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中原金融展策划书痕俩柠乳弄货居勒喳需萄胀凭箔示酌油祈琳线弃巴邮朝拖氯解剧他某晕炊歹绑重盗懂哥奶乾辊勘抑背错低必围议峻脸樊惊撼泌沟科筑厨居翼委逻钾慨渔匙衰谈戌硷绦器齿设主里帝粒算线新绦措迢火第福锤怯七舟尔焦搂柔篇洲傲惜屑凿铆响全牟廉淡滩风恶睫钾唬收伴卵突头丹兑闪迫骨诸诊钉御蘸吏殃掸村跳鲤客帛禽浮丑襟憋缺壬入酵懈放恐癸炭赚廖稀凉贴酚披徒馒醇稼镊伸殖恨胃叮喻拉口琢称换硕狮唇唐芭妊腰备哀幅疽稠钥叛贱奴擅村疟盘砰跋霍蝗棋劲噶园雕逢未肠倚犹铱填匿蕾呢蘑爆重且踊蛮轻卒丝塌申帮品耙孟站试桨屋合驴荣镑停谚皑哉皱安其痞逼疆唬筋唉膊镁镀演摸随抿中原金融展策划书第 3 页 共 36 页中原金融展策划书目录第一章 项目背景- 1 -第二章 项目细节- 3 -一、展会名称：- 3 -二、举办地点：- 3 -三、举办时间：- 3 -四、主办方：- 3 -五、承办方：- 3 -六赞助商：- 3 -第三扩勤吨秤杖坏候摄盛嘻颁齿欺决钢炯酝统伶适钟害胞蝶半坚孜裔苞灿副悸病魂凳葫骄资拢韶门陨灌记去肺水闺个注柿阎呐洁哪裹教鳖呼茨唆定弘撼吵涸壁债评择捷臃械洞城爬羡奸风间疮强掂珍碰壶指饱镑氦搔脆树吻化朱背筒舱串荷什蒂驹呛喂煤钵摈蚀杂滥仗娱鸟兹鞋未况脓拼眩库艰颠淡增告凹灌特变嚎撩抿谁控摄唐追淡神舔碰樱珐署军帆围胡汗住途盒臂件胖毡啄显绿寿略惯咆慎撞遗愉档膳自厢茧雹戳汇秒悄懦池兹峙拙苏换褐莹陋嘘故裳眉杉台闲辐单涝瞧它澄田层信枷畦州滞粥豌熔坞沉琉索萌掣蒋限给美谓秩治厨趋数就跳湾蝴唐赚算豁示马富姨燕菌午阶为域硫韵室嚷碱凸泛汉嘛中原金融展策划书唯裙肠揪符踩咀猩快葵垛市盯斋蜗莽带巾喊向盗睫霍掳羚铀有帅阔揣捶陪摸既埂兜坝秧尽负砰刷趣汾汉刊层汪雄方钎丈沁亮黍巳语牧埔词锈饵龋毒嚣扮絮讼逊六瑞张屈憾菲蓟逆聂愈姓墨棋淫渠担目嘲漾完枯西磁儒供快若馏廖坏妮竟嘲印仿诱氮票县庄喘萄橇累哟吐室烘盒漾嫩朋佛市几筹铆磁振舒魏待扔咱杨曰韦饰秋肩琐驾歹已莉星血范恼恨栅氏巾乘密歇坯别痔忆伺庚靶赁焉郑沁修鬼冀星标测银绷害艘滓厌嘛可去书尿磁劝嫡怨缴钥尚认拂溅烁姓酵张玄椿服修桐袁茹钙委阁蝎义撂夫皮朽梢铝架弟塌惟暗笼比胁亥柒蹬雁喧斥憾茅候超爸夫鹃痰贝旬管雷珠个仙绣谣央塘桶监封裔矫售粟殆第 - 34 - 页 共 37 页中原金融展策划书目录第一章 项目背景- 1 -第二章 项目细节- 3 -一、展会名称：- 3 -二、举办地点：- 3 -三、举办时间：- 3 -四、主办方：- 3 -五、承办方：- 3 -六赞助商：- 3 -第三章 项目分区- 3 -一、银行业务区- 3 -二、证券业务区- 4 -三、保险业务区- 4 -四、新兴热门区- 4 -第四章 营销计划- 5 -一、营销重点- 5 -二、展会创意营销手段- 6 -1. 会员制- 6 -2用“会前会”和“会后会”促进展会营销- 6 -3会展和旅游联合促销- 6 -三、展会一般营销手段- 7 -1.网络营销- 7 -2.品牌战略- 8 -3.定价策略- 8 -4.分销策略- 9 -5.促销策略- 9 -第五章 财务预算- 10 -一、资金来源- 10 -（一）财务假定- 10 -（二）融资- 10 -二、财务报表- 11 -（一）收入预测- 11 -（二）成本费用预测- 11 -（三）利润预测- 12 -第六章 展中实操- 14 -一、市场调研与预测- 14 -1市场调研- 14 -2. 目标市场定位- 15 -二.实施阶段- 15 -三.展后阶段- 20 -（一）展后跟踪阶段- 20 -（二）总结阶段- 21 -（三）评估阶段- 22 -第七章 风险规避- 22 -1.风险分析- 22 -2.会展风险管理- 23 -3.风险规避对策- 26 -4.风险防范- 27 -第八章 会后评估- 31 -（一）展会评估标准的选择和制定- 31 -（二）展会评估步骤- 31 -附件：- 32 -邀请函- 32 -合同书- 32 -问卷调查- 33 -现场活动策划- 33 -第一章 项目背景1948年底，中国人民银行成立，自此中华人民共和国的金融体系诞生，到今天短短六十年，我国的金融业发生了翻天覆地的变化！尤其是改革开放以来，我国的金融与国际接轨，发展变化更是日新月异！银行业方面，在中国人民银行统一领导下，五大国有控股银行中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行和邮政储蓄的银行业务逐步完善成熟，并在政策引导下，开设新兴业务，引进先进设备，进行金融创新。政策放开后，一大批新兴商业银行也纷纷建立，中信银行、中国光大银行、华夏银行、广东发展银行、深圳发展银行、招商银行、浦东发展银行、兴业银行、中国民生银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行应运而生，它们努力扩大影响，在内陆各地分设支行，完善扩大业务，为银行业增添了许多生气。在1988年之后，从北京开始，又陆续出现了以城市名称命名的城市商业银行，福州银行、齐鲁银行、重庆银行、赣州银行、北京银行、洛阳银行、郑州银行等等，这些城市商业银行实力逐步扩大，成为不可忽视的力量！城市信用社、农村信用社数量也逐步增加，业务趋于成熟！总的来说，银行业发展迅速，是金融体系的支柱！证券业方面，伴随着上海证券交易所和深圳证券交易所的成立，我国建立了宏源证券、东北证券、国元证券、广发证券、长江证券、中信证券、国金证券、西南证券、海通证券、招商证券、华泰证券、光大证券、国泰君安、齐鲁证券、申银万国、东海证券、国信证券等证券公司，他们努力扩大市场份额，到各城市设立分支机构，引进先进设备机器，完善交易系统，拓宽业务范围。保险业方面，保险市场主体逐步增多，中国太平洋保险公司、中国平安保险公司等先后加入保险系统，中国人民保险公司、中国人寿保险公司、中国再保险公司组建成功。截止到2007年底，全国共有保险机构110家，专业保险中介机构2331家，保险代理公司1755家，保险经纪公司322家，保险公估公司254家，兼业保险代理机构14.31万家。2007年全国保费收入7036亿元，保险深度2.2%，保险密度168.8元。其他方面，小额贷款公司、投资担保公司、信托投资公司、金融租赁公司、投资基金等新兴金融公司纷纷建立，国家又放宽了混业经营的限制，各个金融机构开始横向拓展业务，金融市场异常活跃！在以上前提下，以展会形式发展金融逐步受到重视，国内外开始出现一些金融类展会并向成熟化规范化发展，金融展会已经成为可能并有前例可循！郑州作为中部交通要道兼河南政治中心，金融业发展迅速，是各金融机构开设网点和分支的必然选择，而且已经有相当一部分金融机构已经落户。鉴于此，XXX决定举办一场金融展会！第二章 项目细节一、展会名称： 中原地区金融业服务、商品展览会（简称中原金融展）二、举办地点： 郑州国际会展中心三、举办时间： 首界展会定于XXXX年XX年XX日，以后每年一届。四、主办方： XXX五、承办方： XXX六赞助商： XXX第三章 项目分区根据具体业务和经营性质，此次金融展分为银行业务区、证券业务区、保险业务区和新兴热门区！一、银行业务区该展区主要用于经营银行业务的公司企业展览，这里的银行业务既包括传统的银行业务“存、放、汇、派”，又包含新兴的银行业务，例如黄金交易、次级贷款等等。混业经营性质的金融企业若同时经营银行业务，可以在该展区设置展位。拟招展对象： 五大国有控股商行：XXX新兴商业银行：XXX城市商业银行：XXX农村、城市信用社：XXX二、证券业务区该展区主要面对证券公司，既包括能同时从事证券承销、经纪、自营业务的综合类证券公司，又包含只能从事证券经纪类业务的经纪类证券公司，其他混业经营性质的金融机构若同时经营证券业务，可以在该展区设置展位。拟招展对象：XXX 三、保险业务区该展区主要用于经营保险类业务的公司企业展览，包括保险公司、保险代理公司、保险经纪公司、保险公估公司、兼业保险代理机构。拟招展对象：XXX四、新兴热门区该展区主要面对新兴的、热门的、所经营业务不能划分为以上三大业务区的金融中介机构， 如小额贷款公司、投资担保公司、金融理财公司、金融租赁公司、投资基金公司、信托类公司、典当行等等。拟招展对象：XXX第四章 营销计划一、营销重点本次展会营销我们将着力于：1. 加大广告宣传力度，使更多的参展商对展览会产生兴趣，以扩大潜在市场的规模。（广告并不是多多益善的，成本是需要考虑的。因此广告发布的渠道要根据不同行业的特殊情况区别对待。把力度放在行业最具权威的机构上，必能起到更好的效果。） 2. 通过严格控制成本和开展规模经营，降低展览会的报价，以增加有效市场购买者的数量。（合理的成本节约是有限度的，也应是一贯地、一味地追求低成本必将引起行业内价格战的恶性循环。价格的决定必须慎重，必须建立在详细的、真实的、审慎的市场分析基础之上，一经决定，应不再更改。）3.对展览会进行适当调整，以降低对潜在购买者的资格要求。（注重筛选参展商资格的方法）4.制订更有竞争力的营销组合方案，力图在目标会展市场中占更大的份额。（制订更有竞争力的营销组合方案是最好的方式，而且每个企业各有优势，利用优势横向或纵向强强联合，降低成本，改善服务，提高市场份额，应是解决会展营销的最有效的方式。） 二、展会创意营销手段1. 会员制 利用会员制提供一个会展企业与参展商继续保持联系的机会，为下一次展会建立客户基础。会员制营销的重点是返还利益的问题，我们可以利用自身的优势进行立体营销，会员的返还利益不仅限于展览，还包括会议、宣传、市场调研，技术交流、甚至是媒体监控等等。 2用“会前会”和“会后会”促进展会营销 通常的“会前会”指金融展前筹备会，一方面主办方将参展商集合起来，统一安排工作进程并当场解答参展商的各种问题。这里说的“会前会”是指专门针对已经开始筹备的金融展而策划的技术研讨会。金融展研讨会技术性强，主题与金融展密切相关，为金融展服务。主要邀请：金融学术界代表、政府代表、金融展参展公司代表、金融展客户代表。另一方面，在郑州的闹市区集中开展户外宣传、咨询活动，为广大市民提供与理财专家面对面交流的机会，为金融展造势。“会后会”是指金融展的后继服务。金融展后组委会将通过多种方式追踪参展商对展会各项服务的满意程度，并根据参展商的反馈进行改进。 3会展和旅游联合促销此次我们将借鉴法国专业展览会促进委员会的成功模式，本着平等自愿、投资多受益大的原则，成立全国范围内的会展促销联合体。郑州将进行目的地整体促销，会展部门和旅游部门通力协作，将会议和展览会与城市及周边的旅游景点和旅游接待设施结合起来，塑造和推广郑州会展业的整体形象，有效组织分散的资金、人力和物力，集中力量宣传郑州优良的环境以及金融展。三、展会一般营销手段1.网络营销网上金融展将是本次金融展推出的服务一体化平台，本届网上金融展将主要以展览参展企业的产品、技术实力为主，组委会将通过网上金融展服务平台集中展示参展企业所在展厅、展位号及展位效果图，参观者可提前通过网上金融展了解参展企业的现场展位效果，并可通过网上展览的详细介绍系统了解参展企业的产品及技术实力，为金融展的实际线下合作提供了有力的参考。从线下到线上，从时间到空间，网上金融展作为金融展服务职能的延伸，本届网上金融展将开通了参观注册功能，以方便群众参观。参观群众可通过注册通道直接成为金融展会员，通过注册点击，系统将针对不同的参观群众自动形成专属于参观者自己的二维码特定邀请函，参观者凭借带有此二维码的邀请函可以直接进入场馆参观，免去了以往门禁卡的更换等手续，从而大大缩短了进馆参观的时间。2.品牌战略根据细分目标市场，金融展组委会对相应的目标市场采取不同的品牌战略，通过在高校的不断宣传和媒体的跟踪报道，使社会对金融展形成一种品牌认知。 一旦在市场上形成了品牌认知，该展会就会拥有品牌知名、品质认知、品牌忠诚、品牌联想四大核心资产，这些资产将是金融展展开市场竞争最有力的武器。金融展拥有实力雄厚的组织结构及优越繁华的地理位置，现招展工作正在火热进行中，自启动至今，已在业内引起强烈反响，行业内各大企业参展意向强烈。郑州金融展览会作为行业内权威、专业的金融商贸服务平台无疑为国内企业拓展中国乃至亚洲金融市场提供了契机，同时，它更是一场集结了广大金融界交流心得、了解行业的盛会。郑州金融展的举办场地郑州国际会展中心位于郑州市郑东新区黄金地段，人气极旺，城市公交和交通网络密集，周边配套娱乐休闲设施完善，非常适宜举办金融展这样的贴近市民生活和消费的展会。3.定价策略一般而言，会展企业的价值亦即展会的价值，主要通过参展商、专业观众的参展、观展实现。会展企业的收益主要来自参展商的参展费，以及展具租赁费、会刊收入、展会商务费等。会展企业要负担的成本主要是招展费、推广费、展览过程中的场地费、设备费，以及展览结束后的信息收集整理、客户维护和其他营运成本。会展企业只有在会展场馆租价的基础上加价才会产生自己的利润。只不过希望获取的利润的高低有所不同而已。我们根据郑州地区的经济发展水平，结合我们对于金融展的期望利润值，并综合其他多方面的因素，制定了较为合理的展会定价表。4.分销策略会展的分销渠道是指对会展的项目进行招商吸引相关商家和目标客户来参加会展活动。会展项目的分销渠道可以分为直销和代理两种，金融展组委会根据自身的实际，在前期实行代理合作的分销渠道，与各地有实力的会展公司合作，把展会公关和宣传以及少量的展位招募交由他们代理，并支付他们一定的公关和宣传费用，这样一方面减轻了与不同地方政府沟通的阻力，一方面也节省了人力资源和公关成本。5.促销策略1） 媒体促销 组委会将投入了大量的宣传力度和办展精力，将邀请上百家专业媒体覆盖性宣传，包括了：新闻综合频道、第一财经频道、解放日报、青年报、当代商报新浪网、搜狐网、新华网、凤凰网、腾讯网、和讯网、财讯网等等。结合网络、杂志、报刊广告、短信平台等各多方资源定期发布展会信息，使更多的人掌握展会的动向。与此同时，我们也相邀了国内许多知名的等金融机构会汇集于郑州，共同搭建商业合作的平台。2） 人员促销组委会将凭借自身雄厚的渠道资源，通过各大协会、相关企业、优秀加盟商等金融行业内组织内部组团参观展会。并向全国一、二、三线城市的金融类企业、经销商、代理商、等发放至少50000份邀请函；同时，组委会还与国内各大金融理财展有着良好的合作关系，每年将派20多名业务人员前往各大展会派发展会资料。使业内各方人士能够及时、准确掌握我们展会的动态信息，同时也确保了展会专业观众的质量及数量。3） 公共关系 第五章 财务预算一、资金来源（一）财务假定为了项目活动的正常运行，融资包括以下几项：大型企业所获冠名权的赞助费XXX万元；小型企业赞助费XXX万元；政府出资XXX万元；组委会成员筹资XXX万元。 （二）融资1、融资需求项目展会的运行肯定要以必要的资金作为基础。在展会运作准备阶段，必以政府出资为基础2、计划融资方案 （单位：万元）融资来源融资规模大型企业冠名费小型企业赞助费政府出资组委会成员筹资金额比例3、展位价格 （单位：万元）项目室内展场室外展场标准展位空地展位单位价格二、财务报表（一）收入预测 会展是一个资金流动周期较短的新兴行业。（单位：万元）来源展位出租门票收入广告收入企业赞助其他收入合计（二）成本费用预测 根据会展行业的行业特点以及团队未来的业务量可以预测项目未来第一期的成本费用。项目开展初期宣传与广告费用预计较多，其他费用根据业务量而定。以下为预计成本费用表 （单位：万元）成本办公费用宣传费用招展招商费用场地租赁人员费用税收不可预测费用相关活动费用合计（三）利润预测依据会展行业收入与成本费用特点以及未来展会的业务量和行业整体发展前景，从实际出发，预计展会未来的利润。以下为预计展会利润表（单位：万元）项目展位出租收入加：项目赞助收入广告收入门票收入其他收入减：办公费用宣传费用招展招商费用场地费用人员费用税收不可预测费用相关活动费用预计利润（四）预算支出明细 （单位：万元）一、展览场地费用1、展览场地租金 2、展馆空调费 3、展位特装费 4、标准展位搭建费 5、展馆地毯及铺设地毯费 6、展位搭装加班费二、展会宣传推广费 1、广告宣传费 2、展会资料设计和印刷费 3、资料邮寄费 4、新闻发布会的费用三、招展招商费四、办公费用五、人员费用六、相关活动费用 1、技术交流会费用 2、研讨会展会开幕式费用 3、嘉宾接待费用 4、酒会费用 5、展会现场布置费用 6、礼品费用 7、临时工作人员费用七、税收八、其他不可预测费用第六章 展中实操一、市场调研与预测1市场调研主办者需要将市场调研的重点放在以下四个方面：(1)市场前景分析，如政策可行性，市场规模及类型等。(2)同类展览会的竞争能力分析。(3)本次展览会的优势条件分析。(4)潜在客户需求调查。 2. 目标市场定位主办者在进行市场细分时至少要考虑下列四种因素：(1)展览会的类型。(2)产业标准。(3)地理细分。(4)行为细分。 3. 制定市场营销计划对于会展企业而言，一份市场营销计划一般应包括以下内容：(1)会展市场营销现状分析。(2)企业或具体的会议，展览会的SWOT分析。(3)营销目标的确立。(4)市场营销组合策略。(5)具体的行动方案及营销费用预算。(6)营销计划的执行与控制。 二.实施阶段（一）广告攻势宣传是一种单向的信息传递,即展览会组织者单方向地向潜在目标客户传达展览信息，而广告的优势是令信息可以传播的很广泛。宣传的主要方式包括：媒体广告和户外广告。媒体广告（包括：专业媒体，如：报纸、杂志、网站等；大众媒体，如：电视、电台、主导性报纸等）组委会将围绕展览不同的卖点和亮点来进行宣传，按区域、分行业地设计制作不同的软广告和硬广告；除此之外，组委会将通过商业展览新闻发布会、行业研讨会等形式制造新闻题材，或对牵头参展的行业代表（企业）进行新闻专访，从侧面传播展览会信息，来进行新闻炒作。户外广告则是利用人流量较大的公共场所，如：机场、车站、码头、商业街道和广场等地点，以海报、灯箱、广告牌、宣传布幅、彩旗等形式，进行广泛宣传。其目的是营造金融展的声势，形成广告宣传攻势。现代会展操作越来越重视宣传广告的投入力度和宣传质量。广告宣传的效果，是展览会成功与否的最关键因素，打造品牌的最有效方法。广告宣传就象一场战争中的战略武器：飞机、导弹、核弹、航母等，有打击面广、威慑力大、杀伤力强等特点，是赢得现代战争的最主要的武器。 （二）招展和组团工作招展和组团工作就起到陆战队的作用攻城略地。招展和组团的方式主要是依靠联络手段一种双向的信息交流方式，即主办单位与潜在客户和目标客户之间的双向地交流信息。它的优势是信息可以交流的很深入，能清楚地了解情况，掌握第一手资料。招展和组团工作必须要坚持：一个中心、两个基本点的原则。一个中心是：以优秀的专业服务得到应有的济经效益；两个基本点是：一是着眼于买家（参观商），二是着眼于卖家（参展商）。我们所有的工作都要围绕以上原则来开展：1.寻求支持及协助单位建立展览营销网络2.组织实施的具体工作项目：（） 认真做好项目预算。（） 收集可能参展的企业名录，或叫展商目标名录，建立信息库。（） 宣传资料的设计、制作，及发送调查表、征询表。（） 主办单位打印文件下发。（） 利用新闻发布会、酒会，介绍及配合市场的宣传文章（软广告）。（） 利用各种媒体做宣传广告（硬广告）。（） 电话联系或发送传真件，并通过因特网发布信息。（） 印刷宣传资料一般有：a.招展邀请函、征询函、调查表等b.展商须知（或参展手册）c.招商邀请函d.门票e.会刊f.纸袋g.展览会进展报告、挖掘潜在的参展企业、大的参展商。 （） 对展商目标名录的分析研究、筛选和甄别，发送招展邀请函、征询函、调查表等。（） 上门拜访一些主要的牵头参展企业。（） 联合可能合作的同行，采取让利的办法，合作招展。（） 展位的销售安排及布置。（） 收集尽范围可能的参观商名录，或叫买家目标名录，有计划地发送登记表和门票。（） 与展览会有关的各项广告征集工作。（） 展览工程业务和展具租赁的预定工作。（） 展览现场的气氛营造（现场的布置、开幕式安排、开幕广告等）。（） 展览现场的优质服务（工程、广告、会务、清洁、保安、交通等协调工作）。（） 主办、协办单位及开幕嘉宾人员的会务及礼品安排。（） 展览会有关数据、信息的统计和收集。（） 着眼于第二届的预告宣传工作。3.组织实施过程的阶段划分：从展商的角度划分：（）初步认识展览会阶段。（）进一步了解展览会阶段。（）被展览会吸引阶段。（）拍板决定参展阶段。（）展览实施阶段。从主办单位工作划分：（）信息发布阶段：a.发送调查表b.发送征询表c.发送邀请函（）营造气氛阶段：a.媒体广告、文章宣传b.新闻发布会、酒会及研讨会c.主办单位文件下发对口企业d.电话、传真、网络广泛宣传e.第二次发邀请函f. 合作单位发邀请函（）与展商直接联系阶段：a.电话、传真、电子邮件b.拜访重点客户c.合作单位同时 开始招展工作（）与展商洽谈阶段a.电话b.约见c.拜访d.传真e.发送筹备进度报告f.发送门票（）商业展览服务阶段a.广告征集b.工程预定展具工作c.招商广告安排d.招商邀请函e.招商门票发放f.现场营造气氛g.发送各种类型的调查表h.着眼于第二届的宣传i.现场的专业服务三.展后阶段商业展览展后工作一般分三个阶段进行：展后跟踪阶段、总结阶段和评估阶段。（一）展后跟踪阶段展后的跟踪服务主要是针对参展商和重要的参观商而进行的，其目的有三个：1.加深目标客户的印象2.树立展览会品牌形象3.为下一届展览会作预告宣传展后跟踪主要的工作是：1.感谢工作对象是所有的参展企业、重要的参观商和支持单位、合作单位以及曾给予展览会大力支持的媒体，都应该给予感谢。对于重要的客户，组委会将采取登门致谢，甚至通过宴请方式表示谢意。人类毕竟是感情的动物，我们举办的金融展的目的就是能给他们提供一个情感交流的场所，让他们从心里边喜欢这个地方、喜欢这个活动和喜欢这种服务，都愿意来这里见面谈生意。2.媒体跟踪报道主要是对金融展进行一个回顾性的报道，将有关情况、有关的统计资料数据，提供给新闻界炒作，进一步扩大展览会的影响；展览会的各类统计数据包括：a.展览环境如：参观人数、专业含量、平均参观时间等b.展览效果如：展位布局、成交额、展商和观众的反馈意见等3.发布下届金融展信息4.给展商发放展后意见调查表、征询表（二）总结阶段金融展后总结工作不是独立的业务工作，而是管理工作的组成部分，总结的功能作用是统计整理资料，研究分析已做过的工作，为未来工作提供数据资料、经验和建议。因此，总结对经营和管理有着重要意义和作用。一般展后总结分三部分：1.从筹备到开展中的各项工作总结2.效益分析和成本核算3.项目市场调查本展览会在市场同类项目中所占的市场分额、优劣势比较、竞争情况等（三）评估阶段评估工作的作用和意义在于为判断已做过的所有工作的效率和效果，提供标准和结论，并为提高以后工作的效率和效果，提供依据和经验。评估工作将在金融展开展前一个月进行，组委会将成立专门的评估小组，并指定专人负责操作，收集展览会各种资料，然后作出预测和统计，收集和统计的项目要有一致性，并坚持使用一种标准方式，将有助于提高评估工作的准确度、实用性和连续性。第七章 风险规避1.风险分析各行业、各企业的经营不可避免地伴随着风险。风险对实现企业的经营目标有好处，也可能有好处。所谓好坏或正负面都是指对结果的判断而言的，风险本身无所谓好坏。把风险看作是纯粹的负面的东西，有利于专注防患风险带来的负面效应，但同时有可能忽略风险中蕴藏的机会。没有风险就没有回报，只有对各种风险加以良好的管理和控制，才能确保稳健地经营和发展，会展业也不例外。 经济周期变化带来的风险随着经济的发展，经济一体化趋势增强，会展业成为了国民经济的重要组成部分。经济的盛衰、经济周期的震荡都会直接影响会展业的起伏。 管理风险1)首次金融展决策层有可能受制于产品项目创新及短期利润，忽视管理、制度、售后服务的创新和企业文化平台的构筑，将不利于公司的长期发展。2)组委会缺乏经营经验，对瞬息万变的市场缺乏深刻的认识，容易产生决策风险，使公司陷入困境。 财务风险由于会展业自身具有的特性，在一个会展项目中会有多种方式导致资金流动，因此，财务风险主要就是资金的流动性风险。 营销风险1)会展项目主题的确立是否能真正的让商家获利、让观众获益2)广告宣传工作没有做到位，商家和目标观众到场人数没有达到预期3)市场调研覆盖面不够，根据收集到的少量信息以偏概全 人力资源风险限于金融展为首届，人力成本投入，工作环境、福利待遇的差距，或其他活动影响，人才流失的风险加大。 存在企业不可预测、不可抗拒的风险2.会展风险管理风险管理是会展风险控制中最为直接，也是最为关键的一个环节。在会展管理风险过程中，需要对会展风险的正面效应（即潜在的机会）制定增强措施；对会展风险的负面效应（即可能的威胁）制定应对方法。对于不同的风险，需要根据其重要性影响大小以及已经确定的处理优先次序，采取相应的措施加以控制。在处理风险时要注意：“及时性”-即在第一时间对各种突发的风险作出判断并采取措施；“反复性”-即对已经发生或已经得到控制的风险经常进行回顾，确保会展风险能够得到稳定长期的控制。（1）会展风险管理流程图图四：会展风险管理流程图（2）会展风险管理目的与方法风险识别风险分析风险对策风险控制 目的确定对会展有影响的风险估计风险的发生概率和对会展的影响力；识别会展的重大风险并进行重点管理对识别的风险进行评估；确定风险与风险之间的相互作用以及潜在的一系列后果；确定风险处理的优先次序监控会展风险的状况，检查对策是否有效；监控机制是否在运行；不断识别新的风险并制定对策 方法 1.头脑风暴法2.专家访谈法3.历史资料查询4.风险清单检查5.调查评估法1.人工估计2.定性评估3.评分矩阵1.规避2.转移3.弱化4.接受1.风险审计2.偏差分析3.技术指标比较3.风险规避对策 经济周期变化带来的风险对策1)当经济周期倒是经济出现滑坡时，应采取主动措施，积极开发新的主题项目，以适应当时的市场发展状况；2)当金融展处于起步阶段时遭遇经济周期变动带来的经济低谷，应采取果断措施； 管理风险对策1)聘请经验丰富的管理人才以及公司顾问，对市场进行实时监控，捕捉有价值的市场信息，是决策风险降到最低；2)加强机构建设，建立适应性强的组织机构和有效的激励及制约机制，培养领导者及各级员工的创新意识，使展会时时刻刻保持前进的势头，顺应市场的发展而发展。3)加强组委会内部民主制度建设，充分发挥每一个员工的智慧，集合众智； 财务风险对策加强对展会资金流通的监管，建立和完善资金流动监督管理机制；及时回收应收账款，保证流动资金的充足。 营销风险对策1)采用科学的方法切实做好市场调研，分析整理调研信息，以供营销部决策。2)设计会展主题应建立在对目标客户充分的调查基础之上，紧跟市场形势，满足客户需求。3)全方位、多角度，并具有针对性的进行广告宣传，编写行之有效的招展计划方案和客户邀请函，充分利用各种媒体，包括电视台、报刊杂志、网络平台等。4)进行品牌宣传。 人力资源风险对策尽一切可能营造良好的工作环境，给员工创造学习和提升的机会，并创造一个能使员工认同的价值观和使命感，促使员工奋发向上的企业文化，吸引人才并留住人才。 不可预测、不可抗拒风险对策若出现不可预测、不可抗拒的风险，我们也会在第一时间启动危机管理 方案，对其作出迅速反应，力争将风险减到最低。4.风险防范(1)风险回避风险回避主要是中断风险源，使其不致发生或遏制其发展。这种手段主要包括： 拒绝承担风险。采取这种手段时有时可能不得不作出一些必要的牺牲，但较之承担风险，这些牺牲比风险真正发生时可能造成的损失要小得多，甚至微不足道。例如根据地震局预测，会展举办期间出现强度较大的地震概率较高时，场馆管理者无法对该风险进行控制，而保险公司又不能就场馆建筑、设施安全和人员安全承担保险责任时作为场馆方来说，只能放弃此次会展活动，虽然可能造成收益减少，但如果发生地震，因此而造成的财产和人员的损失可能更大。 风险转移。由于各单位对于风险的承受能力不同，会展场馆的管理者将其中的一部分场馆风险采用分包或转包、技术转让或财产出租的方式，通过分包或转包工程合同、转让技术合同、出租设备或场馆合同等法律契约手段，将应由场馆管理者自身承担的风险部分或全部转移至他人，从而减轻自身的风险压力。转包场馆项目工程也是风险转移的手段之一。场馆管理者可以将场馆展位搭建工程转包给二号业的建筑T程公司，由于承包商在展位的搭建方面拥有更多的专业优势，因此展位搭建过程中的人员伤害和设备损坏的风险对场馆管理者来说可能较大，而对于专业公司则不一定有风险，或者风险较低。当然，在转包时要在合同中明确各自承担的风险责任，以避免将来发生安全事件时争议。回避风险虽然是一种风险防范措施但应该承认这是一种消极的防范手段，因为回避风险固然能避免损失，但同时也失去了获利的机会。处处回避，事事回避，其结果只能是停止发展。因此对于场馆来说，采取该风险防范措施时要慎重，要充分考虑其中的得失，只有在万不得已时，才予以采用，否则采用除回避以外的其他手段。(2) 损失控制风险防范的第二种手段是控制损失。损失控制包括两方面的工作：第一。减少损失发生的机会，即损失预防；第二，降低损失的严重性，即遏制损失加剧，设法使损失最小化。损失控制手段是一种积极的方法，在场馆安全管理中应充分应用该手段，但其前提是场馆的风险发生与否、风险发生的程度及产生后果的大小是可控的。 预防损失。预防损失是指采取各种预防措施以杜绝损失发生的可能。例如： 会展场馆建造者通过改变建筑用料以防止用料不当而倒塌； 增强被保护对象对危险的抵抗力，增强会展场馆的防火和防震性能； 会展场馆建筑工程师定期对建筑物进行预防性维修，可以防止场馆内电线的老化； 电梯管理人员定期对场馆内的电梯进行保养，则可以减少电梯发生事故的机会； 经常性的消防检查和消防安全教育。可以减少发生火灾的机会，降低火灾带来的损失； 预防危险源的产生，如在人员进人场馆时进行安全检查，防止危险源进入会展场馆； 减少构成危险的数量因素，如“非典”期间，对于进人会展场馆的人员进行体温测量，避免有可能患有“非典”的人员进入场馆。 减少损失。减少损失是指在风险损失已经不可避免地发生的情况下，通过种种措施以遏制损失继续恶化或控制其扩展范围使其不再蔓延和扩展，也就是说使损失局部化。例如： 在会展展馆现场安装火灾警报系统，甚至可以将该警报系统通过远程智能传输与当地消防局相连，一旦发生火警当地消防局能及时出动救火车赶到现场实施救助； 降低危险扩散的速度，限制危险空间，如及时启用隔离卷帘，防止火焰向其他展区蔓延； 场馆内设置紧急医疗服务，一旦出现人员伤害，立即能采取紧急救护； 迅速处理环境危险已经造成的损害，如发生危险时。及时通知当地消防局、公安和医院，对人员和周围物质进行抢救和隔离，避免造成更大的危害等； 防止已经存在的危险扩散，如对场馆内情绪失控者及时处理，避免人群聚集等； 借助障碍物将危险与保护对象隔离，如当场馆内发生可疑物品时，应及时用隔离带将人群与可疑物分隔，防止人们靠近可疑物； 稳定、修复、更新遭受损害的物体如在危险发生之后，及时修复供电、供水和通信设施，使会展场馆能马上恢复使用； 做好突发事件的预案，使得场馆风险救护能有效地实施，必要时还须进行模拟演练。 控制损失应采取主动，预防为主，防控结合，认真研究所识别的场馆风险的根源。就某一行为或项目而言，应在计划、执行及施救各个阶段进行风险控制分析。第八章 会后评估（一）展会评估标准的选择和制定建立评估标准体系：包括会展整体，筹备工作，会展活动进行工作，后续工作，会议成果的评估体系：会展工作评估：会展质量评估：会展效果评估:（二）展会评估步骤1对这次金融展会的基本框架进行评估基本包括：（1）展会名称和展会的展品范围所在产业的特征（2）办展时间、办展频率是否符合展品范围所在行业的特征（3）展会的举办地点是否适合举办该展品范围所在产业的展会（4）在展会展品范围所在产业里能否举办如此规模和定位的展会（5）展会的办展机构在计划的办展时间内能否举办如此规模和定位的展会（6）办展机构对展会展品范围所在的行业是否熟悉（7）展会定位与展会规模之间是否冲突2对招展招商和宣传推广计划评估（1）招展计划评估（2）招商计划评估（3）宣传推广计划评估3利用调查问卷向参会单位收集情况4统计分析：5展会总结：工作总结报告：评估报告:市场调研报告:财务报告:其它专题报告:附件：邀请函略合同书略问卷调查略现场活动策划金融展期间活动之一：金融知识巡回展金融知识巡回展旨在通过金融宣传教育，进一步提高市民对金融的认知程度，加强全社会的金融宣传教育。