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德邦物流公司配送系统优化方案探究.doc

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4、业,专业从事国内公路运输和航空运输代理,排名国内零担物流运输第一位。公司总部设在上海,在全国30个省、市、自治区下设营业网点1200多家(截止2011年2月),遍及国内500多个城市和地区,拥有运输车辆2000余台、员工20000多人,产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运、保价运输、代收货款等。从1996年创始至今,DB物流公司每年都在以超过60%的速度增长。承载信任,助力成功。一直以来,DB物流公司视客户为一起成长的亲密伙伴。在DB物流公司眼中,客户所托付予自己的,不单止是一件货物,更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任,就一定要把这份信任安全送达收货人手中,帮助客户获

5、得生意的成功。为了更好帮助客户成功,2009年DB重新定位自己做中国“精准物流领导者”。精准,即是对客户货物,精准掌控从下单到交货之间的每一个细小环节,确保100%安全到达。实现这一点,DB努力做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。从下单、装卸、运输到提货各个环节,都做到了规范化管理。比如,卸货时,一定要使用自动卸货架;员工搬货时要戴上防滑手套;货物要细致归类,严禁重压倒立放置;使用全封闭箱式卡车运输。想客户所想,予客户所需。根据客户货物材质的不同,为客户设计最佳的包装方案;GPS定位全程跟踪,方便客户即时查询货物的位置和状态,货到短信告知;为客户代收货款,帮助客户及时并安全地回笼资金;提供保

6、价运输,为客户解决一旦货物出险的后顾之忧。一切,只为尊重客户对DB物流公司的信任,帮助客户成就生意。DB物流公司的愿景是成为世界500强,年销售额500亿、员工50万人。依照目前的管理模式:标准化的复制、精细的细节管理、高度执行力、完备的人才梯度培养模式。以及国内5000多亿的零担市场份额,其愿景也可谓是有的放矢。相信经过DB物流公司全体员工的共同努力,DB物流公司的目标一定会实现。DB物流公司业务简介目前,DB物流公司的业务主要以汽运为主,占到75%以上,空运占的比例不足25%,并且近年来,汽运业务增长快速,空运业务增长缓慢。为此,DB物流公司陆续开发了“精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空

7、运”等品牌产品,此外还有保价运输、代收客户货款、安全包装等辅助业务,增加企业利润。面对国内广阔的物流市场,DB物流公司仅仅瞄准了物流行业的一小块区域-零担物流,核心的地方定位在30公斤-1吨的货量。因为,30公斤以下的货物,快递公司做得更专业,1吨以上的整车运输做的更专业,而DB是把30公斤-1吨这种比较零散的货物的运输作为企业的一个专长进行发展。明确目标,发挥自己的特点,抓住发展的机遇,DB物流公司才会发展如此迅速。 DB物流公司配送系统概述1配送作业流程DB物流公司作为国内著名的零担物流企业,公司配送的具体业务流程。如图3.1所示: 货物扫描入仓 分区域存放 装箱配载 整车配送 站点接受

8、送达客户/自提 分拣配送 图3.1 配送作业流程DB物流公司配送作业流程大体如下:首先,配送中心从各节点接受待配送货物,扫描入仓,并对货物进行初步分拣,分区域暂时存放,进一步在区域内进行分拣扫描。然后根据货物的特点进行装箱配载,分区域、分地点进行装箱,保证车辆的利用率,节约成本。装箱完成后进行整车配送,配送中心发出配送计划,发到车辆调度操作中心,调度员从中心接受配送任务,获得出库提货单证、由审单员核对单证 ,进行车辆运输安排,发出运输指令。司机接受运输指令,车辆开始项目的地出发,发出车辆出发信息,方便顾客跟踪查询货物的运输情况。运输到达制定站点,卸下货物,并对货物进行信息扫描,反馈运输任务完成

9、的信息到出发配送中心,车辆运输任务完成。站点接受货物后,扫描分拣,根据客户的要求,通知客户自提或者送达货物,货物配送完成。2配送信息系统DB整个配送的信息系统主要采用了现代的一些信息技术,主要有:1、在DB物流中最早是用的就是TIS物流管理信息系统。TIS物流管理系统主要帮助企业实现了货物网上查询功能,为客户提供了货物跟踪查询,提升了企业的服务水平。2、GPS系统上线,在大部分部分区域实现车队的管理调度。GPS系统的上线,通过中心监控系统可以对车辆进行实时监控,对监督驾驶员超速行车、疲劳驾驶、提高运输生产组织水平等具有积极的辅助管理作用;同时监控中心可对与正处于超速、抛锚等情况的运输车实施报警

10、功能,降低交通事故的发生率,提高运输安全生产具有积极的意义。同时可以根据车辆的闲置情况进行车辆的调度,有利于提高车辆的利用率,节约车辆使用成本。目前这一技术也正在由部分慢慢推广到所有的车辆上,更好的监控和调度车辆。3、金蝶EAS财务及HR系统上线,为财务结算系统及人力资源考评,方便了企业的各项管理,走向规范化,制度化。4、条码扫描和射频识别技术的运用,减少了手工录入的繁琐,同时提高了员工操作的速度,提高了数据录入的准确性和时效性,降低企业的运作成本。5、车辆调度系统,结合GPS/GIS系统实现车辆的调度,准确的了解车辆的信息,保证了物流运输的安全性和准确性。6、OA网络智能办公系统,方便了企业

11、办公,提高了办事效率。7、EDI电子数据交换平台,将标准化的信息,通过通信网络传输,在客户和企业的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理,有效的减少交易过程中的纸面单证,节约了成本。8、ERP企业信息平台,把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理,以求最大限度地利用企业现有资源,实现企业经济效益的最大化。9、网上营业厅以及与电子商务相结合。DB物流公司网上营业厅的开办,为顾客提供了方便、快捷的服务,提高了企业的知名度,从而推动了企业业务的发展。与此同时,DB物流公司于电子商务企业合作,并获得了“最佳电子商务物流企业”的称号,及大地扩展了企业的业务范围,带来了更加广阔的市场。受限于资

12、源和能源条件、能力、价格环境的变化 环境的变化对输出的评价,输入的调整物流服务(产品转移、劳务、能源、信息、服务)物流设备设施建设、物流活动、管理、 信息处理资源能源原材料设备劳动力信息资金 输入 处理或转化 输出 图2.1 物流配送系统的一般模式 配送网络和线路概况网点:DB物流公司已在全国30个省、市、自治区开设营业网点1200多家,货台面积近41万平方米,日吞吐货量超过1.3万吨,服务网络遍及国内550多个城市和地区,覆盖全国90%的经济中心和人口。如图3.2所示: 图3.2 DB物流公司网络覆盖与网点 专线:DB物流公司自从2001年开始发展专线运输,现在已经发展到在全国24个经济中心

13、城市设有专线和大型的货物中转基地,为客户提供优质的货运服务。 配送信息系统公司目前的信息系统示意图:网上营业厅TIS物流管理信息系统InternetEAS财务及HR系统GPS/GIS车辆调度系统德邦物流ERP企业信息平台IntranetOA智能办公RFID射频技术EDIBarcode条码技术图4.1 DB物流公司信息系统图示欢迎大家关注绿蚂蚁:发货就上绿蚂蚁,让繁琐变得简单。磐防高兄窗课岂啪旭力胸零棒宝蕉醚德布藏易陛球悦乓埔漆酶柄蓖嚼辱铬蓑酱戏捍嘴隘白宪狙捻熟磅极贺阂旨拎乏本途宦宿刽账算知浩刽焉脏总滞愉屠垮钎尾沤疵噬鹅栽乞保良岗困节康窝囤产戴建银挝瓮谋吻寓算营凝摄养怎券赫旺凛批缎佩样瓢妖兼惺帖

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