客户管理规范要求.doc

客户合同执行规范要求
一、目的。
为了规避销售资金风险，减少客户烂账、逾期货款的产生。给跟单员及业务员对客户做好服务，针对客户服务方向性更明确，更好的去维护好市场的健康发展。
二、执行要求。
1） 公司明确规定一切客户业务严格按照合同要求去执行，没有按合同执行所造成的公司损失由跟单员及公司共同承担。因为直接操作者是跟单员，所以跟单员有直接控制客户的发货或停止发货的责任。若由于跟单员的疏忽把产品发出造成公司损失，由跟单员负责追回该笔货款。30天内没有追回该笔货款，跟单员承担该货款的40%,公司60%。每月从提成中扣除，每次按当月提成额的30%扣除，直到扣完该笔货款为止。若追回该笔货款公司一次性把所扣金额返还。
2） 业务员无条件按和客户所定合同执行。若客户出现逾期货款即停止该客户发货。业务员为了不影响客户销售，业务员有权提出为客户做出担保，但担保金额不能超出客户当年销量的平均月销量，并向公司申请同意此方案方可执行。若超出担保期30天内没有收到客户承诺的款项，业务员应承担该笔货款的50%经济损失。每月从提成中扣除，每次按当月提成额的30%扣除直到扣完该笔货款为止。若追回该笔货款公司一次性把所扣金额返还。
3） 由于是新的客户，第一次签订合同对客户的了解不深，业务员在签订合同时要谨慎客户铺货额度。因不谨慎造成的公司逾期货款或烂帐的出现，损失由业务员及公司共同承担，业务员承担30%公司承担70%。30天内没有追回该笔货款，每月从提成中扣除，每次按当月提成额的30%扣除直到扣完该笔货款为止。若追回该笔货款公司一次性把所扣金额返还。
4） 为了增加客户的销量提高销售额，公司有权在合作途中改变客户的合作模式。但要求由销售副总及执行董事长共同签名确认该合作模式方可执行，由公司决定的合作模式所造成的损失由公司承担损失。跟单员业务员没有连带关系。
5） 公司已作出决定的客户合作关系，跟单员无条件按合作模式执行。对于公司的错误决定，跟单员有权提出对公司的合理性建议进行及时的修改合作模式。不能因为各种原因停止客户的发货。
三、 本管理办法自公布之日起执行。

江苏鸿凯医疗科技有限公司
销售部
2015-7-252010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：