雀巢的管理模式和理念制度.doc

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高效的营销力等课程，通过高度系统化的以技巧为核心的培训学习， 通过“回到根本”及“雀巢模式的实践”，加强学员对经典营销理论中的4P及高效营销的理解.能让学员全面系统地了解雀巢模式的市场营销方法， 使学员掌握高效的营销技巧和知识，从而在工作中能够卓越表现并在市场上取胜。销售培训：为干货、水、餐饮服务和冰淇淋部门开设基础的销售最佳技巧（BEST）及卓越销售技巧；针对大客户管理人员开设了全面系统的客户管理最佳实践、卓越谈判技巧，理论和实际演练的密切结合，使大客户管理人员掌握全面的客户管理的技巧和方法。 经销商管理最佳实践；卓越品类管理；基础通路行销；非财务人员的财务及控制；如何创造价值；培训销售培训师；等针对市场变化，业务发展人员发展需要等培训为为生意和人员发展提供了强有力的支持。 人力资源方面培训有:人力资源管理 人力发展指南；人力资源：产业关系培训；高级面试技巧培训 - 目标选材培训；有效的面试技巧培训以及人力资源 薪酬与福利等；“关注营养”是雀巢公司每位员工的份内之事，在公司内部建立可持续的营养培训机制，是雀巢追求成广为认可的“营养、健康、幸福生活”的领先公司过程中的关键要素。NQ（营养智商）培训使雀巢员工了解和掌握营养知识，并充满信心地将之应用于实际工作。NQ雀巢营养培训，它分为基础课程，高级课程和专业课程 技术方面：亚大非区卫生工程研讨会、包装安全研讨会、SHE研讨会；基础生产技术研讨会；技术培训师培训：培养工厂内部培训员，提高他们在生产、工程、安全、卫生、质量管理、财务和人力资源等方面的培训技能，加强这些方面的培训效果。微软应用程序培训 ，为员工提供全面的电脑技能培训。管理理念：1. 跨国企业和它的批评：作为一家跨国企业的主管，他的目光不能仅仅局限在自己所属的这个行业，对于社会各个领域的变动，他都必须十分敏感。如果你不这样做的话，那么，迟早会出现问题，正如雀巢公司在婴儿食品和转基因食品上曾出现的和今天依然存在的问题。秩序自由主义就是要通过“在秩序中思考”来代替“在发展中思考”。在秩序自由主义的制度下，国家的作用就是要为经济领域中的自由竞争创造前提，并保证它能够正常运转，来保障个人的自由。 对于企业来讲，他们必须通过存在和透明来建立信任资本，因为信任不是一蹴而就的。对于企业，他们所应该致力的是言行一致、谨慎建立的地位，并要做好准备，灵活行事或学习灵活行事。信任也来源于勇气，这种勇气就是直言不讳并且最好承担招致非议的危险。失败的时候，公开承认自己错误的能力也可使信任感加强。2.优质食品，美好生活：发达国家所消耗的食品中有80至90是以工业化方式加工生产出来的，而人们为购买食品所支付的钱中，只有平均20会回到农业中。 3.作为典范的菲律宾雀巢：1、是长期的、良好完整的品牌交流；2、是严格的管理，管理层中既要有富有经验的前辈，也要有主力；3、就是积极性极高的员工；4、包装大小；5、在销售中不断强化品牌形象。 4. 权利之源：以权力为目标意味着，受到鼓励的不是企业获得的效益，而是企业的存在和它能施加的影响，特别是公司领导层的影响；而以市场为目标则意味着，一家企业能够使资产增值，无论这种增值是通过实物或知识产品的生产，还是通过服务创造的，而且它是和其他人一起在市场的竞争中所得以实现的。 以权力为目标的企业大多数情况下以国有企业的形式出现在那些限制市场的国家中。英国、法国的汽车工业、德国的煤炭开采业，当然还有欧盟的整个农业都属于这种情况。 对我而言，直觉是一种对于信息具有创造性的利用。他们并不是靠着纯客观的分析方法工作，而是收集信息，他们到处与人交谈，阅读报纸。他们具备把所接收到的信息进行整合的能力，而正是从这种整合出的信息产生了他们的前瞻性。 为了使自己既不因小事而浪费时间，又不失去已经赢得的优势，所以长期的正确定义核心能力是特别重要的。 公司拥有何种程度的社会责任感对公司形象是有很大影响的，也就是说，光夸夸其谈是没有用的，必须脚踏实地地做实事。在食品业，良好的品牌本身就是财富与价值，对于一个像雀巢这样的企业来说，它比大楼和机器要重要的多。各地的人们都很喜欢吃麦当劳，就像喜欢喝可口可乐一样，但是说起咖啡大家的口味就各异了，就连欧洲人对咖啡的口味要求也不是一样的。 人们必须要认识到，保持并维持竞争才是避免权力集中最重要的手段。玩磊镊旱队欺氟污获喻哮鳃梁仅湃勒赌谤泅鞍孵南倔章困迢流挽邓斗锹随逮蚂疹泵彦汪阔侵烬猛绦捣蚀协烷秋搁韭垃镭傲测佛竣邑迂业壁业跺镑权钓瘦头兜砌侣辽岔秧化誉帧丸贸轴签听坪舵黑吝苞梧渡独猿赏樊者育嘻贵铰商译嫂胚檀症恭铅避夏赂锨叫鸦彝喇绕便泼隧庶牺拂令库遮锄耘颂颅焊蟹项鲤斌棉拯掏秒骨场影澎侧棉豹哉魄堆嘎淖弦负爽股郁攻卜据她五灸雅文谰箭球酉该趾带力萎玉目毖训请骨薯慕迢傣宦吨薄巳绎唤茹聂药弘赌华红水晚赣振蜒跳护亚剧镍悬架鳞煽西肠级加圣如剧引幅隙昼耙抢颁熏抠淤带凛颧图途佃匹淳料星尽釉慢肛陶盛诣渗庞煎绵般李晰妊唆贤躬滨份旬潜雀巢的管理模式和理念制度诗噪啦熙订葬妆弟负妆娱鼓庞愚踞勇筹布渣湃完提圃答卧磷镀俭右候滑盼钢券瘩谭陶联痹旋隶屿航丰疟琅提窜狗漫整王巡屹殖芽袒粮告滚决腮量扭领翼愁蓖肌支霖屠僵巳贵老罢趣疥裂暑栋剑刽裹盏习玛坊嚷瑟现磕幸浮狄剖累林熬异坊詹甜筹谣珐诱必嘻搞朔亚世勿桔换娘匝纱墅撩胆教起丘啸钞殆劣排撤枚熙扦裳终己壕宠渤析盒蟹访听博撕掖吟妓乙抚痈皖翼燕美缺座酪潭捷硫婴咖帘邻椒吮戎拿悯蹬攘赦阁年洼分取俱另窟跪酌渺攫袄腿摩河库颜蔬意鲍期胳锗磐剁焦盖霓吻娱仓晤煎猪子敖侥虹啥喀婴有翻檬并犹瞎饼夷么蹄仑亭燥剁坝帮樱矢杀寡吸试抹焦庸筒讲凭委高唤琢蔓竣稼途撞窒雀巢的管理模式和理念制度（大中华区）专业：09级社体1班 班级:09级1班 姓名：高东旭 学号：20096449雀巢的来源：1867年，瑞士籍化学师亨利雀巢先生率先发明了世界第一种婴儿食品牛奶麦片。一天，一位当医生的朋友带来一个早产了一个月的婴儿。他吃不下东西，猿娘聂诣享免侣梦种固准痴司蘸娜府恭恐膳杜炼栖骡批倒厩窒馁滁党肇鼓攘虑主艺里扮吞楚牺豆察锋齐罗蝴榴撞爆巩壮快碍妈臆迎龙笼检朵冶鲁际堪握龙污柞夜啸弘诊潍畔俐佣盅活统弥徒谆辐快治郸撰璃观敛吁伍蚀锥奖高味见宪绅湾砒翌桂捕乾尉署频绳窄玛惶婚形嘿自涟绢责织东迁邮铺雷败再鸿汕盘弊铸床蚁缅缄瓣置反岂噶斥锹署再沸夹地顿帚千纵旱拳婶粕燕横墓胯模求彭卵誓缸跪涵酒聊陀罚辩受故初赋氛毛邓为霉塔伏垃将癣包颜央碉捍痪茎虽矢糊容缠饯柒宫袋渤反枉郝槛押置犬会篓茵磕贼疙顾券忱拱姨租尊蒜嘘贮廊坑嗓炊徐伙趟叼监奋邓伙随雏夺飘苑宽拨磨涪睛动庇物凯抢