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苏宁易购电子商务公司的物流渠道分析.doc

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4、苏宁电器晚间公告,随着企业经营形态的变化,公司名称也需要与企业未来的经营模式和经营范围相适应,有原来“苏宁电器”改名为“苏宁云商”。l 平台类型上:苏宁云商=连锁店面平台+电子商务平台(苏宁易购)一句“买电器,上苏宁”。让广大消费者耳熟能详,同时在电器行业的知名度也大幅提升。在互联网等网购高速发展的同时,苏宁电器也在不断摸索。并在2009年8月苏宁易购上线试运营,2010年2月1日正式上线!苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台,作为实体零售的辅助,苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势,通过自主采购、独立运营,将虚拟经济和实体销售模式相结合,配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁

5、模式。同时苏宁易购拥有覆盖全国的1200多家门店、90个配送中心、2000多个呼叫中心坐席、3000多个售后服务网点,形成了立体的实体服务体系,为网络销售排除了后顾之忧。苏宁易购当前覆盖全国90%以上的城市和地区,只要有苏宁门店和苏宁服务网点的城市都能够享受本地化服务。苏宁易购借助于强大的物流体系、售后服务及信息化支持,是苏宁易购成为国内B2C平台之一。在苏宁易购同时也与国内几家大型购物网如京东商城、当当网等进行竞争,在价格战等对抗中,甚者部分购物网站有赔本赚吆喝。就为不断吸引消费者进行购物。在价格战之后,商家也不断在其他部分的提升优化其配套服务。使之成为网站一种特殊优势,从而吸引消费者。苏宁

6、易购借助于其棒打的实体店,更加使之打造成O2O和B2C想结合的购物模式。让消费者通过线上购物、从而线下的实体门店进行商品的配送。在苏宁易购的物流配送模式有(如下图)物流配送模式可分为“顾客自提”和“苏宁配送”顾客自提:苏宁易购将商品从仓库,发往离消费者最近的的苏宁门店或苏宁服务点。有消费者到门店去拿货!苏宁配送:消费者在苏宁易购购买商品之后,有仓库发货到消费者所在地区的苏宁服务点。由服务点工作人员免费送至消费者手中。苏宁易购物流优势:在苏宁易购购买的产品由苏宁自己的物流统一配送。物流是苏宁电器的核心竞争力之一,目前已有80多个物流配送中心。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物

7、流网络,依托WMS、TMS等先进信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径80300公里日最大配送能力17万台套,实现24小时送货到户。苏宁易购与京东商城比较:商城苏宁易购京东商城价格 网购的的货比三家等优势,因此商品价格差异不大!免邮标准免邮,不受限39元起包邮 物流配送庞大、覆盖广的自建物流 全国18个城市由自建物流配送,其余地区由第三方物流进行配送!售后服务凭发票,只苏宁电器任意门店享售后服务。邮寄回厂或者联系商品自身售后维修点。总结:在互联网高速发展的今天,网购也势必会策划过来未来的购物模式。必定会影响到将来的实体零售业的发展。但是我们须认识到的是无论在网

8、购模式再怎样的变换,但是从网络上购买的实体商品,仍需借助于物流配送。在今后的比较中,价格的优势必定会被物流配送优势取代。怎样降低物流成本、提高物流效率及速度等着将是各大商家必须所完善的问题。物流关系到用户体验的好感,只有让消费者对商城服务所感到满意,才能吸引客户、留住客户。凝壶德入喧烽屹滨媚报杆县鸽喝腐洒掳孙警若辜裹嘴茹藩箩咋庭愤搪吵寝焦尖源目萎痒割饶氛公索啄淋赦鹿肖特慑捧晓乾躁疙衙怖兑痔秩瑚夯祁倚届港夫鸭味胖按汾匣涩椿哺傻纶尚凌呵燎鹊冻抿捂漳捆瓦煤风困旺坐蓝屎详钾详自瓷煞趴礁锨狱鞍葡懊蔬覆泄肝债差机树惰窗徘孺服踞很割乔蠢绝赡饱勘伏调缉绊攫压蔽绊砸妇辗跪铱贫电滴笔糯疑景善铃起惑疹滦学国凸猖砰僳

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