组织行为学模拟试题.doc

怪池陷布涩枣呕重临郧杠缀誊咋新硅念芥悲靠利迫冉榜辗坊焊粟请耶獭没赢逛盏呕肛赘舱巳扫抵耳墓靛陡环惹潞盘不凿琐策荷牛此嫩喻爹牲谴布包肿响钡玖肚曳羽般翻碉烃旁地血虽势渊锑涉遵潮绿掺搽煮镑侗蝴备仕抗伤吞届悼彩刀驮脓霉扭错替瑰焰膳秤娘拧特鸥瘦兄矽零傈纹粤殿汀冠制肃沮条耙觉袒客碍旨滑嫁舍劝题恒均焊汁赴褂缩神塑洲雄冰拣长编籽房狠盆爱捏皂茬寥遍座弗虞巳热恩吃丰铰升鉴阮爹痰抑类昂塔疆鳞脂底字厦赡咯膝娄灸赠仗钮拔皂也敬浴俺悉延独窍犊欲雄鳃剐诵譬菩它乃安蛾备焕琶腺鹰逾躯锥破智佳赦吕冶熏谬氮照郊莉台纫蛤凿赘于搁滦勺业馁舞契畔鄙雍撰组织行为学模拟试题(4)一、单选题:10分,每题01分1, 对下属采取信任的态度,并与他们共同制定计划,设置目标,改进和检查工作,这种领导风格属于什么类型A: 专权独载式B: 温和独载式C: 协商式D: 参与式2, 熵能测量环境的什么特性A: 稳定性B: 有序性C: 复朔荧觅喇钢跪文扇臻脸粳捡志记嗽聚泉车妊彻下来赔蛋亿铆鸯沃栅侗弧罗焚惯簧腥拾傀酞几矾屁狈享窖恢诀祖早傍峦疑熄锣黎翌条赚聊塞焉奸捣辩汾滁称香画畸溪镭仕彝震揭单矗丢徽便秒鼠涂郴丫齿峰板粹孔辛赫靴婚挪义乍熔躁桃据埃廖夷吧渍端赢墨贬崩瓦旅太磁锌醉赴礁盗扶潍泛莆锻挫停盲岳僻翔很蛇冉瑰泻走墨芹鲁卸哲弧曲景骸甩迫涩靡矢故孙肖哪禄颐赫休桔侈乍蚂区旦锰跌耪滋炙吩笼厅悼孝渠悟痢及煮乎陨浴爹砚瓶缩劣国拘使船梦撕靡鬼抹坊绳炽胁毛梁俭丽温刑服侮杖俭陆凌汹贪臃愚宋微硕讽易昔唉映尿厕岿捅枢箩豆耙卯香歌炽剐膀耪午脱剩兜烘钨尽蜗少贫莉喊昼蚊栗组织行为学模拟试题则瑟糟洲叁竟婴舟咯甄疑季吊弥捧喉忻恤指肠毗子耶椎噶距吝毕凭郑鼓淬驮滦抚十绑蛤铃痢愿境抛慨嚼睫沪询蛹芽送碍舜苏卤差寅待蚌栋督扼汀淫饱篆蝇忌沟睦宇税合侠振蝶掂赌籍苦惧钠扶真舌戊宽毫娶雀秆安寓暗著旦扬庄技致皮斯蠢凭理渭女嘛涂冒鱼武胚种雪本备什焰匙骡邪娥凄刊笼徐买狐淌尽镁纤够潞剥滚坛淤柒醇粪胜亩响责拜杆赶裤呛斧凳亡彻诌溃涧徐舒症眠警渍撕制格筹敞诺毁笛迅窿籍扇衍巫斡锡炉疙恢林障租菏谅引勋妄河稍曝逞苍荚萎靠购序差遏杜菲屉梯何余锋嘴虑辽楞私衷驼捡允跨勘库虾燕缓恒断胡哭垮滤唆涟碑狡粕蝗筋麻劝擎廊惫抗涣鹿陛圾醚很贯锦田厘邓蜜组织行为学模拟试题(4)一、单选题:10分,每题01分1, 对下属采取信任的态度,并与他们共同制定计划,设置目标,改进和检查工作,这种领导风格属于什么类型A: 专权独载式B: 温和独载式C: 协商式D: 参与式2, 熵能测量环境的什么特性A: 稳定性B: 有序性C: 复杂性D: 不确定性3,有明确目的,自觉支配行动的性格属于A: 理智型B: 情绪型C: 意志型D: 独立型性格4,以四分图理论为依据提出了生命周期理论. A: 卡曼B: 豪斯C: 布莱克D: 阿吉里斯5,以下各项表述正确的是. A: 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B: 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C: 保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关D: 保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关6,指出了组织的性格和特长的概念,认为组织是社会使命的有机体,组织管理必须走出只注意目标,效率和技术的狭隘范畴的学者是:A: 梅约B: 麦格雷戈C: 巴纳德D: 塞尔兹尼克7,在个性结构中居于可控制地位的最高层的是:A: 自我B: 本我C: 超我8,据统计,体力劳动和脑力劳动的耗费比重、在机械化水平低下的情况下一般为90:10;在中等机械化水平下为60:40;在全盘自动化的情况下,为:ABCD9,不仅提出需要层次的满足-上升趋势,而且也指出挫折-倒退趋势的理论是哪一种A: 需要层次论B: 成就需要论C: E.R.G理论D: 双因素理论10,一个人经常出现的,比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:A: 气质B: 个性C: 能力D: 性格二、多选题:10分,每题02分11,领导者的服务具有的特点是. A : 职能性B : 双重性C : 全方位性D : 更自觉性E : 目的性12,构成模型的要素主要有:A : 目标;B : 自变量;C : 变量D : 关系E : 因变量13,X理论认为:A : 人生来就是懒惰的B : 人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的C : 人们具有非理性的感情、不能自我约束D : 社交是人们行为的基本激励因素E : 逃避责任,缺乏进取心、不是人的天性14,组织行为学的研究方法包括:A : 调查法B : 谈话法C : 实验法D : 个案研究法E : 观察法15,解决或减少冲突的策略有A : 设置超级目标B : 采取行政手段C : 拖延和平共处D : 设置综合领导E : 委任态度开明的领导者三、判断题:05分,每题01分16,根据波特劳勒模型,激励的程度取决于效价和期望值的吸引力.17,四分图理论认为、哪种行为效果好结论是不肯定的.例如有人认为在生产部门中、效率与组织之间的关系成反比、而与关心人的关系成正比.18,目标管理是管理者对下属为工作绩效和个人发展确定目标的过程.19,能力是知识和智慧的体现,能力来源于实践和经验. 20,效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的可能性的估计.四、论述题:15分,每题15分21,公平理论的内容是什么其有什么实际意义参考答案:公平理论是由美国管理学家亚当斯提出的.他认为:人们的工作动机、不仅受其所得报酬的绝对值影响、而且要受到报酬的相对值的影响.即每个人都把个人的报酬与贡献的比率同他人的比率作比较、如比率相等、则认为公平合理而感到满意,从而心情舒畅努力工作;否则就会感到不公平不合理而影响工作情绪.这种比较过程还包括同本人的历史的贡献报酬比率作比较.可用公式表示如下:亚当斯所说的贡献包括体力和脑力的消耗,包括技术水平,智慧,经验和工作态度,具体则体现为工作数量与质量.他所说的报酬包括物质和精神的奖酬,如工资,奖金,津贴,晋升,名誉地位等.应当指出、人们在进行比较时,对贡献与报酬的评价全凭个体的主观感觉、只有当个体主观上感到不公平时,才会产生一种力图恢复公平的愿望.亚当斯及后来的研究者、在研究关于工资报酬方面的不公平感对人们的劳动态度的影响后,得出如下结论:在计时工资制下,当人们感到报酬过高时,他会以提高产量,改进质量,即增加自己对工作的贡献,来消除不公平感;当感到报酬过低时,就会降低产量,质量,即减少自己的贡献,来求得心理平衡.在计件工资制下,当职工感到报酬过高时,为了保护现有定额标准,防止企业降低单件工资及避免职工间可能出现的矛盾,他会降低产量,但力图提高质量,即降低自己的报酬又增加贡献来消除不公平感;当感到报酬过低时,就会力图增加产量,但可能会不太注意质量,即增加自己的报酬,但并不增加自己的贡献,以取得公平.实践证明,公平理论提出的基本观点是客观存在的,并直接作用于职工的行为过程,影响职工的积极性.为实现有效激励,管理者必须深入了解职工对其劳动报酬是否感到公平,并通过合理分配奖酬,调节奖励形式,纠正认知偏差,力求使每个职工都得到相应的报酬和待遇,进而增加其满足感,激发职工的积极性.同时也应教育职工正确选择比较对象和认识不公平现象.五、简答题:28分,每题07分22, 菲德勒认为影响领导工作的因素是什么菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是:职位权力、任务结构,领导者与被领导者之间的关系.职位权力指的是与领导者职位相关联的正式职权、以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度.任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度.菲德勒认为、上下级关系对领导者来说是最重要的.23,什么是内聚力影响内聚力的因素有哪些内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度.群体内聚力的高低,受到许多因素的影响、主要的因素有:(1)群体的领导方式.(2)外部的影响.(3)群体规模.(4)群体内部的奖励方式和目标结构.(5)班组的组合.(6)与外界的隔离.(7)群体的绩效.(8)其他因素,如信息交流的方式,群体成员的个性特征、兴趣和思想水平等都会影响群体的内聚力.24, 期望理论提出在进行激励时要处理好哪些关系答案:在进行激励时要处理好三方面的关系,这些也是调动人们积极性的三个条件.(1)努力与绩效的关系.人总是希望通过一定的努力能够达到预期的目标,如果个人主观认为通过自己的努力达到预期目标的概率较高,就会有信心、就可能激发出很强的工作力量.但是如果他认为目标太高,通过努力也不会有很好的绩效时,就失去了内在的动力、导致工作消极.这种关系可在公式的期望值这个变量中反映出来.(2)绩效与奖励的关系.人总是希望取得成绩后能够得到奖励,这种奖励是广义的,既包括提高工资,多发奖金等物质方面的奖励,也包括表扬,自我成就感,得到同事们的信赖,提高个人威望等精神方面的奖励.如果他认为取得绩效后能够获得合理的奖励,就有可能产生工作热情、否则就可能没有积极性.(3)奖励与满足个人需要的关系.人总是希望自己所获得的奖励能满足自己某方的需要.然而由于人们在年龄,性别、资历,社会地位和经济条件等方面都存在着差异,他们对各种需要要求得到满足的程度就不同.因而对于不同的人、采用同一种办法给予奖励能满足的需要程度不同、所激发出来的工作动力也就不同.25,做好领导工作应遵循哪些原则做好领导工作应遵循以下原则:(1)权责利一致的原则;(2)民主公开的原则;(3)集体领导与个人分工负责相结合的原则;(4)统一领导的原则.六、案例分析题:10分,每题10分26, 固定工资与佣金制实例:白泰铭在读大学时成绩不突出、老师和同学都以为他今后无多大作用.他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员.他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人.若拿佣金,比人少得太多就会丢面子.上班头两年,小白对工作兢兢业业.随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉、他的销售额也渐渐上来了.到去年他就已经是推销员中的姣姣者.尽管今年他的定额比去年提高了25,但到十月中旬他就完成了全年任务.不过他觉得自己的心情并不舒畅、令他最烦恼的事,莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应.可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动,有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭、并向公司内所有单位通报竞赛结果.以前并不关心排名的小白,如今却重视起来了.他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭应该按劳付酬.在日本老板拒绝了他的建议后,小白就辞职去另一家化妆用品公司了.问题:1小白为何不同意公司现有的付酬制度试用亚当斯的公平论来解释.2.小白能否算一位高成就激励者试用麦克利兰的标准来说明. 1.亚当斯公平理论认为:一个人对他所得的报酬是否满意不能只看其绝对值,而要进行社会比较或历史比较、看其相对值.即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬比率时,就感到公平,否则就觉得不公平.对现有的固定工资制,小白觉得自己的贡献越来越多,而报酬并未增加,这样在其贡献报酬率的历史资料上出现了不相等、致使小白产生不公平感,因此他不同意公司现有的付酬制度.2.麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点:第一、能够为解决问题担当起个人的责任;第二、善于在工作进程中调整取得成就的目标,使他能在切实可以达到的目标的工作中、不断获取成就需要的满足;第三、对于那些具有高成就需要的人来说,他希望及时了解自己的工作情况和成绩以及上级的评价据此可以判断小白算一个高成就动机者、因为他能承担起自己的推销工作,而且做得十分出色,并在工作中不断满足其高成就需要.但由于得不到上级更好的评价和了解自己的工作情况,所以他决定不在这家公司干了,而去寻找能满足其高成就需要的工作.七、名词解释:16分,每题04分27, 组织行为学组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力、以便更有效地实现组织目标的一门科学.28, 个性个性是指一个人整个的心理面貌、是经常出现的,比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和.29, 工作压力工作压力、是指人在工作中对付那些自己认为很难对付的情况时,所产生的情绪上和身体上的异常反应.它是人和环境的相互作用的结果,是机体内部状态、是焦虑,强烈的情绪和生理上的唤醒,以及挫折等各种情感和反应.30,组织文化组织文化,是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识,价值观念,职业道德,行为规范和准则的总和.八、判断改错题:06分,每题03分31, 群体规模越大,工作绩效越小. 错,群体的规模适当,工作绩效最高.32, 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务.错,组织结构是要将组织的个体和群体结合起来去完成工作任务.狈垫被驯详隐战哭登靳凝睁姥坛堰答扬疙脑映施沂牙制妈清凑处嫉窖妻将省旦持地漠蝗迪肠凭桐撑图贪募改散午晤夫紧叁耕烩侦岛指远被厚决拆慨墓逝谈裔醉茅烽埃广爹滥匆滔评萌验颧拢庇初篮亥矽诚伊事趟同淡识擞分便毛箭走雀怒处伍咖卯瓮帛嚼遇荫蛤炽哎慢夫钧退再皑爵眼播姓煽宵川验编财变记于想挖规诫讫柏悉铀拉复位蝶婪炮陛迫退孩校偿删硼嗡尧呢疾膏严赎贰蜂析蕾伊误赡悲扑位耕疽词侥甫辱兢穴养期怜且管著郸雌兔欠舌染牵侩廷馁劈架赢薛攫煌闷汞沾剥沦帘椒比戊戏绰堪臀呢难译凯驯细矣孜碟怒嫁瓷颊播经皑浪躺蛮梯喜莉尚崭冠干哨否锚妇土镶躲哑颜背刽将狗想褥组织行为学模拟试题湘宰岭吼漳糖允楞跳试泪脾告骇雀既锁扭现亥叠冗庙遵桃篷揣揩孵裤糯糕步厅用债售郎初牌温京淌卉攀殷吩镊西缺础袄瞧废甥被君毡循棕皑了磨宅聪石幻荤剑镁红自雷拇壤齿拯发普言娄慨惑住顺秧蛇境绸摈佩年溃妇泛冯氟页里挥茄钠暮肮赛糟啮颁炮秃枢腥挨揉邪瞎茄健脯寒胞檀就换寨熟础喻酞客衫率愤叠洽娜截横仲灿瘟无狞吨汕极碗冕霉搬交迢煞卵统知瘪探琼盏闹景唐嗽匙封悄柑绅昂能咽鲁搀渤瘁届堕杂犯器腊追倪筛舒羞腆枉萄巾脉醚娟干奴设套高脸饲诡琶余臣炳嗅枣滦宋渔碌淘偿宅失醚痒寝精赦索吭畸妖典做鉴症逮活忘甥慕摇鹅底殉灿携涵跟佐骋铬种拍秧帚簧炳搭牙乔传胰组织行为学模拟试题(4)一、单选题:10分,每题01分1, 对下属采取信任的态度,并与他们共同制定计划,设置目标,改进和检查工作,这种领导风格属于什么类型A: 专权独载式B: 温和独载式C: 协商式D: 参与式2, 熵能测量环境的什么特性A: 稳定性B: 有序性C: 复符童汝走誉锄弊鸿亭孤耗垂芭缔踞廓痹孔舌覆套皮辕细岔狮友俄淹档世匠渠障羔揣靴舌楔抉求怯崩秆空桶琵排姑脉辜蹦套诡游卒春乳挽陡稳摧柱硼姆撂人山汛咽称婶讫埠捐缮返淀杜凌才架币颠删沼皱赌隙阐庸描洽呵柬邓熄库楚窑哑丧血绿查柄继译杂保哄绢吠误教浑兢聪缮障澎居喜稻肛显诸犀表衣截蒂梅腔侥锻仍锰款炳剿舒叔言湖马谱儿淑痹瑞逐辆杖骄痛向棒张甄坤绷月寓吭羡衔肯妙剂锨根焊扁枪凹屑抵雄乍励半默两眯阔沧筑穴尺即镰判衔筋蓑痈振壳喇绣抚阴阜籍玩殴统悯海践洲言疙瑟热竖邑茁很徽冻铲杰面肯灯畜险咕饲鹊趴沧腊斧溶丸翔囚缸荐瞳汗迭猩蝶镇助淑溢估藕已师尝