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4、干净整洁1010元7收银台整洁干净1010元考核内容及办法:一、收银员必须按以上七项收银员基本制度内容严格要求自己;二、由门店店长、主管进行考核,同事、领班、顾客进行监督和互评;三、奖罚如领班、店长、主管发现有以下情况或受员工举报者,店长、主管当场开具罚单(罚款金额由门店店长根据实际情况规定):服务态度差礼貌用语不到位遭顾客投诉经店长主管查实为收银员责任不听从领班安排,知错不改收错频出差错不着工作服或形象差收银台上下脏乱, 罚金由店长安排用以奖励业务能力强、严格遵守各项制度的优秀收银员。在考核项中如有任意一项被开具三次(含)以上罚单者,则按考核分值扣除对应金额。 如班内有三名(含)以上收银员当
5、月被同时扣除两项(含)考核奖金,店长应给予领班相应罚款,并则令学习反醒(可要求看或背收银员相关资料几遍);四、本考核旨在激励收银员增强业务能力的学习,做一个优秀的收银员。二、防损考核考核项考核分值对应金额1服务态度好2020元2礼貌用语周到2020元3无顾客投诉2020元4服从领班安排1010元5防损意识强1010元6着装干净整洁形象良好2020元考核内容及办法:一、防损员必须按以上六项防损员基本制度内容严格要求自己;二、由门店店长、主管进行考核,同事、领班、顾客进行监督和互评;三、奖罚如领班、店长、主管发现有以下情况或受员工举报者,店长、主管当场开具罚单(罚款金额由门店店长根据实际情况规定)
6、:服务态度差礼貌用语不到位遭顾客投诉经店长主管查实为防损员责任不听从领班安排,知错不改在岗时频出商品被盗未能发现,或出现安全责任事故经查实为防损失职引起不着工作服或形象、站姿差; 罚金由店长安排用以奖励业务能力强、严格遵守各项制度的优秀防损员。在考核项中如有任意一项被开具三次(含)以上罚单者,则按考核分值扣除对应金额。 如班内有三名(含)以上防损员当月被同时扣除两项(含)考核奖金,店长应给予领班相应罚款,;四、本考核旨在激励防损员增强服务意识,做一个优秀的防损员。江彼茄畜捕南头谎抬收苫锈杨假缺饥帖法伞综怪淌砧园很桐橙纽祭辱返呼孕想泊逾尝绩泼惟援近炼栈拉渭康拢伙派脂触庭专刺铭埔靴蛹箩菩诀沦俭偶襄
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