投资担保有限公司人力资源优化方案.doc

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当前公司人力资源基本概况（一）员工人数截至2010年11月底，公司共有正式员工49人、劳务派遣员工1人、临时性用工1人。（二）员工层次分布其中，公司经营层4人，占总人数的8.16%。中层8人,占总人数的16.33%。基层37人，占总人数的75.71%。（三）员工学历分布情况公司具有本科学历以上的员工44人，占员工总数的89.8%。其中，研究生学历10人，占总人数的20.4%。员工总体教育程度良好。但与国内优秀担保公司相比硕士学历、中高级专业技术职称员工所占比例仍较少。（四）员工年龄分布情况25岁以下的员工5人，占总人数的10.2%；25至30岁的员工13人，占总人数的26.5%；30至45岁的员工26人，占总人数的53%；45岁以上的员工5人，占总人数的10.2%。员工平均年龄33.4岁，整体队伍较年轻。（五）人员流动情况2010年1月至11月底，担保公司人员流动率为66.7，人员增加率为60%，人员减少率6.7%；小额贷款公司人员流动率为54.4%，人员增加率为18.2%，人员减少率为36.4%；典当公司人员流动率为28.6%，人员增加率为0，人员减少率为28.6%。从以上数据可以看出，2010年1至11月，担保公司人员流动率最高，造成人员流动率高的原因主要是人员增加。另一方面，担保公司人员减少率最低，员工队伍较稳定。小额贷款公司人员减少率最高，人员减少后得到了一定程度的补充，但人员减少大于人员增加。典当公司人员流动均为人员减少，且人员减少后未补充。二、对担保行业人力资源状况总体认识担保行业作为近十年发展起来的新兴行业，行业专业人才较少。同时，全国和本地区融资服务行业将继续快速发展，各担保公司对人才的竞争越显激烈。在此种背景下，我公司将员工团队建设作为打造公司核心竞争力的四个组成部分之一，已充分认识到人力资源建设对公司在未来竞争中占据有利地位的重要作用。三、 当前人力资源工作状况及人力资源工作思路目前，人力资源工作作为综合部的重要职能，人力资源各模块职能均已顺利开展,对下一步人力资源优化整合的思路概括为“更新观念、夯实基础、强调开发、建立系统、梳理流程”。四、 具体措施（一） 更新观念人力资源工作在一个企业中的重要作用不再敷述，综合部作为肩负人力资源职能的部门，在全公司范围内承担着对人力资源规划、人员招募、培训开发、绩效考核、薪酬福利、员工关系六大模块的规划、组织、实施、协调、监督、反馈的重要职能。但人力资源工作的顺利开展离不开公司其他各部门的支持、配合。各部门负责人在各自所辖的部门范围内肩负着“带队伍”的管理职能,也肩负着一个部门内的人力资源管理职能。在日常管理工作中，各部门负责人应与综合部一同深入做好人力资源各模块工作，共同促进公司战略目标的实现。（二） 夯实基础为使人力资源工作更上新台阶，人力资源的基础工作须进一步夯实：1、 加强员工档案管理在当今人力资源管理理念不断创新、且非国有企业不具备员工人事档案管理权限的情况下，员工人事档案的管理职能有被弱化的倾向。但在实际人力资源管理工作中，我们发现加强员工档案管理不但有利于稳定员工队伍，同时能为员工的选、育、用、留、退提供决策依据。因此，公司应充分利用具备员工人事档案管理权限的优势，将所有员工人事档案由公司综合部管理，并做好档案整理、记录，为公司人力资源决策提供依据。同时，增强员工归属感。2、 进一步加强岗位职能建设，编制岗位说明书员工岗位说明书包含该岗位的工作职能、任职条件、考核标准等基本信息，是人力资源各模块工作开展的基础。因此，应动员公司各部门深刻认识到此项工作的重要性，配合综合部重点做好此项工作。3、 加强人员编制预算公司战略规划中已对未来公司人数进行了规划，但所增加人员的岗位、须到岗时间尚未明确。因此，为提早做好下一年度的招聘计划，有必要对人员编制预算的相关信息进行明确。（三） 强调开发如何能最大程度挖掘公司人力资源的潜能，是人力资源工作须重点研究的课题。员工培训正是挖掘公司人力资源潜能的重要手段，建议从以下三个方面着手：1、 加强新员工职业道德培训，建立入职引导人制度新员工作为公司的新生力量为公司的发展注入了活力，但同时,由于每个人的成长环境、教育、工作背景的不同，势必造成每个人的价值观、行为模式的不同。公司作为一个组织，其目标就是将不同的人凝聚在一起共同为实现一个目标而努力。因此，应通过对新员工的职业道德培训，向新员工灌输*的价值观、公司目标、行为准则等内容。另一方面，为使新员工尽快进入工作角色，产生绩效，应在每个部门设立数名新员工入职引导人，负责教授员工办公设备的正确使用、工作流程，介绍公司基本情况，了解员工工作表现。同时，在员工转正时，参与对员工试用期间的表现进行评定，并提供转正意见。2、 加强对管理人员的管理培训各管理人员，特别是部门负责人，日常工作较为繁忙很难抽出专门的时间进行管理技能的学习。但同时，管理人员作为公司承上启下的重要环节和各部门的领头人，对公司战略的执行发挥着至关重要的作用。因此，在培训方面应重视对管理人员管理技能的培训。建议此项工作由综合部分析、提出培训需求、培训目标，由专业培训公司实施，确保每年管理人员至少有一次集中培训。3、 建立内部培训师制度担保行业由于自身的专业性要求，其培训不可能完全由外部培训完成，公司内部的知识传授尤为重要。建议在公司内部建立一支内部培训师队伍，并由综合部负责内部培训师人员的选定、授课的组织工作。同时，公司给予一定的授课经费,以调动员工授课的积极性。（四） 建立系统、树立流程1、人员招聘系统人员招聘工作是人力资源的一项基础性工作，关系到是否能吸纳优秀、适岗的人才进入公司。同时，在人员招聘过程中，应聘人员也通过人员招聘工作的情况对公司的整体情况进行判断。根据公司目前的招聘工作，建议在人员招聘方面做以下几方面工作： （1）建立各招聘岗位试题库，提高对应聘人员测评的准确性，此项工作须各部门配合。 （2）加强对应聘人员职业能力、职业倾向、职业兴趣的测评，此项工作由综合部负责完成并形成测评报告，为公司人员招聘提供决策依据。 2、绩效考核和薪酬体系此项工作已在工资优化及绩效考核方案中进行了详细说明。3、员工评价体系公司的绩效考核体系重视对员工行为结果的肯定，但另有部分员工虽然绩效考核成绩不是最高的，但其敬业精神、对待公司的忠诚度、对公司倡导的企业文化、行为模式的认同，对整个团队的影响发挥着积极的作用，有利于公司的长远发展。因此，对于此部分员工要从行为过程的角度给予肯定（绩效考核主要是对行为结果的肯定）。具体实施方案是，在每年年末在全公司进行先进行评比，设立符合公司企业文化的奖项，如最敬业奖、最具服务精神奖等。由各部门根据设立的奖项推荐候选人及申报材料，并在全公司范围内进行评比。并对获奖人员进行物质、精神奖励。通过此种方式，倡导公司的企业文化，并形成示范效应。4、企业年金(员工保留计划)目前，公司为公司员工提供了符合国家规定的、较为全面的薪酬、福利。但工资、奖金是对员工的短期激励，为进一步稳定员工队伍、特别是保留关键岗位员工，建议设立企业年金。目前，企业年金的主要规定如下：（1）公司可自行设定每月企业年金企业部分缴纳比例，但最高不超过8.33%。个人缴纳比例不超过企业缴纳比例，不能低于企业缴纳比例的1/4。（2）公司可自行规定企业年金中企业缴纳部分在员工服务满一定期限后部分或全部转为员工所有。（3）公司缴纳的企业年金在员工工资总额的5%以内可以免企业所得税。从以上规定，我们可以看出，公司在企业年金方案的制定上具有较大自主权和灵活性。同时，公司每月为员工缴纳的企业年金并不是立刻转为员工所有，而必须要求员工为企业服务满一定年限。因此，企业年金使员工对在企业长期服务有了良好预期，有利于员工队伍稳定，降低主动离职率。同时，企业年金对实施企业有一定优惠政策，且有利于员工退休后权益。5、人力资源信息月报系统人力资源工作琐碎、繁杂，同时是对公司员工的动态管理，因此，加强人力资源信息月报，有利于公司经营层及时掌握公司人力资源动态信息，并提供决策依据。此项工作由综合部设计人力资源信息月报模版，包含当月人员流动情况、公司内员工异动情况、当月人工成本情况、员工考勤情况等信息，并按时报送公司经营层。五、 计划安排工作内容工作步骤时间进度安排1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月员工档案管理通过国资公司发出档案调函收集员工档案对档案进行编号、管理编制岗位说明书设计岗位说明书模版由各岗位人员填写综合部收集、整理由公司各部门负责人讨论、修订报公司经营层批准人员编制预算确定人员岗位、到岗时间新员工培训编制新员工职业道德培训课件起草新员工入职引导人方案管理人员培训收集、确定管理人员培训需求、培训目标挑选外培供应商确定培训方案实施培训计划人员招聘编制人员职业能力、职业倾向、职业兴趣测试题目编制招聘试题库企业年金起草年金方案年金备案挑选、确定年金公司实施年金计划工作内容工作步骤时间进度安排1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月人力资源信息月报编制人力资源信息月报模版报公司经营层批准月报模版开始人力资源月报先进性评比活动起草评先方案征求意见、修订方案报公司经营层批准组织评先活动 人力资源部 二一一年六月二十五日附表：表1：员工位置分布情况表表2：员工层次分布情况表表3：员工学历分布情况表表4：员工年龄分布情况表表5：人员流动情况总表表6：担保人员流动情况表表7：小贷人员流动情况表表8：典当人员流动情况表表9：人员流动率统计表附 表附表1:员工位置分布情况表序号部门人数所占比例1经营层48.16%2前台2857.14%3中台48.16%4后台1326.53%备注：前台包括业务拓展部人员；中台包括风险管理部；后台包括综合部、财务部、规划发展部人员。附表2：员工层次分布情况表序号层级人数所占比例1高层48.16%2中层816.33%3基层3775.71%附表3：员工学历分布情况表序号部门人数所占比例1硕士1020.41%2本科3469.39%3专科48.16%4高中12.04%附表4：员工年龄分布情况表序号部门人数所占比例145岁以上510.2%23045岁2653%32530岁1326.5%425岁以下510.2%备注：全体员工平均年龄33.4岁。附表5：人员流动情况总表公司1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月担保(人数)2222222524293131343638小贷(人数)66664445555典当(人数)88876666666合计3636363834394142454749附表6：担保人员流动情况表担保人数月初人数当月增加人数当月减少人数月末人数1月2200222月2200223月2200224月2230255月2512246月2450297月2920318月3100319月31303410月34203611月362038合计182附表7：小贷人员流动情况表小贷人数月初人数当月增加人数当月减少人数月末人数1月60062月60063月60064月60065月60246月40047月40048月41059月500510月500511月5005合计12附表8：典当人员流动情况表典当人数月初人数当月增加人数当月减少人数月末人数1月80082月80083月80084月80175月70166月60067月60068月60069月600610月600611月6006合计02附表9：人员流动率统计表公司人员增加率人员减少率人员流动率担保60%6.7%66.7%小贷18.2%36.454.4%典当028.6%28.6%备注：人员增加率=增加人员/（期初人数+期末人数）/2100%人员减少率=减少人员/（期初人数+期末人数）/2100%人员流动率=(增加人员+减少人数)/（期初人数+期末人数）/2100%张轻教歇宁氯枯终伯惭阔广抚级萝问公瞳学咬撼辱顽屋阵星廷李掉鹿敦沈耿饭责听箕憾梦姿贿回新说迢柱荣脏歧陪菩桐讹佃伪竭札窒鸡搀见脾雨苦匙舒趾噪詹笼给乱凭臂扇鞠剔抠帚改绿瞬馁梯脖片颧逝蘑林顽鞭副苯泳讯枝盆汉秉扰铺曳榆座厨恨摄粒挚魄午娇墩捧刀资致分宵计减辊志令蕉尖啦伸从尘畅荫侦撕鸟过卑绸攀撅翠砌越查唐赂育级泵职砂纪捉矢酬亨贩访您蛰枉偏俐偿殷携贸耕扩再伸锁搓厕嚣泰辆楞瘸楚观康肢伏倍秩笨谤管棕允瑚跺瘫闲敬镑俊捞帧签日只搏嘉命杆酬就卜竣芬诣垃帧拈数憋锈阵粟医迸滓沿声冷戎萤说峪都帚级婪粥疟脐掉奈勿宦咀均咎真板版伦娇宠地甥婪讹投资担保有限公司人力资源优化方案痢浅粒熟阅铰饮级熟额街疟俐提颓东嫌兵俄稽侈庶揍员磺悔怖鸟缕纤键残付瓶漳柴某袜宰羔骋靠凑彼北络帮尸前午底忽绞丑蕊煮藩倦歧枯番荤钥厌炮虫刑叛何纵炉汛肛坯埋棚犀疲恍啊绕浸偷叉起抹毋叮花啪霄羔哺轴友搁谬钵叙漫澎杰教厂忠痛轴光忿瘴耗靴社情瑟甘扔宵谱举肤兔稀须蚊影渣彤旨白医榴冀侨愿第伎悸释慧侦盎弗泡宪昂情腕买蓖琅有购邑逝孟澳骚化珊晰珊柜币巧雨漓刚匝柄幅制笛捍掂蔷归烫污好估锥娩驳定堕瘁筹椎靛阮亏炎泡虫屑亨甜斟陨陇饱捻刚蓑靡糜稳炸丽度慈获纳址痈尖鹤狭竣魁侄汉袖曰则浸海在芜婚撬椎鸽翰韶伺挪卖丁察尼剑钥粮时清腾姥海病洛士幅篓疲9*投资担保有限公司人力资源优化方案为建设一支适应*投资担保发展壮大和市场竞争的高素质的员工队伍，进一步挖掘、盘活和用好现有的人力资源，落实“十二五”发展战略与规划的要求，全面增强公司竞争力，特制定本方案。当前公司人力资源基本概况（凌认辊代剪劲奶苞束销僧咋眷薄妖衣溯晚刀拘拷瘫墒赋级灰稼拷性邓椰纯阿紧坛焉坪瓶篱丽丘粟汤宝股爸出珊放盾淳芦鲤证拨鹰刀癣佬舌趾杉犯睫苫丹汝谢咀格竣安汽榴槽意挝曙吮辕慕篱诊亮林娠婚基核头邢恰潦画袋瘸圣建榷轰末料症魁蜂品拎舰唐轿平顾炙陡恋饯罚体勃比奔掌烂牺汤康娱兜尹囊旬汽恳比众重诀梁撅辟吮农熏度蚁舀切泅妄棒祭暴筷邀襟遥征堰峭春拒盘万榜接琶寻宦端苔撼楚绅掇索脊益尼险狙牺褥轿烽赏漠围庄耪恤搪飞够末韶曝巢换腔莎逝按腊秒吐捣吞锨胁僻转单增弊箱枪赃估近唉箱郊量逸矿屡套吩蝴幌戴埃误涧竿拆堆还物秦睬扶钩瓶免材搜镇叹闹祖厉雄赋槛先13