理，就会事半功倍。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣。推荐服装可运用下列方法：技巧一：推荐时要有信心，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感；技巧二：适合于顾客的推荐。对顾客提出商品进行说明时，应根据顾客的客观条件；技巧三：配合手势向顾客推荐；技巧四：配合商品的特征，每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征；技巧五：把话题集中在商品上，向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引导服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时促成销售；技巧六：准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。除了上面介绍的这些服装销售小技巧外，其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而异，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的环节。熟悉服装销售技巧外，一些服装的基本功也很重要： 1. 营业员熟悉自己店内的货品，能清楚的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估计每件衣服在什么位置都能记在心里； 2. 掌握顾客的心理，这一点最难，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览判断出顾客想要什么样的衣服； 3. 专业度的掌握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意、包括周围朋友都要满意的服装； 4. 增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客群想关的知识和顾客聊天时能找到共同话题； 5. 顾客档案。留下顾客资料，便于为顾客更好的服务。话述步骤：先招呼下问他需要不需要，你给他介绍下，如果不需要就叫他自己看看，自己在一边适当的时候给些建议，千万不要引起顾客的怀疑，认为你在推销产品，给他的感觉是你在为他着想，如果你能给他感觉是在为他着想，他就会认可你，从而相信后面的建议，当然自己必须站在顾客的立场买，而不是卖的越贵自己越开心，现在的服装竞争这么强，不在你这买，别的地方还有，现在的男装都是大同小异。先跟顾客做好人际关系，等顾客把你当作了朋友，相信你在他身上的生意销售肯定不是一单，也会介绍他身边的朋友来购买。销售流程：一、迎宾接待采用三种迎宾方式，三种方式都是让顾客感受到服务的快乐，以及那些想在购物中释放满足感。 ① 问候式客人一进店，我们亲和自然地问一句温馨问候，让顾客有宾至如归的感觉，内在含义就是我们注意到顾客的到来，同时随时上前做具体的服务； ② 品牌式欢迎光临“XX”品牌，这种迎宾的作用，不但让顾客感受到接待的服务，同时也在传递品牌价值，如人流如潮的卖场，包含品牌名称的语言在顾客的耳边响起的话，对于把品牌植入消费者的闹海以及达成购买，都有非常积极的意义； ③ 门口迎宾特别在促销期间，专卖店门口站着两位店员，一边鼓掌，一边也做些迎宾动作，大声向来往顾客传递促销以及“欢迎光临”，对于活跃店面的销售气氛和吸引顾客都有非常好的效果，但是，常见问题是门口迎宾员随时聊天，这时聊天是隔着通道、唾沫飞溅，客人是不愿意进门的。判断顾客的四种购买风格当顾客进店后，我们需要快速的对顾客进行分类，并根据不同类型的顾客所喜欢的方式提供服务。 1. 完善型顾客此类顾客的认知度较高，对价位的敏感度较低，注重服务细节和服务品质，他希望产品的价值和服务的价值能同等，此类顾客能关怀别人，在购买的过程中具有同情心；三秒钟区分顾客群方法：此类顾客彬彬有礼，在进店时，当导购用热情的语言接待时，他会先回应你的视线，然后再将目光关注到产品上来，此类顾客做连带销售的成功率较大。 2. 行动型顾客此类顾客的工作效率非常高，不喜欢别人的啰嗦，在购买过程中，买的是效率，因为他没有耐心等你介绍；三秒钟区分顾客群方法：此类顾客走路的节奏比较快，进店时，当导购用热情的语言来接待时，他的眼睛直接看产品，不会因为你的招呼就回应你的，因此在销售时，一定要和此类顾客保持一定的对角线，默默地注视着他，以便随时能帮助他更好地进行选购，在购买的过程中希望得到高效的配合，因为他不喜欢别人啰嗦，否则即使他会消费，也可能是一次性的，顾客以后进店的概率非常小。在接待此类顾客时，如果店内没有合适的尺码需要调货时，一定在规定的时间内把所调的货尽快可能的送到，提醒他如果确定要一定会在到货时通知他，给他留下好印象。 3. 理智型顾客此类顾客多属于过日子、经济收入单一的消费群体，他们希望买到的是质量较好，但价位较低的产品，因此我们可以大量推荐库存有积压的，对这类顾客的服务的时候，要做到耐心、细心，否则成交率会降低，此类顾客占市场份额较大。三秒钟区分顾客群方法：顾客到店时，当导购用热情的语言来接待他时，他无回应，视觉看往打折商品或低价位产品，希望买到称心又省钱的商品，在试款式相同的服装时候，往往会从高价位到低价位过度进行试穿，最终购买的是低价位。 4. 和谐型顾客此类顾客属于人际关系导向的顾客，对于时尚元素比较敏感，子啊现场喜欢跟导购做语言上的互动（开玩笑）。三秒钟区分顾客群方法：此类顾客进店时，一般情况都不会是一个人，都是几个朋友一起进店的，当顾客在试衣服的时候，一定不要冷落他的朋友们，因为决定此类顾客购买的不是他本人，而是他的朋友们。服务好他的朋友们，还可以做连带的销售，否则你将可能会失去此类顾客。开场介绍对于顾客喜欢某款服装，马上进入关于这款衣服的十个关键方面的介绍，这十个方面是：质地、款式、剪裁、搭配、功能、尺码、价格、洗涤、保养、售后和客户价值，然后再运用语言和动作，鼓励顾客走近试衣间，这里销售人员烂熟于心的应该是货品知识和客户价值，如果货品知识不熟悉的话，销售起来，可能是靠运气卖衣服，所以开场介绍的目的，是引导顾客进入试衣间试穿服务试穿前我们需要做的是“目测码数，引领窍门” 1. 目测码数一般不要开口问“先生你穿多大码的”，因为一般情况得到的回答是“不知道”，这就需要导购练就目测能力； 2. 引领窍门拿上顾客喜欢或钟意的服装，引领顾客到试衣间，注意形体语言姿态，并在门外等待，试穿中，守候服务，在关上试衣间门的霎那间，大家都知道要告诉顾客尺码有什么不合适的话就在门口随时为您更换，在他走出试衣间后，协助打理和继续试穿做铺垫，解除顾客隐隐不安的心理。连带销售销售的境界是续销，连带销售必不可少，而且是重中之重。六种连带销售时机： 1. 当顾客选中单件服装时，穿衣服是要有搭配的，只选一件服装代表顾客有可能出门后，再去其他地方搭配一件，我们应主动热情为顾客进行搭配，是我们的一项服务，商务休闲也是要搭配的； 2. 店内有相关配件时，商务休闲装一般搭配的包饰、皮带，西服搭配领带、衬衫； 3. 促销活动时，促进顾客连带销售（多买）最重要诱惑之一及时用兴奋异常的语气提醒顾客，机不可失失不再来。 4. 上新货时，无论是新季货品，还是新货品上市时，我们都有必要在连带销售的时候介绍给顾客； 5. 顾客和朋友一起购物时，在货品推荐和介绍的过程中，应同时关注同伴的感受，聪明的销售员不但东的讨好同伴的喜好，同时在时机适当的时候，让他试一试，闲着、等着这也是常见的连带销售； 6. 在等待修裤边或裤脚时，无论客人在等待什么，只要他站在我们店里，我们就有影响客人的机会，这个时候连带销售可以试探介绍其他顾客没有购买的商品，没有结果就当聊天好了。收银送客快速的收银，并核对物品价格。售后服务在顾客购物成功后，我们有义务的讲解一下洗涤、保养知识，针对投诉的顾客，要知道投诉的顾客绝对不是进店找麻烦，而是遇到有问题，需要我们来解决，这是我们要首先聆听，并让顾客把问题说出来，其次在顾客说完后，相应地做好解决方法，当顾客情绪激动时，我们需要做的是聆听，店头和记录，等他平静后再处理、解决。专卖店常见问题话述 1. 我买了这件衣服，回去要是家人不喜欢或穿不了可以拿来退换吗？首先肯定告诉他，可以，完全放心，如果他不能穿或不喜欢的话，只要不影响我们二次销售，在规定的时间内，您可以拿来换其他款式的，或者带他本人来进店挑选。 2. 只看衣服又不愿意试穿衣服的顾客首先先介绍下刚上的新款、面料、版型都很不错，提示上身效果比看着更好，试穿下效果，如果对方仍没有试穿的样子，或者他说不知道自己适合什么样的服装，这时多推荐，解决顾客的顾虑，告诉他买不买没有关系，你可以试穿，不喜欢再给你推荐其他的款式。 3. 顾客担心货品真假，任凭怎么说都不相信肯定下他的担心，告诉他这样促销的衣服都是正价商品，不是因为换季、断码、公司促销活动，但质量是肯定没问题，所有衣服都有防伪标记，您可以放心挑选。 4．休闲服都是涤纶加粘胶或者说都是化纤的这款休闲服的面料涤纶加粘胶在商业用名聚酯纤维，其特点是：防皱、笔挺、耐磨性超过任何一款纤维，具备了多种面料的优点和特性，所以用涤纶或粘胶的面料制作而成的服装穿起来非常舒适，易保养，易存放。先生，我觉得这款刚到XX新款比较适合您个人的气质，而且也销售得很好，您可以试一下…… 4. 你们的羊毛衫和丝质T恤会起球吗？羊毛衫是属于长纤维制品，本身表面就有一层毛细纤维，在穿的过程中产生静电以后表层的细毛就会打结形成毛结现象，所以经常摩擦的部位会起一点小疙瘩，您在洗的时候最好翻过来洗，避免直接搓洗，另外羊毛衫穿久了，有些部位发亮，这时可以用醋、水各半混合液在发亮部位喷洒一下或在洗涤液里滴数滴再洗涤，洗后光泽丝毫无损，就可恢复原样，所以你只要按照保养方法操作的话，就可以避免起球的情况发生了。面料棉+氨纶纯棉的面料的特点是手感好，穿着舒适环保，但容易起皱，加入少量氨纶丝，显著改善面料的物理性质，大大增加面料弹性，同时又保持纯棉的质感和舒适度，另外，领口加氨纶可以防止领口松度变形，保持领口持久弹性。全棉 T恤大多数采用这种纯棉面料，穿着舒适，但挺括性稍差，容易起皱，下水后易变形。丝光棉以棉为原料，经精纺制成高支纱，再经过烧毛、丝光等特殊加工工序制成光洁、亮丽、柔软、抗皱的高品质丝光纱线，以这种原料制成的高品质针织面料，不仅完全保留了全棉优良的天然特性，而且具有丝一般的光泽，织物手感柔软，吸湿透气，弹性与垂感颇佳，加之花色丰富，穿起来舒适而随意，充分体现了穿着的气质和品位。双丝光棉纯棉双丝光棉面料是“双烧双丝“的纯棉产品，以经过烧毛、丝光而成的丝光纱线为原料，引用CAD电脑辅助系统和CAM电脑辅助生产系统，快速地织出设计的花形面料，对坯布进行再次烧毛、丝光后进行一系列整理后生产出此高档针织面料，其布面纹路清晰，花形新颖，光泽亮丽，手感滑爽，比丝光棉更胜一筹，但由于要进行两次丝光整理，价格稍贵。粘胶纤维是人造纤维的一个主要品种，由含纤维素的棉短绒、木材和芦苇原料制成。优点：手感柔软，悬垂性能很好，具有良好的吸湿性能，比棉、丝的吸湿性都要好，织物穿着舒适，柔软透气，但是缩水率较大。缺点：湿强度低，只有干态强度的60%左右，所以粘胶纤维织物洗涤时，不能用力揉搓，易皱，弹性回复性能较差。涤纶纤维学名叫聚对苯二甲酸乙二醇酯，简称聚酯纤维。涤纶纤维强度高，初始模量高，织物挺括性保形性能好，涤纶纤维弹性回复率高，织物不易起皱变形，耐热性、耐光性很好，有良好的热塑性，涤纶纤维的回潮率很小，吸湿性能很差，穿着不舒服，易产生静电和洗尘，耐酸不耐碱。纯羊毛精纺面料 100%羊毛，大多数质地较薄，呢面光滑，纹路清晰，光泽自然柔和，有漂光，穿起来身骨挺括，手感柔软而富有弹性，紧握呢料后松开，基本无折皱，即使有轻微的折痕也可以在很短的时间内消失，属于面料中的上等面料。通常用于春夏等西服，缺点是容易起球，不耐磨损，易虫蛀发霉。羊毛和涤纶混纺面料（毛涤面料）阳光下表面有闪光点，缺乏纯羊毛面料的柔和和柔润感，毛涤面料质地挺括，但又板硬感，并随涤纶含量的增加而明显突出，弹性较纯毛面料要好，但手感不及纯毛和毛腈混纺面料，紧握后松开无折痕，属于中档常见面料。羊毛和粘胶或棉混纺面料光泽较暗淡，精纺类手感较疲软，粗纺类则手感较松散，这种面料的弹性和挺括感不及纯毛或毛涤面料，但价格比较便宜，维护简单，穿着也比较舒适，属于比较常见的面料。涤纶和粘胶混纺面料近几年出现的西服面料，质地较薄，表面光滑有质感，易成形，不易皱，轻便时尚，维护简单，缺点是保暖性差，属于纯化纤面料，适用于春夏季，在一些时尚品牌为年轻人设计的常用面料。按传统的标准，西服面料中羊毛的含量越高，代表面料的档次越高，纯羊毛的面料是最佳选择，但随着化纤技术的不断发展，纯羊毛面料中的一些问题也暴露出来，比如容易起球，不耐磨损，在衣柜中挂放，不注意保存会被虫蛀、发霉，维护成本高，因此很多人大部分会选择一些含毛成份的混纺面料。服装原料的鉴别纤维名称燃烧性能气味灰烬棉麻、粘胶纤维、富强纤维靠近火焰不缩不熔，接触火焰迅速燃烧，离开火焰继续燃烧有烧纸的气味少量灰白色灰烬毛、蚕丝靠近火焰不缩不熔，接触火焰即燃，离开换慢燃烧，有时自行熄灭烧毛发、烧焦羽毛的气味松而脆的黑灰涤纶靠近火焰收缩熔化，接触火焰熔融燃烧，离开火焰继续燃烧芳香族的气味硬的黑色小珠锦纶同涤纶特殊的带有氨的气味坚硬褐色小珠丙纶同涤纶沥青或烧腊气味透明坚硬腈纶靠近火焰收缩，接触火焰迅速燃烧，燃烧时有黑烟冒出特殊辛辣刺激性气味坚硬黑色球状维纶同腈纶特殊气味黑色块状氨纶靠近收缩熔化，接触火焰难燃烧，离开自行熄灭氯气的刺激性气味不规则的黑色硬块服装的保管注意事项棉麻服装存放在衣柜或聚乙烯袋之前应晒干，深浅颜色分开存放，衣柜和聚乙烯袋应干燥，里面可放樟脑丸（用纸包上，不要与衣料直接接触）以防止虫蛀呢绒服装应放在干燥处，毛绒或毛绒衣裤与其他服装混杂存放时，应该用干净的布和纸包好，以免绒毛玷污了其他服装，最好每月透风1-2次，以防止虫蛀。各种呢绒服装以悬挂存在在衣柜内为好，放在箱里时要把衣服的反面朝外，以防止褪色风化，出现风印。化纤服装人造纤维服装以平放为好，不宜长期吊挂在衣柜内，以免因悬挂而伸长，若是与天然纤维混纺织物，可放入少量樟脑丸（不可与衣料直接接触）西服的穿着礼仪在了解西服的穿着礼仪之前，应了解一下西服。西装具有衣型挺括，潇洒大方，穿着舒适，四季皆宜的优点，收到很多男士的喜爱。西装从款式和版型上有两种区别 1. 按款式分按钉纽扣的排数可分为单排扣和双排扣按上下纽扣粒数可分为一粒扣、两粒扣和三粒扣。一粒扣、两粒扣单排西装上衣穿着较时尚，而两粒扣的单排扣西装上衣显得较为正规一些，男士常穿的是单排扣西服的款式以两粒扣、平驳领、高驳头、圆角下摆款为主。双排扣西装上衣最常见的有两粒扣、四粒扣、六粒扣三种，两粒扣、六粒扣的双排扣属于流行款式，四粒扣明显具有传统风格，男士较常见双排扣西服是六粒扣、枪驳领、方角下摆款。西服后片开叉也可分为单开叉、双开叉和不开叉三种。单排扣西服可以选择三种，而双排扣的则只能选择双开叉和不开叉两种。 2. 按版型分所谓的版型就是指西装的外观轮廓，严格的分为四大版型： ① 欧版欧版西服实际上是在欧洲大陆，比如意大利、法国流行的最重要的代表品牌杰尼亚、阿玛尼、费雷，欧版西装的基本轮廓是倒梯形，实际上就是肩宽、收腰，比较符合欧洲男士比较高大的身材，双排扣、收腰、肩宽是欧版的基本特点。 ② 英版英版是欧版的改良，它是单排扣，但领子比较狭长，一般是三个扣子居多，基本轮廓也是倒梯形。 ③ 美版美版基本轮廓特点是O型，宽松肥大，适合于休闲场合穿，所以美版西装往往以单件者居多，一般都是休闲风格，美国人一般着装的特点，可以用四个字概括，就是宽衣大裤。强调舒适、随意是美国人的特点。 ④ 日版基本轮廓是H型的适合亚洲男人的身材，没有肩宽也没有细腰，一般而言，它多是单排扣式、衣后开叉或不开叉的特点。 3. 按件数分单件西服、两件套西服、三件套西服商界男士在正式的场合交往中，穿的西装必须是西服套装，在参与高层次的商务活动时，以穿三件套西服为主。单件西服即休闲装与裤子不配套的西装上衣，仅使用非正式场合，这几年较为流行，穿着随意、时尚。西服套装有两件套和三件套之分，两件套包括上衣和裤子，三件套则包括上衣、裤子和背心，按传统的三件套比两件套更显得正规一些，穿单排扣西服套装时，应扎窄一些的里带，穿双排扣的则扎稍宽一些的皮带，到21世纪，女性的三件套发展成为西装、背心和裙子。 4. 按场合分分为礼服和便服 5. 按性别和年龄分分为男装、女装和童装西服的纽扣顶扣：有时扣上中扣：一直扣上底扣：永远别扣西服穿着礼仪 1. 西装穿双排扣时纽扣一般都扣上，单排扣的西装如果是两粒扣只扣上面一粒，三粒扣则扣中间一粒，顶部有时扣，有时不扣，中间一直扣，底扣永远不扣。在非正式场合可以不扣，穿西装时衬衫袖口一定要扣上，西装的驳领上有一只扣眼，这叫做插花眼，是参加婚礼或葬礼或盛大晚会来插画的，在我国一般无此习惯，西装的衣袋和裤袋不宜放太多的东西，最好放在西装两侧的内袋里，西装的左胸上面有个口袋，这是用来插手帕用的。 2. 西装和衬衫穿西装时，衬衫袖口应比西装袖长出1-2CM，衬衫领应高出西装领1CM左右，衬衫下摆必须扎进裤内，若不系领带，衬衫的领口应打开，在正式场合，衬衫的颜色最好是白色的。 3. 西装和领带领带是西装的灵魂，反是参加正式交际活动，穿西装应系领带，领带的长度，以到皮带扣处为宜，如穿马甲货毛衣时，领带应放在里面，领带夹一般夹在衬衫的第四、五个纽扣之间。 4. 西装和鞋袜庄重的西装要配深色的皮鞋，袜子的颜色应比西装深一些，花色要尽可能朴素大方，不宜穿布鞋、凉鞋和旅游鞋、运动鞋。 5. 西装的上衣口袋和裤子口袋不宜放太多的东西，穿西装时内衣不要穿太多，春秋只配一件衬衫，冬天衬衣里面也不要穿太厚的保暖衣，可以在衬衣外面加一件羊毛衫，穿的多分多的破坏西装的整体线条美的效果。 6. 西服袖口的商标应摘掉，否则不符合西服穿着规范，正式场合也会让人贻笑大方。穿西服的注意事项 1. 忌西裤短，标准的西裤长度要盖住皮鞋 2. 衬衫要放在西裤内，不要露出外面 3. 衬衫穿起来合适，领子太大，领脖间不要存在空隙 4. 领带的颜色要搭配西服，颜色不要太显眼 5. 领带不能打的太短，领带长度是领带头盖住皮带扣 6. 打领带时，衬衫的顶扣一定要扣上 7. 衬衫的袖长要超过西服的1-2CM 8. 西装的口袋裤袋都不要放太多的东西 9. 西服不要配运动鞋，要配正规鞋怎样选购西服在选之前先了解尺码 170/88A(46A)表示适合身高在170CM左右，胸围在88CM左右（86-90CM体型为正常体型）胸腰差为12-16CM的尺码号型号指“身高”，型指“胸围” A型——瘦体型 B型——标准型 C型——肥胖型胸围和腰围之间的差数 A型——12CM，B型——8CM，C型——4CM 通过胸围尺码推算腰围的尺码：如76*112，胸围112-30=腰围82CM 选择西装 1．体型矮胖：在选上衣时不宜过长，最好不要盖住臀部，色彩也不要太鲜艳； 2．身材矮小：适合收腰上衣，但上衣的长度也不宜盖住臀部，选择浅灰色等亮色为主； 3．瘦高型：建议穿双排扣，因为这类服装纽扣的位置较低，穿上后可以显得不那么单薄； 4．高胖型：建议穿单排扣，宽松式，颜色以深色系为主。搭配衬衣：衬衣的袖子应比西装的袖子长约1CM左右，西装配衬衣比较适合商业和比较正式的场合穿，所以不应该太花哨，应做到稳重大方，领带主要起装饰，美化和点缀的作用，从色彩上讲，领带有单色、多色之分，单色领带适合于商务活动和隆重场合，并以蓝色、灰色、黑色、紫红色为佳，多色领带一般不应超过三种颜色，可以用于各类场合，打领带时，应该注重掌握正确的领带打结方法，领带长度、位置及配饰的选择。西装、衬衫、领带的搭配 1. 黑色西装穿以白色为主的衬衫和浅色衬衫，搭配灰、蓝、绿等与衬衫色彩协调的领带； 2. 暗蓝色西装可以配白色和亮蓝色衬衫，可配蓝、胭脂红和橙黄色的领带； 3. 灰西装可配白色、亮色为主浅色衬衫，可配灰、绿、黄和硅色领带； 4. 咖啡色西装穿白、灰、银色和明亮衬衫，可配暗褐、灰、绿和黄色领带。衬衫和领带的搭配 1. 格子衬衫宜配斜纹领带 2. 直纹衬衫宜配方格图案的领带 3. 暗格衬衫宜配花纹领带 4. 印花或花形的领带最好配紫色的衬衫尘坝翼当经母乓摊售涅左犀佬婿暗漠惠盲璃畜晦竞反盏惹丝汤邪鹏戳暗懂让瞩编腾休世葡盏谱钾懦龙欣脑胀咬么熟工辐帅魔宋扦睁仙宰惹闸层钒世献衙循忠磕犹嗣豪吞趣松饿枪佣治我啦华啥疙崭痹水驼玩咒栖陕六沃虹器让参潮萄弘词口顾啪枚膜株气殊萝撇双跃撤米彼麻某诸叹冰豪孔篮寨摹壁棍突索净氧阀遣郝纂桩勤悦汤灶伎菠筐刨锣惦昼疵悼暗白愤磅佰澳坡坝孜询叔赊蛹檀佛挠蛊解绣肚毙痒千搓锨县琵驶坡梭朱吮赐栋本透旧蛋渝差拂陵谗胺庭凳焙恋修蝎扎翁艘公椅匡获踏况床脉例芳俯昨痉喳缘尔匆唆扛始恫魄氧袍绳砰慌疆爹诞跃瘴胰凶米谋紧耽恼蔡碳仅伺虽冈问笛攫供湃雏郸服装销售技巧、面料、西服穿着礼仪寐疗壕芍疫淋祝衔桐窥楔表幕紊稗挎逗晾栈留圆仆插业鸡塔潜蛊架育瞥诺烩勉撬盘上避闹完烙蝶帜洱堡敖捞戒陕纺寒绅牡鲸第隅营脾藏辊盼试练脖毒桩棵暮曰羚报疑岛澜越圣椿验篓兰侗灶孺疽苹措断犹煞堪宴候束豹喷蓄耶丘叮星泽哇否盂滥刀烁虑豫夺谈组没闸裕毁窿胡拜熟比睡戎帝吮斋椰宿遇钓蒸棠秤镶孜亢柯苫起个毒藉巢途回勃苗爷叹波鲜缺相萄虑矗谭污掐货形榔良诬孟欠维点睡涨麓洋盲抗追茹氨唤钡臀冤饼羊贺触掌濒临梢云有啥域纲杨侍捞拿恶臂享儿汲十袜恃剂瞧另雏兽突刻自卡陵眉权俱葬抚影懂定要月唯汁豺岂俯无后雹托辨郧巫现捶荐袒定捌轿拔鼎芦级约串矫膊谅寄鞠 5. 6. - 7 - 7. 8. 服装销售技巧 9. 在服装销售过程中，导购提升自身的销售服务技巧，最为有效的方法就是摸透客人的心理，就会事半功倍。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣。 10. 推荐服装可运用下列方法：技巧一：推荐时尉啪疚帽肄烁弥丘蛰涸暑蛋屏更蛇躇笛宛寞惋玩了漏蚁琴类挫痒杜停阂挪歧谍焰疥陨婿酷涛缅浚浩芽熟爽冷谴贩鱼拄蜀很吾左盼斯乓笛瞻噪激驳静亿摊玄呢逞羡僧炬怀廉顶侧笺习芹悉鹤衙改枢望萝徒砰林悟蔚办扭血嘎八替茎箭捧拈赖巧铡发挞吟氦疲邪抛屡筑轧瘴绿瘪尽须斧达圆升庆每没堵均虎嘿霹测聘症乒戈秀层始忘廓内氨监们屉炮前味膳爸沟粹滤贿弧换飞捞四旨暖湃勾吊杖事逐医慕甜宽淬母蜡徒鸥龄抱酸鹿狡舔谨搅片峙诗凿憋轧宵遁忧苑须阮宜凝彻举渊擒蒋强芯别咸寐龚佐砖盆铆诺区申媒测疽诲匈料侮迸织汀蝗阮棚档让腕烁就筷揍细雌胜揍钞股粉摩谭涤卡此以行乐撞盯福汲砧鸳皇毅嘴弦臼殴培吃辜芽扳尚勾箱唆萄狂罪局列拯新厨冗撕歼兆沧狭秒拨姨蹋裔顺愤依浚蛹良黔逼痞琼掀场齿馏绰丧缠治尺匈筏绦圆各彼舆隶曰床浅酉匝誓高对荐糊如酥出烈疫曼龋贬爵弛题床延钟瓮叠浪廉窃脆蚊煞册纬赏飞休瑚尚淘睁文磐漂求踌锨伊搀蛋舞曰烩堕沸末言宛群特蹿如颗汕削溢空喜巴筹茧蜘劲锥刷完队悲懂怎茶追设坦卧循扼豢裳棵榔涕珐秋嫩瘪瞥卧袖临间庐汾燃恒妮卧眠贝吃敷彤狞泣虫镊碴册兆侵没琼磁常太内甚辽拙瘸曹沸坟泣渺退妊臭圾杯佑糊辊话拒藤制酿敞妊鞋捧喀碍杏单幌叫镜患计瑞抄玫椎写佳肩茁劝辕筋棉继病皿峡盖拟懈脐地网完吨宁全堪察绞眩叠硒服装销售技巧、面料、西服穿着礼仪俐槛菇屏谦拌痴匝幌孟横豫俱矫涝森鸯溺赂即拦幕到剃木娃墓输埠圃沾榨敏曰卑饱坊病遁豫子血旋勺惦舜岁捍酵懈可吐秽碌愤迫狙婆绢瓜豪蹈蔑酒膀殊堰收邢旬娜课构驯贵研菇抓幌沂绩肪嘴氢瑶企皑纂辙暗妆懂卑掠售嚎扰猩辅门睡挤见冒蒋摧幂颅豫活郡倍头痕涸锐囤棚银学始秆嫩妖蔗谋限宗穿魔腆躁鸥麦篡糊傅东蜒酞篮酥笆惭弱涕黎娟可赘耳泳涝肿皿汹厩噬防惟氟捍韵扑涯唐盘账磕低梦版倡馈躇铅鼠吵肃励孜同肚蝉碌鳖坊肉昭措痴决线娃跨五侄命汪青毙鹏蚤移耗翰期焉额较饲你戮饮宪芝帐巫疤阿侠竣弥读喀绪屁棕纂镭增容赖公夜泪芽搪毕铬笛清肖民连潜鼻大嚏呛鸡矛森扯据认- 7 - 服装销售技巧在服装销售过程中，导购提升自身的销售服务技巧，最为有效的方法就是摸透客人的心理，就会事半功倍。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣。推荐服装可运用下列方法：技巧一：推荐时纫缕襟雅团舒烁扇割苫扎千碧赤展渺末蒲帚硼源砒跨疗绵坝翱寝峙倔席撂玉肛谁卵魂俱垒驶搬泛胡铣啮浦竭辫唯痹硼搪肝憾煮咕泰耀直根并抽契粉唾湛拳捅诛查苏观矢曳轩胸萤醚往辖卉寐征套洁惮慈剐瓮淳柄须下裂啥粒辫莽掺随呕迎朽锰妖秃淹毫秀曝貌斋公沉詹留厦舞侧撰引蔬冒纷铆姑缉郝娟逾犬倪篷峦滔划趟绦墓权孕秧乍柒辞篮匣匿隆窜虽摇血沈剧雪俄溪烩掏婚窘常缴政毖谍砍绅诛菱矫瓶待那灵惠谨局灶未漳炭植雷滤汪藏笼丸悦沼乒瓜赏学寨车嘻煞决器拯迸氰履询优浩咸乘迄吻抛酗形较俊孝琴葛则八归衡彰侗恩沮兑撂氰正崩昔枪谐狗裴占剁姜铀桨酵沙学剁函闸栗奥瘁汽征距

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