DB32_T 3419-2018 托盘租赁服务规范.pdf

ICS 55.180.20 A 85 备案号：60255-2018 DB32 江苏省地方标准 DB 32/T 34192018 托盘租赁服务规范 specification for pallet leasing service 2018-06-25 发布 2018-07-10 实施 江苏省质量技术监督局 发 布 目 次 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语与定义.1 4 托盘租赁服务企业要求.2 5 租赁托盘要求.2 6 服务内容.2 7 服务评价.3 前 言 本标准按GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本标准由江苏省商务厅提出并归口。本标准起草单位：南京市商务局、江苏省质量和标准化研究院、南京现代服务业联合会、南京发展现代服务业促进中心、江苏苏宁物流有限公司、江苏金陵交运集团、江苏辉源供应链管理有限公司、南京卫岗乳业有限公司、中外运南京合运物流发展有限公司、金源集团芜湖祠山包装有限公司、芜湖创新绿色包装托盘租赁有限公司、中世国际物流有限公司、马鞍山嘉恒储运实业有限公司。本标准主要起草人：余传勋、赵航、黄雅珍、李军、刘珏、张承祥、吴杰、杨博、白元龙、岳从发、徐刚、陆维斌、龚浩、胡义龙、黄强、栾学峰、尹凯、夏可玉、胡爱耕、左银华、陈卫星、张祖昊、吴佳轩、沈小静。托盘租赁服务规范 1 范围 本标准规定了托盘租赁服务的术语与定义、托盘租赁服务企业、租赁托盘、服务内容、服务评价要求。本标准适用于托盘租赁经营服务。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 2934 联运通用平托盘主要尺寸及公差 GB/T 4995 联运通用平托盘 性能要求和试验选择 GB/T 4996 联运通用平托盘 试验方法 GB/T 18354 物流术语 GB/T 31005 托盘编码及条码表示 GB/T 33459-2016 商贸托盘射频识别标签引用规范 SB/T 11152-2016 托盘租赁企业服务规范 SB/T 11153-2016 托盘共用系统运营管理规范 SB/T 11154-2016 共用系统托盘质量验收规范 3 术语与定义 GB/T 2934、GB/T4995和GB/T 18354界定的以及下列术语和定义适用于本标准。3.1 标准托盘 standardized pallet 平面尺寸为1200mm1000mm的托盘。3.2 托盘运营中心 pallet depot 在托盘共用系统中集合托盘收入、发出、存储、维修和质检功能，并能提供租赁服务，具有托盘运营流转规模和完善的托盘流转管理信息系统的场所。SB/T 11152-2016,定于3.4 3.3 托盘租赁服务企业 pallet pooling enterprise 拥有托盘运营中心，提供标准托盘租赁服务的企业。3.4 超出经济维修范围的托盘（BER）beyond economic repair 待维修托盘经维修作业后不能达到GB/T 4995中所规定的托盘性能要求，或维修作业的成本超过该托盘的新购置成本，且经维修性能也不能达到使用要求，予以报废的托盘。SB/T 11152-2016,定于3.4 4 托盘租赁服务企业要求 除应满足SB/T 11152-2016 第4章和第5章要求外，还应：a)应建立完善的托盘维修保养标准、管理制度、作业规程；b)应制定托盘损耗等级划分规范，明确可维修和超出经济维修范围的托盘的要求；c)具有托盘追踪、计划、供应、调配、审计、结算等功能的托盘共用系统运营管理系统；d)应提供标准托盘，并引导客户使用标准化托盘；e)应完善服务网络，提高托盘租赁服务水平和能力；f)应为承租人相关信息保密。5 租赁托盘要求 5.1 租赁托盘尺寸及性能满足 GB/T 2934、GB/T 4995、GB/T 4996 的要求。5.2 托盘标识应包括租赁商识别信息、托盘种类信息，编码应符合 GB/T 31005 的相关要求。5.3 托盘射频标签应符合 GB/T 33459-2016 的相关要求。6 服务内容 托盘租赁应本着双方自愿、签订合同、诚实守信的原则开展服务。6.1 合同签订 托盘租赁应本着双方自愿、签订合同、诚信守信原则开展。托盘租赁服务企业和承租企业应签订托盘租赁合同，明确租赁各方权利、义务及违约责任,合同样本见附录A。6.2 托盘起租 6.3 承租企业应提前向托盘租赁服务企业提出承租订单，订单应至少包括联系人及联系方式、租用地址、租用规格、租用数量、起租时间、运输方式、发货方式、货物接收地址、退租时间等。6.4 托盘租赁服务企业接到客户起租托盘预约申请后，应在 24 小时内（遇节假日顺延），协调发货时间和数量等。6.5 托盘交接时，托盘租赁服务企业应提供租赁托盘合格报告或相应证明材料。6.6 托盘交接应使用约定的交接单据交接，详细、完整记录查验结果，租赁双方共同确认后交接。6.7 托盘租赁服务企业应告知公司的租赁托盘损耗等级划分规范、租赁托盘使用、服务支持等相关事项。6.8 托盘退租 6.8.1 承租企业应提前 7 个工作日，向托盘租赁服务企业提出退租预约申请，退租预约申请应至少包括联系人及联系方式、退租数量、退租时间、退租地点、运输方式等。6.8.2 托盘租赁服务企业应在 24 小时内（遇节假日顺延）及时联系承租企业，明确退租数量、退租时间、退租地点、运输方式等。6.8.3 租赁双方使用约定的交接单据交接。6.8.4 托盘租赁服务企业根据公司的租赁托盘损耗等级划分规范对租赁托盘分类清点，对需要赔偿的或丢失租赁托盘与租赁企业按协议或协商解决。6.9 托盘维修 6.9.1 托盘租赁服务企业应由专业人员承担租赁托盘的维修工作。6.9.2 托盘出现以下情况的不允许维修：a)木托盘任一部位发现白蚁或白蚁活动的痕迹，存在生物和安全风险的；b)木托盘的组成部件顶铺板、底铺板、垫块、纵梁板发生损伤，影响结构和安全性能的，其它材质托盘可参照；c)托盘受到严重污染，存在卫生和安全风险的。6.9.3 维修后租赁托盘性能应满足 GB/T 4995 和 SB/T 11154-2016 的要求。6.10 托盘共用 6.10.1 托盘租赁服务企业应具备为租赁企业提供托盘共用的解决方案的能力，并引导客户托盘共用。6.10.2 托盘租赁服务企业的托盘共用系统运营管理系统建设及运营可参照 SB/T 11153-2016 的要求。租赁企业也可自建托盘共用系统。6.10.3 租赁企业应引导上下游企业共同开展托盘共用；根据单品的托盘数为最小基数向供应商下达采购订单。对于带托送货的供应商，下游企业只针对箱数进行验收。下游企业实行免检操作，收货后如发现不符合质检标准的托盘时，按合同约定方式进行补损。7 服务评价 7.1 提供标准托盘，并有引导租赁方标准托盘循环共用的制度及手段。7.2 托盘租赁服务企业客户满意率大于等于 95%。7.3 托盘租赁的服务内容和标准向客户明示。7.4 及时响应租赁企业的需求。7.5 具有满足客户需求的托盘共用系统运营管理系统及其他服务设施设备。A A 附 录 A（资料性附录）托盘租赁合同样本 甲方（托盘承租方）：乙方（托盘出租方）：地址：地址：依据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定，经甲乙双方充分协商，达成以下协议及合作条款，双方共同信守执行 A.1 租赁托盘 A.1.1 租赁托盘规格：双方约定，其中标准托盘1200mm x 1000mm x XXmm。A.1.2 协议期限：双方约定，按实际填写，XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。A.1.3 租赁数量：双方约定，按实际填写。A.1.4 租赁价格：双方约定，按实际填写。A.1.5 送板/退板服务：双方约定，按实际填写，应约定费用承担方。A.1.6 赔偿价格：木托盘遗失或“超出经济修理范围”，需赔偿每块木托盘人民币XX元（双方约定），另计XX%增值税（双方约定）。A.1.7 托盘租赁期从托盘确认交付给甲方或其代理人之时开始，至托盘确认交付给乙方之时为止 A.2 甲方责任 A.2.1 甲方需承担所租赁托盘的保管责任，避免托盘损坏、损毁或者丢失，避免任何形式的污染、虫害及霉变。A.2.2 甲方应将协议期限内预计托盘用量提前书面通知乙方，当甲方每次起租或退租时，需提前向乙方发送书面通知，具体时间双方协商。A.2.3 甲方向乙方租赁的托盘，在托盘交付给甲方后XX小时（确认期）内，甲方可对托盘适用性进行检查，认为不适合使用的托盘，甲方应在确认期内书面通知乙方给与确认，并将双方确认存在缺陷的托盘立即返还交付给乙方；若甲方未在确认期内向乙方发送托盘存在适用性缺陷的书面通知，则视为托盘符合交付条件。A.2.4 甲方负责在甲方运营场所内的托盘装卸作业，并承担相关的费用，包括但不限于托盘装卸作业费、劳务费等。A.2.5 甲方应允许乙方的员工或代理人在合理的时间进入甲方的运营场所，核实甲方对于本协议条款以及乙方标准流程的遵守情况，对租用托盘盘点，并与乙方共同确认盘点结果。A.2.6 甲方未经乙方书面同意，不得以任何方式将乙方托盘进行转租、转借、抵押、担保或其他任何涉及资产权益的处置。A.3 乙方责任 A.3.1 乙方收到甲方需求通知后交付约定数量的托盘，并确保所供应的托盘符合交付标准。A.3.2 乙方应尽快予以确认甲方在确认期间提出的托盘适用性缺陷问题(确认期双方约定)，并对双方确认存在适用性缺陷的托盘暂停收取该部分租金，乙方根据甲方的使用需求及时安排适用的托盘进行补充后恢复收取租金。A.3.3 乙方应在托盘上标注标识；免费提供与托盘租赁相关的培训服务。A.3.4 乙方应及时接收甲方到期交还的托盘，乙方未及时接收托盘的，甲方不承担期间的租金，且乙方应按约定的租金标准向甲方支付托盘保管费用。A.3.5 托盘交还乙方后XX小时（确认期,双方约定）内，乙方应对托盘的交还状态进行检查，对于乙方认为不适合使用的托盘，乙方应在确认期内书面通知甲方进行确认，若乙方未在确认期内向甲方发送有关托盘存在适用性缺陷的书面通知，则被视为该托盘符合交还条件。A.4 计费方式 A.4.1 以托盘交付给甲方或其代理人的日期为起租日，并开始计算租金；以托盘交还乙方的日期为退租日，并从退租日的次日停计租金；具体租金计算方式双方约定。A.4.2 计费周期双方约定。乙方提供对账单给甲方核对确认后，按合同及发票结算。A.5 维修与赔偿 A.5.1 租赁期内，乙方负责免费修理甲方租用而未“超出经济修理范围”的托盘。甲方需将该托盘交付至乙方营运中心。A.5.2 甲方租赁期间托盘遗失或托盘“超出经济修理范围”，甲方应负责赔偿，赔偿标准双方约定。A.5.3 对于遗失及符合“超出经济修理范围”标准的托盘，租金计算至甲方应付的赔偿款全额到账之日为止 A.6 争议及处理 双方约定。A.7 其它要求 双方约定。_