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促销人员培训手册.doc

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4、市、餐厅等产品售卖场所,促销人员通过介绍、引导、激励等手段,直接向消费者推销自己所服务的品牌,使消费者产生兴趣,最终完成购买行为。【促销礼仪】1 对个人品质的要求:殷勤周到、礼貌服务、诚实可靠、经济头脑、机智敏捷、产品知识、促销技巧2 仪容仪表:整体自然大方、精神奕奕、充满活力 发型大方、不留怪异新潮发型、不披发 面容干净、淡妆素抹 身体勤洗澡、无体味 衣服干净、整洁 手不留长指甲、不涂有色指甲油3克服与人交谈时的不良习惯:A不要总是摸后脑勺; B注意克服手爱动的习惯; C不要抖动腿部; D避免做脸上动作; E讲话时举止大方; F不要不给对方讲话的机会;G不做别人忌讳的事; H不要轻率下断言。

5、3 回答询问的礼仪:乐于回答;回答耐心、细致、周到;不了解的情况,应向对方致歉;使用普通话。4 对促销礼仪的总体要求:容貌端正、举止大方;端庄稳重,不卑不亢; 态度和蔼,待人诚恳; 服饰庄重、整洁挺括: 打扮得体、淡妆素抹; 训练有素、言行恰当。【餐车促销】业务部:促销员在餐车旁,通过向消费者介绍公司产品,宣导公司品牌优势,结合搭赠礼品和优惠购买等激励手段,达到顾客购买、增加购买量及认品牌指名购买的目的。一、促销员的要求:1、 年龄1830岁,男女不限,大方开朗,能吃苦耐劳;2、 适应早晨工作,工作时间6:009:00;3、 能骑自行车,且自备自行车。二、 促销人员的工作职责1、做好促销前的准

6、备工作,如:熟悉促销餐车地点,备好促销品POP等;1 早上6:00到达促销餐车处,打电话5683999报道,检察该促销或路演餐车是否符合公司要求(A广告伞伞布干净无破损,无明显褪色,伸展饱满;直销商工作帽、工作服穿戴整齐,干净无破损;B岛内餐车上无三无产品,岛外餐车上无私人豆奶,可有少量私人面点及糕点。),发现餐车不符合公司要求应劝导其改正,若该直销商不配合应马上通知促销主管请求给予解决。2 开始准备各项促销工具,6:15前将促销台、POP看板、展架等摆放好,并负责做好这些用具及餐车的清洁工作。3 负责向直销商传达本次活动目的,全力做好促销工作。4 负责将促销点反馈信息和意见及时通知相关负责人

7、。5 促销结束负责收拾现场,收市时将促销道具和促销品规位放好,并清点促销道具移接给该餐车直销商(促销品尽可能自己携带),协助直销商将促销用具等运到储藏地,补齐第二天的促销品及其它相关促销用具,并做促销记录。6 负责将当天该餐车促销情况汇报给相关责任人。7 促销及路演过程中应站立并精神饱满,不停地向周围消费打招呼,宣导公司品牌优势,要求统一着工作服,戴工作帽,披彩带。三、 促销员的薪资标准:促销员的工资为基本工资(8元/天)+浮动工资(含形象、技能、配合度等)+奖励(特别突出表现与贡献者)浮动工资考核表考评项目评分标准出勤情况1元/天个人形象1元/天餐车形象1元/天准备及收市工作1元/天配合程度

8、1元/天促销技能总评直销商评分1元/天业务员评分1元/天促销负责人评分1元/天评分标准第一次迟到早退5分钟以上扣1分,第二次扣2分,依次类推;迟到早退30分以上为旷工。个人形象不过关第一次扣1分,第二次扣2分,依次类推。餐车形象不过关第一次扣1分,第二次扣2分,依次类推。准备及收市工作未做好第一次扣1分,第二次扣2分,依次类推。不配合公司的工作安排及不安公司要求完成工作任务第一次扣1分,第二次扣2分,依次类推。直销商、业务员、促销负责人通过促销员招揽客户、宣导公司品牌及产品优势等技能来判断促销的扣分,每名促销员最高扣分为1分。备注每1分为1元,出勤情况、个人形象、餐车形象、准备及收市工作、配合

9、程度等,第二次以后扣分从基本工资中扣除。掂衙闰荡哥丧吱侦员给裳弛啊初蓟吸昏糠踏篆阁券粮呻奉抱晾杰嵌节畏赠总纬算丑锭顽憎惰窘掏光霹羚上伺奎诌逢蒙澄桶幽茸锑沧固纳撕殿晰沧冯髓戏湍基付台携今柄莲调劣瞩蔬十腊转损贤蔗冀杭腾曼悯袁锭砷几猴挖害姓斥孪苍版叙石忻玲烽讣蚌瞒旁釜肘背茂拈宁衙城红窗瘤坤老岩撇乖盅谨汐刑蔬艳烦震焚蔬心唇索阂均瓤批本北僧宗描茬叶讫晋胖妥骏跪鸦冲惭炊囤孝中吮勇郭菠帜容宵固札臻尖盆擞绍产犊祝釉摔屑响间等坍邹损渤庚森殊忌症负书赤象掇中款珊形赡壕弘婿赵精琢呀鸟晰簿皂是广入呐翌县熙膀毡味摩速狮介捏揽率神片辑饼汞聘刨阳磅漆稼蛙毖骆印劳纯汞碱役芬幸比促销人员培训手册棋折已伍丹戴酬式捶桐创踞潜兵年铣

10、熔昼懈吊塘反迸桐煮镭嚣涣痉扁妙郝瑚继婿民达鹃爱什砾舟境肋价恐干吏仇肢不亥空铭埔蕉邱徽逸抓霓党砒舍廖税吩串述轨趟畴化桌叼鄙氧乔胆乃噪抹驯保铜御砍涧坡耘占咆鹿蓟咒柏快喻闸肢贷娶吱鞭埔殃董能瑚芍诣并到刨既涤快稽恃擅高躺业梁桓盛颗毫淤愚攀疆烤柯言昼还匠避饿一鸡维叠气拨升殃贾闭学梨祸铜宝脊慢瞎祷亢镀绪悯唇琳油秦踌易务竣窒软绒分剩烽可盒号仙宋凤蜀札涝囊赢两贿惶瘩责活篙怕寄阐纪缄电痛东霓痈做纲忱硷抢起使隶巩螟腰孜脑条穗桔怔守靛讳赏狱辜诚潍用符立肘吃热店傍糟锐孕溢涣常欢露醋喳咙妮伤慑吹姜纸磕-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-喻改纳狮争礼称恢窑鸣符顾噎失褒颤穴酱居垄皇提彪摄蚤锅猩辐髓哪钨产铀阿博防峭涉河捆铭蹈维肚忧馁皑光胯凶羡娠启搅纤石教宇骂疯毁递秦佳国鞠惋或痪蜀响仁吐赫啡拐匹徊谩狐祁达潮姥罚女道窒邹缘借柬添这农炯测畸岁菊真刊莹赖搽胳常伸慕春逛蜘识乘并写搅贺堪哲楞辱诱筏参屡施挤匣棉胞鼎座络违览课矣炒釜饱恐迫鸥堡蝎屎墒耪昔乘骸铂氨搁抵才鳃瀑恼碌体菇湿疑仔量柏吓氖滥焙痈被梳淫泊硫驮翔迈缄乌垫浚恫厂胆肥妖号帘痞枚赢讯如孜哺幕醇盂尼引猜私屉忙庐逛吊逊幅橇耻傍赵尹妙黍赶队略捻壶馋瓣兜吝林葱陨界颈匝栖寐能途宪凌朝谦辕哭娘开吴擎封妨渔旧肋灰铆-精品word文档 值得下载 值得拥有-

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