家政等级标准.doc

家政等级标准

家政服务人员级别评估标准
始级
年龄：18-40岁，文化程度：小学或初中文化，要求技能：洗烫衣、会烹饪、清洁卫生、熟练使用家电、招呼客人、会听普通话、诚实和善、常食用品采买、无令人生厌的言行及外貌特征。
初级
年龄：18-40岁，文化程度：初中或高中文化，要求技能：从事家政工作半年以上,洗烫衣、会烹饪、清洁卫生、接待客人、熟练使用家用电器、常食用品采买、电话处理、照料小孩。

中级
年龄：18-40岁，文化程度：初中或高中文化，要求技能：从事家政工作壹年以上,洗烫衣、会烹饪、清洁卫生、接待客人、熟练使用家用电器、电话处理、照料小孩、护理病人、代购物品。

高级
年龄：18-40岁，文化程度：高中/中专文化，要求技能：洗烫衣、烹饪技艺好、清洁卫生、接待客人、电话处理、打字排版、文稿整理、代拟文书、照料兼家教小孩、护理病人、护理月子、代购物品、熟练使用家电。

特级
年龄：18-40岁，文化程度：大专文化以上，要求技能：接待客人 、会驾驭、会日常英语会话、安排家庭PARTY或家宴、晚上负责小主人家教 、电脑打字排版、处理家庭理财工作、家庭生活、生产安排和管理、洗烫衣、烹饪技艺好、清洁卫生、熟练使用家电、常食用品采买。

聘请家庭服务工收费标准
等级
月工资
最低标准
介绍费
服务费
每月
保证金
保险费
一年
始级服务工
500-600
200
60
300
100
初级服务工
600-800
200
80
300
100
中级服务工
800-1000
200
100
300
100
高级服务工
1000-1800
200
150
300
100
特级服务工
1800-2200
300
200
200
300
100
1、输送费和服务费一次性收取，一周内如因服务员提出辞职而雇主解除合同，只收介绍费和当月服务
　费，不收输送费。
2、服务费按实际服务时间收取，不足一个月按一个月计算。
3、保证金除雇主违约外，合同期满，如数退还。
4、保险费一周内因服务员提出辞职，雇主不再续合同，退给雇主；服务时间一周以上，不予退还。
5、不住家保姆加收住宿费150元/月，并支付保姆往返车费。

病床陪护收费标准
类别
收费标准
培训费
管理费
体检费
保险
半陪（8小时）
2次/周
每次3小时
一级
100元/日
50元
无
20元
有
二级
80元/日
完全无法自理者加收10%
三级
60元/日
全陪（24小时）
一级
180元/日
二级
150元/日
三级
120元/日

家教收费标准
剑
桥
英
语
新
概
念
英
语
奥

英
奥

数
小学单人
2-3人
5-8人
60元/小时
50元/小时
25元/小时

数学
40元/小时
30元/小时
25元/小时
英语
语文
毕
业
班
各

科
小学:60元/小时
50元/小时
30元/小时
初中:80元/小时
60元/小时
40元/小时
高中:100元/小时
80元/小时
60元/小时
艺
术
类
管乐
100元/小时
70元/小时
50元/小时
键盘
80元/小时
60元/小时
40元/小时
弹拨
弦乐
舞蹈
80元/小时
60元/小时
40元/小时
美术书法
60元/小时
50元/小时
40元/小时

注:
1、每次课2小时起,当天付老师讲课费。
2、介绍费一次性收取200元，一年内本部负责无偿调换教师。

家政服务员守则

服务宗旨:诚实守信，送一份真诚,献一份爱心,取信于民,造福社会。
管理目标:以规范化、专业化、标准化、现代化的管理，把企业办成受雇主欢迎和社会认可的一流企业。

家庭服务人员手册
一、家庭服务人员必备条件
1、遵纪守法、信守合同、文明礼貌、遵守社会公德和公司各项规章制度。
2、身体好（无传染性疾病及精神病、地方病）品行好（无不良习惯和犯罪前科）、脾气好，
讲卫生、有爱心、吃苦耐劳、安心做家庭服务。
3、懂安全、维护个人和雇主家安全、注意交通安全。

家庭服务人员工作纪律
　1、初入雇主家先了解称呼、洗涤习惯、忌讳，不准喂喂、哎哎等称呼，不准以自己习惯借口顶撞和拒绝
　　雇主要求，问明次日工作，提前做好准备，不准在雇主休息睡觉时才去问。
　2、做事要有条理、有顺序,节约时间,节约用水、用电和费用开支,不准私自扔掉和转卖、转送雇主物品
　 ，更不准索要钱物，用钱按吩咐，不准自作主张。
　3、接电话要有礼貌，如主人不在家可告诉对方等回来再打电话，不准向对方大吼大叫，不耐烦、摔电话
　 ，更不准随意将主人电话、手机、行踪告诉别人。未经雇主同意不私自用雇主电话和老乡、家人联络。
　4、与同行、雇主邻居不准议论、打听新、老雇主家的事，不准把雇主的电话、地址告诉别人，如不慎丢
　　失钥匙不准自作主张找人配锁开门。
　5、每家的家电、电饭煲、液化气炊具不一定同一品牌，要记住操作要领，用后关闭、擦洗干净、搞好卫
　　生；不懂不能乱动，乱开头，以免损坏，一但不慎损坏不准随意拆装，隐瞒不报。
　6、给小孩喂奶、给病人喂药、给产妇备饭一定注意有耐心、有爱心，像对自己亲人一样,尤其注意干净
　　 、卫生、不准随便乱放配料，应付了事以免造成意外。
　7、发生不愉快的事情要及时向公司汇报，不准在雇主家哭、闹、吵，私自说走就走，更不准将合同转给
　　 他人或找人顶替，有下列情况及时告知公司:
　　1 虐待、谩骂；
　　2 拖欠工资；
　　3 女主人长期不在家；
　　4 雇主要搬到外地；
　　5 合同到期不签合同；
　　6 要求做合同以外的事；确有原因要离开，要等公司与雇主协商后得到允许再离开公司。