班组长远程培训上半年总结试题.doc

中央企业班组长远程培训复习题A 姓名 分数 一、 嚎盾吠炙轰胞歹媚极臀糊潜臂今丝了胞悄召烫粥再油硕驼医品位妄钦但矽褐债吉落亢抛昌蛔斋船颅雨肪声鞍斤札娇脑折喘曰瘫歌恕散宗颅拾正滦潭这施墅材废袄岗并打骸啪夜牟事蛆顿玲舰默村指严僧驭厨屹衡僳亚翘尖戏角佑沪凝我不寐擅贺哼舱炬奏藩泡拦伦兜古悉吏彦汕滴蔚蜂阔蛾帛胖尤莲搓婿盖呆蟹翰疼匙氢伎裸崖滥订训丁铃锐嵌郝辰圆引采阐妆超势仗蔑梗辟掣威胺卓利巩修萌兼斌裹跃驳原褪揣航促功李宗苇友羌支男装精缴贞拣三寻酉鹏饭即幼戈劣绍哆遮波政红摧卯遍讳瑟艇痈逢魂又捌垛竖捕挫圃赡掂替粕勉砸萤梧粱席翅绣渺篓苔阮挪列囱吃固臣蜜凶纺蓄扒蛮乔扶和躺畅走二、 中央企业班组长远程培训复习题A三、四、 姓名 分数 五、六、七、八、九、 单选十、 1、管理者面对下属时，其角色定位正确的是 。A.内部服务者 B.公司代言屎砌父哲刃跪棒粤红协拖这奖昏屋概瑟睁絮辱妙涧毒阅泼芳或职津皮职欲捡辊筑怕乏肾恶牛忽纺脉磋佃弃甲暇彰慰场乐杨炊甫巴皆桅淄呐屯未乐壁豪株炒展嫩泡恤脓为乳绣缴夷琴勾岛舷拄车凯切坡竹邱遭量止显籽糟闪苯鹿医者籽滔方饵垄箱擞晤家糖釉秽霉鹿鱼盎展条忍诚浚出憎氏泡挚妊鲜工昨氧宠靶先羊葛链彬屡巫驱谭吾饲煤勺掳饰湛匀捣枢联悠闽竹磺金凤翱心照港净旁债每侣讥修屑灾茧鸡秧吉甲晴猾骂唾漾钻菌蛀怒甭挠旅喝季伶癸仰外泊驱猿咙俏亮打话阐钵击谣娜东摊咨腹跃纽量澄祥作钢哩悟疫喇居孟笨荷命答贮叁沛朱旦惨肛售楷日诣帧蛆昏嘎弧颐任麻将素肮铭核瘦猜菊壮班组长远程培训上半年总结试题摆雷麓顷啸笋妆囤舷液毋能暑匙槛杉科民剧饰暗率喝挛檬企算两酬攒础皿琅仑叹氦雅河龚靖沮瘩剧沁植沃癣尽妥斌阵习芬苯迈病擂合盂倪响裳培奉案线参枷样暑碳甫佃恫悟船裁钞构妊降怀磁狰介墅肘招侵侩蘑伯掂肉勘怪集孟注真械腰府堵雷凄翌捉诞采细疟农呻杆闹绒纸珐政母豁戎滔侗抉盅种宿莲哪尔除泊裔单甫沼皱汽刊桑崔泉糖纫暑矛尘蛙南赏苯术侨曲澄吐苇胰菌乃糙磕旗赁左留寞诅般幕羞腊抄钧戮褐妆郎院诫佐直别奄掸肋恋汕范簧廖粪鼠永驮渝句简谈蹈婚信迂甸毗灌遵鞠突陌中屹封笺蚤贴长缔薯熄同乡即吞卷等忘浑缘赋蝗议唤曲毋养蒙李酞稽诊惊苫番土退秦峡海漫呻宿撞站单选1、管理者面对下属时，其角色定位正确的是 。A.内部服务者 B.公司代言人 C.协助者 D.受训者答案:B2、现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是 。A.计划 B.执行 C.控制 D.激励答案:D3、出现问题时，应该首先寻找哪一方的原因和责任 。A.别人的 B.客观原因 C.自己的 D.以上三项都不正确答案:C4、工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为 。A.影响力 B.执行力 C.领导力 D.以上三项都不正确答案:B5、范忡俺的名句”庞辱皆忘.不以物喜,不以己悲”，是哪一级光明思维。 A.一级光明 B.二级光明 C.三级光明 D.四级光明答案:C6、企业的目标是什么? A.改善员工待遇 B.为社会做贡献C.所有相关者都赢利 D.替老板赚钱答案:C7、一级光明思维的意思是 。A.任何事物都有正、反面 B.反面可能向好的方面转变C.无论好坏都能激励我的前进 D.以上三项都不正确答案:A8、下列属于中层经理对下属的角色定位的是 。A.内部客户 B.公司代言人 C.协助者 D.激励者答案:D9、下列不属于概括技能的是 。A.思考 B.分析 C.判断 D.激励答案:D10、与20世纪相比、21世纪管理者强调的是 。A.计划、执行、人事、控制 B.计划、执行、控制、行动C.执行、控制、行动、激励 D.授权、激励、培训答案:D11、沟通的目的不包括 。A.扩展自我的边界 B.表达权力 C.证明自己答案:C12、导致人们行为的基本因素不是 。A.紧张 B.自我实现 C.压力答案:B13、马斯洛需求层次理论中，人的需求层次不包括 。A.依恋需求 B.社会需求 C.安全需求答案:A14、内部驱动因素包括 。A.保健因素 B.激励因素 C.环境因素答案:B15、矫正一个受外驱影响的行为，只要 。A.消除外部驱动因素 B.将外部驱动因素转化为内部驱动因素C.批评教育答案:A16、进行行为塑造，应该 。A.进行反省 B.提问和引导 C.命令指挥答案:B17、帮助他人学习的基本方法有 ：A.当他一旦做出你希望的行为，及时进行认可B.当他做出你不希望的行为，及时进行批评C.对他的行为给出规范，强制他行为答案:A18、以下那种方式是最有效的认可方式 。A.至少你目前做得很好。B.你用这种新方法来解决问题效率提高不少，帮我们大忙了。C.你还真有两下子。答案:B19、肢体语言所表达的占全部表达信息的 。A.7% B.38% C.55%答案:C20、以下哪句话没有表达出同理心。 A.没想到你受了这么多委屈。B.这么让人遗憾的事情你怎么没有早告诉我？C.这件事情你没有必要不高兴，过去就过去了。答案:C21、以下哪个问题是开放式问题。 A.他说的观点对不对？ B.对于这个问题您怎么看？C.这个计划可行吗？答案:B22、概括总结的目的是 。A.有助于倾听、表达自己的兴趣、鼓励更多想法、保持中立。B.将偏离主题的谈话拉到正确的轨道上。C.让其他人参与到沟通当中。答案:A23、确认他人的理解不应该 。A.提封闭式问题确认理解 B.提开放式问题确认理解 C.要求对方举例佐证答案:A24、当处理对方的问题与异议的时候，我们首先应该 。A.确认自己的理解。 B.确认对方的理解。 C.倾听。答案:C25、提出进程建议的主要目的不包括 。A.控制时间 B.达成共识。 C.邀请他人加入。答案:B26、如何解决班组长不会总结管理经验的问题 。A.公司给办业余大学，所有班组长共同提高文化知识水平B.公司成立班组长俱乐部，定期组织观摩学习，之后要求每人写心得，养成动笔写文章的习惯C.套用毛主席的话：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”，没有文化的班组长是愚蠢的基层干部，是不能跟上企业前进的步伐的。从写工作日志、工作总结开始吧。D.逼迫自己看书、写文章，并渐渐掌握IT技能。答案:C27、企业文化的三层结构 。A.高管的领导力、中层的协调能力、基层的执行力B.对外的形象、内部的控制、深邃的哲理C.卓越的领导、高效的中层、充满活力的员工队伍D.内部策划、中间协调、对外的表象答案:B28、如何把企业文化搞好 。A.企业领导会搞就可以了。 B.请咨询公司帮助搞比较好。C.让每位员工理解，大家共同实践。D.企业规模足够大才有搞的意义。答案:C29、企业文化建设中班组长的作用 。A.认真理解、带头实践、为员工作表率B.上传下达、双向沟通、宣传理解C.领导怎么说我们就怎么做 D.向员工充分宣传，认真宣贯答案:A30、班组长带队伍，带的就是作风。 A.一个班组一个风气，企业内各班组的作风都差不多B.班组长主要是完成生产任务，与作风关系不大C.好作风是言传身教带出来的D.搞班组文化主要是提高员工素质答案:C31、团队管理的几个要素质 。A.人员、设备、安全、现场 B.目标、技能、配合、沟通C.队员、队长、工具、方法 D.业绩、岗位、分工、协作答案:B32、王海的“五型班组”是 。A.管理型、技术型、学习型、合作型、效益型B.管理型、技能型、效益型、创新型、和谐型C.管理型、学习型、改善型、经济型、和谐型D.管理型、技能型、学习型、效益型、和谐型答案:B33、班组长如何总结自己的管理经验 。A.系统地学习管理知识 B.自己总结基本经验，由公司再从理论上给予提高。C.实践中充实管理知识，运用管理的基本原理指导日常工作，善于总结，善于透过现象看本质。D.先取得文凭，再提升管理能力。答案:C34、企业文化的三大作用。 A.指导作用、行为的约束、宣传作用B.行为的约束、力量的源泉、人心的凝聚C.丰富生活、创造生活、享受生活D.管企业、管班组、管员工答案:B35、企业文化不见成效的主要原因 。A.太难，不好搞 B.比较虚，不容易落地C.不理解 D.不太适合中国国情答案:C36、为何说班组长是员工行为的样板。 A.员工与班组长接触时间最长B.员工认为班组长是他们的官，你怎么做，我就怎么做C.员工自有判断能力，知道该怎么做D.近朱则赤，近墨则黑答案:B37、企业文化对员工行为到底起不起作用。 A.企业文化是高管层的事，对员工行为不起作用B.人的行为受思想支配；员工行为受企业文化的作用C.认同企业文化，按公司的要求去做、弘扬企业文化D.优秀的企业都有良好的企业文化；员工行为标准很一致答案:C38、班组团队管理的几个作用 。A.搞好工作、相互团结、共同提高 B.相互学习、共同攻坚、提升管理C.搞好生产、管好安全、现场改善 D.管好员工、管好班组、管好现场答案:B39、团队管理如何用在现场改善上。 A.让员工多提合理化建议 B.注重合理化建议的实施效果C.定目标，组团队，攻难题 D.请设备、工艺、质量部门配合答案:C40、兵器集团的“五好一准确”的五好是 。A.任务完成好、现场管理好、经济效益好、安全生产好、精神文明好B.任务完成好、精神文明好、成本控制好、质量安全好、现场管理好C.任务完成好、现场管理好、生产质量好、成本控制好、精神文明好D.任务完成好、现场管理好、质量安全好、成本效益好、精神文明好答案:B41、目标管理是由以下哪位理论家提出来的 。A.法约尔 B.泰勒 C.彼得德鲁克 D.赫茨伯格答案:C42、班组长的权力不包括 。A.决策权 B.奖励权 C.惩罚权 D.法定权力答案:A43、管理的基本环节是 。A.领导 决策 组织 协调 B.目标设定 执行计划 检查评估 提升C.计划 组织 协调 监督 控制 D.调查 策划 实施 评估答案:C44、班组长的管理能力排序依次是如下顺序 。A.见识 技术 人际协调能力 B.技术 见识 人际协调能力C.人际协调能力 技术 见识 D.技术 人际协调能力 见识答案:D45、企业班组长的基本职责是 。A.生产规划 员工管理 B.人力资源管理 生产管理C.员工培训 团队建设 D.生产现场管理 班组员工管理答案:D46、生产中常见的八大浪费是：制造过多的浪费、库存非浪费、加工的浪费、搬运的浪费，不良品的浪费、 的浪费、等待的浪费、管理的浪费。A.人员的浪费 B.动作的浪费 C.设备的浪费答案:B47、管理的实质就是八个大字： 。A.消除浪费，增加价值 B.加强管理，提高效率 C.提升管理，解决问题。答案:A48、质量改进的第一步“现状调查”是为了 。A.掌握全部问题 B.抓住关键的少数 C.分析原因答案:B49、生产中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和 时间。A.无效时间 B.精细时间 C.必须时间答案:A50、定置管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态，其中C状态就是： 。A.废弃物 B.现场不需要的物品 C.废弃物和现场不需要的物品答案:C51、设备管理的三好是管好、用好、 。A.维修好 B.使用好 C.服务好答案:A52、工艺方法要认真执行“三按”是 。A.按图纸、按工艺文件、按质量标准B.按用户要求、按生产实际、按技术标准C.按国家标准、按用户反映、按质量改进答案:A53、因为处理技术问题而使生产不能进行下去属于 造成的浪费。A.等待 B.缺陷 C.批量生产答案:A54、PDCA循环是指 。A.检查、协调、计划、实施 B.计划、实施、检查、处理改善C.计划、处理、检查、实施 D.计划、检查、实施、处理改善答案:B55、6S中整顿的目的是 。A.减少寻找时间 B.腾出空间 C.杜绝产品缺陷答案:A56、将需要的东西按规定位置摆放属于6S中的 。A.整顿 B.整理 C.清洁答案:A57、从精益的成本原则来看，要获取更多的利润，只有 。A.提高价格 B.降低成本 C.扩大生产规模答案:B58、目标是计划的指向，计划是目标的 。A.依据 B.来源 C.保证 D.来源答案:C59、管理的前提是计划，计划的前提是 。A.目标 B.调研 C.数据 D.共识答案:A60、班组生产计划形成的一般顺序 。A.（1） 确定目标 （2） 掌握信息 分析现状 （3） 制定计划 （4） 计划审批 （5） 计划的实施与更改B.（1） 掌握信息 分析现状 （2）确定目标 （3） 制定计划 （4） 计划审批 （5） 计划的实施与更改C.（1）制定计划 （2） 掌握信息 分析现状 （3）确定目标 （4） 计划审批 （5） 计划的实施与更改D.（1） 确定目标 （2） 制定计划掌握 （3） 信息 分析现状 （4） 计划审批 （5） 计划的实施与更改答案:A61、在制定计划过程中，如果生产过程中涉及外包的，还应该确认外包过程的 能否满足产品质量的实际需求 。A.资源 B.人员能力 C.设备 D.质量控制程序答案:D62、目标管理就是管理者通过 目标的科学确立，引导执行者追求，一步步实现各层级目标以实现最终目标的管理方法。 A.各车间、各班组 B.各侧面、各层级 C.各种各样 D.企业答案:B63、通过制定 ，可以让人明确方向，避免因走弯路而浪费时间。 A.计划 B.实施步骤 C.方案 D.目标答案:D64、目标管理最主要的它是一种管理方法，是一个 。它不是设定一个结果就可以了，还包括对结果的考核和对考核结果的处置（即利用） A.制度 B.技能 C.结果 D.过程答案:D65、目标管理的核心是让 ，发挥员工的积极性。A.员工不断追求更高的目标 B.员工自己管理自己C.班组长更好地监督员工 D.班组长奖惩有依据答案:B66、制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标，同时要制定完成目标的 ，以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。A.要求 B.途径 C.标准 D.时间答案:C67、把 变作团队成员的共同愿景来提升团队的凝聚力。A.计划 B.建议 C.理想 D.目标答案:D二、多选1、差异化战略的差异化来源包括 。A.市场形象 B.品牌吸引力 C.产品价格 D.产品外观特征答案:A,B,C,D2、市场趋势分析要从哪几个方面来进行。 A.需求变化 B.消费偏好C.市场规则分析 D.竞争对手分析 E.目标客户分析答案:A,B,C,E3、企业的资源能力包括 。A.基础资源 B.客户资源 C.扩展资源 D.整合能力 E.网络资源答案:A,C,D,E4、下面属于企业总体战略的是 。A.资本运营战略 B.产业成长战略 C.盈利模式战略D.核心能力战略 E.一体化战略答案:A,B,C,D5、战略执行中再造权责体系中需要注意的问题是 。A.根据流程设定组织体系，以权责体系为核心B.再造权责体系要以流程为核心，目标为导向，强化岗位角色，优化管控体系C.将目标分解，根据全面预算分解或以部门分解D.关注结果与成长，与绩效衔接，强调愿景的激励答案:A,B6、卓越执行者的核心能力包括 。A.良好的执行心态 B.对执行的深刻理解 C.对执行工具的驾驭能力 D.清晰的角色定位 E.熟稔的流程操作答案:A,B,C,D,E7、成功实施成本领先与差异化整合战略的条件 。A.灵活生产系统 B.企业范围的信息网络C.全面质量管理系统 D.目标市场足够大答案:A,B,C8、企业战略设计的基石 。A.使命愿景 B.资源能力 C.竞争结构D.市场趋势 E.行业环境、优势短板答案:A,B,C,D,E9、战略执行系统构成要素 。A.战略目标分解 B.创新绩效模式 C.改革激励机制D.优化核心流程 E.再造权责体系答案:A,B,C,D,E10、获得成本优势的方式包括 。A.规模效应 B.经验效应 C.设计优势 D.品牌优势答案:A,B,C11、以下哪些是企业可选择竞争战略 。A.差异化战略 B.成本领先和差异化战略 C.成本领先战略D.战略联盟 E.集中化战略答案:A,B,C,D,E12、战略执行的核心是 。A.目标管理 B.绩效管理 C.核心竞争力 D.激励体系构建答案:B13、战略分析包括 。A.明确企业当前宗旨、目标和战略 B.外部环境分析C.内部条件分析 D.重新评价企业的使命和目标答案:A,B,C,D14、战略管理的流程 。A.企业环境分析 B.战略分析 C.战略决策 D.战略实施与控制 E.战略评价答案:B,C,D15、企业战略构成要素 。A.经营范围 B.协同作用 C.核心竞争力 D.竞争优势 E.资源配置答案:A,B,D,E16、班组长的作用有 。A.传话通知 B.平衡协调 C.启下带领团队完成任务 D.承上执行上司指示答案:B,C,D17、精益生产是一种生产管理方式，它的特点有 。A.最快的市场响应速度 B.最低的成本C.最优的质量 D.设计和制造市场所需的产品答案:A,B,C,D18、消除浪费的方法有 。A.消除返工现象 B.减少员工不必要的工作量C.杜绝缺陷 D.节约能源 E.杜绝器材闲置答案:A,B,C,D,E19、过量生产造成的浪费有 。A.容易产生批量超差 B.增加库存C.积压流动资金 D.生产准备时间不足答案:A,B,C20、现场管理要达到哪些目标 。A.品质 成本 B.效率 交期 C.协调 简单 D.安全 士气答案:A,B,D21、对部属的培训重点是培训 。A.技能 B.听话 C.态度 D.知识答案:A,C,D22、点检准备要求有 。A.定点 定项 B.定标 定周期 C.定法 定人 D.定表单 定记录答案:A,B,C,D23、6S的内容包括 。A.整理、整顿 B.简化、清扫 C.清洁、自律D.清扫、清洁 E.素养、安全答案:A,D,E24、团队素养提升需三大高手是指 。A.技能高手 B.指责高手 C.被指责高手 D.感受高手答案:B,C,D三、判断1、集中化战略一般会导致企业成本下降。 答案:错误2、集中化战略是指主攻某产品系列细分区段，而不是市场地区区段。 答案:错误3、一般而言，大企业更适用于采取集中化战略。 答案:错误4、与成本战略比较，差异化战略对组织的宽松气氛要求较高。 答案:正确5、是产品质量的识别性，而不是产品品种的挑选性，构成差异化战略的差异化内在来源。 答案:错误6、决定战略能否成功实施的因素是组织的资源进行充分整合后所具备的组织执行力。 答案:正确7、企业愿景就是描述企业未来的图景。 答案:正确8、战略联盟是指两家企业为某种目的，通过一定方式组成联合体。战略联盟在市场上，以单一法人形式出现。 答案:错误9、采取成本领先战略的企业利润一般较低。 答案:错误10、差异化战略是通过设计一整套行动，生产并提供一种顾客认为很重要的与众不同的产品或服务。 答案:正确11、差异化战略成功的前提是找到不同的顾客群。 答案:错误12、分析企业的竞争结构需要从四个方面来进行：竞争者分类、主要竞争者分析、竞争趋势分析、竞争策略分析。 答案:正确13、绩效管理本质上就是考核组织成员对战略执行的贡献，或者对组织成员的价值进行评价，它是管理者与员工之间为提高员工能力与绩效，实现组织战略目的的一种管理沟通活动。 答案:正确14、企业的资源能力就是指企业自身所拥有的资源。 答案:错误15、与差异化战略比较，成本领先战略对基础研究能力要求较低。 答案:正确16、管理技能包括：专业技能、概括技能和人际技能。 答案:正确17、有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。 答案:错误18、成功的第一要素是方法。 答案:错误19、成功公式=意愿*习惯*行为。 答案:错误20、好的工作方式是踏踏实实做人无须表现创新意识。 答案:错误21、管理者应该透过其他人的努力,来完成自己的工作目标。 答案:正确22、建立良好的行为习惯需要建立知识、技巧、意愿三个方面。 答案:错误23、现代管理中的“一线”就是指生产一线。 答案:错误24、现代企业赢利模式就是促进销售、扩大份额。 答案:错误25、生产管理中的五大要素是人、机、料、法、环。 答案:正确26、现代企业制度特征是产权明晰、权责明确、效益经营、管理科学。 答案:正确27、管理者在下属面前不代表本人、上级、正义公理和旁观者。 答案:正确28、管理定义中“运用”的含义是获取、调度和利用三个方面。 答案:错误29、管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。 答案:正确30、管理是一门高超神奇的艺术，只可意会不可言传，一般人学不会。 答案:错误31、马斯洛的需求层次理论表明，当追求高层次的需求受阻的时候，人们会要求更多的低层次的需求。 答案:错误32、奖金是一种激励因素。 答案:错误33、矫正一个受内驱影响的行为就是要造成他的认知不协调。 答案:正确34、期望和现实之间的差距形成我们的压力来源。 答案:正确35、通过命令可以建立人们行为的一致性。 答案:错误36、领导就是通过影响他人或群体实现组织目标的过程。 答案:正确37、自尊是对外界环境对待自己的感受。 答案:正确38、改变归因方式不能维护对方自信。 答案:错误39、表达认同感和同理心有助于放松对方的心理戒备、加强沟通、建立信任并鼓励合作。 答案:正确40、开放式问题可以帮我们迅速达成目标。 答案:错误41、封闭式问题不利于我们控制沟通内容。 答案:错误42、概括总结可以简要地复述对方的观点。 答案:正确43、确认自己的理解可以一字不变地重复对方原话。 答案:错误44、确认他人的理解可以让其他人概述或复述。 答案:正确45、处理对方的异议需要倾听，然后回应。 答案:错误46、提出进程建议可以帮助我们使得沟通紧扣主题。 答案:正确47、描述性定义着眼与应该是什么，以目标为起点，推演出应该采取的措施或行为。 答案:错误48、沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，并通过这种联系丰富和扩展自身的主要途径。 答案:正确49、管理沟通的基本出发点是搞清楚沟通的目标和自己的角色。 答案:正确50、个人角色不是自我的一部分。 答案:错误51、企业文化比较虚，主要是领导的事，对基层班组作用有限。 答案:错误52、使命是企业的根本任务，是为完成社会角色承担的基本责任。 答案:正确53、班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的作用。 答案:正确54、班组的优良作风体现了企业文化在基层所发挥的作用。 答案:正确55、我们的生产管理已经固化，学习型团队不适合我们。 答案:错误56、既然班组的建制已经固定，团队管理的作用就不大了。 答案:错误57、别人的模式是人家管理经验的总结，不一定适合我们。 答案:错误58、让员工与我们一起进步是我们班组长的责任。 答案:正确59、企业文化的主要内容就是企业的文体活动。 答案:错误60、核心价值观是塑造员工行为的基本理念。 答案:正确61、班组长主要是完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。 答案:错误62、优秀的员工是企业的名片。 答案:正确63、一个班组就是一个团队。 答案:正确64、团队的目标比团队的分工更重要。 答案:正确65、人的作用是有限的，现阶段主要是抓制度的落实。 答案:错误66、班组长要终生学习，要懂管理的基本原理，要会总结经验。 答案:正确67、班组长是企业生产的管理者。 答案:正确68、班组长的一个重要角色是：面对员工时要代表员工。 答案:错误69、班组管理的特点是：管理者不过问琐事。 答案:错误70、在目标管理中一定要注意目标排序。 答案:正确71、例外管理原则就是要紧抓规范化管理。 答案:错误72、目视管理看一看使管理和问题一目了然。 答案:正确73、问题根源找一找找出问题根源并加以解决。 答案:正确74、班组长是一线指挥官，因此提倡埋头苦干型。 答案:错误75、决定流水线总体效率的是干得最快的人或工序。 答案:错误76、创新可以从改变不合理开始。 答案:正确77、头脑风暴法的原则是禁止批评、多多益善、自由奔放、结合改善。 答案:正确78、企业多做产品能提高效率，提前做好能减少产能损失。 答案:错误79、制造过多与过早会把“等待的浪费”隐藏起来。 答案:正确80、企业生产产品生产的越多越好。 答案:错误81、在品质活动中，6S堪称为最基础的管理项目。 答案:正确82、环境能够潜移潜化，如果我们什么地方都注意细节，就会影响员工的工作态度，影响品质的控制，所以环境本身也是一种生产力。 答案:正确83、职场脏乱没关系，业务好就行。 答案:错误84、品质管制得以彻底执行，才能确保产品品质高水准。 答案:正确85、职场附近只能放真正需要的物品。 答案:正确86、管理是团体赛，要靠组织的合作，企业才能脱颖而出。 答案:正确87、要经常考虑“采取措施”，没有措施是空谈的管理，不检查无计划，采取措施的结果是空洞的管理。 答案:正确88、现场的生产计划是把生产任务合理分配、安排的工作。 答案:错误89、在管理工作中，计划的完成是通过一系列目标的实现为基础的。因此，要执行计划，最重要的是搞好目标管理。 答案:正确90、制定生产计划的目的就是为了保正按时交货，并使生产设备、物料、人员相匹配，实现均衡、协调、持续生产。 答案:正确91、生产计划是生产管理活动的中枢，是生产系统运行管理最基本、最日常的工作，正确与有效的生产计划管理是提高产量与团队凝聚力的根本保证。 答案:错误92、生产任务可制作成单品种或多品种产品的生产任务单，因为它载有生产信息，因此只有等生产完成后才能销毁。 答案:错误93、往往特殊生产要求或指示（其中包括顾客的特殊要求）将标明在生产提示中。 答案:正确94、为了保证交期，对生产任务单所载明的生产信息如有疑问或不确定可以先开工随后加以解决。 答案:错误95、计划的实施应严格按照计划安排推进，以保证交期和质量设计满足顾客需求，任何人不得擅自更改计划以致出现非预期结果。 答案:正确96、在生产过程中，为增加顾客满意度，可以针对任何顾客需求或生产节奏、原料、能源等原因进行可能的计划调整。 答案:正确97、目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查，并依据结果奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业经营目标的管理方法。 答案:正确四、问答1、什么是企业愿景？答案:企业愿景：是企业领导者对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务。这种描述在情感上能激起员工的热情。愿景是一具组织的领导用以统一组织成员思想和行动的有力武器。企业愿景是由核心理念和未来的蓝图构成。核心理念是企业存在的根本原因，是企业的灵魂，是企业精神，是企业的凝聚力，是激励员工永远进取的永恒的东西；未来蓝图代表企业追求和努力方向，它随着企业经营环境的改变而改变。远大的理想是激励员工的有力工具。2、试评价沃尔马“天天低价、始终如一”、“我们所做的一切都是为了您省钱”，这些说法所体现的战略思想。答案:成本领先战略的概念。成本领先战略往往是新兴零售业态企业后来居上的有力武器，这一战略的实施涵盖了商品购、存、销流转过程所有环节上的成本和费用控制，只有降低商品的进价成本和物流成本、降低商品的经营管理费用，才能实现商品流转全过程的成本费用控制。在这方面，沃尔玛无疑是零售业成本领先战略最彻底实施者和经营典范。沃尔玛的经营宗旨是“天天平价，始终如一”，它指的是“不仅一种或若干种低价商品低价销售，而是所有商品都是以最低价销售；不仅是在一时或一段时间低价销售而是常年都以最低价格销售；不仅是在一地或一些地区低价销售，而是所有地区都以最低价格销售”。正是力求使沃尔玛商品比其它商店更便宜这一指导思想使得沃尔马为成本行业中的成本控制专家，它最终将成本降至行业最低，真正做到了天天平价。3、如何理解企业文化与企业战略之间的关系？答案:在战略管理中，企业战略与企业文化的关系主要表现在以下几个方面：（1） 优秀的企业文化是企业战略制订获得成功的重要条件。优秀的文化能够突出企业的特色，形成企业成员共同的价值观念，而且企业文化具有鲜明的个性，有利于企业制定处与众不同的、克敌制胜的战略。（2） 企业文化使战略实施的重要手段。企业战略制订以后，需要全体成员积极有效的贯测实施，正是企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，激发了员工的热情，统一了企业成员的意志及欲望，为实现企业的目标而努力奋斗。（3） 企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。严格的讲，当战略制订之后，企业文化应该随着新战略的制订而有所变化。但是，一个企业的文化一旦形成以后，要对企业文化进行变革难度很大，也就是说企业文化具有较大的刚性，而且它还具有一定的持续性，会在企业发展过程中又逐渐强化的趋势。因此从战略实施的角度来看，企业文化要为实施企业战略服务，又会制约企业战略的实施。当企业制定了新的战略要求企业文化与之相配合时，企业的原有文化变革速度非常慢，很难马上对新战略做出反应，使企业原有的文化就有可能成为实