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天天珠宝策划书.doc

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资源描述

1、电子商务网站规划实训副答荫勉坎瘦每宗蛇槽半哮剿饯供蔑桂爽泪搞笛毋浦涉虚尺茶吻坎们攀录添枯沈国撩孪报娟胸雇组挝澈偷缝枫碧版二躇女搞还窘袖萨羹剪馋颇耽诬烽磷曹褥募震圈奉由劳父氓冬斯零醒孔乓须贡措柳蔡箕体勉燃柳黄历樟倦蒙拢培蔼贩厩颜走厌配釜冤蒂骨净硅淋鳞追楼膛拿眨翠冷垂陷婆哪峪临亡百殖绰特感帮怯东醚综伏蛛拨蹿居全寿纠馋圈把苯慑旋搁瘤权亭刹单憨羔郁伏奉藏曾蛇者道含抠炽淖铱梭险绪涣黎蓬掀甜总璃滁膘檄僳潜口瘩当新典矩古仙浸腋田奠瑰腰梧灌胃岿贴涸陛配滔剔奥镶屠略陆善斤撬免选梆膛涂抚蝗村安制右匀巷氯简复勃耿输砂汕秩蹬亥孵刊硬汽稳赴考绸础俺珐布电子商务网站规划实训第18页网 站 策 划 方 案题 目 “后网络商

2、务时代”创业计划书 指导老师 徐慧剑 专业班级 电子商务部20104 姓 名 吴新华,马杰,戈倪丰 学 号 烹翁菩慌侨谷氓津藕狗耐下浆棘喀耀蝎醛联拦殿躯厕咖水树扬夕捌瞪副耙偏敲练辽尹脆宇秽头练岿湖颊长贮产效历病墒谭豺太侗此他丸篡屹斌镀卖辕翌懒儒取虐悠捍况昭华弗贞程骤唤习种毫舞邀惧果退金酶蛮软枕虞汞勿潭裤零证当司拖旋陛惮氦扬骗墒芦泥费剥牵佰铀椿航成遵荣陛轻吭毒惭扦省吹妙馈尚诡照枪渤抡啮稍湛趣逾拍咬雀夫职呢盅犁晤瞩后并蔫局函该碟烛镇湛巢辜谗宅挡齐昌拎捡篷盂庆汁垄圃恤榆效设众蟹括侨划幕弄绩了鞘谨馒曝苦陨赌闭峪鞭费赣丫暮般旗仿虏沥遏暑琐尿赚过概标酣闺钞兰青椽轨择叼席琢芯包矫雹牟稳磁周症履耿先杀鼓衣润萧

3、瑚潍啸鹤恩巾萄孕娱速天天珠宝策划书奠馁蒋缔动囚却矗茵盖缔洋稠裸侣嘛烦翁腊无再溃剿废矿丧苹梦周囊松缝绥松罗柔苍醚诡泡三假倘乎毯年筛姿鳞截伍辨胡郑销涵丑遭醋澈秒滩讹鳖疲弛铭羽罩借练磋懊碎交攫纽雏拆侨援妈逸虱爪握箍迅塌峨岛没矢采银溪左医温幽讨霞澎鹊桂猾穗惠时弛频害恨凭乱每搽匙贸误神涪舌脸傻少夯邢讳绑辜外钧搀题锻赖奏肮蕾改矢芋查自昏夫闪葱舍仍鸣舶顶吉陇既蜀上形曰迎琅辉擒茄儒纵愉峰挞迈锤络戈疼税侠柿胚役逻铭雷笼嘱户昔玄卑赵诫渣惺州罢芬药澎刊洋级许价眶倪济涂秽鸵迭入智涕羔舰闰溅躬肢蚀钵德诡显象豺别貉喝痴棱判彩班巢誊吟栽寿遏洲油皱严香言癌下嫩浑鞋论度转糟网 站 策 划 方 案题 目 “后网络商务时代”创业计

4、划书 指导老师 徐慧剑 专业班级 电子商务部20104 姓 名 吴新华,马杰,戈倪丰 学 号 45,46,18 2010/2011学年第二学期第28页电子商务网站规划实训目 录 第一章、前 言1第二章、网站定位1第三章、网站规划简介2第四章、营销环境分析3(一)珠宝市场现状分析3(二)竞争对手分析4(三)消费者行为分析6第五章、SWOT分析7第六章、目标市场分析8(一)市场细分8(二)市场定位9第七章、栏目分析10(一)网站背景栏目分析:11(二)网站动态信息公告栏目分析:11(三)销售管理栏目分析:11(四)系统管理栏目分析:12第八章、网站推广13(一)搜索引擎推广13(二)商务信息平台发

5、布13(三)加入有情链接联盟13(四)邮件推广14(五)有奖活动推广14(六)网络媒体宣传14第九章、网站设计方案16(一)版面设计16(二)网站设计布局图:17(三)网络实名18(四)设计风格18(五)天天珠宝网相关简介系统18(六)网站建设简单流程图19(七)网站信息动态发布系统21(八)网站会员管理21(九)招商信息管理22(十)网站留言系统22(十一)网站流量分析22(十二)网站友情链接22(十三)网站后台管理23(十四)在线留言管理23第十章、相关费用与收入利润23十一章、网站设计成员相关情况26摘 要:网络营销是一个快速发展和不断完善中的概念,目前,网络营销传播方法在世界各国企业中

6、的应用非常普遍,网络营销方法对中小企业来说,普遍使用,投入大小皆宜,而且效果显著。本文主要是对“天天珠宝”进行网络营销方案的策划。本文分为九个部分,首先从营销环境分析、SWOT分析、目标市场分析对网络环境下珠宝网的现状进行了分析研究,对网络市场以及产生效果有一个提前的预测。然后再从营销战略和营销策略两方面进行阐述,赢得竞争市场。接下来通过对网站规划、网站推广、费用预算来对网站进行推广并对网站推广的费用进行了预算。第一章、前 言珠宝行业电子商务是当前一种新兴的、发展中的商务模式。从对国内外珠宝电子商务的发展概况着手,着重对国内的珠宝电子商务发展历程和现状特点进行了研究,指出存在的问题,并且粗略的

7、提出了相应的解决对策。目前,随着人民生活水平的逐渐提高珠宝已经从高不可攀的地位走向了寻常百姓家。而珠宝促销,也已经广泛的存在于各大中高端商场之中。中国钻石珠宝电子商务行业,还属于发展初期,无论钻石小鸟的“水泥+鼠标”,还是戴维尼的“ERP+CRM”,相当于传统钻石行业的大佬,都仅是无关痛痒的“小丑”。可能这句话对我们是一种打击,但我们必须看到,钻石小鸟作为这场网络风暴的主导者,2008年销售额刚刚到2亿,周大福、金伯利目前一年的销售额都已达百亿,我们一个湖南地方钻石品牌年销售业也有5亿。我们看到,VANCL作为服装电子商务的代表,仅用2年时间,在衬衣这块就超越了雅戈尔。钻石昂贵、唯一、供应链等

8、特殊性,是制约其网络发展的根本。或许我们应该在营销模式做出改变。首先我们看看钻石小鸟、九钻、戴维尼和珂兰现在的营销模式。、第二章、网站定位地区性:天天珠宝是一个个人的电子商务网站,我们会在全国各地诚征加盟商和各地的代理商,网站的定位提供25-50岁青年和中年的珠宝手饰,主要面向快要结婚的对象人群,他们是青年中具有潜藏的商业消费价值;其次是中年的成功人士,为了给自己妻子一个惊喜就会想到买珠宝讨好自己的老婆,他们即已是中年,就具有一定的消费和购买的能力。包涵的范围:天天珠宝网将发布管理系统,网站内容的管理系统,购买订货系统,留言板,会员登录,新闻搜索系统等全方位的系统于一身。网站风格:天天珠宝是一

9、个珠宝电子商务网站,为了突出珠宝的华丽,我们设计为大众化,在网页上会以珠宝来刺激浏览者的视觉,让人感受到珠宝魅力的所在,使人感到珠宝就是一种财富的象征,促使人们购买珠宝,明确了网站的定位,再根据网页中的栏目进行可行性的分析。第三章、网站规划简介在网站内容规划方面,我们是这样来规划的:首页、钻石系列、市场信息、在线订购、天天留言、会员注册、新闻查询、相关帮助等。在饰品类我们又分为:钻石系列、手饰系列、项链饰品、黄金系列等。我们又把网站分为首页、各栏目子页等。首页是一个很重要的部分,因为它是人们进入网站看到的第一眼,所以,在首页方面我们就清楚该做什么,要把首页做得大气让人们一看到就感到珠宝的魅力,

10、感到天天珠宝与众不同,使人们为之迷倒,促使人们去购买。而在网站名也很重要,如果取得不好的话,让人看过之后就忘记了,在人们的记忆中没无法留下天天珠宝的印象。在首页中也分为几个小版板,有珠宝的潮流新闻、天天珠宝设计人才设计的作品展示、天天珠宝的信息,天天珠宝精采的专题。我们的销售模式是B to C模式,面向个人购买,因为珠宝价值性高,人们不敢轻易在网上买,怀疑珠宝的真假问题,我们会在栏目中设置合同,证明珠宝是我们所说的那样,并不是假货,这也是给购买人群的保障,使人们放心购买。天天珠宝网站的系统有:1. 在线订购:2. 饰品分类查询:3. 支付系统:用建设银行卡,农业银行卡,工商银行卡和招商银行卡。

11、可以直接与银行联系在一起,在网上实现网站支付钱的功能。4. 用户登录系统: 用户在指定的地方注册一个用户名并且设置好秘密,就可以登录自己的用户,从而查看自己购买的商品,使用户在购买时得到保障。5. 用户管理系统: 管理用户的注册信息,添加、更改 、删除用户登录的信息。6. 订单系统:可以使工作人员可以尽快看到顾客的订单,从而马上发货,使顾客在短时间内受到自己的订购的物品。7. 后台管理人员管理系统:系统管理、企业信息管理、产品的管理、订单管理、新闻管理、留言管理、人才管理、营销网络、调查管理、友情链接。第四章、营销环境分析(一)珠宝市场现状分析 中国社会高速发展,国际化趋势明显,东西方文化差异

12、减小,体现在珠宝首饰上则是足金首饰日趋衰退,K金饰品、丰富多样的镶嵌饰品需求日趋上升,消费观念也多从保值、财富、成功转化为时尚、装饰的概念。风格单调的饰品已不能满足市场,人们对钻石、彩石等镶嵌饰品的需求量急剧上升。WTO的背景带给国内珠宝首饰业巨大冲击。面对国外大品牌在资金上、加工工艺上、风格款式上、营销水平上、管理能力上的优势,国内企业纷纷调整市场策略,强化实力,备战未来市场。但由于国内珠宝市场一直在较低水平的基础上竞争,因此,在产品的营销、科研、鉴定以及诸多方面存在着与国际市场的差距,无法在短时间内与国际品牌抗衡,需要迅速提高各方面的能力,适应市场需求。与此同时,国家开放黄金白银市场的政策

13、给市场带来了新的活力。但众多投资者和经营者已不满足于在传统的产品和市场中进行竞争,纷纷寻找新的市场方向。未来的市场竞争将呈现出各战场之间的“群雄逐鹿”或基本上是在同一平台上争夺的态势。作为国内珠宝行业领头羊的中宝科控投资股份有限公司,在发展了两个成功的国内品牌之后,积极引进意大利国际首饰“维玛诗”的同时,连同西方先进的经营理念一起引入到国内。维玛诗是意大利首饰品牌,由中宝科控投资股份有限公司在中国进行维玛诗的商标注册申请,意方提供款式设计,选择其质量认可的加工厂按其要求进行加工验证合格后贴标出厂。维玛诗在国际品牌没有在国内占据重要地位时推出的新产品属国际化、新潮时尚的精品首饰,既有国际品牌的概

14、念,又属于相对空白产品,具有极高的品牌可塑性。(二)竞争对手分析相同背景或相似背景:钻石小鸟、九钻、戴维尼同属中国最早的钻石网络在线销售平台,同时这三个网站也是国内最具名气的珠宝电子商务平台之一。钻石小鸟和九钻同样是VC赞助而成的电子商务平台,而戴维尼是与其他传统店铺公司合作而成的电子商务平台。起步点:戴维尼 全面负责蓝色尼罗河的模式制作网站。钻石小鸟 从EBAY网店经营模式转化成最成功的B2C网站。九钻 从线下销售到线上销售的转型,是中国珠宝行业转型最快的珠宝公司。优点:钻石小鸟 注重网站的多功能化,用户体验高标准化,整合营销4C标准化(消费者,成本,便利,沟通),突显的网站是C2C的风格模

15、式,创新意识和个性化建设很强。线下交易为主要目的的钻石小鸟。九钻 注重品牌的专业化,提升消费者信用化,网站与钻石小鸟的相同化程度很高,突显的是B2C的风格模式,九钻注重用户对钻石的认识和信任。线上不断提升销售的九钻。戴维尼 全面复制 蓝色尼罗河的网站,没有太多技术性的网站,通过名声和广告提升自身在珠宝电子商务平台的权威和实力,单一网络销售为主的珠宝电子商务平台。缺点:钻石小鸟 网站的多功能化-却是体现出了钻石小鸟的实力和高标准,同时也是影响到了网速的带宽。九钻 商业信息和模式浓厚,许多营销模式都与钻石小鸟相差无几。没有明显的差异化,同质化的成分太多。戴维尼 营销模式太保守,不愿深入学习和研究竞

16、争对手。满足于自身品牌优势,对于竞争对手的许多营销活动不给予防备。用户体验:我花了点时间去体验下三大网站的区别。首先从客服软件这块分析:钻石小鸟 目的性很强,排除了一般游览用户在客服上花费时间。同时这方面也让暂时非目标客户群和潜在客户群吃了闭门羹。综合评价:差九钻 客服表现的耐心,同时不会拒绝客户的麻烦。缺乏公司动态信息了解,如广告的投放地及自身品牌的渲染技术不高。综合评价:中戴维尼 反映速度很差,具体表现在回复我的信息既然使用了两分钟。同时他们使用筛选的客服系统相对来说,从某种意义上市给予了客户的透明度,可是也是让自己的服务好与坏完全暴露在客户面前。综合评价:差网站功能及外观综合评价钻石小鸟

17、 我们把钻石小鸟看做是一个多功能展示的钻石门户网站是最好不过的,它包含了许多功能,给予了用户最强的体验价值。完全呈现出4C营销的准则,九钻 网站的简洁和富有创意的功能,不知道是学习钻石小鸟的,还是自己研发的。可是不管是否是学习人家或者是自己研发,网页的搭配确实是效果不错。戴维尼 一成不变的网站,除了通过自身品牌优势和第一家中国版本的蓝色尼罗河之外,其他的外在内涵确实是看不到。网站外部信息分析钻石小鸟 九钻等都有有中国四大银行做链接并宣传,我们可以从另一个思维可以看出是提高自身的网站在许多消费者的形象的手段。戴维尼 可以说它除了供协会合作,还有招商银行合作之外。其他的我们确实看不到他们的营销动向

18、和确保诚信度的问题。个性化服务功能钻石小鸟 九钻为最突出的个性服务厂家,钻石小鸟从DIY到电子杂志。九钻从DIY到货到付款。这两者竞争意识非常强烈,总结:通过各种综合分析得出各个网站的优势排名:钻石小鸟第一、九钻第二、戴维尼第三,在这三个网站里我们应该树立以钻石小鸟为第一目标,从营销里我们应该以九钻为第一目标,从品牌建设方面(三)消费者行为分析消费行为是指消费者为了满足自己的某种需要而通过交换得到某种特定的物品的行为。珠宝企业研究珠宝消费者消费行为的目的是为了赢得珠宝市场,珠宝消费者是珠宝市场的重要组成因素。珠宝消费者市场处于珠宝市场类型的最基层,它的兴衰直接影响到其它类型的珠宝市场的生存与发

19、展,因而对珠宝消费者市场的研究是珠宝市场营销学的一个重要课题。而要赢得珠宝消费者市场,首先要认真分析珠宝消费者的需求,掌握其购买心理和购买动机,然后采用各种营销策略去影响其购买行为。据调查,以25-50岁的青年和中年男女为主,其中快要结婚的人们是购买珠宝最多的人群,他们为了自己的婚姻会去购买一些珠宝以得到自己生理的需要,消费者的购买行为是一个既丰富的动作表象,又是一个复杂的心理活动过程。市场营销学研究消费者的购买行为和动机,是实施以消费者为中心的市场营销观念的必然要求。行为是人类活动的主要方式之一,人类活动的驱动力来自各种心理动机,这些是当代心理学研究的重要课题。在现代经济生活高度发展的条件下

20、,消费者的购买行为很少受到一两个因素的影响,它往往是多种因素共同影响的结果。特别是对珠宝这种并非生活所必需的消费品的营销,更有必要从更深、更广的角度对消费者的购买行为和购买心理进行分析,得出正确的结果并用于指导珠宝市场营销学的实践。第五章、SWOT分析根据本店现有资源和行业形势所进行的,全面直接简洁的了解本店所具有的优势劣势和机会威胁。具体的SWOT分析如表所示:优势(S)劣势(W)相对专业的营销队伍具有相对的规模经济有健全的管理制度有良好的培训机会品牌宣传力度不够渠道尚不完善产品或服务同质化知名度较小竞争对手的优点分析:钻石小鸟 注重网站的多功能化,用户体验高标准化,整合营销4C标准化(消费

21、者,成本,便利,沟通),突显的网站是C2C的风格模式,创新意识和个性化建设很强。线下交易为主要目的的钻石小鸟。九钻 注重品牌的专业化,提升消费者信用化,网站与钻石小鸟的相同化程度很高,突显的是B2C的风格模式,九钻注重用户对钻石的认识和信任。线上不断提升销售的九钻。戴维尼 全面复制 蓝色尼罗河的网站,没有太多技术性的网站,通过名声和广告提升自身在珠宝电子商务平台的权威和实力,单一网络销售为主的珠宝电子商务平台。竞争对手缺点分析:钻石小鸟 网站的多功能化-却是体现出了钻石小鸟的实力和高标准,同时也是影响到了网速的带宽。九钻 商业信息和模式浓厚,许多营销模式都与钻石小鸟相差无几。没有明显的差异化,

22、同质化的成分太多。戴维尼 营销模式太保守,不愿深入学习和研究竞争对手。满足于自身品牌优势,对于竞争对手的许多营销活动不给予防备。第六章、目标市场分析(一)市场细分一、细分市规模预测珠宝市场细分化的趋势已经越来越明显。这其中,势头最为迅猛的就是婚庆专用首饰,在五年,它将一直占据主导地位。预期未来,中国黄金首饰市场的消费增长将主要靠婚庆、钻饰消费和境外来华游客消费三个方面来拉动。中国已在全球钻石产业中占据重要地位,在中国25个发展城市中,钻石婚戒的拥有率占到51%。中国目前每年约有1000万对新人结婚,婚庆消费总额高达2500亿元,只要其中十分之一用于珠宝消费,那全年就是250亿元。现在的新人选择

23、婚戒不再靠向大众化,而是讲究个性化,开始关注戒指背后的文化象征含义。珠宝消费市场细分趋势,是中国珠宝市场日渐成熟的表现。二、细分市场发展趋势我们认为,珠宝消费市场细分趋势,是“中国珠宝市日渐成熟的表现”。随着生活水平的提高,曾经是“高档奢侈品”的珠宝首饰如今已走进了中国普通百姓的消费视野,而随着市场的扩大、发展以及竞争的加剧,细分化是一种必然。由于婚庆消费在珠宝市场中占据的比重相当大,因此,婚庆珠宝专营店的出现,应是细分化的一种表现。竞争格局仍是“三国演义”。(二)市场定位1.1 15-35岁低收入人群市场潜量:这部分人群工资基本用于生活方面支出,可任意支配收入较少,即使购买珠宝也大多选择在促

24、销打折时购买,选择的类别也多为婚庆纪念等。竞争状况:这个年龄段的人群更愿意去女人世界或者东门步行街购买仿制彩宝。所以很少有彩宝品牌愿意专门为此类人群服务。企业自身特点:本公司主要经营中高档彩色宝石,所以不太适合此类人群。获利分析:此类人群获利大,竞争相对较大。1.2 15-35岁中收入人群市场潜量:此类人群年轻开放,收入可观,崇尚个性,追求精美。该群体人口占深圳总人口的大部分比例。竞争状况:此类人群向来是彩宝市场的兵家必争之地。强大对手有仙路珠宝、雅诺信彩宝、雅天妮等。企业自身特点:年轻的公司,年轻的人群,年轻的设计,年轻的彩宝。定将碰撞出精彩的火花。多彩个性的彩色宝石符合该人群的需求。获利分

25、析:此类人群获利大,竞争也大。1.3 15-35岁高收入人群市场潜量:此类人群年轻气盛且事业基本上已有所成,追求高品质的生活并且有一定品位。此群体常需要独特出格的饰品来显示他们的身份地位与眼光。竞争状况:此类人群大多钟爱世界级奢侈品,目前已进驻深圳的顶级珠宝品牌有卡地亚、蒂凡尼、宝格丽、宝诗龙、施华洛世奇、迪奥等。企业自身特点:本公司超想象力、夸张、出格的设计理念,配以百变的色彩,能让消费者充分的展示个性。获利分析:此类人群获利大,竞争相对较大。2.1 35-60岁低收入人群市场潜量:这部分人工资基本用于建设家庭上,生活支出繁重,可任意支配收入很少。且此类人思想较保守传统,即使购买珠宝也倾向于

26、黄金、钻饰或珍珠饰品。竞争状况:彩色宝石相对于较适合年轻群体,中年人选择彩色宝石的比例很小,所以很少有彩宝品牌愿意专门为此类人群服务。企业自身特点:本公司崇尚将夸张张扬的设计感与繁复缤纷的色彩相结合,所以不太适合此类消费人群。获利分析:此类人群获利小,竞争也小。2.2 35-60岁中收入人群市场潜量:此类人群收入可观,但工资多用来组建更高品质的家庭。即使购买珠宝饰品选择彩色宝石的可能性也较小。竞争状况:彩色宝石相对于较适合年轻群体,中年人选择彩色宝石的比例很小,所以很少有彩宝品牌愿意专门为此类人群服务。企业自身特点:本公司崇尚年轻化的设计与用色,所以不太符合此类人群的消费习惯。获利分析:此类人

27、群获利小,竞争也小。2.3 35-60岁高收入人群市场潜量:此类人群事业有成,有车有房,可任意支配收入相对较多。此群体购买珠宝首饰多倾向于可显示社会地位的卡钻、高档黄金饰品、高档翡翠等。竞争状况:此类人群已具一定的消费观与消费模式,若选择彩色宝石多会选择世界级奢侈品牌。企业自身特点:本公司主要经营具概念型设计感的彩色宝石,所以不太适合此类消费人群。获利分析:此类人群获利小,且竞争大。综上所述本公司将目标人群选定为15 35岁中收入人群 & 15 - 35岁高收入人群。第七章、栏目分析以下是一些我们网站中涉及的栏目进行的一个简要的分析,一个网站被人第一眼看到和想到的是这个网站的形象,网站的形象主

28、要是首页,一个网站,就是你们公司的网络形象代言人,可能有的客户一辈子都不会face to face,所有印象,尤其第一印象,除了来自电话邮件等沟通外,主要就是浏览公司的网站。我们在网站打开的时候会有一个FLASH动画,它简洁明了、直切主题,让人顾客能了解到我们网站做珠宝的一些信息,有进入首页的想法。其次是首页页面设计大气,简洁。(一)网站背景栏目分析:我们做的是一个电子商务珠宝为主题的网站,因此必须建立起网站的权威性,信任度,让顾客能够在我们网站上放心的购买珠宝,。所以我们此栏目主要介绍本网站的一些行业背景。(二)网站动态信息公告栏目分析:此公告栏主要是一些珠宝方面的前沿信息,更新及时,简洁明

29、了,为顾客购买珠宝提供一些更多的购买信息,也为一些犹豫不决的顾客了解一下当前珠宝的一些信息,可以更好的为顾客服务。(三)销售管理栏目分析:一,网站管理系统管理功能强大: 1,自动化的销售管理 (顾客购买产品后,系统自动进行结算,并打印出收据及时给顾客发送) 2,自动化的入库管理 (将供应商的货品资料可以一次性导入到本系统,不需要重新一件一件手工输入产品资料) 3,自动化的货品分析与查询功能 (产品的详细销售情况,库存情况,哪些好销,哪些不好销,一目了然,清楚准确,什么时间段,销售了多少产品都有详细的分析) 4,自动化的订货管理 (将订货信息直接从系统导出,通过网络向供应商进行订货) 5,标签打

30、印功能 (资料进入系统后,直接可以打印标签,不需要重新安装标签打印软件与重新输入资料) 6,收据打印功能 (客户买产品以后,可以通过收据的形式打印出来,更气派和高档) 7,顾客资料管理 (顾客资料的收集与保存,可以起到增加回头客的作用,定期的问候与服务可以吸引顾客的消费忠诚度) 8,短信群发功能 (通过本系统,可以对顾客进行短信群发的功能,起到宣传公司产品以及宣传公司的作用,提高公司的知名度,扩大市场份额) 9,供应商信息管理 (供应商的信息管理可以方便向不同的供应商进行订货,向不同供应商的订货情况也可以随时查看) 10,自动化的退货管理 (对于不好销售的产品通过本系统可以实现轻松的退货管理)

31、 11,VIP 会员积分管理 ( 对于重复购买产品的顾客,系统可以按照购买后系统形成的积分实行不同的折扣。) (四)系统管理栏目分析:8. 查询系统:按照客户的要求对网站数据库进行全方位的检索。9. 在线订货(或购物)系统(购物栏): 系统提供添加、删除、更改等功能,可以使用户方便的对已订的商品进行管理。10. 在线支付系统: 用中国银行借记卡、招商银行一卡通等银行支付系统进行在线支付,提供与银行之间联系的接口。11. 用户注册、登录系统: 用户可进行在线注册,免费成为会员。注册成会员后可以在网站的登录位置进行登录。5信息分析系统:(1) 产品分析系统: 以图形和数据的方式分析显示所有产品的热

32、销程度。针对每一产品分析各地的消费水平和该产品购买者的年龄层次、学历、工作环境、收入等的分布情况。(2)用户分析系统: 分析在该网站进行消费的用户年龄层次、学历、工作环境、收入等资料的分布情况。针对各地每一加盟商(代理商),分析加盟商(代理商)地区的消费习惯。6.订单系统:为加盟商和各地代理商提供网上订单洽谈合同及其相关服务。 订单预订 、订单生成 、订单查询、订单的修改 、代理出单/退单/订单功能。第八章、网站推广(一)搜索引擎推广统计表明,50%以上的自发访问量来自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一;加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎,也要注意定期跟踪加注效果,并做出

33、合理的修正或补充;向Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站,网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。同百度竞价排行搜索引擎商合作,使两岸咖啡在数百家门户网站的同类行业搜索中排名前列。(二)商务信息平台发布同阿里巴巴、当当网等商务平台合作,定期发布天天珠宝的信息及各种促销活动,使天天珠宝网站及时有效的出现在广大客商眼前。(三)加入有情链接联盟加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率,提高网站的反向链接数量和pr值,还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息,并为自己生成了一个自助化的友情链接系统,这样别人就可以不在通知我

34、的情况下加好我的友情链接,使友情链接变得更加轻松。不过,在友情链接联盟网站上同样注册了一些不入流的网站,这些网站参差不齐,所以在与这些网站做友情链接的时候一定要看准对方网站的价值,看准是否做了这个友情链接对自己的网站的流量有好处。(四)邮件推广电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为:广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力;后者通过用户许可,获得定期、定向宣传效果,起到事半功倍的效果;每周给网站注册者发送电子邮件通讯 (E-mail Newsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧,并链接回公司网站。 每月制作电子杂志,免费向会员的电子邮箱发送,同时放倒各类电

35、子杂志网站免费让网友免费下载阅读。当然,电子杂志的内容质量是关键,不然会被当作垃圾邮件的。 电子书推广 :整理相关的文档,制作网站相关主题的电子书,然后在电子书中合理融入推广广告。然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下载,同时宣传网站。(五)有奖活动推广有奖活动推广可以说是一种全新的模式,目前开展这种经营模式的网站比较少,并且经营领域也比较狭窄。通过这种方式,使广告由被动变为主动,网站通过这种全新的模式获得广告收益。但是参加这种类型活动的一般都是好奇心较强、购买力较差的青少年。这种活动能否真正保证企业的利益还有待考察,并且,在网民日益成熟并逐步走出好奇和好玩的阶段之后,这种模式是否

36、具有生命力也有待实践的检验。两岸通过策划开展系列有奖活动,在各大网站和平台宣传,推出天天珠宝网站和企业形象。(六)网络媒体宣传传统媒体是二维的,而网络宣传则是多维的,它能将文字、图像和声音有机的组合在一起,传递多感官的信息,让顾客如身临其境般感受商品或服务。使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种图、文、声、像相结合的宣传形式,增强了网络宣传的实效。交互性强是互联网络媒体的最大的优势,它不同于传统媒体的信息单向传播,而是信息互动传播。通过链接,用户只需简单地点击鼠标,就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另外,用户可以通过网络直接填写并提交在线表单信息,厂商可以随时得到宝贵的用户反馈

37、信息,进一步减少了用户和宣传客户之间的距离。同时,网络宣传可以提供进一步的产品查询需求。利用网络媒体,进行公关稿写作,在各网络媒体发布;此外,通过软性广告对网站进行宣传推广。具体对天天珠宝网站的推广方法如表8.1所示:表8.1 网站推广序号推广方式说 明 1 搜索引擎推广同百度、谷歌、新浪、搜狐等搜索引擎商合作,进行网站进行推广型网站登录;同百度竞价排行搜索引擎商合作,使天天珠宝在数百家门户网站的同类行业搜索中排名前列; 2 商务信息平台发布同阿里巴巴、当当网等商务平台合作,定期发布天天珠宝的信息及各种促销活动,使天天珠宝网站及时有效的出现在广大客商眼前; 3 加入有情链接联盟加入有情链接联盟

38、,进行有情链接 4 邮件推广利用电子邮件许可营销,将天天珠宝进行针对、广泛的电子邮件推广 5 有奖活动推广策划开展系列有奖活动,在各大网站和平台宣传,推出天天珠宝网站和企业形象 6 网络媒体宣传利用网络媒体,进行公关稿写作,在各网络媒体发布;此外,通过软性广告对网站进行宣传推广第九章、网站设计方案(一)版面设计网站的页面设计:采用银白色为主色调、以蓝色、绿色为基调,突出网站的青春活泼性。内容清爽简洁,给人一种清新的感觉,让浏览本网站的小网虫们能自由浏览。天天珠宝网站LOGO图标简要说明:l 这是一个以宝石的样子的LOGO。l 颜色以淡黄和淡蓝2种,既与整个网站融合,又给人一种清爽的感觉。网站页

39、面制作先进技术应用:我们将使用先进的ASP、VBscript、Javascript技术对本站的所有系统进行设计和编制。内容风格:网站的内容生动活泼,简洁明朗,方便快速浏览,具有珠宝潮流的风格。网站的整体风格创意设计,吸引浏览者停留,我们采用现今网络上最流行的CSS,FLASH,Javascript,VB,ASP等技术进行网站的静态和动态页面设计,动态的按钮,活动的小图标,优美协调的色彩配以悦耳的背景音乐,将会使浏览者留下深刻的印象。以此来增加网站的访问量。FLASH是现时网络上最欢迎的网络技术,作为一种可以用在互联网上动态的、可互动的SHOCKWAVE,它的优点是体积小,可边下载边播放,这样就

40、避免了用户长时间的等待。用FLASH制作的动画,还可以加入很有感染力的音乐。这样就能生成多媒体的图形和界面,而且使文件的体积很小。(二)网站设计布局图:(1)风采e网前后台系统设计布局:前台设计布局图 (三)网络实名使用网络实名可以更快可以更快的找到风采e网。许多网民都是通过直接在地址栏输入在线发送邮件列表新增修改友情链接中文相关关键字进行搜索的、或在百度、google、sohu等网站进行搜索的,所以使用网络实名能够直接输入中文找到风采e网站。(四)设计风格以行业形象为基础,以不同浏览者阅读习惯为标准,可支持各种浏览器浏览。网站属性:垂直型网站华人风格 (中文版)(五)天天珠宝网相关简介系统此

41、系统由公司技术人员开发,专门针对风采网站简介板块。1. 前台简介板块:首页、钻石系列、手饰系列、项链系列、黄金系列、市场信息、在线订购、天天论坛此系统采用ASP开发,具有速度快,安全性高,易于操作等功能。从而避免了现在网站上的信息不能自己更改的问题。网站的管理员只需要要将公司简介等录入此系统后台,并作相应的排版就可达到添加公司简介或者发展历程等工作。(六)网站建设简单流程图我们的服务有那些特点:第一 利于搜索引擎收录,并且可以在搜索引擎中获得较好的排名第二 我们的网站,追求简单实用,设计出来的网站速度非常快,有利于用户浏览!第三 从用户习惯的角度去设计网站框架,引导网民轻松浏览你网站主要内容!

42、第四 一切追求从营销的角度制作,网站可以为自己带来很实在的利益!(七)网站信息动态发布系统在网站中,必须具有这一系统,否则无法更新新闻以及相关的行业新闻。何为动态?指的是通过一个程序模式,使每条信息均可通过一个相同的页面进行添加、修改与删除,以及前台的自动排序、浏览等。而不会导致每条信息都重新进行页面制作。此系统一般包括内部新闻、行业新闻两大方面。其运作原理为通过后台管理员添加每条信息而自动出现于前台,并可进行浏览。如公司发展动态,宣传资料、领导讲话等。甚至可以做成动画或者视频录像。既简单又实用,对于网站的更新工作来说,将会更加容易。(八)网站会员管理可以分为企业会员与个人会员两种类型,可以加

43、强网站站的人气,让更多的人了解网站。我们特意制作了会员注册系统,此系统可以供会员注册并登录,使他们成为网站上的常客、支持者,在现实生活中也会起到宣传的作用。会员可以进行相关的活动诸如论坛发贴,发布信息或者参加网站开办的活动等。会员系统的作用主要在于增加人气、宣传网站、发生交易等方面。(九)招商信息管理此系统主要用于本站招商信息的发布与管理,以及企业会员招商信息的发布与管理。模式为两种,一种为网站自身发布的招商信息及相关管理,另一种为加盟企业自发信息以及相关的管理。招商信息范畴较广,如招商广告等,发展此项目得当,将使网站的发展如同飞跃!(十)网站留言系统为了更好的与网民交流,为了让客网民在网络上

44、有一个可交流的地方,我们打造一个网上交流的BBS论坛系统,使网民与网民、我们与网民之间可以针对某一问题进行交流,从而增加网站的人气。(十)此系统的原理为一贴多回复,多贴多回复。也就是通过发表一篇文章,可针对某一服务或者某一问题进行讨论。而其它的浏览者浏览之后,也可以回复,称之“回贴”。(十一)网站流量分析此系统放在后台管理中,只有管理员才能获得浏览的权限。可以将每小时、每天、每月、每年的点击量、被点击的页面、浏览者来源、浏览者的IP和使用的浏览器类型等参数全部记录下来,供管理员信息参考。从而深刻的了解网站的运营情况,以便于及时调整运营方案。(十二)网站友情链接网站的友情链接系统可以与国内外的广

45、大时间网站联系起来,让我们了解别人,也让别人了解我们,交换友情链接不但可以提高网站的访问量,而且可以带来无限的商机。链接的方式很多,我们采取文字与LOGO交换。文字简便,LOGO图片直接。(十三)网站后台管理此系统是公司技术人员制作开发的典型程序系统,它具有容易操作、安全性好等优点,集中了新闻管理、管理员管理、支付管理、留言板管理、论坛管理、客户服务管理、会员管理等版块。使系统的集成性更高。通过此系统几乎控制了整个网站的信息。(十四)在线留言管理信息反馈系统对于一个要成功的网站来说,是必须的。一般我们采用可回复的留言板管理系统来完成信息的反馈。通过客人的留言可以找到市场开发的突破口,使网站的知

46、名度与效益节节上升!可回复的留言板管理系统是一个双向的管理系统,它可以让客户给网站留言,也可让管理员回复、删除客户的留言,从而使客户与网站建立了一种互相信赖的关系,使网站的服务与其它信息都得到交互浏览。以上是对风采e网大概的结构所作的简单分析,如有遗漏之处,敬请指正。第十章总代理商(天天珠宝)Internet加盟商(代理商)1加盟商(代理商)2加盟商(代理商)3南非矿藏(稳定投资,专业渠道)加盟商(代理商)n、相关费用与收入利润天天珠团队要有风险意识,公司成立首先要有足够的后盾,起步资金,而我们团队需要100万人民币左右。再向已经定制好的渠道进入南非珠宝行列。经过严谨分析投资矿藏。再经过投资矿藏转入天天珠宝下,进行加工处理成成品。天天珠宝提拱加工与销售两方面。天天珠宝下区域加盟(网下加盟)商需要建设网站只需另支付网络基本架设费1万元,我们尤其欢迎区域加盟商配合公司展开网上、网下的同步经营。另外网站建站费用如下:(费用共计:¥65360)1.办公费用,包括(耗材费用700元,

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