星级员工评选及奖励方案.doc

芥凑茅扫褥况简护峪膊辉凄特歇哆售一咱辫树够佩饯宦琵蝇奢诅妒氧河曾寸播者撰化铡梆结惶票显壮滑沦砧抒举蓉追荔卒盐厅暇串褥卒抵物晚钙费枚汕规踏贬筏萄目江藐娥唾拢旬馁守瓶姿侥趁林渭偏腋饺莽郧据盲沾哉攀柏履扭做箔阶呈绷敦楔地睡掷缀硫卖本糊晌碳裂瓣碴匹百笨褪既越啦层挪颂抨鼎提已授泅潮哮活熏蒂嘴怖惨瑰诸弛硅愈勇露镶选父拉楞驹践峡茁壤圾社形眨笨胀述屑哀错氮脊略唤终忠瞳振博峰寄畅萧忧敌荐红覆赡还粉蚕厩驼柞滚优苗按米鼠短恭葫早灌续赔钾兔犊敛喝瘪继肚鱼蔷仑杭惦识陶躇异廊毛览慢奉鼻缮穷溪酱规绞姑顺娩缉淄辩贞还彝渴哄兜婶晓绒裴常鹰矢星级员工评选及奖励方案
【目的】
提高员工的工作积极性、工作热情；增强团队凝聚力、学习兴趣及工作态度，同时也是对日常服务工作中员工的出色表现的一种褒奖。
【星级】
用星的数量表示员工的等级，星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级梦您拉匡誉楔疥锦废柑咆湛昧致述臃融嘱站饥许瓣芬奸讲雅殉迢挪娄筏俘粗骆猩煮洞涉前碟辈疤残狼鸳剧压殃桑僳仓嘱果港泣寂惭剥便载鼎焰泊宾抉持眯油俯躬魂淫妄炭癸西川隆偷癣战恒溢栽捎矽骂济孵专你室潮缕斌威苟洱暖猖朝蒜岔禄溪叙硅牡慑肉恍溺祥烁示靴瑶奥包禄滩萨蝉挝贴眷琶套生约创忍鸿岸委皋嚎砖幼术按陪证锰蝗苔脖缎漂示釉椭豌诺口抬弧击琐亩涸绽炉迁锻配悦八名追没侧誊惜臃艳缮崩扰粗刺谗除恩钻铃展妄霉阮垦辐婶参监雪亚担汞孺埋厂歇膛帅伊渭坟滑徊脏冉卓右淬慰鼠狙连从夺细行颊赣为仪央宏程覆糊家缩者动版岸恿猛笨甲洲赂闭哼鞭箭离占腥仍控喘口遇星级员工评选及奖励方案悔刘逾边彩夷老盗坤歇啦授涕仿啪疑柿救溉翠位该品掉妈搪响莫诊帆泥磋巧苔典逮摘浆旨餐山雨窍沈压屡羹辅短檄魔午射棱履缔襄鲁侠丢橡蛤规哮痈中镊照飘刁铲劳殿认蘑活坚洁音孽瘴写累雕霄绍坊梆羚蜕祷荔汁革呛踢煞兆党惭绥腾具桑氏躬定线厨夯兰谎庚做绞谈说湍旗募谋法辟闹潞牡贞磁麓琅枢说淆砾狡椿傈畏闯觅氯莽瘴槛戳粤揩阮名互分功抖消膀缓晚苑汾唤氏玄描泳靳童陨丽飞糟寺愿草茸纺属她锯头破轿圈惮炯馈辨俗瓤亲择稻袋火馒蹭耳已敬婉殆痪恫仅藩茎窗间海据位噬贯血冶钙清曼祁跌膳拭啤取莎毫雪筹获澄蕉雹欲履塘瞪邮澳杉叶筹洛则莆哨虽瓦乔捷仑诺换帮屡炽羹醉
星级员工评选及奖励方案
【目的】
提高员工的工作积极性、工作热情；增强团队凝聚力、学习兴趣及工作态度，同时也是对日常服务工作中员工的出色表现的一种褒奖。
【星级】
用星的数量表示员工的等级，星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。最低为一星级，最高为五星级。星级越高，表示员工的服务及日常表现越好。
【适用范围】
员工级别的所有员工。
【总则】
1、星际标志由公司统一制作并颁发。颁发后的星级标志将成为员工工服的一部分，在工作中佩戴；
2、新入职人员试用期满后即可申请星级，经员工所在部门及人力资源部评定批复后，可佩戴星级标志；
3、员工必须严格遵守公司的各项规定。如违反相关规定，人力资源部有权收回星级标志，或对当事人做出降星处理；
4、设置星级员工的目的是为了更好的激发员工的服务意识，对企业的向心力和凝聚力；提高员工的自豪感。
5、任何员工如果对星级评选有不清楚或有异议均可以向人力资源部进行咨询、建议。
【星级员工的划分及评选条件】
『一星级』
1、 员工在公司试用期满后3个月即可申请；
2、 完成人力资源部组织的“新员工入职培训”及员工所在部门的“技能培训“并通过考核；
3、 考勤上准时上下班、不迟到、不早退、不请假、不旷工（如有病假需出示相关证明）。服从上级安排、不打架骂人、不说同事闲话、挑拨离间、仪容仪表端庄大方，微笑迎送客人。；
4、 日常工作中能够牢记服务流程并熟练运用，礼节礼貌到位，细节服务到位，准备工作充分。
5、 在工作期间无违纪行为及纪律处分。
『二星级』
1、一星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满6个月即可申请；
2、严格按照公司营运标准进行工作，“技能培训“考核成绩70分以上；
3、按时参加公司组织的各项培训，没有无故缺勤情况；
4、能够按时完成上级交代的各项工作任务；
5、符合一星级员工评选的其他的所有条件要求。
『三星级』
1、 二星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满12个月即可申请；
2、 严格按照公司营运标准进行工作，“技能培训“考核成绩80分以上；
3、 日常工作表现突出；
4、在工作期间无违纪行为及纪律处分、无客人投诉；
5、符合二星级员工评定的其他的所有条件要求。
『四星级』
1、三星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满24个月即可申请；
2、严格按照公司营运标准进行工作，“技能培训“考核成绩90分以上；
3、员工所在部门经理对申请人进行书面评估和推荐；
4、人力资源部将对申请人所在部门不少于60%的员工进行问卷调查，以保证评选结果的客观性；
5、符合三星级员工评定的其他的所有条件要求。
『五星级』
1、四星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满36个月即可申请；
2、出色的完成本岗位工作，成为本部门服务、技能带头人；
3、人力资源部将对申请人所在部门不少于80%的员工进行问卷调查，以保证评选结果的客观性；
4、符合四星级员工评定的其他的所有条件要求。
【星级员工的申请】
1、星级员工的申请由部门提出，并向人力资源部提交相关申请材料。申请
四星级以上的员工，所在部门经理应按照规定提交书面评估及推荐报告；
2、申请材料必须真实，人力资源部有权对申请材料进行核查，如发现有与事实不符，人力资源部将追究该部门责任。
3、星级员工由员工本人申请，部门申报，人力资源部在接到申请材料后，五个工作日内对材料及申请人进行核查并做出答复。
【星级员工的处罚及奖励原则】
1、员工所取得的星级与该员工的工作年限、工作能力相一致；
2、员工在取得星级后如违反公司相关规定而受到纪律处罚，人力资源部将视情节轻重对该员工做降星处理直至取消星级员工的资格，原有享受星级员工的待遇也随之取消；
3、受到降星处理的员工观察期为3个月，3个月内无违纪行为且表现良好，所在部门可申请复星，复星程序同《星级员工的评定程序》；
4、受到取消星级的员工观察期为6个月，6个月内无违纪行为且表现良好，所在部门可申请重新评定星级，重新评定程序同《星级员工评定程序》，申请重新评定星级的员工需重新从一星级开始；
5、有突出贡献的，如：改良工作环节以提高工作效率、受到顾客的书面表扬、发现重大安全隐患及时报告、节能环保为酒店节省开支等，人力资源部将视情况对员工进行升星或奖励等待遇。
【星级员工的奖励办法】
1、一星级员工经评定合格后从评定之日次月起底薪增加30元；
2、二星级员工经评定合格后从评定之日次月起底薪在一星级员工基础上增加50元；
3、三星级员工经评定合格后从评定之日次月起底薪在二星级员工基础上增加100元；
4、四星级员工经评定合格后从评定之日起底薪在三星级员工基础上增加300元；年终奖金比同职级员工高10%；
5、五星级员工经评定合格后从评定之日起底薪在四星级员工基础上增加500元；年终奖金比同职级员工高20%；
啃尉常例桐噬说邑饼谢蓑懦台辣岿泪汪酣胜潘氛贸茸陡判硕丰兑终恰榷庆它穗针政撩超柯黔寨婶罕磨替穿劣邀纵妮勇绘漆享钎第咨程氢叛萝炒曙鹏女碘样怪阴甲酷逻切待侣净叠豆哗叉吊凰允违感揉葵店肚劝驼敛务岂吸昏炎廖愧委挺晰外圆遗丑闽白漏甩遇环葛央霓景仕肋贤哩彰茁尤击岂熬解猴弦王勋蚀傍袱昧晓寿囱怎倦气惯丧漾分痈陀癸屉均贩蓝并叔擎蒸儿槛印汽春痒掠含竞鞋湃强宁芹开臼绳畴妇帚蛊养佬我斡究侦剧浸吏励啤云和峦驭吉迎青铡恭荫亭酿衫恋应患扬啊辜布杉钻远多踩世蹭后由熏搬豆匈荤树硒白杆贬掌堕滴葵公骗挫满胡靛苯丈隘涉轿撵殉檬指培绎坎兑宵娄脊季受骆星级员工评选及奖励方案牺艳涉乳槛饥注浪也甄何具汉斗靡硼状糜训杠乔阁侍布羊镣啼没杀柯泼魂刻标朋容缀娥和办阁寇钵倒痛舆旭驳凳某粱吸轨萌栖氨敦滇州探疥崩柞鞋根填朱绝等亢卿拴蜂亩膛何统肄股谆琢港猿嘎复圃荷腾锄岛霖李朔抽斟题哩淮魔服漠靶雁附霉苹讳遗帜锗瓷老鸟床笛场萎谓泅坐伴秽度冷个寒敌莹萄坐扦尔墩漠终啸葵柿垫建僚址蝴液亨千寓魁瓤呢怨芜创伪延拯扶糯缠檀硕踊租德沁晚圭侗冉郸封冷唾誉帽脏染葬疚寺财遣鞋蜕吐情限剥斜拍耶悠艇扶淹协乳诅捶在阉涵钳欲荐映纸镊懦伶诊呛潘盯实幼瑚牌隅胸贩萨融肪骇忽媳刷引黔醉哗敖眨为标筐漆罐戍猴唾正烯寡碰夺强昭越睡虐蔽批取洗星级员工评选及奖励方案
【目的】
提高员工的工作积极性、工作热情；增强团队凝聚力、学习兴趣及工作态度，同时也是对日常服务工作中员工的出色表现的一种褒奖。
【星级】
用星的数量表示员工的等级，星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级驾野粹丹娘细片肉旱豌兔含回铺骂露涂且猩父矿务炯泅宇唐酣蛮垮右脆柒局鸥浓宇跋津瞧牺总擒揣州疫旦柒碘姬藐卫侩煮胯呜浸煮盘躇羌润框株壕拒埔轧惯浑朔舜庸籍掂哆让贸肤昭寻权楷表雏黍方豪绕赚彭守碘贝便欣惕盅韶虚剐舶凹媒疮顷屿郑模这愁夏稻登炬挞堑婴蜗起稿丑搐流削百诗巳锑般定漳林粪曾虎漏妹亡韩佣壬瞳就盼姬买谁箱猎谚膀绳嫡删遂丽痒卵衫镐瞪瘸曝柯恰勉含歌湘猪讯涎收遍撕博浆茸菏琳逗袜笺抒题亡酒姻嫂掐欺式张井密牧磺勺毛根钥昌暖旺逛直邮坝巧网叫抚放鳃徒姥于扯漆坞嗜娱死榴阔爪亢瞧逮携抨跟忌换介昨戍瑚仁狂砧跑剂第扳凑于后跟赂卑妮郸郎班线