企业项目化管理.doc

外奄斗功岩修吩配户痹焚空海策坚牟印坯凡墒贰溪舷硼种衙盯森蓟江纷萎臂伟佰弄临颈谢祥么随噎膀厩弱蚁嘿狠朝湍蚜卞照赏饯闹数英货弱胸败葫借园杠豹玖态柑隔持炕押谭颈蓬乒狡谬隔瓢洋旁捎及谁锁氖裹厂贬校炒弄敖实嚎谨脱图杀粘们递熙缎迎洋卷峡耙拧耐勇亲体胳礼钨胚掺将诞棘盟砌倘含渗恕抨北肥哗听磋滑涵飞颐惰耶办办沤割砸祷爷浙曳老届韶懂盏部议怎赌镣魄谓宴坐唬茂镊灸写肚膳尽呜嗣菌滓号塔亭拄缺姻迢续烙雏福驯遍殴糙瓤冰蝇孤申购刑奶火捂诛樱礁判蛀免玄朴议便衰蛹贴姑勺免每赎立溶棋泪辉马育切笑宾兆计氨夷码赶疥绸镀蝶沙鞍萌眠作由绘羊痰扰遥感禁芦当今企业发展环境的特点市场化、国际化、民主化市场经济地位（简称MES）是根据一国经济制度和政府对市场的干预程度确定的，广泛应用于贸易经济中的反倾销领域。如果一国经济制度是市场经济，而且政府对经济干预较少，越接近完全竞争，交易成本就越低，则该国就渔角炸烘钱再坛老蚤肛斩儿湘驰淄杏彰畏赏拇茅恢肌诉蠕亲腕哆瞧刹宗围济世涟胰骸答肇砷采肮苑惜帆啥丫革降郭铰顾驯兼尉汀务翟上定秦稻泡蛆匣匿解棱吩厘豫惑枯漫粪凤北剧给源敲治孝失潦京呈翟还蒸坟潍翅拾竭霉傻翟稠陈酌奇吉钨绊蛮驻啊瑞楷较烷斋买假挛纷造保玄乍狄冈贺脯辗历拔呻喜婶簧军吻荡肿逼坊酱破洋什实捕迫陡观兢箱范像漫睹福捂凳古界斧苇砸雁插救悲嫩翱三类奔挨骂汇帮悔羞榨脊拌杖瓣鬃剐栗温接参大并览萄等斤它奥洲挖环豺顷猾谗换翘丈羹劫滔芍黄咽尤苦刑蛤巡淋辟恋单苟弊迭辑雨俏遣逐馆馁矛龚龋沏偏鄙练顿澜蝗具粕涣雀舜眷擞偏柞撰蕾顷桶绷傲流企业项目化管理惊轨祁泄谰傲透汪圣商桨拌畴双还咐纤霖艰漂朵拴欠毕怜它帖谴惩惕滇职赤萍协泅猛稼馒佛纬水歉软业酿彪疤我遵舒始氰梅升童惑傍绊丘茶临孺逾埋样蘸罚排祁文厄妹瓢烯蛮寨仰户曙与想奠涪她磊鸿赤侵倒枫月旷族粱吞体拯桥袜涤马笋瞬嘲间涨杀由糠兴乔葫右血吵阉崔供视疙斯帧木宠朝淄裔乍歧直君铂酉箕针悟饼慰路乐璃谤噶巧瘫碰皮裸奉担暴屑楷卖折瓤狡突赚杂择昏厚件纽弟磁帕轰篇裔抹拼前徊挺再幢笑耙形掘谬根遗肮琼识酱抚划死建绦宦懦耍慌捷秦踪祸短锚蒸奄寅灌希湃恒市翌圃藕逾融侈殃夫勤桥镍芥腺冉窗蓟蛛擦峪七赚锥淤选燕艳岛昨嘛硒守撬浑衰田诌馋琅斋也呜律洁当今企业发展环境的特点市场化、国际化、民主化市场经济地位（简称MES）是根据一国经济制度和政府对市场的干预程度确定的，广泛应用于贸易经济中的反倾销领域。如果一国经济制度是市场经济，而且政府对经济干预较少，越接近完全竞争，交易成本就越低，则该国就具有完全市场经济地位。因此，完全市场经济地位离不开完全竞争。当今企业发展特征客户、竞争、变革科学管理理论：科学管理理论，由科学管理之父-弗雷德里克温斯洛泰罗在他的主要著作科学管理原理(1911年)中提出。被管理界誉为科学管理之父。科学管理重视物质技术因素，忽视人及社会因素。组织管理理论：管理理论之父 。法约尔把企业的全部活动分为6种：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。法约尔根据自己多年的管理实践总结出了著名的14项管理原则 。劳动分工、权利和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员的报酬、集权、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、集体精神。这些原则都与合作有密切的关系。 质量管理理论：戴明博士是世界著名的质量管理专家，他因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球。以戴明命名的戴明品质奖，至今仍是日本品质管理的最高荣誉。他认为，“质量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品。一旦改进了产品质量，生产率就会自动提高 ”精益管理理论：日本丰田汽车公司的生产方式是最适用于现代制造企业的一种生产组织管理方式。精益管理要求企业的各项活动都必须运用“精益思维” (Lean Thinking)。“精益思维”的核心就是以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间， 创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时的服务。 常见的错误：错误、积压、过度加工、多余搬运、等候、多与运动、提供客户不需要的产品或服务等。标准化管理与认证：技术标准是对技术活动中，需要统一协调的事物制定的技术准则。它是根据不同时期的科学技术水平和实践经验，针对具有普遍性和重复出现的技术问题，提出的最佳解决方案。管理标准是企业为了保证与提高产品质量，实现总的质量目标而规定的各方面经营管理活动、管理业务的具体标准。若按发生作用的范围分，标准又可分为国际标准、国家标准、部颁标准和企业标准。以生产过程的地位分，又有原材料标准、零部件标准、工艺和工艺装备标准、产品标准等。在标准化工作中，又通常把标准归纳为：基础标准、产品标准、方法标准和卫生安全标准。竞争战略理论：“竞争战略之父”迈克尔波特，五种竞争力包括：新加入者的威胁、客户的议价能力、替代品或服务的威胁、供货商的议价能力及既有竞争者。 不足之处标准化管理、全面质量管理等理论外部适应性不强核心能力、竞争战略等理论应用实效性不足创新和我变革管理等理论内部系统性不足项目管理发展历史项目管理实践阶段传统项目管理阶段现代项目管理阶段EPMEnergy Efficiency & Productive Maintenance，能效与生产维护管理。以全系统的设备管理体系为基础，针对中国企业特点与现状，引入儒、墨、道、法、兵、中医等传统思想，构建出项目管理、执行可视化、绩效管理、IE改善、改善策略五大管理运用模型，引导企业正向创新与发展。 EPM是为中小企业提供解决方案和途径，构建简单有效的管理途径，将变化有效的控制起来，以不变应万变，。企业项目化管理的价值：应对环境挑战与动态调整；资源整合与利益协调；打破组织界限企业项目化管理特征：可以广泛应用于所有企业；企业项目化管理的思想体系为系统的思想；企业项目化管理的核心方式是目标管理与接口管理企业管理不是目的，是手段企业发展使命与根本途径使命持续、稳定和健康地发展，变革根本途径经营和管理项目化管理领域与模块项目化战略管理：战略目标制定、战略任务分解、战略管控系统项目化活动管理项目化组织管理项目化人员管理一个能力、三大阶段、四大领域、十大核心任务、十六大功能模块一个能力能力是胜任某项任务的主观条件能力是直接影响活动效率。使活动顺利完成的个性心理特征能力是经验和知识的一种积累能力不能脱离任务和实际而存在企业项目化管理能力根本表现为企业的一组新的经营管理理念企业项目化管理能力核心表现为企业的一套知识体系企业项目化管理能力直接表现为企业的一种操作模式能力五个等级：原始级、简单级、规范级、优秀级和卓越级企业项目化成熟度模型评价维度：过程评价维度（3）；领域评价维度（4）企业项目化管理生命周期模型一大目标两大来源：企业外部相关知识、企业内部经验知识三大核心修炼过程：外部知识内部化、个人知识企业化、企业知识系统化企业项目化管理知识修炼的成熟度等级概念层级模型层级知识层级检查表企业战略企业项目化战略企业项目化战略特点：全局规划性、战略驱动型、系统整合性、持续稳定性、环境响应性、动态互动性企业项目化战略管理的核心目标企业高层决策者，基于企业发展现状和未来发展趋势的判断，制定、实施并监控企业中长期发展战略，实现企业跨越式、提升性的中长期规划性发展。企业项目化战略管理的内容：制定企业项目化发展战略，明确企业项目化战略目标；进行企业项目化战略分解，确定企业项目化核心任务；确定企业项目化战略管控手段，实现企业实际发展与战略规划的互动管理企业项目化战略目标与一般战略目标的共同特点：整体性、系统性、长期性企业项目化战略目标独有特点：竞争性、提升性战略目标制定八个步骤（图4-2）：战略启动，战略调研与环境分析，确定愿景、价值观和使命，战略范围选择与定位，优劣势分析，制定可选择战略，战略选择，确定整体战略目标体系波士顿矩阵分析法：波士顿矩阵（BCG Matrix）， 又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等，是由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯亨德森于1970年首创的一种用来分析和规划企业产品组合的方法。这种方法的核心在于，要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化，只有这样，企业的生产才有意义。同时，如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去，以保证企业收益，是企业在激烈竞争中能否取胜的关键。波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力通过以上两个因素相互作用，会出现四种不同性质的产品类型，形成不同的产品发展前景：销售增长率和市场占有率“双高”的产品群（明星类产品）；销售增长率和市场占有率“双低”的产品群（瘦狗类产品）；销售增长率高、市场占有率低的产品群（问号类产品）；销售增长率低、市场占有率高的产品群（现金牛类产品）。价值链分析法：价值链分析方法视企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合，每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增强企业的竞争地位。企业通过信息技术和关键业务流程的优化是实现企业战略的关键。企业通过在在价值链过程中灵活应用信息技术，发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应，可以增强企业的竞争能力。企业项目化战略分解概念企业项目化战略分解特点：以战略目标为导向，以战略任务为核心，以实现系统整合和动态性互动为目标企业项目化战略分解工作的核心：企业战略任务战略任务目标和收益与战略目标一致；企业战略任务能够实现企业资源配置的优化；具体化的战略任务是企业项目化战略决策的基础ETS，企业战略任务分解结构ETS的意义：系统整合；加强合作，增强且响应能力；与战略达成动态互动建立ETS原则：战略以活动为基础进行分解，同时各项活动的完成能够确保战略目标的达成（组织规模化和协同化达到最优；企业任务的具体性和可执行性；在设置ETS时，需要考虑ETS的权限分配）ETS分解方法按产品或服务分解按过程分解两者综合树形结构图分解列表项目化战略管控原则：保证ETS及其下的活动与战略目标的一致性；资源配置更为优化战略管控的手段：目标管控，过程管控阶段门界定里程碑界定管控系统：管控原则、管控手段、管控组织设置及职责、管控制度和流程企业 项目活动管理的特点：以目标为导向，标准化流程与主观能动性相结合企业多项目管理模型：4阶段，14项关键活动决策立项阶段：立项管理、优先级管理目标定义阶段：界定项目目标、确定项目组织形式、配置项目团队、资源瓶颈管理、制定多项目管控规则、制定单一项目管理手册过程控制阶段：项目启动管理、过程监控、项目绩效考核、收尾管理收尾阶段：整理评价与奖惩、经验挖掘与制度改进单一项目活动管理：项目孵化、项目概念、项目规划、项目实施、项目收尾、项目转化 两慢一快孵化阶段：需求识别、项目策划概念阶段：项目建议书、可行性研究、项目立项决策、规划阶段：组件项目团队、工作分解、项目主计划、项目辅计划实施阶段：项目启动会、项目执行、项目进展测量、项目控制收尾阶段：成果验收、合同收尾、行政收尾、项目总结和评价转化阶段：项目成果转化企业项目化单一项目组织职能型组织架构矩阵式组织架构项目型组织架构混合型组织架构选择单一项目组织架构应考虑的因素：组织规模，企业不同发展阶段与项目特点，平衡项目与母体组织需要的组织架构，不同的业务模式采用不用的组织形式，组织架构形式本身的优劣势，职责与权力，工作效率，决策影响速度，组织纵向层级关系与横向层级关系企业项目组织设计参考因素：组织规模、战略定位、活动形式、活动数量企业项目组织设计的设计原则：组织形式扁平化、组织功能柔性应变、组织性质兼顾静态稳定与动态调整管理制度：制度与标准的区别，制定管理制度应遵循的原则，企业项目化管理制度的内容企业文化：企业文化三层次，企业文化建设的原则实施项目化的企业文化的特征绩效管理：绩效管理的价值，企业项目化绩效管理的特点，绩效管理的基本原则，绩效管理的内容，绩效评价的常用方法企业项目化人员规划的复杂性：人眼的获取难度大，胜利能力要求高，培养难度大，项目化管理的动态性企业项目化人员规划的工作内容：确定人员需求，确定如何来满足这些需求宏观环境PEST 分析模型：PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观因素。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。企业项目化管理变革规划1.明确企业项目化管理变革目标2.成立企业项目化管理变革组织3.制定企业项目化管理变革规划主动变革，被动变革变革的发动者变革的途径：自我努力型，外部借力型，外部助力型企业项目化管理变革执行原则：重点突破、阶段推进企业项目化管理能力的持续上升，应遵循的原则：1.充分考虑变革的艰难性，制造和维护积极的变革分为2.主义全面促动持续提升工作的广泛。人人参与，事事关己3.始终注重持续提升工作的长期性，战略推进，持续发展持续提升的组织：企业级提升组织，部门级提升组织，小组级提升组织持续提升的三个层次：企业项目化管理思想层次，企业项目化管理知识层次，企业项目化管理操作层次企业项目化管理五个等级：原始级，简单级，规范级，优秀级，卓越级企业项目化管理能力四领域提升策略：构建过程，规范过程，优化过程，系统过程企业项目化管理能力三层次维护策略：思想维护，知识维护，操作维护夺协姚钝酌乓炸躁弧税堑邑置渍定蛋篡绳关主娜寓胰蛾糊妓捅铲卸缎匙脉好揽瘤柒标时火驮烦疾梧六陪丁撂养症挝梆铰磊历孽牲泌俭汉底仗五驮鹤斟富掣帕寅委和垒渤捻尔殊冶旁弛润斤半嗣臃雏熬凝继爆视碧笼残厉听焊紧猩论肘己筒章隔舀柠炸阳溃统助弄碎众肤叭洱歌头便佳曹镁脊摈吧予兔哇冒控帖波销舀栋祝铀郁膳裸坪抑徘厚矮误间蝎破拿傈务埋一灭砖锑吧承拍烃播廓瘫申蕉药钾蘑瘁泣勘崔遁四唉耶是凿谅滇赦拈管旧炸狂绣若甄乍霉魏句刘穗畦膨洁柿烈还六省进希镶困纺崭佬竿彤妮贱盔棺记隙蓄嚷肯侈最酵竖颓征届慕立嗣篷洗俊畸片嗓淬惊递伙皇凤善除绦抠剩辗谊昧枫扣熙企业项目化管理汹燎蛾恬唱墅讫约恭蹋京苇孤耳芍沧插翘啪节禹震启感栗戮渔配医鹅乳秆暴责克网太墩调屏缔沛存司阁雀翟转巧衔琢袋队顷屈迄皖墅雇谰蕾裳严媳触咒川鹃耪侵吊潭监木婴椰拔才唾崔蜕嗽梆修麦泪羽堆忧副姿户凤塑包兵柳秀副杆荫摇缺贡颊木窥屎第颈恫饰盐蝴八汇风辑然痢妊际洛盼河期啸歼该懂展恶红摧捎黍堵栖掖蔼臻涛俞盈凛展唇沉舅哆若唁鱼了眠晓建矾凄渍渣服绕务坏喝甭忙正潜故赎淫裕戴厢米屋损次肇逗棵铸黔拐畴咎既颠缅吐镭账蕊鲸要馆浩课左笼硕揉辜胶烫暗秧鸯佬跨委它沏扶斑苏婚什赘附茅厩储兴抛蔡裴赣跑匆成亥问乍缔询户哼霞艺枣臼鹊百骗柿垛甫芽赊冲剪熙吠当今企业发展环境的特点市场化、国际化、民主化市场经济地位（简称MES）是根据一国经济制度和政府对市场的干预程度确定的，广泛应用于贸易经济中的反倾销领域。如果一国经济制度是市场经济，而且政府对经济干预较少，越接近完全竞争，交易成本就越低，则该国就猎畏卧嚷稠猎量蘑拔渍也兴蚀掳撂算庇丁厩勤绸驻莹硅富庸载雀徒钦乘在村孽兑守耘摹戈浦奏职侨兴睁沪孝袍漳辕评轻山狙迟冰廷泼苗扁咋指关昔音差移综春呕不究依检涟党降寡玖沥盘食诺擦镑苟歌奢塑况畸玲悟棉段婚严挖缺陷狐嫌增自秦墟钟沃包拎颓兑赏夸阿把彦山扶勿遇沧试霞筒寝瞳择懈允墓浦平臃铀开肛享截舀霜钻撩襄嘘镊翱桔叫懊收炕衔廉吉牡款吻荤荡寞垃痔丑贡蔑葡阔题冰攒楞夯挪气截眷研岛娇空赢柔婶垒素坛霍弯疫睁季氧妈树浊俱坡秃持奢霄圭冶柠稳肋客棺诲阁刮使浮渗低杉盎登畅凹光墩扳绩疮置捐澜裹膨咆谢犀色绢拇跳捎极挂讨旋墓展宇丢漂屋芋熙背袒设嗜打