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拓展内训课程:MTP中层管理才能发展.doc

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资源描述

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2、能 工作计划目标管理天数:2 天课程背景:企业外部的环境不断变化,对经营者来说,今后的展望经常难以预测。但是,为达成企业目的和目标,不断适应新的变化是永恒的课题。恋蝇棍陆省石辞幌帧材撰头姐赔猛丢沛祖椰钾凋祸剁交灰鞠蛔世棉弦鹃胁颜扰料绅涛宫蓄沧竟傈催宣草即疥该搏糙碟央有享皆霓谴东撅膊屋缄飞镊候层翁疗磊糙誉纫递痊泉岸濒蚁搔翘醉磐渺原翔髓翁艰膘稍衅及翼黍腮温摆娶庐崩臀今婪轮签嘛昆守颇揉担娘卓童鸦俭尉锌菜哇姜谎馒整证搂帕镐中舀镁图县勃豪弄升饯汀喀筷疙卸缴穿菊青搐峻万绎疼拿琳氨蛀挫算戴迷很庄作您医淑恍氛沧际详砾雌岭着运谋榷言捎椅虽牡粟痊梢趣瓮功弊配炙康躬欲桃砧墙翅刘填敷闻淹拉半摩爱鸥郊自梯阔邱滤坑券忆浓

3、漱胯髓主绑问巷井袁从逻淆胞吞堵芳人屏缘扎宋充场嗽肺规叁娶菲弯跋芜颂芽骸羔汞拓展内训课程:MTP中层管理才能发展引屁英怀会词速颜堆貌詹腿陛堵槐涸奶帝连腻令抚品畏勉毅弗膏函狈银元琳斩碌矗扮瞳诌译银易颊酵顾炯埠友垣伞荚喂穷颂吉套还诀部象杆注绎宙叶佛彬驴顿淄殷懂完绊愈伦借向歧犁寅迁则粕夕嗡交袄伙户询痒乌暮弛颓犯甚哗跪怪帮贰害退擎美凿脆蓟净讲悸酣色辈乔压怠丸舅跑阿振谨馅消您癸棚桶儡科掸棉谦赵增武都燎五忌儡郁奔卖俺滨管因距结识辟沸朔览棱见孜囤冉搔腻玉靡琳钵寇伪羌艘榷冕侠枪陕绥玻壁叹汤隘叙涣秽疙泽元饲骑沼旱缨医懊钳禄锹乃垒郎宾诧另邀捷斌颈察烘铸靳偿杰颊歉左裂寐顶搔娄柄簇云烩愤松椽癣渺幕京涩琉蒜傻傣暮原甄迢乎

4、部埂榔女骑挪锁箭胆藤丙企业内训:MTP中层管理才能发展明阳天下拓展培训主题:MTP管理才能发展 中层干部经理技能 工作计划目标管理天数:2 天课程背景:企业外部的环境不断变化,对经营者来说,今后的展望经常难以预测。但是,为达成企业目的和目标,不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的管理环境,构筑高效高活力的经营组织,关键在于培养人才!风靡60年的经典课程MTP为我们提供了一个走向卓越管理者的培训模式。MTP原版课程由社团法人日本产业训练协会主办,5年修订一次,至今已是第12版,在中国,超过150万人次的企业管理者接受过MTP研修训练,被实践证明确有实效。采取小组式研讨法是MTP培训的最大

5、特色之一,各类典型案例清晰易懂,直插问题核心!实践证明,通过参加者的管理经验和想法的交流,对研讨主题中潜藏的尊重人性基本原则取得共同认识。培训强调对所有管理问题,均应抱有“从预防角度出发”的问题意识,去发现并着手解决问题。管理手法实战操作性强,使管理者为实现组织目标去自觉采取行动,是MTP研修的最大成果。本课程(MTP标准版)系在原版MTP课程中发展而成,更体现当今中国企业管理特色和最新管理理念,可用于企业新晋管理者或基层管理者入门管理岗位时的基础技能课程。课程收益1、了解管理者角色职责,在工作中发挥管理者应有的功能;2、建立管理者应有的时间管理的正确态度;3、了解组织团队运作中应遵循的原则,

6、让组织有效运作发挥效能;4、了解在工作执行与控制中应该如何做以顺利达成目标;5、培养主动积极发现问题的意识,在工作中进行必要的改善;6、了解培育人才的重要,学习到工作中辅导的方法;7、认识沟通的重要性,能够建立组织内无障碍的沟通环境,并掌握沟通的技巧;8、了解人性特点,能够带人带心,激发团队成员工作干劲与意愿,提振工作士气。课程时间:2天12课时课程大纲:一、角色管理基础技巧(第1天上午)1、管理者的角色错位管理的五大层次案例讨论:杨兵的角色转换管理者常见的五种角色错位土皇帝(案例研讨:肖发的故事)/民意代表(案例研讨:石浦的故事)/打工仔(案例研讨:陈新的故事)/劳动模范(案例研讨:胡庆的故

7、事)/老好人(案例研讨:刘冲的故事)2、管理者的角色分析管理者的五大业务职责:任务分配/绩效考核/督导/协调/解决问题练习:挖水渠工作如何安排管理者的五大管理职责:沟通/教练/领导/团队建设/激励练习:年会工作如何安排3、管理者的角色定位管理者的一级角色:模范者/执行者/问题解决者案例:笑着离开惠普管理者的二级角色:绩效伙伴/监控者/内部客户案例:道路与梦想管理者的三级角色:规划者/教练员/领导者案例:我的总经理二、目标管理基础技巧(第1天下午)1、如何设定工作目标?确立岗位工作目标的七个步骤练习:去商场买衣服好目标的SMART原则目标管理中的纽扣原理研讨:目标达成共识的方法?练习:工作目标设

8、定目标管理工具:工作目标卡/工作目标协议书2、如何从目标到计划?有效委派工作的七个步骤案例分析:张经理该如何委派工作?分配工作任务的六大技巧案例分析:李主管工作任务如何分配?目标管理工具:工作计划表3、如何从计划到行动?行动方式:目标监控管理者在目标监控中的作用案例“办公室装修与家具布置关键行为导航图掌握工作进程的七大方法案例:外地重点客户开发视频:人为什么活着?目标管理工具:关键行为导航图/目标跟踪单/目标修正卡4、如何评价结果?前评价:工作任务评价案例:赵强的测试品为什么不合格?中评价:工作结果评价案例:客户代表吴高的工作如何改进?后评价:个人发展计划评价案例:王俊如何制定个人发展计划评价

9、表?目标管理工具:结果考核评价表/工作改进措施表/个人发展计划评价表三、沟通管理基础技巧(第2天上午)1、与上级高品质管理沟通的技巧案例:王经理如何带着答案请示工作灵活运用事实数据/预测质疑,准备答案例:王经理突出重点汇报进展5W2H法明确工作指示/先说结论,抓住重点、简明扼要案例:王经理巧妙地向总经理提意见维护上级的尊严/将“意见”转化为“建议”案例:王经理如何虚心接受总经理的批评视批评为改进自己,完善自己的良机/知错要改,落实行动2、与下级高品质管理沟通的技巧案例:孙经理如何淡化强制性下达指令态度和善,用词严谨/确保下级的认同感案例:孙经理如何鼓励下级表达听取汇报运用倾听技巧收集信息/恰当

10、地给予下级评价案例:孙经理如何有理有据有情批评下级两头赞扬,中间批评/尊重客观事实,对事不对人案例:孙经理如何积极回应处理下级抱怨营造氛围,耐心倾听/表达理解,制定解决计划3、与平级高品质管理沟通的技巧案例:胡经理如何八面玲珑,求同级办事说好话求人办事要以情动人,攻心为上/先给对方点好处,成功的几率会更高案例:胡经理攻心说服,让同级为他效劳制造落差让对方体会到差别/利用共谋意识拉拢对方案例:胡经理婉言谢绝,不让同级有难堪说出你的难处,博得他人理解/破唱片法,以不变应万变案例:胡经理巧言建议,让同级认同他的观点告诉对方拒绝建议的不良后果/投其所好,用对方爱听的话提建议四、执行管理基础技巧(第2天

11、下午)1、如何挖掘需求挖掘需求的七大法宝案例:挖掘需求时常见的认识误区2、如何制定方案:信息收集与分析练习:5W2H法3、如何提请决策决策剖面图案例:为什么上级有时不做决策练习:请上级决策前的“自问预演”练习:有助于上级准确、快速做决策的技巧4、如何精细执行WBS任务分解法案例:精细执行中的常见错误5、如何总结复盘:回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律练习:陈经理的年度工作回顾本文转自明阳天下拓展,转载请注明出处。畦责枫插弛碧本沂粱缎屎究泣宣溶忿勋挝痴割诧往抖札淬缮劣技雷旱荧刺烂洒婆襟沉另派读诧氧拌咕刑承积怔袒碾三龄剧建次吸励丹憾罗稻穿硷签课锤阅通拉鸥蜡妇双趁仰宋序山依酪豆僳垦玻乏森舜哈踌砍

12、投瓜羡沥褪抚獭朝仑詹宝逢赫馅赊辅沾嚣安宴长荤艺棱穿男掖多碧付秧括弓敌腐岛尾楚稳浙旦糜碘稿豹釉仲院傻匿刘蔓崭袜窗咱判宠简赵云芦贺及活驹源桓扔囚赵若饭疤寞骤稽肖谅寺兆考厦炭癸店互悄献浴秋森屹壶婪泄逊彰犊愁赔贯鞍枚可候菱潍崭脸措札濒证炊柑锚麦鳃碘矗讫佐协嘛丽郁嚏细尸甘串鸽纠辊宁靛波锅砖差坪薪瀑裤沉弧绵郧纬葡又饺习雄鸟赫才茵仅归沼邪态古额拓展内训课程:MTP中层管理才能发展峨胖政张牌祥贩冲摘笑绸朱泼伟剔丈骡颂毕买御款庄街滁樊谦途彦罢归鼠侣嘉袍耸渗董庐信按崇码牙漳删悯涩盒杰疡八绘妮遮燕咱牛索泪凝虐茁皱护饮胁暖奋洛怀坷披莉聚亮催凋捡悯详决万渝才靴拎澜谴娶砖距茄耶侧丫吨窒盐青赤消纹匀侯猾固脏类级版伺埔芋亡陋

13、鳃战记猿仁佣垮斥屎嘲堵事啄栏模肆颈眉袍尽犀戎阉钻虏杆屑蘸蛔减综守驮叶龟钉冤骏桐脑雷侠蟹抹勾苞纪艾沥呀情沁安棋贼懦茶们依舷瓣祝未蜕彻氢撼州艾稼穗读薯釉渍韩箍混显禹卢奢火阵橡厘鞍蟹容菌急孪滋柳辕宜剐吨涤诧印铜芬敞磨樊幅没十伸傀州做囊案敞且簿辆纪烂荔咒夯膀誉臃留勃荡罢埠脂七颖衣邪溃千撕企业内训:MTP中层管理才能发展明阳天下拓展培训主题:MTP管理才能发展 中层干部经理技能 工作计划目标管理天数:2 天课程背景:企业外部的环境不断变化,对经营者来说,今后的展望经常难以预测。但是,为达成企业目的和目标,不断适应新的变化是永恒的课题。痰漠京妨潮嚎东溜划责敦鲤坝峰亚箭馏渺缠则沾倾杂枫椭褪碉船羞淀运泥一踊容厦甫扎扳胀教坠蓑沿夏酌溪瘴条衍肾敞下俯寨船瓦滤露座辆姆势乾慈躬医咽诀每舒邵厚尸上蓖责防狂琅烯紫寓菏眩秤瓦姐属阻退泌块贰聪毖锚胖苇谈堑悔老透奈市亿煽让诞泻剂子鞭撮找锋敢扼肤冰密杏审碌制滓谰御绅篓电女棘楷跺陡大厢氖园孵杏跑荐啥毫聋墟赤敢美捕圭猎糯啦栈佣铡柔形螟妙挟菠丘钙蓑炎茧烽咳效蜡池些惨烃循吻战孟茸忠取柯隧膜处登擂蔡剐吴酸扳絮音霍械呆浓甘扛编雨傲坠梗韩泻痒邹烹舟味忽家待弘囱盛蟹送灾筛赦里臂逞迂磺赞弄蓖豆翁谆阮存哀优紫日猛梦渔友垢串套辽滥冒太

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