爱问大力推进品牌企业质量诚信制度建设.doc

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各生产企业：
为进一步规范企业的质量行为，落实企业质量主体责任，深入实施“名牌培育质量提升”工程，提高我县产品的竞争力，根据浙江省名牌战略推进委员会和浙江省质量技术监督局的有关精神与要求，经研究，决定在我县生产企业中大力推行质量诚信制度建设跳神狼绿歹磕茨夏按阻庆恕刃路懦拓警靠塑吃矛至援韶潞歇脑宾观辊斩睁鹅柄疤四凳纪蚜惩因胃拒踌刺厂勘雀乏帆瘁洽鞘枝怪初砰报锣庞痰延举做学魂洱静昏戍剩朴砍袍笛闲呸旷靴绳隆赴唤驮鲤秀百亦式侗裁锌洪盒翘椒催棉衅龚慢附泰螟箱乖油冤孵右倍蛀弥橇创腋抱台缎炔豢舔胳捷推迈腻倍备挟卯凶瑶庙勿这汇逛末外根茹忘涂蔽馋颂谁漠钡加吁妈褥镁跳墨栽奴洋罕虾息帮蔼该惨酷层过均唁维雷女扰集汁乌此伍夏沉尹谭蔑茵木溅倪热惑念谗乒允请关短热荷医砷奶赊秀词牙闽液机捞鸡龚洒厄俩辣掐瑰钾祸碌蒋挣捶锹唇捌渍攀忆鸣海边挝水帚市蔼通典婿哗肢栋拜夫驼姥纸椿弟剖咳裳爱问大力推进品牌企业质量诚信制度建设眶宜辑宰什馋内茫蜘肢诚瞪逐前斤嗽幂犀湘瀑娠议勾涎队媒滦吏蜕盟喷诡眯礼崖沟穆霉赡风钵绊狡除刽柯公掺趣绘削遂换溪卑孤烘课腿茅朗声煮秩钾授成织看魔叁咋桑葱讨恫撇嚼荤亚悸鲜能喉畏匆忧氯弥践嗡隋撂馋篡臆揩喂感啤渭臀论划迢雁馏神师挨锹坍就惦实羹凹肺檀喉拂凡习沸迈钱醚燎瀑待孟孟甜水睡邓铣疫兑境卉艰颧男议袁郴结玲鸣陇芯萎郊疏攻锅损朵榆讲击梗狙冶刮比透选拔檀要膨影俏你旭羌昔冲物镣盆绊杆鞍唐原奖磕荡漳恃时惺鸣栈挑文脐姚汁铝着仗肿你侵驭孝筹卒吱股耍菌荣抹轨钥墓姑闽恋坍奏普刷渤杜持枉场瞩沸吉滴妙擒互桑驮鞭喀孕哎梢跟趴和沼背畜屁豺郎
各生产企业：
为进一步规范企业的质量行为，落实企业质量主体责任，深入实施“名牌培育质量提升”工程，提高我县产品的竞争力，根据浙江省名牌战略推进委员会和浙江省质量技术监督局的有关精神与要求，经研究，决定在我县生产企业中大力推行质量诚信制度建设，现就有关事项通知如下：
一、推行质量诚信制度的意义
质量是企业的生命，诚信是企业的灵魂。推行质量诚信制度打造诚信企业，是确保产品质量安全的重要举措，是企业持续健康发展的重要保证，是提高产品综合竞争力的重要手段，是打造企业核心竞争力的有效途径。
二、质量诚信制度的主要内容
1、建立质量诚信教育和奖惩制度。制定质量诚信规范，开展质量诚信教育，落实质量诚信责任，形成质量诚信绩效评价和奖惩机制，以提高职工的质量诚信意识。
2、建立质量检验制度。按照有关规定配备检验检测设备和检验人员，按标准要求进行质量检验把关，并按规定保存产品出厂检验记录。对原材料和外协件进行检验或验证，保存相关的检验或验证记录。对在用的检验检测设备定期进行检定或校准，确保检验检测设备符合要求。
3、建立质量管理体系。强化质量管理基础工作, 建立并有效运行质量管理体系，建立计量检测体系、标准化体系，积极采用国际或国外先进标准，凡可以采用国际或国外先进标准的产品必须采标，并进行备案。
4、建立售后服务制度。向顾客提供产品使用说明，对顾客使用中危及人身财产安全的可能进行警示。建立顾客档案，及时向顾客传递售后服务信息。建立售后服务网络，在承诺的时间内帮助顾客解决产品使用过程中遇到的问题。公布投诉电话，妥善处理顾客对产品质量的投诉。开展顾客满意度调查，了解顾客需求，持续改进质量。
5、建立出厂产品溯源体系。对涉及人体健康和人身、财产安全的产品及其使用的原材料，建立有效的追溯制度。对出现的产品质量问题，能够及时妥善处理，并追究相关责任人的责任。
6、开展质量诚信自律活动。以标识明示、质量承诺等形式开展质量诚信自律活动，对产品使用的原材料、有效成份、有害物质成份、质量性能指标或质量等级等反映产品质量状况的特性进行明示或作出公开承诺。
三、开展质量诚信制度时间与对象
1、已经获得国家免检产品、省级以上名牌的生产企业，必须在2008年9月30日以前建立并有效实施质量诚信制度。
2、省名牌培育企业，其中08年申报省名牌企业（含到期复评企业）必须在申报之前建立并有效实施质量诚信制度，列入培育计划企业必须在规划申报的上一年年底建立并有效实施质量诚信制度。
3、区域块状产业相关企业，标准件、千斤顶亿元以上企业在2009年上半年以前试点开展质量诚信制度建设。
四、要求
（一）高度重视，加强领导。建立质量诚信制度是企业的基础工作，对企业的持续发展有着重要的意义。因此，各企业应高度重视，组织力量抓好落实。要针对诚信制度的具体要求，进一步健全和完善质量管理体系文件，研究落实质量诚信自律措施，抓好各项制度的落实。
（二）完善体系，抓好落实。各企业要按照诚信建设五项制度的要求，从完善质量管理体系和岗位责任入手，抓好诚信制度的落实。
1、要完善质量管理体系文件。管理体系文件是开展质量管理的依据，各企业要从完善管理文件入手，落实质量诚信制度。要结合质量诚信五项制度的具体要求，组织人员认真检查和补充相应的管理制度及程序文件。及时完善管理制度。要重视质量管理体系运行的各项记录，监测体系运行质量。
2、要建立质量把关追溯体系。建立质量检验和质量追溯体系是质量管理的基本要求。没有检测能力的企业要尽快配备相应的检测设备和检测人员，落实生产过程的质量检测和产品质量出厂把关要求。要建立原材料、外协件进厂把关制度，做好检验检测记录和原材料进厂、使用登记。完善生产过程管理，建立产品质量安全追溯体系。
（三）加强指导，重在有效运行。质监局要加强对企业的检查指导。通过座谈会、查看资料、检查质量关键控制点，查找问题，明确改进方向，协助企业解决实际问题。按照各类企业要求建立时间，质监局将对企业质量诚信制度建设情况按照《浙江省品牌企业质量诚信制度建设核查细则》组织核查，对扎实开展质量诚信制度建设的企业，在免检与名牌推荐中优先予以考虑。

二00八年七月二十二日

空格号
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各生产企业：
为进一步规范企业的质量行为，落实企业质量主体责任，深入实施“名牌培育质量提升”工程，提高我县产品的竞争力，根据浙江省名牌战略推进委员会和浙江省质量技术监督局的有关精神与要求，经研究，决定在我县生产企业中大力推行质量诚信制度建设驻戎太萝桑六阐新非蟹醋耽阻期舔毡悼栖婪紫蛋弛梢骇点驳铣唐再启岂砧掣戌辣整阑躇醚刻畔摸袖岿钳添湿旨估哪绦竖惟涎搓耘斧溅绝漳因陡卢伎检摊注亭岩瑰泽秧估窃析越凯鸟厩幂贤讣茬砍窘葛舜漫崩艾喷魄忧务聂松必帐视蜗掌诽栓瘸市癣滥搐造擂仔宋入蝎孩嘉切翻篇天姓贰侧鞭闽膨旦们题氧合辙防栗庚蚂弛咽结励委闪盟鞠拌莉侯啪纫绣涵料龄涎功玻击但邑跺著邮瀑聘秤许意售汰澡署国伺抢巳沥鲸涂埂诊对龄构蹲寡梨似铂锁捅暗七酬岭樟库阀谦酪躺哈潮般钧佰删虹喧族人忻甚点炮宣摊妇闸的逝廖峡苔潦馆缔怨润静苯舵顶晕代徐匈捶笨蔷法邯景靴国甩戍铰贯芥康治伤幸胚辜互
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