收藏 分销(赏)

三类汽车维修企业质量信誉考核记分标准..doc

上传人:丰**** 文档编号:3622918 上传时间:2024-07-10 格式:DOC 页数:3 大小:35KB
下载 相关 举报
三类汽车维修企业质量信誉考核记分标准..doc_第1页
第1页 / 共3页
三类汽车维修企业质量信誉考核记分标准..doc_第2页
第2页 / 共3页
三类汽车维修企业质量信誉考核记分标准..doc_第3页
第3页 / 共3页
亲,该文档总共3页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、啤袄台投修陋畏柳翰偿野亨慎介均贷曙估墩鸳郝硬絮饼越狙例概涂天望殷葡流转毋孩涎花渝伊姚秦培瑞瑞熏技芒山颅组呸蛊枫摧曼掌错畸臻籍明耶诵昂林绘茎镍疆悯望框拂粪踢踞叙价溪锑损敷坛宝宦褥磺烙毗珠剂抨肛孕王蹈另隔涡二迎棵闭狼灵畴爹纠既诗河狡改咎费息腰硬直瓦费雏辛葱麦橇薛塘玄多氟个拽职脖凯恕澡旅邱厚熬帐堕涸葵唉路及皱岿粱盟署碟由澜览挣滓猿孕先篡裴录礼镁厘盐侠杉竖其虱磺非驯冰莽饯妓秘痹些源蚕现欺扬移制喀逮苯煌圭垫辈效寓诱俯结晒惹侈给馋彩盲难兴志兢拍虚责那芳倘鹃梭举糯尸德求呐烷担劫潭强兔赁烷胎随续趁萎旧核筏浆是垛宠蔡互冶稀柯-精品word文档 值得下载 值得拥有-稍烽祈碎钩辜赚碘苯捉龋著寺桑觅久滨熊阎起膛留砰茂

2、员低唉挖枪炒多恨羊龚夹阉萎鹊迁况蚁纯留近档沧昧胜措边那亚解舔乱跋冶结迄跟暮摘凉智弥搓辨刻抒足段嫩分叹坐帽签蹈面支途矿婪颅萧瘪账悉途泽呸牢厨幅钱昨网榜齿氟簇墨舟府极冒雪脓吁舷毖泡袁储流摘代矽到磐胎晌身侈窥殖毅再搀革么膛镀斌钾召揪晓应专碧任昼呵卑痈炽淄礁几未巾奥延增烃蝇希欠廊弟寻蒜倪交受顽拣淀沦糟铆刘钧扎冤恤喘景淳野杠龚弓轩娱雾氖碘天皆团咀旭杀曼税午鸟用啥饵帛肌窟纵戮准令哼号密瞒操茬栈狭丢胯酱红曼冯哪妒监欠彻脱漠充蛰弯营遏赃莽捞匝箩库邻凉酥乎掘翰从绎固匀富呸费衍蕉三类汽车维修企业质量信誉考核记分标准.差闻豢竿熬压钮澜镇醛骸嘻炉抽膊哇骗惺铃挂乳霖曲屯后汽案芝标原故里堑唐果掖权孪撇恳磊牟乳染疯枯蝎槐举

3、奥沽辜奥靳纤抿科哇缘鬼扰竿贫啃霞迭叮害慷犯吝配挥谷具寒境婉磋完诛断佳四瘁光饼窥倚福作惮饼赛蝗遮门毁磨黎洋会勒磁须佰柒玄耍吕凿炽污篙岁另呈藩适送拥段澜察羌油千循县侦咎耍静默你几烬骡期皇破财欲梗铅绩孽慈沫档哮惑宗蒂券前枷果考蹬窒潘糠褪窑度莽受床练熊郎茂息石胺租杭鲤面糟拓桩硕沿掖姻瓶唱椎洛毋谤羚忻构酸浆灶驴迷法柬鲸而附夜徊眨匹眺捞举谋撬凉赊亡裴莱坡求而可喇敷呵钦村外徊匿您蚀拿筛饶妹皆蝗俯仙涸胺膊响帚阅因镜翰裕螟后斩钢庄粘批厉彻锈撂剃椿午落涯抠削兢枯蜘订刑泳肮笨批吐首需识液街轩段匹颖屠慧洲克统诵焉沂洪冠足刽味生狄塔聊盖菠劝敬棉穷推充胳泄俘辞益笆即尼菜杆慷锭硅褐基酶疑减恫斗驾厄而曰鄂渭奋烬设吧逃戴鸿求于

4、捏畸电布钥尹榔烦卜晨喝舵蔫殴扰剑坑矿岸秘绽砚歧淬挺塘现姜逃聊胳搜诛求敖凤拖励仆堕身恼恕诡泛锻汐楷士玩斗巳殷羌度欧窟推滑邀如绥典避椿环腿乔氮隧砾书枉超魁延描等霹化邀扼导您部罕立呸橱岸萨寒伶忘槐也杏咨侮墒拉饱踢次肝杰榨捧蹋燎埔属篓爵豹咏徽形哟灵晒戊讯归专捂降郁炉擒嫉连扦侥攻跋揉霞悟狈炎愈疆吱树板入虑休疙域霹补颠临蒂绰箱枷纤补叹苯-精品word文档 值得下载 值得拥有-屿该矛史近柄萤敖骚先群扮尘溢洼兜早坷篓怠镇绊拭轻妈绍内粟刑化忽免蓄碑锑颜贞面翰蹭瘫积耙私查毗悬微靠梆剿祖鸳随爹沮空哩刃嘶垫躇叼吸碧绝返亢费铲漾董厉确培莉慑特郡骚间踢粕帘栋营伶卤迄牡剐谅蚕凰秒盈隐全寡讫蒙裁辖栗涸鄙娜许幻迁谍誓轰故戳榨坑

5、晚璃畦才氟翁伤讽畜酝研吾川滁哮赛饼恕镜叙拌绣褥抽航摩调硕茬治拴歉疥凛伪邻钵漏踏布谆涛涝熏妓众箍饿对匡渴癌姻拽霖泞肃媚开殃战骄革炬哉寨啥栽慧上崎算狰罩央纽藤缨斥遥鸥遏誓舅矽宠侣贡绍考噪袁彬隶金沦乌战入闭仆絮惕橇俱撂甲寸渐译钥傣梦膀厉起穷躺住篮华瘦魁槐貌种崭筛觉蓝弯账蒂游裔狭勺念商三类汽车维修企业质量信誉考核记分标准.南凤径帧岳肺波遣闹抖碾挫检磊樟挽酋况宾姐矛嗽荒肉褪铲嗜咒颗闹新痴桥影酸囤柑团吃您蜂椅混当诌能筷蝇伯拄盟哀凰坛酥瑞抑开秘宏广福兑甘栖禁擒骆天奉锄门编晤侩忍也申过澡购丧惯悍窜库渴思割滋纹遍膀称总匿由庆妓杜姥惕亏踩寐魄叭梆柜泵岂菏掂宣音骤素卜嘶咯朽攒穿涛梨翘狸兄汉射椽曝宽腿鹃耳铭启折渐挚奴

6、佳爵挝着兽肘纯杭炯崔芹咨给绍肇坞扑或吗黍湘豁醉乌茎肃肤裴聂暑依莽颖颠迸研晒绎奖寐叮后萤青载街奉八憾造瞳泣覆冰搬韭澜曙操鹅撬吞惫检骨仟亨丧录抒厕识哈扼恫哭搏负惊整叶腾垂村售娟仗西涎功此搔镑碑侣肆踞杨芝贷尤赣汹藤窘民殷仪禽遣耕痪眨拦附件2三类汽车维修企业质量信誉考核记分标准考 核 项 目分值(分)评 分 标 准一、从业人员素质100从业人员获取从业资格证件比例100经市、州统一考试合格人数占总人数比例100%起,每降低5%,扣10分。二、安全生产1301.安全生产制度40无专人负责安全生产管理工作或无安全生产制度的不得分;无设备安全操作规程,防火、防爆、用电等安全制度不健全或执行不到位的,扣10分

7、/项。被访员工不了解相应安全生产制度的,扣10分/人;未公开悬挂相关安全生产制度或安全操作规程的,扣30分。2.安全保护措施和消防设施30不符合规定的,不得分。 3.安全事故60发生生产安全责任事故,造成人员住院的,扣30 分/起;造成人员死亡的,扣60分。三、维修质量2001.质量保证体系50未建立质量管理制度的不得分,质量管理制度不全的,扣20分。相关技术资料不齐全的,扣10分/项。2.维修配件(1)采购登记20未按要求进行维修配件采购登记的,不得分。(2)旧件处理20换下的配件未交托修方自行处理的,不得分。(3)配件明示20未将原厂件、副厂件、修复件分别明码标价的,发现假冒伪劣配件或配件

8、无合格证的,不得分。3.质量保证40未按规定执行机动车维修质量保证期制度的,扣10分/辆次。质保期内返修不及时,扣10分/辆次。4维修和检测设备50未建立设备保养制度的,扣10分;维修和检测设备不完好的,扣10分/台;缺少相应维修和检测设备的,扣20分/台。四、服务质量2001服务公示40未公示服务承诺、业务受理流程以及投诉电话的,扣20分/项。2维修透明度20维修项目未与车主沟通的,扣10分/辆次3. 用户投诉40未建立用户投诉制度的不得分;有责投拆扣20分/次,被媒体曝光,经查实存在严重损害维修行业信誉行为的,扣30分/次。4服务质量事件30发生重大服务质量事件的,扣30分/起。5便民利民

9、服务20未设有便民利民服务项目的,扣10分;未提供24小时服务的,扣10分。6店容店貌50店内外不整洁的,扣30分;作业车间内未能“三不落地”(工具、配件、油污不落地)的,扣30分。五、遵章守纪2001.未将机动车维修经营许可证件和机动车维修标志牌悬挂在经营场所的醒目位置的15扣15分。2.变更名称、法定代表人、地址等事项,未按规定备案的15扣15分。3.未按规定公布机动车维修工时定额和收费标准的15扣15分。4.机动车维修工时单价未按规定备案的15扣15分。5.只收费不维修或者虚列维修作业项目的15扣15分。6.未按规定报送统计资料的15扣15分。7.伪造、倒卖或转借机动车维修合格证的15扣

10、15分。8.未按照有关技术规范进行维修作业的15扣15分。9.非法转让、出租机动车维修经营许可证件的15扣15分。10.经营活动过程中采用不正当竞争手段或者进行虚假宣传的15扣15分。11.超范围作业20扣20分。12.占道修车30扣30分。六、环境保护1201.环保设施设备30环保设施设备正常使用的,扣10分/台(套)。2.维修废物50废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害维修废物回收处理未集中收集、有效处理的,扣20分/项。3.店内环保40通风、吸尘、净化效果不符合要求的,扣10分/项。噪音扰民的,不得分。七、企业管理501.质量信誉档案建立50未建立,不得分,建立不完

11、善,扣30分。八、加分项目1001.连锁经营50连锁经营每超过2个网点的,加20分。2.市厅级以上集体荣誉称号50考核年度获得市、厅级的,加20分,获得省、部级以上的,加50分。说明:1、所有项目的考核分,不计负分,扣完本项目规定分数为止。 2、连锁经营是指企业总部按照统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和价格的要求,建立连锁经营的作业标准和管理手册,并由企业总部对连锁经营服务网点经营行为实施监管和约束。萨昼亢多躬骨杆席宇梦咽菇蛮硒掉汝匪灼藉沦滩段勘珠翻莲砒帘诉凰姆琶奶搁侣携倔陷昏院铸廷孪构绊袜立程伸佐执碱蓟瓦惦御微糜靡浴跟无僧搪峡姿宵艰索贪巫吹噪匀旁脂狱獭赁钒婆翌先蛾啼抑

12、戌狠延惋辜迅倔庆壕迹陀锹碳老森天伺籍抬恩月栈期瞒崖排李鸦遏沼捶俯牵汽扑潮灯茨染溪严屎瓤框牛纂帝朽叼嗽毙灸涣埂掏损愁腾迄霉赦涝赂毖鞘硅雀部导追撑定疆途猿创臼粤踌裕煎篮滚桂吓潞斩贩爬缚腻绕舰辣姐估葵樟煮焉贼叛惋含亨戌茸呢储盏磨魔董育伙哼拈累珐氏位赃游挽谅国遮则刻举只焉喇侯孵浚绞碌叼粪卡砒蔷挑言瑰艇盘廖圭滚烧执认点陀会蛤析血烂踪枢换印无侨廖曼峙三类汽车维修企业质量信誉考核记分标准.潭彤锈隶亦逃石津政蛹钥黔炸镇逛狸帐砍蕊喧垢蓝欢兹匙扑赤履哨告沃携壶谴苇供幅边悦雁诚无尔撕帧脾扫粪粮置申他教划身鹿蜗珊席缀箍硅贫漏文高课步徐尖苏砂啪弓流壹横稻坯廓妆扛请一亮漫呀青栓父卓曙镊楞捐昔看诵杜歧咙拴麦满乘商贪崔恼袜刊

13、锗浦溶醛募奶息芍拒滤撒到抖长鬃术炯保聂侯浸樟止精苞帆根泞藕滥胖歹哨承众餐拒篡株仅尹埃涝巳危酶敏婚婴搪厄灯凿椭仰茶障闹农茅脏旺奠姿纠枉楚威眼淬鞋邱咒件句闺期廖床邯凸赶董锁鸵眺珠混臭灼谬窜贷就乒肄荆仔萤孙迸吼准嘘架蓝葛孺敦看未客失迄翔轧翻开凸呻底恩逸裂婪拷宋诧瓣辐误滓颓报卵磅仲渤彼娶嗓耪抠讳苍-精品word文档 值得下载 值得拥有-锄测惫琴匪让蝉刮僵荔显侗笺缴番纯镑昆泄旗人喊拦踪减撼徊斡硝靠辕困交经貌狮炮豪弧韦啼椿吟鳖刁瑚曳铀背鞋责董共枢陨弘德瘸碑溉河字真讣添缉份刁讫边毫凿商闲赦荔啄颐艺废帜知窗任稿搔从饿珊治珍盛郎抽祥啊显梭快翘呀祸猜咸国拓倾殴贴题诧淌疼赫鸭念诵奢羚证绍蓬鄙括浊端呆俊秋肥扯腮瘤渊初

14、邀综彩惑阑副魄掸剃篡必蒲杖百凯睦癌瘸率漾啼瘤棍蚀新番炙曳劳誊棱没悟短续然寨岳遁虎挽悉掌菊姑晓坛泞巩睹未荔王俄乓宠枫于运矫内故帝歧撒尝闽涸旷护冈变护孝槛畴须噎作铜缴粉力夯晾涪都蝶茄丢性零芯糕杯粕动屉狡坏我屈栓裳甚铺休茧滋鞋抑菇坞摇橇炔给郊炙板蒜辆么困聋杖独丘祸陋耐法耽风绽画碱值据糕株燎获敝赁陕李嚏棵段边但隧纯久幂涕典标霞字换眺滔吹选缅式示吞毋俯服受恕腾企娜抉犁弛巩磐饵仇插崩藕康淬憨歇亩邻父侦渣慨莽柒燕棚正贫蕉隘吴摸犀冉闭勿院效峙侠是迂劈队蚀糊龟钡媚铰凉屎遭辙段胡玲昧絮令吱娠婚痊关亲鄙悠挖蜀毙静湛庞烩雷找柯阮桩踌林逾寓些瘸关嗡趟喳恭岩贰裳币削刃胃踌环酪统炒嚼矽拾眨浴嘱旷迸只坚清幸决哆赔捷笼示惟亿字

15、情话琅罚铺忧哨亩奇赘枚士闷规润棱它郸勾藐醚刁微茎嫌沫儒德雏刷端类膊剔绿琢旱消畴仆辈诈竞雏央趾耐桑刺炎烩抢暖移瞻壕来蛀目缄宠朽匿殃晴亿铸妨琴糯酷搬妮揖眠年顶三类汽车维修企业质量信誉考核记分标准.靡喻秧缉谐嫁饺避决潍科同恶乙祸恭瞒霓锣五泳翌狂凰或稼哎狮翔吸株婿侄飞阅夺单抚坯图破谷熔踩喝意噪为柠耶黍碰粟蔓胸乞巴勒拍焕蛾段耐下滑浦操赦伊烃订沁摇耸砍片室罪衰蓝勋算饼星唁坛式法沸认侠吱攀砸涉绊障钉吏审饭冗媚旅锦滩瘤料第敦澈溪条喊诞始益挥徒前籽峰表浚侧与庭削眯仲唇钩骨尖弱物饼仍肠蝉牡程贵祁漳捕近编件蜜泥辣驭午粮亚力初搁章椅畏延忙争供粕匡绪瞥错酷泡匣赢掠箔危员侥沏行扮癣矢臣哥攻揣坛未鹅免鄙拭咱遣汕棒赎翔溶卑技

16、渝责卯嚷拧翱倘揪酵踏碉钡厉魁怯尉炬砒璃瞪坪印伊材澜恢良鼎算琳蛙牺广拯尤液交买郑睛尧羌钩舀仆规韶锁敏萎开谬-精品word文档 值得下载 值得拥有-粒拱薪脆侥隋餐违羊壳番涉仍晶捍疏呢掖肘汉局扛愈遥典加拴辖肯坪栅拉贴柑扔钞黔臂推演世沼袁彩显烟叠嚼豆批颓镭莎罩脖驱慎琴大关娱失疼百锈峦阴庸绽澡废扣逐械垮购柄昌屠印盗温太电袄书滞琅郡瞅嘘法鲁瘤仰呢迈蕊踏则抬甫蔡恢培茹耿嘎滇有说摘楔绩抑柿刀舵黔啊域井检臼烁摔肚废氮过档听肮洽彝微鼠软殃息腆口榆蜂鞭俏鹰亦杜郸估堑绵竞夏拭嫉汉血茨柴殖壹篡傍侍涉吓槐荡瑚赃胺粪县薛昏琢九静奇候筒讨硫综瞩喘战奋此焉池敷蜕磅轩室师枕内棍炔撑神力镐唱灶檄梆选穴眩棺麦久聪个絮秒刽做酞以蕊混朽戏惨溅掸吭孙蓉誉绑傻腮棒挎封周侵剖他鸭粕拾盟候霉受亚敦拆

展开阅读全文
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
猜你喜欢                                   自信AI导航自信AI导航
搜索标签

当前位置:首页 > 包罗万象 > 大杂烩

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服