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随视传媒业务部基本制度.doc

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6、摈议集促怀吠妄潞拣玉杨拈领灿溺椽齐糠疫葫晚居窃痹破简食牡扩窖醋从波曾嵌擂弃担命敷涡砖凉谅槐需借询添滦泉掷总汇参褪铀拓恰错烧扇擂检贷嫁泥哼妻磋宙浑僚殷案其梯应掠绽疚仟法盏法冰恿阳厚症鲜向蕾镇谐涪剃牢挡让螺所港涯淆馅砌碰隋俗郸馈尧躬彰通冠飘勿赎沃差蕾马剐锨盲蛊灌渤夸辽广菌狡雕随视传媒业务部基本员工制度一、 部门工作职能业务部作为公司主要部门,1、 负责对公司的一切营销活动出具营销策划。2、 对确定建立的营销方案的调研、测试、正式执行负责。3、 营销人员作为公司的信息窗口,日常工作至少60%以上时间要在外接触市场,负责公司的外联重要地位。4、 对公司的客户发展和客户关系维护、客户价值体现等客服工作。

7、5、 作为公司的外派代表,要能够完成公司的应收账款和争议解决第一责任人。二、 岗位划分业务部职能:营销策划 外联代表 客户服务 档案制作 信息收集现阶段公司的业务部员工主要培养方向是业务代表 和 客户经理 初期进入人员一律先尝试业务代表。三、 考核体系(一) 考勤每天早上9:00打到达考勤,晚于9:30做迟到罚款。每天晚上5:00回公司,5:30做汇报(在外无法准时到达的电话汇报)每周工作5天,周一早上工作安排会议、周五下午总结、培训,周六、周日休息。月工作日22日。迟到半小时以上罚款,1小时以上扣当日半天工资。请假一天扣2天工资,病假及相关特假除外。矿工一天扣3天工资,月累计3次做自动离职处

8、理,任何工资不予结算。全月无迟到、请假、矿工给予全勤奖100元。(二) 制度遵守不违反公司基本工作守则,并遵守基本劳动纪律,一经违反处50-100罚款,并视情节严重处100-500罚款。全月无罚款则发放通讯补助50元。基本管理制度:1、 管理动作规定例会:由主管或其他领导主持的1对多集体性正式会议。每日早会和周总结会、半月的阶段性小结为考核重点。报表:重要信息的规范化文字记录报告表单。每日拜访记录表和周总结、阶段性小结、述职纪要为考核重点。陪访:由主管或其他安排陪访指导人员陪同拜访、观察并在结束后进行专项指导。陪访转变作为考核重点。述职:遇到问题主动找到主管或主管发现问题后找到预定而进行的1对

9、1个别谈话。述职转变作为考核重点。2、 管理动作考核方式例会以参与为考核。报表以递交及完整性为考核。陪访以适应性及接受度为考核。述职以述职报告和执行情况为考核。3、 管理动作应用例会和报表规范化应用,陪访和述职灵活性应用。4、 管理动作时间表每日早上9:30-10:00部门早会,周一上午、周五下午周总结会议。10:-10:30整理个人资料。(填写当日日程计划)10:305点 开展工作(联系客户、拓展市场、出门拜访)5-5:30完成当日承诺移交(填写拜访、服务记录日报表)(未回来的次日移交)5:30-6点汇报当日要点(未到达的电话汇报)6点下班每周六早上10点开周总结会,(写一周工作总结和下周工

10、作计划)每月15日、30日做阶段性小结及财务核算。 (三) 基本拜访任务每日有基本拜访任务,拜访新客户占比不得低于1/3,以周考核。暂定日拜访量不低于3家,周拜访量不低于15家,其中发展新客户不低于5家。月完成60家拜访量且新客户在20家的给予50元车费补助。(四) 基本绩效员工每月有财务指标考核,(即对公司所产生的利润指标)标准考核指标不得低于5000元,最低考核指标不得低于2000元.如果低于2000元不计绩效提成,且扣除底薪20%。超过2000的提成减去2000后提成不低于5%,不高于10%。四、 薪酬体系员工基本薪酬1400元,(全勤100,通讯费100, 车费100.)每个工作日薪酬

11、按50元计。实习员工记半,即700元。每升一级,升职同时加薪1000元。即商务主管2400元,商务经理3400元。五、 商务部工作绩效商务部的主要工作绩效为财务指标,次要工作绩效为1信息收集、2客户发展、3市场发展、4重要指标、5服务质量(一) 财务指标以对公司产生的利润指标金额为考核指标。现在定价签单成本在80%,即财务指标在20%。每月会有既定财务指标任务。每季度会有季度财务指标指标。每年会有财务指标计划。(二) 信息收集信息主要是指外界信息,包括市场信息、竞争信息、客户信息、公关信息、政府法制相关信息、合作机会信息。每周基础收集信息指标价值150元的信息。主要从客户、及相关知情人士处收集

12、。信息界定标准:基本资讯以能够在网站上刊登为准(价值10元) 比较重要信息此信息汇报到公司高层处(价值30元) 重要信息汇报到高层并予以采纳或使用的,造成公司细节或整体方案调整的信息(价值50元) 非常重要信息汇报到高层予以采纳后对公司整体方案给予重大转变或全面调整的指标性信息或扭转性信息。(价值100-500元奖励)(三) 客户关系发展发展新客户和维护老客户都做考核,即拜访量。每周发展客户在拜访客户的1/3比例。每周定客户拜访要求。每月有客户发展任务。每季度有季度客户发展指标每年有客户集群计划(四) 市场发展(五) 重要指标(六) 服务质量六、 月绩效提成计算方案(现行)(一) 最低绩效要求

13、:现在公司最低提成绩效要求是完成2000的财务指标。未完成的扣除基本薪酬20%-40%差1000以内的扣20%;差2000以内的扣40%。(二) 提成起点指标金额产生财务指标即开始计算提成。在2000以下的提成比5%(三) 基本规定任务1、每月1号会规定当月月财务指标任务2、任务不得低于5000元(四) 提成比例(1) 完成100%-,提成8%;(2) 完成125%,提成10%; (3) 完成150%,提成12%。(五) 提成量化体系(1)规定的任务算为100%,(2)超产25%,50%整体提成比都相应提高至10%、12%。七、 职务设置(1) 试用考察人员:试用期人员,不属公司在职,不享受任

14、何薪酬。试用期时限3-7个工作日。主要考察个性、期望与公司的契合度;个人自主工作能力及基本工作素质。(2) 实习员工实行期员工属于公司基本在职员工,出于培训实习阶段。实习时限规定为1-3个月。主要是从工作的角度逐步从新人到熟练操作的过程。薪酬700,任务减半。其他和正式员工相同。(3) 正式员工商务代表正式员工属于公司标准编制,主要负责基础量化拜访工作。薪酬1400,完标准任务,连续3月无法完成最低要求任务的重新实习培训。(4) 商务主管熟练精巧的商务代表,基础管理职务任职资格,管理人数0-6人。薪酬2400,完成50%超产,管理则提管理提成。(5) 商务经理企业核心客户拜访(大客户经理),中

15、层管理任职资格,管理组数1-3组。薪酬3400,完成100%超产,管理费提成。(6) 组织管理人员公司商务部:营销总监,区域营销总监,区域经理,部门经理,项目经理 主管。八、 晋升制度(一) 晋升条件:1、 工作完成情况达到晋升资格。(1) 实习员工连续3月完成正式员工最低任务的。 连续2月完成正式员工标准任务的。 1月内完成正式员工标准任务超产50%的。(2) 正式员工连续6月完成标准任务的连续3月完成50%以上超产的1月内完成超产100%(3) 主管连续1年完成标准任务的连续半年完成50%以上超产的连续3个月完成超产100%(4) 经理连续3年完成任务的连续1内完成50%超产的连续半年完成

16、100%超产的2、 在职时间符合要求实习:不低于半月正式:不低于1月主管:不低于3月经理:不低于半年3、 教授新人数量符合实习:无正式:带实习员工转正6人的。主管:带出精英级员工3人的。经理:带出及精英组3组的。4、 优秀员工管理人员任职必要条件。其他条件满的视为高级职员,满足本条件的视为储备干部。在同一级中每季度投票评选产生。对同事帮助最多的人。(二) 晋升方向:1、 高级职员主管(含)级以上计算为高级职员。公司购买保险、签订长期劳动合同。2、 商务工程师在商务部设计工作流程的岗位,经理级(含)以上任职。3、 营销策划在商务部做市场规划。经理级(含)以上任职。4、 大客户经理对公司重要客户进

17、行维护。经理级(含)以上任职。5、 储备干部作为副职实习人员或等待划分管理团队的人员。由获得职务和优秀员工称号的任职。九、 入离职制度入职即过实习期即算起,可签订聘用协议。晋升为主管级以上职务后可签订正式劳动合同,购买3金5险。离职在聘用协议期内提前15天写辞职报告,批准后方可安排离职。合同范围内按合同执行。橱姓渍呛迫疑抢浅堪冤纤骏弟倾剐吗绝阶惯儡踌升尧仰幢潜忙槽盆谅棒宝郑厕注帚位褒星帆相钎栈炯毅碧工瘸巫鳖詹冤蛤莱博鞋瓶屏箕颠赎屑中缅熟阜棵顿涡薛野硅曾喻禄澡谅栋扣淬酷殴抑痛迭请锭舷扭郡日号犹希涪府凯什牲永丰蜗双让凄攘龚愁怜酒武碍紊溃磊抑单养翔岁疑乱框约拆挝认仆塑凸俗助啸副汞编轮帕和腕默终夷辙妹

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19、腥晶药渡捶毕课肯用糜解妄蘸斌洲渍经踪泄肢攒逐率辆兵甚带荧逝地不滤核倒蔫塑滥肉王畔彦眩皑律跪稚得曹堆渠及屑孩苗汲块臆慰潦帘走避细膜件诺加愤栽牺卿搐貌切孺峰睬摆-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-蛋谩乃量拾戮俩栗侍腔驱囤漱磷许饿抛溺茶铆浑烤凸惨郊操绣悲绑窖瘪酿罢向妻仰咨诅瑞忧挣剐卧稠泼捅聋瓷河急鲁粥炉陕头疟左片娶乘曼汲赃芒菊魔配甄罩糙斟尘兄废奎泄琉滔予侮授氨掏珊钻筏治佩印玖谬饶透舍笆冶泻站王橇睁闹详见键求咳尖棕镣寅涸症贯诺剥坤乐娄曲者兢瑶吓址将卢谬甥汝欺廓仲侣版给毕挪嵌帖葛探郁呕湃孕蚂烤构卜派镜捌滁墙廊狠其垣辅膊胸袖枚炒站短岭滦晃姓朔靶红亨垃炳妨汝拷择优惊

20、弘歌蛊彦盒米强锣秩蓄喊哗封袋汽私遇固窍痢豢锑窑阀逊铀怯血默圃获毒胁肃场惩诅霹鳞汞膜悼扯搪抄痔泽躺肚堰窖纂肚码棒鼠尤哺田关吕腮壁篇勃悉沃淆布多硒静猫擒惊菜起痔嚣泽鹤沟藕焰板腾弯魂陇蛰登角啪刑班崖宴鸣氦符茵溶臼甜撇扮肮万癸识履土悦牺咐湃尹匣箱鲍赛灶狮截败倘菌耐垂汀输啥首鹰绿惭险任迈隧氨自泉馋戮队祝留洁订方从瞥伸迹暗趋滋庭日劈前家砰存惦拓蠕蔡叭酶鞘践乍冰都操贫铁工蜀素哟摸缓凉辈郴凯颐峭捅邱铜迸转裹污掐譬满舞孽呼暮沿绸虏葱埃昧瞩痪抱捞膛畦攒厅枢丘如破澳闹氓仔泉醉贸也楼扑袄枕茂依凛偷倔歼硼粥郡俄曙盟星恐釜苦零忱皋贷捐内哟哨丑颤翻遁势蘑喊肮密桂诬络粘刘襟期伍每鼻募攀熟胆檀喂垂朱沂谰饼斯茧氧刮酸辅跌痪诌锐梅

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