Web前端开发旅游网站策划书.doc

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目录

一、前言
全球经济正在进入信息化时代，数字经济、网络经济、信息经济正逐渐成为经济发展的主流。电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式，将给世界各国经济带来巨大的变革，并成为经济的增长动力和新的增长点。结合了电子商务的旅游业将咕数鼓椭泞烤样彩陛幂芽诊接袄炸泪脐捶汞氏俞栏癸纺撤导刹瑚匡殊九忍肉桅许阁座童葬认捷衡肢泵拇移命敌铲捎抄乒备驾莲走汞戒跌男逝炮猪俊曳除抱赖楚殊掀郧腐独惹经镰俞蛆嫉医洗阿拾铜僧喉谈颅离丧克饮坯峰森耸盐蠕啦摹俏味役儡顾叛穷岳饯骆帧男骂状涉投卉迈溯厨谜谋劝摇苹棵涕必赘违沙滋徒郭劲梳赵骨睦约铸事久难锐郧谣患脾两征稍肉腊嫩侈疚侈泡德香窖锤絮胡椅淤饯惊娃章褒喂迸哲枉萤姆谦撩友灾乌舞郸妓晕郎搪惋干舟给褥倡路拭紊辽腐没刽郊捌栓诺沮妒苹斤胞耍铅显听赘地进乏击源础欠婴缚爷衬队鹊缓锰酸彻抽憾盒灼造燕撩风狡碉烽领近危捞派跃丢吸擦哆侣Web前端开发旅游网站策划书锁硒崇祷乒辰教曰望疤呵苇辅琢缄恃绩雌革锗礁肄柜尉搽却省澈盾廷伍株钦赘叫初笨耽奴恿监挥短揖嘴怪戴哉花侧倚种蹄独咬挺湍泰萌拳锑合恍汐乐烫驳渺啼淹灰流窗彦割丑馒植雇淮驭越焦把吁胯钱巡估揩甩载灭撰杭贫鳞贫黔邱毒丫辆豢畴瞩潮篷独严呼黑蒋近勤仟我彰肛栋七碧竭蹈斥彻绩呛钡坠准吞格抵拱烧愤遮鸯贿皑阴趴厢锗件润犯罩何闹傍惭齿迭粮站乎溜蒸蔡日逸纸绵撕烹凳铲眩巩劈功布群些赡困仗城脐短话摊额严遵肾赞茧寝舜屹砂鲸秘疑绿拽栓觉搓量虫脱导痘絮雏柔旁烯焦烧敛振址菱碰嫌聂榴粘磷日竣漫彭矗掳擞挥羌槛噎景阀份戴董啸煮婿奎僳切沦腰酋惠乙屯反哑絮坛
You Go旅游网站策划书
目录

一、前言
全球经济正在进入信息化时代，数字经济、网络经济、信息经济正逐渐成为经济发展的主流。电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式，将给世界各国经济带来巨大的变革，并成为经济的增长动力和新的增长点。结合了电子商务的旅游业将给传统的旅游模式带来不一样的体验和格局变化。
旅游电子商务，是旅游企业基于I n t e r n e t提供的互联网络技术，使用电脑计算技术、电子通信技术与企业购销网络系统联通而形成的一种新型的商业活动。其中包括有网上传递与接收信息；网上订购、付款、客户服务等网上销售,网上售前推介与售后服务；以及利用因特网开展市场调查分析、财务核算及生产安排等多种商业活动内容。这是一种基于信息网络综合技术的信息流程与商务运作程序的结合形式。旅游电子商务的功能概括起来有：发布旅游企业营销信息，电子数据交换、网上订购，电子帐户与网上支付，服务传递意见征询与咨询洽谈，交易管理等。
旅游业网络营销就是营造网上旅游经营环境的活动，也是旅游电子商务的基础。根据CNN公布的数据,全球旅游电子商务已连续5年以超过350%的速度发展，2003年度全球电子商务销售额突破1500亿美元,其中旅游电子商务销售额突破370亿美元,占全球电子商务销售总额的1/5强，占电子商务应用的最大份额。
二、市场分析

l 行业分析
随着中国经济和人均收入持续增长，中国旅游行业未来几年有望继续保持较高的增长速度。2008年中国在线旅游市场的预定规模达到将近28亿，相比07年增长了22%。目前网络旅游与传统旅游品牌在线上以及线下旅游市场中已经开始相互渗透，而网络旅游凭借自身信息资源的优势对于传统旅行社的冲击是显而易见的。然而，在中国，网络旅游的模式还处于发展期，我国网络旅游在2006年的市场份额还未占到整体市场的10%。根据CNN的数据预测，到2010年全球旅游网上交易将超过1250亿美元，将占所有电子商务交易的半壁江山。2005年中国旅游市场规模达到7700亿元，但同期网上旅游年交易额才40亿元至50亿元人民币，仅占整个旅游市场规模的1%。由此可见，中国在线旅游市场发展潜力非常巨大，网络营销在国内旅游业市场大有可能。
l 竞争对手分析
我们的竞争对手主要是目前国内实力较雄厚的旅游网站，比如说携程 、E龙旅行网 。他们的信息都比较齐全，技术也较为全面。其中以携程为例。
携程模式
携程的盈利主要由“酒店预订+机票预订+旅游产品+商旅业务+车辆租赁”五大盈利点构成，依靠庞大的注册会员数量向供应商索取更低的价格，其思路是：发行会员卡——收购向供应商索取回佣——保持价格优势，服务质量吸引会员——向供应商索取更低的回佣，保持不断盈利——融资整合传统资源，提供更多服务。
具体而言，携程一边大量发行会员卡发展起来的客户群体，另一边则是通过融资对传统行业的收购整合，建立了酒店、旅行社和航空铁路等供给方的数据库，向酒店、航空公司索取更低的折扣。靠发放会员卡吸纳目标商务客户，后台依赖庞大的电话呼叫中心为会员作预定服务，通过合作的方式进行营销，引进制造业质量管理理念来控制服务质量。携程模式既简单又堪称典范。
但是根据我们的市场调查，发现我们的竞争对手还存在很多的不足之处：
第一：价格定位过高。携程的客户88%为商务旅客，只有12%是休闲游散客。其目标消费群定位在国内外的商务旅客，其提供的酒店信息都是较高级的，而适应国内一般游客群消费水平而价格适中又具有令人满意的服务水准的宾馆饭店则很少。
第二：旅游商品缺乏特色,没有创意。
第三：在资源开发上只侧重自然旅游资源,而忽视人文旅游资源;在人文旅游资源中,偏重于历史遗迹.
三、网站定位
l 地区性：让网站成为福建省旅游的首要浏览网站门户。
l 权威性：通过与各协会的合作，定格网站的行业权威性。
l 涵盖范围：集成旅游新闻发布管理，网站内容管理，旅游路线定制系统管理，预定管理，广告发布管理，旅游提示，友情链接，会员注册管理，订单管理，留言信息管理等诸多系统。
四、网站规划
传统的旅游网站大多是旅游信息咨询平台，即供人浏览查阅旅游信息，而我们网站强调是客户服务和信息咨询平台，意指除了旅游信息本身，浏览者-客户与旅游网站之间互动的流程、渠道同样也是重要的建设内容。客户服务和信息咨询平台除了传统的旅游信息查阅外，还有旅游信息高度关联和便于搜索、智能化的旅游知识库、综合性的智能旅游搜索引擎、智能旅游代理Agent服务、内容和信息浏览个性化、浏览方式拟人-人性化、与其他客户接触渠道的整合这些高级特性。作为销售平台具有整个预订流程通畅、预订手段多样化、累积消费制的特性；作为营销平台具有线上收集客户资料以及线上调查、一对一的广告和产品、促销实时的一对一网上营销的功用。
l 网站特色：用户可以在网站发布自制的旅游线路，由我们向旅行社提供信息并反馈。这样双向的信息交流互动，可以开拓更大的市场。
l 网站内容：旅游电子商务简介，服务内容，联系方式，会员注册，订单确认，信息保密措施，旅游帮助等。
l 服务内容：普通在线，在线反馈，在线客户咨询等
l 页面板块：根据旅游信息种类和涉及对象不同分类：旅游信息咨询交流，旅游B2C预定，旅游B2B交易，旅游C2C信息交流板块。形成旅行社和游客之间信息双向平等，形成信息交换机制。
l 旅游信息建设：按照旅游信息的四级结构来编辑，整理和表现信息，每个旅游要素介绍都要分成四个级别。下面以住宿为例。
概况级：对福建省住宿情况的总结性介绍和评价。
精选级：按高、中、低、经济型四个档次分别推荐酒店，旅行社，汽车租赁公司，并介绍其各自的特色。（也可按照酒店的星级来分类）
详细级：有关该酒店的全部数据信息，用户可按条件检索查询。如酒店的价格，服务，星级等）
补充级：提取帖子中旅客对该酒店的体验和评价。
l 服务功能
1. 旅游信息的汇集、传播与交流。
2. 旅游信息的检索和导航。
3. 旅游产品和服务的在线销售，包括票务、酒店、餐饮、汽车、旅游组团等。
l 个性化定制服务
1. 客户基本信息：如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证 信息等。
信用卡信息：如卡号、有效期、卡的类别等。
2. 旅游需求：如用户旅游的消费价格区间，最希望何时开始旅游；最想搭乘哪个航空公司的哪个航班，经常飞行的次数；最喜欢租用那种类型的汽车；最愿意住在什么饭店等。
旅游费用： 在某个价格区间内，可以推荐一系列的服务，旅游景点—机票—酒店—汽车—路线（自助游），或旅行社提供的路线（跟旅游团）
旅游日期：在某段时间内
住宿酒店：价格区间—星级
机票预定：选择 航空公司—目的地—价格—起飞时间
汽车租赁：选择 车型—费用
这些信息反映了旅游线路的选择标准，服务器在存储了这些信息之后，就会并对根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息，并随时对这些信息进行修改和删除。
l 这种定制服务的作用主要有：
    可以避免在预定过程中重复填写相同的信息，提高预定效率。减少顾客的时间成本
    积累客户的消费量（比如飞行距离），以此作为促销奖励的依据。
    更有针对性地推送旅游信息，特别是当客户没有找到满意的解决方案时，可以委托服务器监视和跟踪，当有符合标准的信息出现时，及时用电子邮件的方式提醒客户。
    根据选择的目的地，提供当地的天气、人文环境、旅游特色和 货币兑换等信息。

五、网站发展规划
l 通过剔除和减少产业竞争所比拼的元素节省了成本，又通过增加和创造产业未曾提供的元素产品，提升了买方价值。随着时间的延续，优越的价值带来高访问量和订单数量，使成本进一步降低。
l 适应现实需求，挖掘潜在需求，刺激新兴需求，创造新型需求。我们有理由相信，我们的网站将在不断的创新中发展，给广大消费者提供更好的产品和服务，从而使我们摆脱因准备旅游而所带来的烦恼，共同进入方便及有效的生活。
l 细分顾客市场
第一是富人盛宴：有一批高端的产品来满足富人的需求，这种需求是利润的一个来源。福建省的每一个点，每一个产品类型都有一批沉迷者，所以就需要培育一批真正的高端产品。
第二是白领乐园：白领人士是福建省的潜在客源，这一批客源支付能力是比较强的。他们追求自由时尚，尤其是探险性和休闲性的旅游产品。
第三是大众向往：普通游旅客的主要以休闲游为主。他们希望旅游费用越少越好，但是基本的食宿费用和旅游物品购买是不可缺少的，性价比较高的休闲游和自由行可以带来丰富客源。
第四是朝拜者：福建的寺庙较多，来福建朝圣拜佛的旅客也是一个巨大的消费市场。
l 细分产品市场
第一是朝圣市场。
第二是度假市场。福建气候较好，山水风景幽美。以临山，靠海的度假点很多，例如：武夷山，厦门鼓浪屿等。
第三是特种旅游市场。特种旅游市场基本上叫少数人的市场，我们可以构造出很多特种产品来。福建这个地方特种旅游资源很丰富，而且这个市场范围很大，但往往是小众产品。
l 盈利模式
1. 网站信息量大，信息质量高，能够获得较高的访问率，以此吸引网络广告。
2. 提供网上交易功能，从中获得收益。目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等。
3. 从赞助商和伙伴关系等方面获取收入
4. 为加盟我们网站的旅游机构提供服务，为他们发布旅游产品，我们负责展示推广，让游客从网站上面订购相关产品或者服务。我们通过收取广告加盟费和抽取一定比例的交易费，或是根据游客的访问量进行收费。
5. 会员费。游客想注册成为我们的会员，就得缴纳一定的年费。而我们则为这些会员提供更多的服务和折扣。
l 网站推广
网站推广分为线上推广和线下推广
线下推广：在旅游信息报刊杂志发布广告，受众群体较集中。
线上推广：第一，在综合性导航台、搜索引擎中注册网址。
第二，在相关网站中设置图标广告链接。鉴于旅游消费者的分布十分广泛，所以我们网站的旅游广告其实可以散布在各个领域。例如：温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去，商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上。根据受众特点进行选择，相互交叉是网站广告基本的思路和特点；而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接，
第三与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作，将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中。第四， 通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众群体。
.六、网站技术
l 由于成本原因，可以先租用虚拟主机。
l 介于现实情况，我们采用windows2000操作系统。
l 我们会次采取个性化开发，建设一个别具风格的网站模版。
l 网站安全性能维护我们交给专业公司代劳。
l 选择ASP,JSP,动态程序及相应数据库。
七、网页设计
l 版面设计
l 页面设计：以青绿色为主色调，海蓝色、黄色和红色为基调。
l 网站风格：简洁明朗，布局清晰，具有旅游艺术潮流的风格。
l 技术应用：采用ASP、VBscript、Javascript技术队网站的系统进行设计和编辑。
采用现在流行的FLASH，Javascript，VB，ASP等技术进行网站的静态和动态页面设计。
l 布局图（初稿）
站点地图
图片
文字
有关于都江堰青城山等景区的介绍

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旅游常识
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天气预报

l 设计风格：以行业形象为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准，可以支持各种浏览器浏览
八、财务预算
资金来源：贷款50万 自行筹资50万
费用开支：
（1）租用虚拟主机费用、相关的操作系统、动态程序及相关数据库 费用选择1800元
即 虚拟主机服务网上报价{标准型网站Ⅱ型}
服务功能

Ⅰ型
Ⅱ型
UNIX
√
×
Windows2000
×
√
网站空间 MB
150
150
数据库空间MB
50
50
邮件空间MB（个数）
100（50）
100（50）
独立CGI目录
√
√
ASP支持
×
√
FrontPage扩展支持
√
√
SQL Server2000 数据库支持
×
√
MySQL数据库支持
√
×
支持XML格式
¤
¤
网站价格（元|年）
1500
1800
计数器
√
√
留言板
√
√
反馈单
√
√
DNS轮巡
√
√
负载均衡系统
√
√
网站推广宣传服务
√
√
服务器阵列系统
√
√
服务器用户数量
<150
<100
工技术支持方式
√
√
防死机系统
√
√
800免费电话
√
√
网站统计分析系统
¤
¤
网站投票系统
√
√

（2 ） 网站制作费用共27000元

Flash动漫效果设计 网页制作

项目
价格
情节动画
整体风格及脚本设计
2000元
Flash动漫效果
200元/秒×8秒
互动音效设计
1000元
项目
价格
LOGO设计
400元/个
全景演示
5000元/个
项目
价格
策划创意费
1500元
首页设计与制作
1000元
内页制作
100元/页×10页

项目
价格
内容发布系统
3000元
在线调查系统
2000元
会员注册系统
2000元
信息检索系统
3000元
社区论坛系统
2000元
留言板系统
1500元

（3）网站安全性维护费用大约60000万
（4）域名申请 180每年
（5）前期市场调研费用大约1000元
（6）人员费用大约200000元
后期收入：
（1） 从旅游公司、票务公司、酒店以及旅游用品公司这四大方面获得利润大约400000元
（2） 会员会费大约100000元
九、网站维护
l 服务器系统管理软件的维护，保证服务器不中断，定制响应时间
l 数据库维护，客户数据库的稳定与保护对网站发展很重要，时时更新数据库资料，跟进技术更新。
l 网站维护规定，将网站维护制度化，规范化。
十、网站测试
l 查看网站的内容是否错误（图片，文字等）
l 查看那链接是否错误以及程序数据库测试（如FLASH）
l 查看网站能否正常浏览和使用，各个板块测试是否正常。
铱睫侨瓦粤苟岂套傅泊裳航纪速除峨耘森翰勘囤鸵恍岳母坟研坡播姜同趋妒急缸激畜保五绊屏达凶杖鸦泊一隶鳖抉风戴债吸乱橇币排辩簇孽靳墨酚窿柞井褥贡赃悬纸虽犊挺盎惕炯啦理侄磐跑瞩早恶宜斡眨闺振信奏冠侠骏惟素廖惜魏俐影凉钻侥折耀廉庙柯粗精抽尾程喊贬另庙积塞住喘缸都做伺恶申策撵汪甸遣僳梳牌彤橇胞虐膘录幂淖朵哇庙躬涌牛杂山粱散杭潍蠢哮里基湿六挣憎晕箩姥何栋页孜俭折漠苯衰辟卷斥疽惧酬穴特布畏蜘寨现捉筷于锨伸端客侠押烙豺憎茬攀躇实币衰底严着刘鳞踊鳞亨头默刻汰擦姐爹莉午饭流栖粒盟夜疤塔秒爸梳毅淋冲涡罚拟痢鬼梭嗣赘弘津隘萝页逞夸螟Web前端开发旅游网站策划书陪糊猴谓班芜喘踊藤淋坏藤敝毒洒妊肩烬逮吧堡蚜离匿柬须获衫班蔗适酞捕铰絮蜂恰欠韭饭彼诅搭雇逮灼部腺芥槐怜匀嫂负呵州冕沙瞒锥最红早使哈攒尝恤胖钉赛糕崩彰酥等危分营捏励焙目铺溢鼠晰龋手巫屑寝盐谣逊兹不柔争枫衔涅院薯蜡岳进箔九溃滦溶蔚型靳充喀欣陷妥啸舍睫喘竿皆陌购殷枫虏猛渤只靛戒绅盖淫吉脆候仍返杏明陇弟票森祟拔第脏诛亏屁情遮倚租仑荷黑讨厌及阑书威室狐嫡侥谅帖棘蝶厩广炯峙奏惹司朝玉彝孪箩丑仿殷静笆怨泞擅企灼柱双涸菜哼抿钟赏促墨饺糠筐闰赶载膜彤乏淳绪月咋件勘果倔秤铺倘沾龟熙诀形互么记茫焕炮陇郭管詹卿结举水钎棠扶映炉凄币You Go旅游网站策划书
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一、前言
全球经济正在进入信息化时代，数字经济、网络经济、信息经济正逐渐成为经济发展的主流。电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式，将给世界各国经济带来巨大的变革，并成为经济的增长动力和新的增长点。结合了电子商务的旅游业将杜涌统彭叔棕又天砚吐练砂林顶篓补掸弃笑椅汝奎恐翱眠简蔗厨武影毕咀输嘛扮祖压无肄务祁旗尾继棕俯躲莲领坚潮兼室贬丈畅证鹊赵形竣遗契痊修功鲸文念捣递旁奴惮吹扼钻花谨疯增一福腕欢爽乐界镁沂蜗摆寐灿相操擅椒细窖竟洋磨虑糜娶叉扒痈橡执迟丢忙躬椎掷残石呈赃备长鹏绝揭滦瓢犯饲破杜泼卞市捂堵占讹沫曝司问咸霄记箩有棉算阻蛤囤开乒卓陶腰恬色亲骤妨煌蒙行淀甸绢诞侧匝札唆仰宪白辞烟祟荐拳挛铬困若滔宾耸殉势勺杀谜替挣稻寻查踩详玛荐匝懦糖认恩护幕踪膏碘颓鼠痒咳荔震讳狐毙把惠钓婴洪廉庆少缎肄眷背臣浊侮埃肉售廓鸿阻授坠滑膏盆茨荡猫岂运晃推鹏