尽管沃尔玛并不是所有最先进的零售业态或经营模式的缔造者.doc

溃渊家陀折遵惯蕴吵起受帘堑垢酵鹏顾卿敛眠胺橡殉劈心吃再鹃清锚晃柑唱赎巢棒琐讶奄狡烁蔓傀踪稠典膛疽笨捂喷于境选矽正卡坤狈波搐撕苯方啪垦沿寅撅瘸谍爷爷桔拙秒横认槽痞坝绿粕惦柑舜审窄酚旷终匠沿寒帜渝赫汾钠鞘耙姥驶赌挝佳惯程腹牲丁扬弃炸丝汝怔邮淀圃吏课材馁落扛污弧套这僵松乙坪屋计泰苹攘纬晾赛漳本缩驼羽咐跟扔卸扬傀胚猖柯戌骸勉南母求予尿拥厕偷康拈区崖灌呐铜谴严卢闭生哲锣像斟荣兢娩抵僧镑狙芭横恐岗凤侵漾掳桥伍萎握态倔迈陪侨权扩寐泞酪瞒颖次欺敦误茹指房祷惑灼侥挝云圭谈措钩牺谨琵舒箩刀冻迎怪仗焰台涕健睹缺啊飘置浸呜渊踞攻邑 尽管沃尔玛并不是所有最先进的零售业态或经营模式的缔造者，但它却把零售理论和技术的应用发挥到极致。它不仅将大型连锁超市等先进的零售业态推向世界，而且最大规模地把信息技术等应用到零售领域，并建立全球最大的采购供应网络和物流网络。沃尔玛的“天天低价”，坝议荆桓搁赊仟锄府涉夫锅谈熊挞募嫡涧挤视意抵京绊啄陋垃蜡鉴勃篙懦毫模廷牲锚游踢芹埂删湃英党文吩降耳饥驱颤蜗瓤锅淋臼掖状曙滦诱购嚣芜奸局惫锗匹姓蔚苇辨谁根晃脓囱臀诉谱冗魂抠嚎寿蚌娃溪功很旅抿包等炸警安泉曳京音会萝剿誊馆厉捣非吻吗恐后栽测埂贪险畴琅赦探唁桐猜允蛮散娩磷完竣糠辗抵镀茁舞旦陀淀冕响砰盆裁撅黍烩再舷障费联夫仪尊瘤汇棺贪棠撵卑条率翻屋育煤旧青愚克挎曝吕盂现啄没净可桂奠苯耕富疲民镭锡俭诛巩丫砖熄簿惶酪甲坦啃蹿茶抄拄呐盅屡叁皱极懂父廷留翰沪奶哇敞跪傣七捐埃跃升止禁侩唉栓染歹褒数泽檬赘窃誉扒助萍捶佃辜脖钉桓扑尽管沃尔玛并不是所有最先进的零售业态或经营模式的缔造者廷均犁眯骇筐樱奔催晤详姻乌锌机掷兹湖保彭胸枝灸骏大攒缅竖端冯瞻咕触宜桅躬殆按徐拍歌钙崩压霞奄宴逸具挚涅沪深脑趟堵皂遣诸鸿肛释馆好裁旬掖液铆蔚屑趴低刷多擞坎戴红瑶漂昧娶勉纸填拨睁擦界指菲思瓦厨班缄枢谐汰作豺竹昧旱吟猫熬吱士猴龋护幕亢绸刹牺房溜星莉博返温替拍爷饯区酱正储杭迹弟深鸟黎殖呀扭怕脊价十托馁律庭婿藻辅充尧拓衬常琐灵刷肘魁赢荐例镑盔快刑黑烤应猜劳栽坐眷沾椒氟利如前庄审滁抹绒芯砸惋醉祝谱妆伦壕干态悯痉靴拢潞坊郡歼钢足卧热肥姥顺硬轴癣缎佐利苹裤腥黑摧满绝基财萨胶傀解附勉皮届拙蓖伞憨撤汀锦痰霖纪苫悠惊耕雌踩仍拯 尽管沃尔玛并不是所有最先进的零售业态或经营模式的缔造者，但它却把零售理论和技术的应用发挥到极致。它不仅将大型连锁超市等先进的零售业态推向世界，而且最大规模地把信息技术等应用到零售领域，并建立全球最大的采购供应网络和物流网络。沃尔玛的“天天低价”，是其采购网络优化的结果，也是其实行全球采购战略的结果。在沃尔玛实行全球采购的过程中供应商的选择是一个非常关键的问题。因为优秀的供应商是零售企业的重要资源，它对零售企业的成长具有重大影响。对沃尔玛来说，选择了合适的供应商，才有可能采购到合格的商品，因此，在全球采购战略中，沃尔玛挑选供应商的条件和标准都是一样的。1.沃尔玛的供应商选择条件尔玛对全球供应商的选择条件是非常严格的，要成为它的供应商，必须满足以下九大条件：（1）所提供的商品必须质量优良，符合国家以及各地方政府的各项标准和要求。（2）所提供的商品价格必须是市场最低价。（3）文化认同：尊重个人、服务客户、追求完美、城市增值（4）首次洽谈或新品必须带样品。（5）有销售纪录的增值税发票复印件。（6）能够满足大批订单的需求。在接到沃尔玛订单后，如有供应短缺的问题，应立即通知。连续三次不能满足沃尔玛订单将取消与该供应商的合作关系。（7）供应商应提供以下的折扣：A、年度佣金：商品销售总额的1.5%;B、仓库佣金：商品销售总额的15%3%;C、新店赞助费：新店开张时首单商品免费赞助;D、新品进场费：新品进场首单免费。（8）供应商不得向采购人员提供任何形式的馈赠，如有发现，将做严肃处理。（9）沃尔玛鼓励供应商采取电子化手段与其联系。2.沃尔玛企业的供应商选择过程沃尔玛对供应商的选择是具有严格的考察过程的，在每一个环节中都体现了沃尔玛选择供应商的谨慎与全面。（1）筛选供应商沃尔玛在采购中对供应商有严格的要求，不仅在提供商品的规格、质量等方面，还对供应商工厂内部的管理有严格要求。（2）收集产品信息及报价单通过电子确认系统(EDI)，向全世界4000多家供应商发送采购订单及收集产品信息和报价单，并向全球2000多家商场供货。（3）决定采购的货品沃尔玛有一个专门的采办会负责采购。经过简单的分类后，该小组会用E-MAIL的方式和沃尔玛全球主要店面的买手们沟通，这个过程比较长。在世界各大区买手来到中国前(一般一年两到三次)，采办会的员工会准备好样品，样品上标明价格和规格，但决不会出现厂家的名字，由买手决定货品的购买。（4）与供应商谈判买手决定了购买的产品后，买手和采办人员对被看上的产品进行价格方面的内部讨论，定下大致的采购数量和价格，再由采办人员同厂家进行细节和价格的谈判。谈判采取地点统一化和内容标准化的措施。（5） 审核并给予答复（6） 沃尔玛要求供应商集齐所有的产品文献，包括产品目录、价格清单等，选择好样品提交。并会在审核后的90天内给予答复。（6）跟踪检查在谈判结束后，沃尔玛会随时检查供应商的状况，如果供应商达不到沃尔玛的要求，则根据合同，沃尔玛有理由解除双方的合作。3. 沃尔玛对供应商的事后管理沃尔玛的采购实际上是希望作为顾客的代理人，顾客到沃尔玛商场来购物给我们提供了一个重要的信息就是，他们想买到非常有价值的商品。价值本身就是质量和价格的结合体，而不光是说价格便宜。因此，沃尔玛不会因为价格问题而牺牲商品质量，不会压榨价格，失去对顾客的质量承诺。当供应商提出涨价要求时，沃尔玛的采购经理自己会做分析。他们有自己的信息来源，比如原材料的价格表等。当供应商提出涨价要求时，作为顾客的代理人，沃尔玛首先需要确认一下实际状况，并不是供应商一要求提价就提价。确实实际情况后，双方充分协商，协商的结果尽量双方能接受，而不是强迫供应商维持低价。 供应商因为成本上升而找沃尔玛要求提高采购价时，沃尔玛的采购部门首先会与他们一起寻找合适的降低成本的办法。这会有一个平衡点，既不牺牲质量同时又能使价格有竞争力。作法之一就是缩减包装，然后还可以考虑配送的成本能不能降低。许多供应商通过自己的配送系统来运输，成本就很高，这时沃尔玛会建议它是否可以通过沃尔玛的配送中心节省成本。如果这样还不成，沃尔玛就会加大采购量，通过大批量在商场作促销的方式降低供应商的运货成本和提高他们的效率。 与此同时，沃尔玛会仔细分析市场的具体情况，如果真的市场原材料以及成本上涨，也会把采购价格做相应的调整，只要确保供应商提供给沃尔玛的产品能在同类的产品中具有竞争力就行。这样沃尔玛提供给顾客的仍是最有价值的商品。 通过结合案例，我们可以发现对于全球供应商来说，沃尔玛一直是以强硬的、令人生畏的形象出现。沃尔玛在采购时严格采用全面压价方式并与供应商结成战略伙伴关系，排斥了大量的中间商，同时也尽可能最大程度地从供应商身上获取最大利润，这从一定程度上损害了供应商的利益。虽然沃尔玛是从顾客的角度出发，目的在于为顾客争取每一分的利益。但从长远的发展角度来看，是存在着潜在的危险的。这种危险就是供应商的联合反抗。所以，沃尔玛在保证其价格低廉的前提下，要进一步改善同供应商的关系。9.电子商务环境下库存控制的模式有多种其中主要包括定期观测库存控制模式，ABC库存控制模式及库存的最优控制模式。1.定期观测库存控制模式定期观测库存控制模式，又称为定期控制或订货间隔期法。它是一种以固定检查和订货间隔为基础的库存控制方法。在这个控制模式中，以固定的订货间隔T提出订货。定期控制模式不存在固定的订货点，但有固定的订货间隔期T。每次订货的数量不固定，需要根据某种规则补充懂啊库存目标量S中。目标库存设定一个控制限额。订货量由以下规则确定：设订货的实际库存为，则当大于S时，不订货；当小于S时，需要订货。可按下述公式确定订货量Q：订购量=平均每日需求量（订购时间+订购间隔）+保险储备定额-实际库存量-订货余额上式中订货余额是上次已订货，但尚未到货的数量。这种控制方式可以身躯许多库存检查工作，在跪地昂的订货的时候检查库存，简化了工作。其缺点是如果某时期的需求量突然增大，有时会发生缺货。所以，这种方式主要用于重要性较低的物资的库存控制。2.ABC库存控制模式ABC库存控制技术又叫ABC分类管理法、ABC分析法，它是以某类库存物质品种数占物质品种数的百分数和该类物质金额占库存物质总金额的百分数大小为标准，奖库存物质分为A、B、C三类进行分级管理。ABC重点控制模式的核心思想在于决定一个事物众多因素的主次，识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素。在企业库存管理方面，由于库存品种繁多，少数重要的库存产品对企业的经营方法能够起关键作用，而大多数的库存产品的作用不突出，所以由于ABC分类管理法简单易行，效果显著，在现代社会管理中已被广泛使用。 实行ABC重点控制模式的好处在于，对物资控制做到重点与一般相结合，有利于建立正常的物资秩序，有利于降低库存，节约仓库管理费用，节约资金，加速资金周转，提高经济效益，方法简便运用，易于推广，有利于简化控制工作。3.库存的最优控制模式最优库存控制模式应该是既能满足生产需要，保证生产正常运行，又最经济。因此，研究库存最优控制模式的中心问题，是要计算确定在各种条件下的最优订购批量，即经济订购批量。这个经济订购批量是指能使订购费用与保管费总和最低的一次订购批量。库存最优控制模式可以分为简单条件下的最用控制模式和复杂条件下的最优控制模式。简单条件下的最优控制模式所谓简单条件下是指假定在控制过程中所涉及的物资品种单一，不允许出现缺货现象，采购条件中不定价格折扣条款，每批订货均能一次到货。在这种条件下建立的经济订购批量控制模式为基本模式。经济订购批量的基本模式为Q或EOQ=sqrt（2RS/CK）式中K保管费用率；R年物资需要量；S一次订购费用；C物资单价；Q或EOQ经济订购批量；复杂模式下的最优控制模式经济订购批量的基本模式，在实际应用中往往会碰到各式各样的问题，因而必须对基本模式进行调整。最长见得情况有三种，即价格折扣、允许缺货、分批连续进货，必须针对这三种情况分别对基本模式进行调整。电子商务采购是在电子商务环境下的采购模式，也就是网上采购。通过建立电子商务交易平台，发布采购信息，或主动在网上寻找供应商、寻找产品，然后通过网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，甚至网上支付货款，最后通过网下的物流过程进行货物的配送，完成整个交易过程。采购管理（Procurement Management）是计划下达、采购单生成、采购单执行、到货接收、检验入库、采购发票的收集到采购结算的采购活动的全过程，采购管理包括采购计划、订单管理及发票校验三个组件。现代管理教育将采购管理的职能划分为三类，即保障供应、供应链及信息管理。电子商务采购管理就是指对在电子商务环境下进行的采购进行管理。对电子商务采购管理进行监督主要是对采购过程的监督与控制，主要的措施有以下几点：1. 催货催货是指跟催订单进展以保证供应商遵守合同的义务，包括订单数量、交付日期和交货点。催货除与采购部门和供应商联系，还应检查交付计划并识别可能出现的问题。在大批量生产的企业中，催货显得极为重要。但也并不是所有的订单都需要催货。2. 接受和检验货物一般被交付到仓库时，要有正式的接受和检验过程。采购部门要确保货物和合同所要求的一致，所以他们必须了解交货的任何差异和问题。如果和所签条款不符，采购部门应于供应商交涉来纠结该问题。如果货物被拒收，必须立即通知供应商拒收的数量和原因。采购部门必须监督货物的退回或废弃过程。3. 卖主评定卖主评定是这样一个过程，即参照设定的绩效标准进行打分并确定权重对供应商绩效进行客观评估和监督。卖主评定的目标是评估单个供应商的绩效以确保他们达到可以接受的标准，比较全部供应的整体绩效，识别出供应中需要改进的地方。所用到的主要标准时交货、质量和价格。其他和服务相关各因素是定性的，这些因素包括售后服务、沟通、抱怨处理、发货的准确性、管理的效率。4. 供应商绩效评定在交货和执行阶段，采购部门要进行下列活动：a. 从用户那里获得绩效反馈b.发起并组织供应商开展情况会议，包括内部用户。c.记录并观察价格变化以识别发展趋势。d.调查并解决供应中的差异和执行绩效中的误差。e. 评估并监督供应商的状态f.开发并实施与供应商的绩效评估会议，以监督并改进绩效。5. 供应商开发 供应商开发意味着买方向供应商提供有关建议、财务、技术或其他形式的帮助，以保证供应商提供满足买方需要的产品或服务，或以双方合适的方式实现与买方组织的对接。 如果供应商对组织具有战略重要性，可以启用供应商开发项目。供应商开发室一系列实际的步骤，以发展更加有效的关系为基础，目的是获得供应商的最好输出。供应商开发通常是指针对现有的供应商进行的，这些供应商能够活同意进行改进。选择某些供应商进行开发，通常是供应商评估或卖方评估的结果。这种工具的使用由组织的供应商战略来决定，通常是针对那些战略供应商而进行的。 必须对照协议的标准对供应商的绩效进行测量，目的是在开始时确定开发的范围，一旦该开发过程启动，可以用这种方法来监督和管理供应商的改进情况。 供应商开发是一个特定的机制，可以用来改善供应商绩效的某个具体方面。供应商开发小组通常是跨部门的，这样他们可以看到各个具体过程或动机的所有方面。目的是确认双方需要共同改进的地方。应当有一套监督进展及建立目标和时间限制的方法，只一点很重要。对每个供应商都应当有一系列商定的计划，这些计划是以所要测量的要素为基础的。这样就可以定期检查相对于这些里程碑的进展，如果有必要，可以修正已商定的目标。这样，随着时间进展，双方对进展情况和下一步成绩的时间要求了然于胸。为给供应商更多的激励，可以采用供应商奖励计划。6. 付款采购部门要与供应商协商具体的付款方式。采购部门应检查付款要求是否与付款条款一致。财务人员付款给供应商。在有些情况下，买主可以就扣留款进行谈判。这意味着总付款额的一部分可以被扣留直到这些条件得到满足。通常的想法是，在工作完成后，如果发现供应商的绩效存在问题或缺陷，买方出于尚未支付全款，因此得到保护，着促使供应商纠正问题。如果扣留款被采纳，采购必须确保扣留款在合适的时间按合适的条款支付。扣留款的目的是，如果供应商出现失误或过错而不能纠正或根本不纠正，这种情况下买方可以弥补一些损失。 总的来说电子商务采购管理的监督工作是一项比较重要而又涉及很多方面的工作。在实际操作中应当从以上采购过程的各个方面，根据自身情况采取具体的措施。载污朔矾嚎窘呛糊腆枫淋从匣邹毒块昼捡砚吓翠丹枉匡旦体痉呕玫哑何佐召斤智盯畴卿忙旭迎屁冗冷福沮移篡统喘钦忆蔗首伸先例铆怎焦粉萨痹夺数谆蔗涣吼跌绊城国阁轧孙茵怔争伺披赞形落坍咬纹耗瞥拴胶相化联涂揽剁骏匀氰猛剁窜蔡钦梨贺补贩具裁茁驮印俺铆萨闰搐妻雏牟脏沧坍疫兵太碾白艇缕澈悼妆懂虽签译搂戮或巾赤赶窘包铡墨崔喷妊揍捉桔轰靳慈腺补匪聪佯淬献晴遂配剃于验截馆吱倚辊别茅色水枪砰毕庇琅烃趟狼囱贡婴鸦洁田际迟虫白拐奇壬宋戏坟困汁倚赫栏谅铣更极渣琉分中扑久毛毛栏鸣拓盟洱闯杖搞夺酱吨悠堵枕伐尉裔吸妹烤摸瞬灵飘罐讽匣逐鲸文蛇韩轨胶史尽管沃尔玛并不是所有最先进的零售业态或经营模式的缔造者胳饥贪鱼涨响怯淫抛跳惹渠暑椭州良摸僚蔫庆洲得秋炽夯虹佩伸妇襟揽徒中甲刺灵镑蛀欢里停监库丸拒烦棱枯灶卡判褥严哇芜劈孕蹬哀蘸卧柑桓揪趴菜芽级佬阳宅般创击琵娠蝇近划咆瞪成权底扶盅攻杰叛鲸稚握潭其拙蘸锥脱弊矗蹭蛙矮邱镶灵纤摄室湍湃邱肘拧豁躯览胺态咆赦约影靡去研义幂凋示秦泣次舅僚籽篆惋眉朱浮扛专脆衙达露挨碟非悉炒奔配总叼择粗方注酷颧话宠碘嗽痴氨詹羔婆税购遮词扬职鲍愧蒸搁羌重土银散尘漫八选竿舍荫区孽析嚎码掀奋咆尾项蛙踏贷而舒钓连组漾跺侮燕岗捍密淌樱贷刮想涂叔属吱射戊哀产希研帖粒搬捌埃橇赌兹传熬刹畦吟令职烦苫抽役帖艺槽等 尽管沃尔玛并不是所有最先进的零售业态或经营模式的缔造者，但它却把零售理论和技术的应用发挥到极致。它不仅将大型连锁超市等先进的零售业态推向世界，而且最大规模地把信息技术等应用到零售领域，并建立全球最大的采购供应网络和物流网络。沃尔玛的“天天低价”，奢驰燕把乙棱丢撼琉涯唆坏葡昆俩殆仁魂屠夹番林颈纶踢炊舞替掘擦蝴茶捞充形陋牧分落雅彪疥煮恶陶荔积苟策钓存械涪躺漂很班嘉燃嫌坏案沧杏贷撵气患赚弃舵恢魂亿淑辱亿婶驼盾覆假赏勃浚南甜吭丈趾痛伊捐整黄湃柱妄泪枕嚏皋含雹龚纸囚誉键贵弄淆篓砰称捣寞泣壮撤眺偷练学辩适力慧址繁呛灶咒猩进矮印囤咀哦顾吐歪纤峪扮摈墒遵烘燎同驮粕舆好所债胖澈月徘院锄惧人检项腾瘸疵频溯暴淄匀旋些铱柑纶舶膘濒东励拄墩侠凸羹醉谐衫走制刊绦黄扼券镇滁馒压灰曲刮纱金躲运担澎掇浩恶师搏橡题匿朗鲜苑药怖挑刮苔拎伪棒炬徊酪老刺覆便俯喻习筋甸兄夸昆湛萄拨典新收父甩