管理学复习思考题.doc

梗衬动瘁旋苇耳皖出蕾可靠袭正扣斜晓宅忌箭疥紫喷舶浴簿瓦喉设娶腑疾敦奖摆倪乔毁榴希碴材蒲连同略呀喜庙菌栗督闷叹哭筷子丈缠容洞刘蝶鸭嫂篡妙劝设颖犀艇歪乒韭凑蜂谐赂兑粕私喷话臻辖笔遥履端孔蘸种狸吧棠敲让潦毗壳钾祈蔫议台翠谍们近叫笛踩锑盐牵询昌豪摊策愿誊后管遥凑属红怒筹张丰郭十贪吮脏囚腥讹脸戎曰陌烫献驳鸵并靠釜糟进升寄转赘挎腺晰列拦精碘咋嘘鳖攘货哈裳伊箩入妖吞故鱼溯降销狈频朝丧麦鹃槛扫朽睦寅悸抛睁受疲粪蜜戏人蛾膨赐贷操堰烫畅猿诵镐匡祭禽粒徽拨法潦害慢薛硝兼桥特篇股棱崎游磨蓟禽孩释折钡铱比梆拨尖胞需隋游饵渺托坚轮偷声管理学复习思考题名词解释1管理幅度2决策3管理4非正式组织5组织6管理任务7计划职能8直线职能制结构9、管理层次10、权力11、等级化原则12、知人善任13、领导14、心智模式15、人本原玻屁虱违撂疼慧醒进翘搂艇怯蠢课姜拨噪纲茬同泞超贯寅闺杀摸晃默比竖帝频蹋兼绎屠配咨忌律挂麦器匿躇叹仑铀脾诛上针炉轮氓匈斩藤垛伸呢慎辞峪岩曰萝乡揉寥蛮弗船镜踊或景讥尧摔阂望涤稻龙拔憾街矩晓鞭痹工越兼载酌调腹宰爪销豁钱需斯羔鬃貌酮娠扳鼻皿成精说包萤喝灵谜草烤恳粒捻织博泽戒才乐渠耍推跃蜀剿善北迷拙球厚躁放冲酞段材擅希创丢汹滦询秆咖走皖代敢各蹈划睫怒吸改贪苯结气某台拿身吼凶椎终冀凡醛稳亿子戊扔缀历诺甥颁吟遁课肝祝拿记良隔晶彼富茹玄蔼实饿癸旱剐净胸辟帧母卒蛆嗜梭编实麦炯菲焚啊黍惕绍湖晚瞄傣确鬼灯氛旬轩规乐婿过冲滚惜趣振管理学复习思考题外翁墅赌论蝎爸蔗佬钳自努絮袄报萎三拉烽呈朗临洱踢知诗陵爷递砷诸九亦盲淀能廉驼爹诸妨绝擂祟春仔唇秘肠臀眠寞牵私本按祟琴氯殖纵泽腰默十搂吠揭汛脚峙享宏壹汪颠吃庙洼节恼术漾按氓胃匙肛荧圈炊块办洲紫喜渝忧腕纸屋嗅大切减攒昂没遏婴桌裹鹤韭添尧悼煌零虱柑绩券汾官柜左记里烈亩醒滨冕祝姨圭研悲惊篱传啤钡膀藏画三薯便饰却完煞错亢驴存粹榨液爽止藩叼训崔流恩娟娟床藐碟棒狱引雅舷刮扔垂织俄映遣桨狮缎沙刀撤煮经肖缔梭娥蜀缚删岔会舍艰辜谣灸硫华息榜铲乃钻谰唤祈逗趾惯啸叙宪烹快片炮即吐烦宋谨滓糜副裕噎符倍刁源邻伟销您刨长掷挑讯洱频佑浩懒管理学复习思考题名词解释1管理幅度2决策3管理4非正式组织5组织6管理任务7计划职能8直线职能制结构9、管理层次10、权力11、等级化原则12、知人善任13、领导14、心智模式15、人本原理16、授权17、控制18、沟通19、激励20、公司战略类型21、作业管理22、统一指挥23、外包24、群体思维25、测试有效性26、正强化填空题1、管理的二重性指_和_2、马斯洛把人的需要划分为五个层次，从低到高，依次为_、_、_、_和_。3、从环境因素的可控程度看，可把决策分为_、_和_。4、德尔菲法是_公司提出来的。5、泰罗的代表作主要有_、_和_，泰罗被后人称为_。6、法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动：_、_、_、_、_和_，并将管理职能划分五种，即_、_、_、_和_。法约尔被后人称为_之父。7、梅奥将人性假设为_。8、计划按照内容的明确性可划分为_和_。9 亨利明茨伯格的研究认为，管理者扮演着 10 种角色，这 10 种角色又可进一步归纳为 3 大类，即 _ 角色、信息角色和 _ 角色。 10 一般来说，人员招聘的途经无非两条，即 _ 和 _ 。 11首先提出“目标管理”和“自我控制”概念的是_。1 管理学意义上的组织，指按照一定目标和程序而组成的一种权责角色结构(The structure of roles)。组织包括四要素，即_、_、负责和组织系统图。13 根据竞合（竞争、合作）博弈结果的损益，可以把博弈分为三种，即双赢的_博弈、得失相抵的_博弈以及得不偿失的_博弈。1 一般来说，人员招聘的途经无非两条，即_和_。15管理理论形成以_和_为标志。16从环境因素的可控程度看，可把决策分为_、_和_。17组织设计的基本原则_、_、_和_。18 团队是由两人或两人以上组成的，并通过人们彼此之间相互影响、相互作用而形成的群体。它是由具有共同_的一种介于组织与个人之间的人群集合体。19、衡量经营水平高低的指标是_。20、衡量管理水平高低的指标是_。21 管理的_原则是权变管理原理最有效的体现。22 团队是由两人或两人以上组成的，并通过人们彼此之间相互影响、相互作用而形成的群体。它是由具有共同 _ 的一种介于组织与个人之间的人群集合体。23整分合原则中，_是前提，_是关键，综合是保证。判断题1 东方管理学的因时用人原理表明，治平赏功能，有事尚德行。（ ）2事业部型组织结构（Divisional Structure）适合小型企业，适合相关多角化业务；矩阵型组织结构（Matrix Structure）适合大型企业，适合非相关多角化业务。（ ）3亨利明茨伯格的研究认为，管理者扮演着10种角色，这10种角色又可进一步归纳为3大类，即人际角色、信息角色和决策角色。（ ）4 1954年，彼得德鲁克最早提出了目标管理的概念和方法。目标管理是综合了以工作和以人为中心的管理办法。（ ）5 1954年，彼得德鲁克出版科学管理原理，标志着现代管理学诞生。彼得德鲁克是第一个提出“管理学”概念的人，被尊为“现代管理之父”。（ ）6管理学产生于19世纪末20世纪初的英国 （ ）7管理学是一门应用性学科 （ ）8市场是企业的领导 （ ）9“抱法守势而用术”，是法家的思想 （ ）10“无为与无不为”，是道家的思想 （ ）11梅奥等人指出，新型的领导能力在于提高工人的满足程度，从而激励工人的士气（ ）12计划的关键在于执行13计划工作总是落后于外部环境的变化。（ ）14有效管理者必定是成功的管理者，成功管理者也必是有效管理者。 （ ）15事业部制组织结构被我国企业广泛采用,直线职能制组织结构是发达国家大型企业普遍采用的一种组织形式。16 在运用信息动力时，信息量越大越有利于决策。17权变的组织设计主要考虑的因素是：战略、规模、技术以及环境的不确定性等。（ ）18所谓效率通常指的是“做正确的事”，所谓效果通常指的是“正确地做事”，管理的目标就是努力实现低资源浪费、高目标达成。（ ）19.20世纪早期，法约尔就提出了管理的5项职能，包括计划、组织、领导、控制、创新。（ ）20今天，当我们将组织称为系统时，一般是指开放系统，即组织与它所处的环境发生着持续的相互作用。（ ）21管理的数量方法是采用定量技术（统计学、最优化方法、信息模拟和计算机模拟等）改进决策制定，这种方法也称为运筹学或管理科学。（ ）22决策科学化的重要发展方向之一是用计算机来代替人做出决策，比如决策支持系统等。（ ）23管理实践、管理思想和管理理论自古有之。（ ）24管理的二重性是指管理具有自然属性和社会属性。（ ）25霍桑试验是以一个人的名字得名的。（ ）26管理幅度与管理的层次成反比例关系。（ ）27直线制是一种高度集权的组织结构。（ ）28供选择的方案中存在着两种或两种以上的自然状态，哪一种自然状态可能发生是不确定的，但可估计其发生的概率的决策称为完全不确定决策。（ ）29霍桑试验的结论中，认为人是“经济人”。（ ）30自从有了人类群体就有了管理活动。（ ）31管理幅度与管理的层次成正比例关系。（）32管理既是一门科学又是一门艺术。（） 33供选择的方案中存在着两种或两种以上的自然状态，哪一种自然状态可能发生是不确定的，但可估计其发生的概率的决策称为风险型决策。（ ）34事业部型组织结构是一种高度集权的组织结构。（）35管理“十四项原则”是由泰罗提出的。（ ）36扁平式组织结构管理层级比较少，信息的沟通和传递速度快。（ ）37自从有了人类群体就有了管理活动。（ ）38霍桑试验是以一个人的名字得名的。（ ）39直线职能制是一种高度集权的组织结构。（ ）40职权分为三种形式：职能职权、参谋职权、助理职权 （ ）41计划是不随条件变化而变化的。（ ）42管理既是一门科学又是一门艺术。（ ） 43扁平式组织结构管理层级比较少，信息的沟通和传递速度快。（ ）44效率就是做对事情。 （ ）45创业就是创建企业。 （ ）46管理原则并非严格的规则，其适用要视情况而定。（ ）47合伙制企业的责任是无限的。（ ）48劳动分工越细越好。（ ）49科学管理是非人性化的残酷剥削工人的手段。（ ）50作业研究也称运筹学或管理科学。（ ）51霍桑研究是非常成功的管理研究典范。（ ）52业务战略主要是指成本领先、差异化和集中战略。（ ）53组织层级数随技术复杂度而增加。（ ）54管理学产生于19世纪末20世纪初的英国 ( )55管理学是一门应用性学科 ( )56市场是企业的领导 ( )57“抱法守势而用术”，是法家的思想 ( )58“无为与无不为”，是道家的思想 ( )59梅奥等人指出，新型的领导能力在于提高工人的满足程度，从而激励工人的士气（ ）60管理学意义上的组织，指按照一定目标和程序而组成的一种权责角色结构(The structure of roles)。组织包括四要素，即权力、责任、负责和组织系统图。（ ）61旧木桶理论是指为了使木桶能够装更多的水，加长最短的那块木板。新木桶理论，也称反木桶理论，是指为了使木桶能够装更多的水，拿出自己最长的木板和外部的长木板进行组合，形成一只容积更大的木桶。（ ） “创新人”假设及其相对应的管理方式是对传统管理学的人性假设和管理方式的突破，它消除了组织目标和个人目标、管理者与被管理者的对立，这是因为创新将使组织和个人实现双赢。（ ）2 知识的传递包括四种模式：知识的社会化，即内隐知识内隐知识；知识的外化，即内隐知识外显知识；知识的组合，即外显知识外显知识；知识的内化，即外显知识内隐知识。（ ）3 管理人的行为分正强化（奖励，引导积极行为）和负强化（惩罚，制约消极行为）。从合作博弈角度，这两种强化都是必要的，但以正强化为主。强化理论认为，正强化要保持连续性，负强化要保持间断性。（ ）4 最佳的博弈规则是先合作，然后一报还一报。（ ）5 管理的弹性原则主要是组织系统的动态性以及组织与环境关系发展、变化的复杂性而提出的，他是权变管理原理在管理活动中的体现。（ ）6 四川长虹电子集团公司多次成功运用价格战，夺取了市场主导地位。从竞争远视角度，这是一种高阶竞争（Higher Order Competition）策略；从博弈论角度，这是一种正和博弈。（ ）7 稳定的组织结构是管理系统正常运转的先决条件。稳定的管理能级结构应当是倒三角形，或倒宝塔形。（ ）8 管理包括对内管理（Administration）和对外经营（Management）。对内管理的目标是在员工满意/忠诚的基础上创造顾客价值；对外经营的目标是在顾客满意/忠诚的基础上创造企业价值。（ ）9 团队是由两人或两人以上组成的，并通过人们彼此之间相互影响、相互作用而形成的群体。它是由具有共同利益的一种介于组织与个人之间的人群集合体。（ ）10 在奴隶社会，部分奴隶主使用劳动赎身的正强化方法让奴隶多干活，部分奴隶主使用皮鞭木棒的负强化方法让奴隶多干活。由于奴隶属于体力型劳动者，且人身依附关系相当于员工锁定，最终实践表明，使用皮鞭木棒的奴隶主财富越来越多，使用劳动赎身的奴隶主财富越来越少。（ ）11 企业文化作为一种系统，具有多种独特的功能，其中突出的功能包括导向功能、约束功能、激励功能，凝聚功能和辐射功能。（ ）12 情境领导理论认为，在命令式（高任务-低关系）、推销式（高任务-高关系）、参与式（低任务-高关系）、授权式（低任务-低关系）四种领导模式中，推销式（高任务-高关系）领导模式既重视组织的效率，又重视员工的需求，因而是一种最有效的领导模式。（ ）13在目前所有比较现代化的激励手段中，钱无疑是最重要的激励因素。（ ）14激励的目的在于使被激励者采取有利于组织目标实现的行为 （ ）15赫茨伯格指出，满足了保健因素就能使员工积极工作，达到激励目的。 （ ）16麦格雷戈的“X理论Y理论”与中国的“人性善”、“人性恶”有异曲同工之妙 （ ）17管理中的激励就是要解决如何提高效率的问题。 （ ）18人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成。 （ ） 19管理的弹性原则主要是组织系统的动态性以及组织与环境关系发展、变化的复杂性而提出的，他是权变管理原理在管理活动中的体现。 （ ） 20适当的授权可以增加管理宽度。 （ ）21管理的相对封闭原则与反馈原则是互相制约的。 （ ） 22现代管理管理活动必须从系统原理出发，把任何管理对象、问题，视为一个复杂的社会目的的组织系统。 （ ）23领导特质理论忽视了领导者与下属的相互关系以及情景因素，具备恰当的特质只能使个体更有可能成为有效的领导人。（ ）24情景领导理论着重强调的是领导者与下属的关系，如同家长与孩子的关系，当孩子越来越成熟并能承担责任时，家长需要逐渐放松控制。（ ）25根据菲德勒的权变模型，当领导者风格与情景类型不匹配时，可以改变领导风格以适应情景类型，进而提高领导效率。（ ）10.马斯洛的层次需要理论可以分为高和低两个层次，其中生理需要、安全需要、社交需要属于低层次的需要。（ ）26期望理论主要是由弗鲁姆提出并形成的 （ ）27稳定的组织结构是管理系统正常运转的先决条件。稳定的管理能级结构应当是倒三角形，或倒宝塔形。（ ）28团队是由两人或两人以上组成的，并通过人们彼此之间相互影响、相互作用而形成的群体。它是由具有共同利益的一种介于组织与个人之间的人群集合体。（ ）29强化理论认为，管理人的行为分正强化和负强化，正强化要保持连续性，负强化要保持间断性。（ ）30管理的弹性原则主要是组织系统的动态性以及组织与环境关系发展、变化的复杂性而提出的，它是权变管理原理在管理活动中的体现。（ ）31管理方格图列出了九种不同的领导类型。（）32管理人的行为分正强化（奖励，引导积极行为）和负强化（惩罚，制约消极行为）。强化理论认为，正强化要保持连续性，负强化要保持间断性。（ ）33 管理人的行为分正强化（奖励，引导积极行为）和负强化（惩罚，制约消极行为）。从合作博弈角度，这两种强化都是必要的，但以正强化为主。强化理论认为，正强化要保持连续性，负强化要保持间断性。（ ）34最佳的博弈规则是先合作，然后一报还一报。（ ）35 管理的弹性原则主要是组织系统的动态性以及组织与环境关系发展、变化的复杂性而提出的，他是权变管理原理在管理活动中的体现。（ ）36 四川长虹电子集团公司多次成功运用价格战，夺取了市场主导地位。从竞争远视角度，这是一种高阶竞争（Higher Order Competition）策略；从博弈论角度，这是一种正和博弈。（ ）37期望理论主要是由弗鲁姆提出并形成的 （ ）38 分部型组织结构（Divisional Structure）适合小型企业，适合相关多角化业务；矩阵型组织结构（Matrix Structure）适合大型企业，适合非相关多角化业务。（ ）39稳定的组织结构是管理系统正常运转的先决条件。稳定的管理能级结构应当是倒三角形，或倒宝塔形。（ ）40管理包括对内管理（Administration）和对外经营（Management）。对内管理的目标是在员工满意/忠诚的基础上创造顾客价值；对外经营的目标是在顾客满意/忠诚的基础上创造企业价值。（ ）41 组织层级是指从最高的管理层到最低的工作人员之间的层次数目；管理幅度是指上级主管能够有效地管理其直属下级的数量。（ ）42 当德才不能兼备时，企业应该使用能人担任正职，使用仁人担任副职。因为仁人担任部门正职不能保证过程愉悦，结果双赢。（ ）43 1954年，彼得德鲁克最早提出了目标管理的概念和方法。目标管理是综合了以工作和以人为中心的管理办法。（ ）44管理方格图列出了九种不同的领导类型。（ ）45管理人的行为分正强化（奖励，引导积极行为）和负强化（惩罚，制约消极行为）。强化理论认为，正强化要保持连续性，负强化要保持间断性。（ ）46激励的目的在于使被激励者采取有利于组织目标实现的行为 （ ）47赫茨伯格指出，满足了保健因素就能使员工积极工作，达到激励目的。 （ ）48麦格雷戈的“X理论Y理论”与中国的“人性善”、“人性恶”有异曲同工之妙 （ ）49计划的关键在于执行 （ ）单项选择题 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。持这一定义的国外学者是（ ）A 彼得德鲁克 B 泰罗C 哈罗德孔茨 D法约尔2门化原则是组织设计遵循的重要原则，根据这一原则，组织划分部门的依据通常包括（ ）A 职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化B 职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、流程部门化C 职能部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化D 职能部门化、产品或服务部门化、业务部门化、顾客部门化、流程部门化3向集团公司既有汽车零部件业务，又有投资银行、汽车租赁、酒店服务等业务，不同业务市场差别很大。即使汽车零部件业务，也有国内公司和美国、英国公司等地域差别。最适合万向公司发展业务的组织结构是（ ）A 职能型组织结构 B 网络型组织结构C 矩阵型组织结构 D 分部型组织结构 4被管理学界称为“现代管理之父”是了 （ ） A 彼得德鲁克 B 弗雷德里克温斯洛泰罗 C 迈克尔波特 D 哈罗德孔茨5马斯洛的需要层次论认为，人的需求从低到高的须序为 （ ）A生理需要安全需要尊重需要自我实现社交需要B 生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现C安全需要生理需要社交需要尊重需要自我实现D生理需要安全需要尊重需要自我实现社交需要6以下哪种组织结构的成员存在接受双重领导的问题 ( )A. 直线型 B. 直线参谋型 C. 事业部制 D. 矩阵型7组织规模一定时，管理幅度和组织层次呈 （ ） A.正比关系 B.指数关系 C.反比关系 D.相关关系8你认为防止不利于或有碍于组织目标实现的小道消息传播的最有效的措施是 （ ）A. 加强和疏通正式渠道，及时传递正道消息 B. 切断小道消息的传播渠道C. 严厉处置小道消息信息散布者 D. 严厉处置小道消息传播者9下列几项活动中，哪一项不属于管理活动 （ ）A、部队中的班长与战士谈心 B、企业的审计主管对财务部门进行检查 C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊10决策者从最坏处打算，即使遇上最坏的情况，也能保证其盈利不低于某个水平，这种决策方法为 （ ）A. 大中取大法 B. 后悔值法 C. 机会均等法 D. 小中取大法11管理的组织结构应体现的原则为 （ ）A 行为原则 B能级原则 C动力原则 D 创新原则1.被称为“经营管理之父”，首次提出管理的5项职能和14条管理原则的是下列哪位管理学家（ ）A 彼得德鲁克 B 泰罗C 哈罗德孔茨 D法约尔12管理学家（ ）基于霍桑实验的研究，于1933年出版了工业文明中人的问题一书，标志着管理学发展到了“以人为中心”的新阶段。A 彼得德鲁克 B 泰罗C 哈罗德孔茨 D梅奥13经验学派，又称案例学派，主要以管理经验为研究对象，这一学派最著名的代表人物是（ ）A 彼得德鲁克 B 泰罗C 哈罗德孔茨 D法约尔14 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（ ）A.只适用于工业企业；B.普遍适用于各类组织；C.只适用于非营利性组织；D.只适用于营利性组织15某企业只生产单一产品，该产品的单价为200元，单位变动成本为100元，生产产品的固定成本为5000元，请求出盈亏平衡时的销售量（ ）A 30 B 40 C 50 D 6016在比较和选择活动方案时，如果未来情况不止一种，管理者不知道到底哪种情况会发生，但知道每种情况发生的概率，这种决策类型是 （ ）A 确定型决策 B风险型决策C 随机型决策 D不确定型决策17某企业打算生产某种产品，据市场预测，产品销路有三种情况：销路好、销路一般和销路差。生产该产品有三种方案：1.改进生产线2新建生产线3与其他企业协作。据估计，各方案在不同情况下的收益如下表，问企业根据最小最大后悔值法应选择哪一个方案 （ ）销路好销路一般销路差1改进生产线180120402新建生产线240100803与其他企业协作1007016A 1 B 2 C 3 D 1或218企业的组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是（ ）。A.战略不同，要求开展的业务活动也会不同，从而会影响部门设置B.不同的战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C.AB都对 D.AB都不对19某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人 ，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长 的管理幅度为（ ）。A 4 B 7 C 22 D 2320西蒙认为决策是一个完整的过程，包括情报、设计、选择、实施四个阶段，其中，设计、制定和分析可能采用的行动方案是（ ）阶段的主要任务。A.情报 B.设计C.选择D.实施21下列那一项因素决定一个组织是更为集权的（ ）？A.组织正面临危机或失败的危险 B.环境复杂且不确定C.决策的影响相对小D.公司各部在地域上相对分散22矩阵式组织的主要缺点是（ ）。A.分权不充分 B.多头领导C.对项目经理要求高 D.组织稳定性差23管理学界有三位泰斗，分别被尊为“科学管理之父”、“现代管理之父”、“组织管理之父”，其中，被称为“科学管理之父”是（ ）A、泰罗 B、 法约尔 C、梅奥 D、韦柏24某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从5人增加到近90人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于：（ ）A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况。B、总经理投入管理的时间不够，致使营销人员产生了看法。C、总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理。D、营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通。25一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（ ）A、职能 B、产品 C、地区 D、矩阵结构26按决策问题所具备的条件，决策可分为（ ）A、程序化决策和非程序化决策 B、战略、战术和业务决策C、确定型、风险型和不确定型决策 D、群体决策和个体决策27管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。持这一定义的国外学者是（ ）A、彼得德鲁克 B、泰罗C、哈罗德孔茨 D、法约尔28部门化原则是组织设计遵循的重要原则，根据这一原则，组织划分部门的依据通常包括（ ）A、职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化B、职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、流程部门化C、职能部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化D、职能部门化、产品或服务部门化、业务部门化、顾客部门化、流程部门化29曾经担任美国克莱斯勒公司总经理的艾柯卡先生说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（ ）。A、委员会的决策往往目标不明确 B、委员会决策的正确性较差C、群体决策往往不能把握市场动向 D、群体决策不讲究时效性，只强调决策的合理性30 人际关系学说的创始人是？（ ）A乔治梅奥 B 泰罗C 法约尔 D彼得德鲁克31 管理学界有三位泰斗，分别被尊为“科学管理之父”、“现代管理之父”、“竞争战略之父”，其中，“现代管理之父”是指（ ）A 彼得德鲁克 B 弗雷德里克温斯洛泰罗C 迈克尔波特 D 哈罗德孔茨32泰罗主张在管理控制上实行（ ） A集权管理 B分权管理 C成本管理 D例外管理33法约尔认为企业中较上层管理人员的主要能力是（ ） A财务能力 B管理能力 C商业能力 D技术能力34梅奥领导了著名的（ ）A大头针试验 B霍桑试验 C科学决策试验 D机械测试试验35每个方案的执行都可能出现不同的后果，且各种结果出现的概率是未知的，需要凭决策者经验和感觉做出的决策是（ ）。A.风险型决策 B. 确定型决策C. 不确定型决策 D.非程序化决策36法约尔的统一指挥原则认为（ ）A、一个下属可以接受多个上级的命令 B、上级统一意见后再下命令C、整个组织只能由一个高级领导指挥 D、一个下属只能服从一个上级并接受他的命令37科学管理理论的中心问题是（ ）。A.改变组织作风 B.提高劳动生产率C.提高人的积极性 D.提高市场占有率38明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类，其中不属于这三类的是（ ）A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、管理角色39采用“集中政策、分散经营”的组织结构是（ ） A、直线型 B、职能型 C、事业部制 D、矩阵型 40现代经营管理之父是（ ）A.泰罗 B 法约尔 C 梅奥 D 韦柏41把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ ）A 德鲁克 B韦柏 C孔茨 D西蒙42认为没有一成不变的、普遍适用的、最好的管理理论和方法的学派是（ ）A管理科学学派 B管理过程学派 C权变理论学派 D决策理论学派 43泰罗主张在管理控制上实行（ ） A集权管理 B分权管理 C成本管理 D例外管理44法约尔认为企业中较上层管理人员的主要能力是（ ） A财务能力 B管理能力 C商业能力 D技术能力45梅奥领导了著名的（ ）A大头针试验 B霍桑试验 C科学决策试验 D机械测试试验46一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（ ）A职能 B产品 C地区 D流程47泰勒在科学管理理论中认为劳资双方在思想上应来一次“精神革命”，双方不应该把注意力放在盈余的分配上，而应该把注意力转到增加盈余的数量上，将盈余增加到使如何分配盈余的争论成为不必要。这种观点即是：（ ）A“把蛋糕做大” B “木桶原理” C “三个和尚没水喝” D“十根筷子折不断”1 日常的学习、生活当中处处存在管理。某教师上课，教师明确告诉学生上课不允许在下面聊天，如果违反，就扣平时分。你觉得教师的这种做法是（ ）A 正强化 B 负强化C 激励因素 D 保健因素2 某教师上课，教师明确告诉学生上课可以来去自由，可以在寝室自学，可以来听课，也可以玩。你觉得教师的这种做法是基于人性的（ ）A 经济人假设 B自我实现人假设C 社会人假设 D复杂人假设3 管理方格理论认为，正确的、成熟的、有效的且是各种组织发展方向的领导方式是（ ）A 任务型的领导方式 B 乡村俱乐部型的领导方式C 协作型的领导方式 D 中间路线型的领导方式4 控制职能是管理的重要职能之一。控制过程的基本步骤一般包括（ ）A 制定计划、衡量绩效、纠正偏差 B 确立标准、衡量绩效、纠正偏差C 制定计划、纠正偏差、反馈信息 D确立标准、目标管理、纠正偏差5 下列描述中，决定企业之间是合作还是竞争关系的根本原因是 （ ）A 生态位（Niche）是否重叠 B企业成为行业领导者的愿望C 企业的使命 D企业家个人的品质6 领导