对科学管理决策认识与思考.doc

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对管理科学决策模拟的认识与思考
------企 业 竞 争 模 拟总结
（孙红靖，河北工业大学，天津，300000）

[摘要] 决策模型主要运用概率统计与优化模型结合在一起，恰当使用电子表格，以处理管理方面的模型和量化问题，去解决较难的管理决策问题。本人通过学习、参加竞争模拟比赛加深了对管理科学决策的认识，针对在竞争模拟中存在的问题进行了分析，面对现实应用进行了思考。
[关键词] 决策模拟 认识 问题分析 思考

各行各业的管理者，经常面对数字信息处理，以往的方法经常采用拍脑袋的模糊决策。许多成功公司的经验告诉我们，以综合的方法应用管理科学模型和工具是正确决策的关键，也是未来的公司领导人具备一些管理科学的概念和方法是完全必要的。许多管理方面的决策，越来越多地根据管理科学的原理，采用定量化的模型分析方法，管理科学的工具、技术和概念无不强烈地影响着企业在金融财务、服务业、制造业、开拓市场、咨询市场等领域的活动。恰当而有效地使用管理科学模型和工具会极大地提高它们的竞争能力。通过我们对决策模拟的学习、模拟操作，能深刻体会到使用数据模型决策的现实意义，决策模拟比赛过程存在的问题，也给我们现实工作中管理决策的成功与失败提出几点思考。
一、 对决策模拟的认识：
1、决策模拟含义
决策模型主要运用概率统计与优化模型结合在一起，恰当使用电子表格，以处理管理方面的模型和量化问题，去解决较难的管理决策问题。决策模拟是一门崭新的课程，该学科是一门管理工程、系统工程、运筹学和计算机科学相结合的综合性现代化管理科学。决策模拟主要讲述决策模拟的基本概念以及建立模拟模型的基本理论和方法，介绍模拟语言的工作原理和使用方法，利用其分析、设计模拟系统的过程及具体应用。决策模拟课程旨在锻炼一个人如何综合运用所学知识经营一个企业的能力，及运用运筹学等知识为决策提供支持，最终提高经营决策能力。决策模拟应用也是未来的公司领导人所应具备一些管理科学决策知识的条件。
2、决策模拟运用的理论与方法
决策模拟是综合运用所学理论知识，它涉及的知识面较广, 如：运筹学、建筑市场分析、工程估价、投标竞争策略、经营战略、企业计划编制（人员、设备、进度安排等）、资金的外部筹集与运用、工程分期付款方式的现金流分析、盈亏分析、资产负债表计算及财务评价等。具体运用以下理论：生产作业管理—资源利用与配置，排班，物料与成品库存，工资与加班费（有效产出、存货、营运费用）。市场营销—影响市场需求的各因素，市场调研与数据分析，供求不平衡时的调整，市场开拓策略。财务管理—基本财务项目的规模，各种资金筹措手段的区别，下期收入的预测与资金预留。人力资源与研发—与机器搭配的合适人员规模，提高工资的利与弊。战略管理—五种竞争力分析（五力模型:供应商、新进入者、替代品…）、公司发展重点（基本战略：成本领先、标歧立异、目标集聚，产品、市场），规模发展的多期规划与步骤，发展战略的调整等综合知识。决策模拟在一定理论基础上采用以下决策方法：会计学方法—对几种产品的成本与赢利能力进行分析。线性规划方法—对生产方案进行优化 。统计学基本方法（相关分析、回归分析）—对市场数据进行分析，对未来市场需求进行预测。定性与定量相结合的方法—统筹考虑公司经营的多项目标（管理的科学性和艺术性）。博弈论方法—对竞争对手客观分析：分析对手过去怎么干的、现在想怎么干；将自己公司的策略放在竞争环境中分析。
3、决策模拟中的企业竞争模拟
企业竞争模拟是决策模拟的一种企业经营决策的上机演练模拟软件。它运用计算机技术模拟企业的竞争环境，供模拟参加者进行经营决策的练习，适合学校进行管理教学和企业进行人员培训之用。实际的经营因素极为复杂，模拟只能抓最重要、最本质的因素，抓住市场对产品的需求与产品的价格、广告与促销费用、企业的业绩与信誉、经济发展水平等有关因素。上述关系不是简单的线性关系，软件可供15个班同期模拟，每班可有16个企业，可模拟4种产品、4个市场的经营情景，软件可以在局域网上运行（NOWELL,NT）,也可单机运行，软件在模拟过程中可以发布消息，以练习一个人进行风险决策的能力。
企业竞争模拟规则：A、模拟按期（相当一个季度）进行。B、各公司在期初要制订本期的决策，包括生产、运输、市场营销、财务管理、人力资源管理、研究开发、战略发展等方面，并在规定时间内按要求输入计算机。C、软件根据各公司的决策，依据模拟的市场需求决定各公司的销售量，各公司可以及时看到模拟结果。D、各公司再根据所处的状况，做出下一期的决策，直到模拟结束。E、一般做一期决策需要一个多小时，一个比较完整的模拟过程一般需要6至9期。F、在每期模拟结束时，软件会按照多种经营指标对各公司进行排序。G、在整个模拟结束后，要按照多项指标加权平均评出竞争模拟的优胜者。
企业竞争决策模拟流程：职务分工→熟悉模拟规则 →进入程序→查看公司状况→查看公共信息→安排生产计划→供货与市场营销策略→财务管理与资金运作→企业人力资源规划→企业发展战略→决策过程检查决策→决策工具→决策模拟。
二、 决策模拟的实践运用及存在问题分析
1、决策模拟的现实应用：
数据、模型、决策是一门很实用的知识，它通过决策模拟的形式把管理难以解决的问题化为数据摸型并运用计算机进行科学决策。决策模型是管理科学的基础，广泛应用在航空业、投资管理和制造业，并以整和的方式应用于公司的管理中，管理科学模型与工具的运用强有力的提高了公司的竞争力，许多成功公司的经验已经告诉了我们。我们在竞争比赛中已经体会到了决策模拟的现实意义。
2、 企业竞争模拟实践应用分析：
通过对决策模拟的学习，我们进行企业竞争模拟比赛操作。这是一种新鲜而又富有竞争的比赛。按照规则要求我们分工为：张懋任总经理兼市场部经理；孙红靖任总经理助理；高巍任生产部经理；李新素任策划部经理；吴瑾任人力部经理；张茵任财务部经理；王均山任人力部部长助理。我们首先各自察看了规则说明，根据基础的市场信息制定公司的战略，根据战略安排生产和营销策略，人力和财务部门与之配合。根据我们的所学和老师的指导，我们对生产产能和产品品种进行线性规划的优化；总经理根据市场的反应和外部信息对6个市场进行运作。经过4+8轮的决策模拟，我们感触颇深，收获甚大。现把决策模拟情景：决策支持工具——寻找可行解过程简单以第4轮附件的形式表述如下。

附件1生产优化摸型1

参数
产品A
产品B
每期正常班小时数
每期加班小时数

A可用量
B可用量
机器小时
100
200
520
260

310
423
人工小时
150
250

原材料
300
1500

第一班固定费用
4000
6000

产能最优
1431
第二班固定费用
5000
7000

8664

班次
第一班
第一班加班
第二班
第二班加班
总量
需求总人数
可用人数
A产量（个）
25
186
31
172
414
287.79
298
机时
2500
18600
3100
17200
41400

机器台数
4.8
71.5
6.0
66.2
148.4615

人时
3750
27900
4650
25800
62100

人数
7.21
107.31
8.94
99.23

需求总机器
现有机器
B产量
377
0
188
0
565
149.81
150
机时
75400
0
37600
0
113000

机器台数
145.0
0.0
72.3
0.0
217.3077

人时
94250
0
47000
0
141250

人数
181.25
0.00
90.38
0.00

各班总人数
188.5
107.3
99.3
99.2

1
各班机器数
149.81
71.54
78.27
66.15

需要原材料
现有原材料

971700
971900

附件2生产优化模型2

班次
第一班
第一班加班
第二班
第二班加班
总量
需求总人数
可用人数
现有人数
A产量（个）
1
212
0
0
213
145.48
145.5
150
机时
100
21200
0
0
21300

机器台数
0.2
81.5
0.0
0.0
81.73077

人时
150
31800
0
0
31950

人数
0.29
122.31
0.00
0.00

需求总机器
现有机器
解聘人数
B产量
256
1
46
23
326
100.00
100
4.5
机时
51200
200
9200
4600
65200

机器台数
98.5
0.769231
17.7
17.69231
134.6154

人时
64000
250
11500
5750
81500

人数
123.08
0.96
22.12
22.12

各班总人数
123.4
123.3
22.1
22.1

1
招聘人数
各班机器数
98.65
82.31
17.69
17.69

0

需要原材料
现有原材料
需订原材料

552900
954500
-803200

附件3 成本优化
运输成本

人力成本

A
B

A
B

市场1
固定
900
6400

第一班
固定成本
4000
6000

投入量1
63
50

人时
150
64000

变动
2835
16000

工时工资
3
3

小计
3735
22400

工人数
0.29
123.08

单台成本
59.28571
448

小计工资
4450
196000

第一班加班
固定成本
0
0
市场2
固定
1600
9600

人时
31800
250

投入量2
0
150

工时工资
4.5
4.5

变动
0
72000

工人数
122.31
0.96

小计
1600
81600

小计工资
143100
1125

单台成本
#DIV/0!
544

第二班
固定成本
5000
7000

人时
0
11500
市场3
固定
4000
12000

工时工资
4
4

投入量3
150
76

工人数
0.00
22.12

变动
30000
45600

小计工资
5000
51000

小计
34000
57600

第二班加班
固定成本
0
0

单台成本
226.6667
757.8947

人时
0
5750

工时工资
6
6
总投放量
489
213
276

工人数
0.00
22.12
总运输成本
200935
39335
161600

小计工资
0
34500
平均单台

184.6714
585.5072

合计
152550

工资总额

附件4 市场
份额

A1
A2
A3
B1
B2

占有率

饱和度
占有率
饱和度
占有率
饱和度

占有率
时期1
0.167

1107.7844
0.167
1107.784
0
#DIV/0!

0.167
时期2
0.167

1107.7844
0.167
1107.784
0
#DIV/0!

0.167
时期3
0.167

1131.7365
0.167
1053.892
0
#DIV/0!

0.167
时期4
0.167

1203.5928
0.167
1053.892
0
#DIV/0!

0.167

附件5本市场份额分析
A产品市场

市场1

价格
本期需求
投放量
上期定货
当期销售
下期定货
库存
时期1
2100
200
185
0
185
7
0
时期2
2120
183
178
7
185
2

时期3
2120
187
187
2
189
0

时期4
2140
207
201
0
201
3

利润决策表

A1

A2
A3
B1
B2
B3
投放量

价格

成本

#VALUE!

#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
MAX
#VALUE!

附件6公共市场分析
各企业销量一览表

A产品

价格
销量
估计成本
利润预测
误差原因
市场1

市场2

3711.957

市场3

27539.62

附件7库存管理分析
1、基本模拟模型

存储问题

概率
累计分布
需求量
存储费(台天)
20

1/6
0
1

每天平均费用

订货费
1000

1/6
1/6
2

683

缺货费
350

1/6
1/3
3
期初存货
20

1/6
1/2
4
订货点
12

1/6
2/3
5
订货量
20

1/6
5/6
6
说明
1、按F9可以重新模拟，得到新的结果
2、本模拟设置了1000天，可以改变。
天数多，模拟更精确，但计算变慢。
日期
早上存货
随机数1
需求1
随机数2
需求2
总需求
销售
晚上存货
订货量
存货费用
订货费用
缺货费用
累积总费用
1
20
0.7024
5
0.0810
1
6
6
14
0
340
0
0
340
2
14
0.2267
2
0.0327
1
3
3
11
20
250
1000
0
1590
3
11
0.9057
6
0.4938
3
9
9
2
0
130
0
0
1720
4
22
0.9780
6
0.3796
3
9
9
13
0
350
0
0
2070
5
13
0.1407
1
0.5096
4
5
5
8
20
210
1000
0
3280
6
8
0.5373
4
0.3971
3
7
7
1
0
90
0
0
3370
7
21
0.0596
1
0.1972
2
3
3
18
0
390
0
0
3760
8
18
0.3845
3
0.2973
2
5
5
13
0
310
0
0
4070
9
13
0.0907
1
0.3550
3
4
4
9
20
220
1000
0
5290
10
9
0.6697
5
0.3555
3
8
8
1
0
100
0
0
5390
11
21
0.0655
1
0.3412
3
4
4
17
0
380
0
0
5770
12
17
0.8577
6
0.1465
1
7
7
10
20
270
1000
0
7040
13
10
0.7486
5
0.9696
6
11
10
0
0
100
0
350
7490
模拟运算
订货量
682.53
11
1121.7
12
983.5
13
885.5
14
817.0
15
771.1
16
729.3
17
709.6
18
713.4
19
701.9
20
660.8
21
684.3
22
671.7
23
654.1

附件8企业 5 在第 4 期所做的决策

价 格 市场 1 市场 2 市场 3 广告(k元)
产品 A 2100 2100 2400 5
产品 B 4650 4650 4900 5
产品 C 5800 5800 5900 0
促销费 (k元) 0 5 10
向市场供货量 市场 1 市场 2 市场 3
产品 A 147 147 98
产品 B 97 97 0
产品 C 0 0 0
生产安排 第 一 班 第 二 班 研究开发
(产品数量) 正 班 加 班 正 班 加 班 费用(k元)
产品 A 260 130 0 0 0
产品 B 130 64 0 0 0
产品 C 0 0 0 0 0
发 展 新雇人数 辞退人数 买机器 买原材料(k单位)
5 5 0 450
财 务 银行贷款 发债券 买国债 分 红 工资系数(%)
(k元) 0 0 1000 0 100
(k) 代表以1,000为单位.
3、决策过程存在问题分析：
（1）决策模拟初期对市场及决策的模拟规则把握不到位，没能及时了解环境的变化。（2）没有做到知己知彼，带有盲目性多采用拍脑袋的模糊决策。（3）团队观念不强，每一个成员参与程度不够，作为一个团队，最可怕的就是犯了华盛顿合作规律的错误，我们也不可避免地有这一毛病，有时做事互相推委。（4）相关知识的融会贯通不够，以前学过的相关知识不能融会贯通。（5）总经理的决策不果断，对各项因素的分析没能综合评定，存在局限于细枝末节，通盘考虑不够，出现几次决策迟缓，造成数据结果轮空现象。（6）经营绩效不只依赖本公司的决策，还与其它公司的决策有关，对竞争对手考虑不足。（7）整个模拟决策没有形成整体战略，战术上也没有太大优势。几轮之后全体成员积极参与，总经理调整方案，建立了决策支持工具如以上附件所示，曾一度取得了好的成绩。但是由于过于重细节分析，忽视投放市场的有利时机，对规则的理解不到位犯了低级错误，最终出现了失败的结局。模拟失败并不可怕，这仅仅是企业竞争模拟练习，但是我们应从这次比赛中总结经验，在工作岗位中如何面对变化的环境，做出科学决策，这是我们每一个人应该思考的问题。
三、 对决策模拟的思考：
竞争是激烈的，环境是复杂的，道路是曲折的！每一个组织的成长都有其独特的拼搏过程，成长需要冷静和耐心。核心竞争力有二：团结和个性。团结不是在决策时人云亦云，个性不是破坏团队凝聚力的任意张扬，只有集合集体的智慧，方能将问题分析全面。一个好决策方案的产生一般需要几个循环，需要公司全体管理人员分工合作，群策群力。总经理要起协调作用，还要对公司的战略决策多加考虑。在争执不下时，总经理要拍板决策，一般规则、市场营销、生产管理、人力资源、财务管理分别介绍各方面的规则。所以我们每一位组员要有足够的热情，和信心战胜对手，从实际出发，从市场着手，感受真实的企业竞争氛围。针对以上决策过程出现的问题提出解决方案主要有：（1）要精心研究规则，一是利用规则达到目标。（2）是避免经营错误，甚至是致命的错误。（3）分工合作，集思广益。（4）注重企业战略的研究。有道是：管理谋现在，战略图将来。（5）细心运作，避免低级错误，减小差错损失，有时细节会决定成败。
决策模型是管理科学的基础，广泛应用在航空业、投资管理和制造业，并以整和的方式应用于公司的管理中，管理科学模型与工具的运用强有力的提高了公司的竞争力。所以，我们在现实工作中进行科学管理决策时要把握好几点：（1）战略上关注内外部消息、关注市场需求，能估计需求价格关系，重视竞争对手，战略规划要清晰。（2）关注环境的变化，市场定位要准确。（3）战术上运用市场策略4P（产品、价格、促销，广告），关注外部消息。（4）在操作上，规则熟练，方案优化。（5）从价格、质量（产品等级）、市场定位、市场占有率、生产能力等方面关注竞争对手。（6）满足市场需求，客户需求。（7）寻找可行方案，非优化方案。
总之，决策模拟是运用概率统计与优化模型相结合，使用电子表格处理管理方面的模型和量化问题，来解决较难的管理决策问题，决策模拟是决策的集成，管理的实践，广泛应用在各个领域具有重要的现实意义。所以用模型解决实际问题是管理科学决策的基础。！

参考资料：
[1] 陈立文 数据、模型与决策
[2] 吴晓丹 决策模拟课件 
[3] 企业竞争模拟 北京光华管理学院编

Final Exam——论文

请允许我提几点要求
n形式
q无错别字
q排版美观
n内容q内容充实（5000字以上，应包含发现问题、分析问题和解决问题 What，Why，How）q图文并茂（如文字+Excel的模型数据相互补充说明问题）。

指导老师：吴晓丹
学生 ：孙红靖

河北工业大学2004级春MBA

二00五年六月二十六日
2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------